商厦保洁管理办法

商厦保洁管理办法商厦保洁管理办法

（一）保洁招标实施办法

1、目的：通过招标的形式，选择资质，服务质量良好，价格优惠的保洁公司，为商厦创造一个干净整洁的优美环境。

2、适用范围：适用于新开商厦保洁公司的择用及已开业商厦保洁公司合同期满后的重新选择。

3、招标原则：本着公平、公正、择优的原则，以服务品质作为中标的重要条件，报价以接近标的为优标。

4、选择标准：

4.1必须有专业的资质证明和营业执照；

4.2必须有可参照的服务对象供考察调研；

4.3必须有规范的企业管理机制。

５、招标方式：采取议标方式。

６、招标工作实施：

6.1根据计划开业时间，提前２个月收集保洁公司情况，确定保洁公司目录。

6.2编制招标文件（基本格式附后）

6.2.1投标邀请函

6.2.2投标企业基本情况

6.2.3合同的一般条款

6.3投标资格预审

6.3.1向初步确定的保洁公司（应在三个以上）寄发投标企业基本情况调查表。

6.3.2根据调查表的情况对初步审定合格的投标企业现有服务对象进行实地考察和调研。

6.3.3投标企业对招标地点进行实地考察

6.4向初审合格的投标企业发投标邀请函和投标文件

７、招标组织：由各商厦物管部负责实施。

附：招标文件

文件一：投标邀请函

文件二：投标企业基本情况调查表

文件三：合同一般条款

（二）保洁员行为规范

１、男员工的头发须经常修剪、清洗、不留胡子。

２、女员工头发要梳理得体，做到整洁、精神。

３、统一着工装、戴胸卡，胸卡端正的佩戴在右胸上。

４、工装要保持干净、整洁、衣扣完整扣好。

５、穿鞋子要大方得体，要保持鞋面光洁、严禁穿拖鞋。

６、不要动作过大或声音过响妨碍他人办公。

７、使用文明礼貌用语。

８、工作中不讲粗话、脏话。

９、不能用手指点顾客，要以正确的手势为顾客指路。

１０、后遗上报、上交，不能占为己有。

１１、不能私自乱接、乱拉电源、电线。

１２、必须严格遵守商厦的消防管理规定。

（三）保洁范围及标准

保洁范围和标准

购物广场保洁标准及周期（定期部分）

（四）相关记录表

1、保洁日检查表

2、保洁工作周检查表

3、保洁工作月检查表

4、保洁工作季检查表

篇2：C大厦物业保洁考核办法及奖惩条例

大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例：

其它考核办法：

1、按计划定期对保洁员进行服务技术培训。每次培训后对保洁员进行考核，检查是否达到培训标准。(年培训计划详见附表二至七、检查表详见附表八)

2、定期对机器使用及保养情况进行考核，检查设备状态是否良好(机器档案卡详见附九)

3、每日对外墙清先进度进行检查。(检查表详见附表十)

4、定期对客户进行走访获得最新的客户意见及需求。(清洁走访表详见附表十一)

奖惩范围及奖惩办法：

保洁部有对员工进行奖励或处罚的权力。

奖励条件：

1、工作中严肃认真，忠于职守，积极负责，模范遵守企业各项规章制度，或为部门公司赢得荣誉者。

2、努力钻研业务技术知识，提高自身技术、技能和服务水平，工作有突出成效者。

3、维护企业利益，发现并防止重大事故发生，使企业免受重大经济损失者。

4、为保护公司财产及客户安全、见义勇为者。

5、拾金不昧者。

惩罚办法：

违反《员工守则》及《保洁部规章制度》规定的行为，示情节严惩将给予罚款或辞退的处理。

篇3：园区保洁工作考核办法

园区保洁工作考核办法

为做好园区保洁工作，明确责任，强化考核，特制定本办法。

一、考核方式：

1、保洁班长每日进行巡视检查，发现问题及时指正并填写《保洁工作日检表》。

2、综合办每周对各岗位进行一次检查，并填写《保洁工作周检表》(检查当日不填写《日检表》)。并于每周六将本周《日检表》所反映的问题进行汇总，对发现的共性和个性问题做出处理意见。

3、综合办于每月月末对各员工工作进行综合考评，根据周检表检查结果评出考核等级，并将存在的问题分析后报总经理。

二、考核等级

1、日检：

(1)优(A)：无不合格项。

(2)良(B)：有1项不合格项。

(3)中(C)：有2项不合格项。

(4)差(D)：有超过3项(包括3项)不合格项。

2、周检：

(1)优(A)：当日检查无不合格项+本周所有日检没有被评为D级的记录(或5次被评为A级)。

(2)良(B)：当日检查有1项不合格项+本周所有日检没有被评为D级的记录(或4次被评为A级)。

(3)中(C)：当日检查有2项不合格项+本周所有日检没有超过2次(包括2次)D级的记录。

(4)差(D)：当日检查有3项以上(包括3项)不合格项+本周所有日检有超过2次D级的记录。

以上标准由“当日检查情况”和“日检记录”两部分组成，有一部分未达标准即下降一个等级。

3、月综合考评：

(1)优(A)：周检有超过5次被评为B级以上等级。

(2)良(B)：周检有超过4次被评为B级且D级未超过1次。

(3)中(C)：周检被评为D级未超过2次。

(4)差(D)：周检被评为D级超过3次。

三、奖罚标准：

1、员工月收入由“基本工资”和“浮动工资”两部分组成。其中保洁员基本工资为350元，保洁班长基本工资为550元。

2、月考评等级为“优(A)”的，发给浮动工资200元。

3、月考评等级为“良(B)”的，发给浮动工资150元。

4、月考评等级为“中(C)”的，发给浮动工资100元。

5、月考评等级为“差(D)”的，发给浮动工资50元。

6、员工违反《员工手册》相关规定的，按其规定执行。

四、区域划分

1、楼层保洁员

(1)工作范围：公寓公共楼道及设施的保洁，架空平台地面、绿地的保洁。

(2)配备人员：1名(待业主入住后，配备2名)

2、地面保洁员(A区)

(1)工作范围：**居、**苑区域所有联排别墅区地面、绿地的保洁，该区域内道路的保洁。

(2)配备人员：1名

3、地面保洁员(B区)

(1)工作范围：**居区域所有联排别墅区地面的保洁、绿地的保洁、该区域内道路的保洁、商铺、东大门、会所、幼儿园门前保洁。

(2)配备人员：2名

4、地面保洁员(C区)

(1)工作范围：**苑区域(不包括独立别墅区)所有联排别墅区地面、绿地的保洁、该区域内道路的保洁。

(2)配备人员：1名

5、地面保洁员(D区)

(1)工作范围：独立别墅区、景观大道、景观广场、观景台的保洁、各种娱乐、休闲设施的保洁。

(2)配备人员：1名

6、机动人员

(1)工作范围：负责园区产生的生活垃圾、零星施工垃圾的定时清运，架空车库地面及设施的保洁，水面的保洁，玻璃的定期清洁、园区内配套设施的清洁、定期作业的实施以及各种突发事件的处理。

(2)配备人员：2人

本园区由公寓、联排别墅、独立别墅组成，此为前期方案。欢迎大家批评指正!

篇4：保洁培训之石材地面养护办法

保洁培训之石材地面养护办法

人们都知道，如果石地面不加保护，很快就会出现磨损而失去其应有价值。过去沿用的保护方式是打蜡，可惜石质的反光和蜡层的反光不一致，所以，石地面一经过打蜡就会模糊一片，变的很假。况且，打蜡就要定期起蜡，而起蜡水大都属于强碱性(PH12-14)，云石会因为碳酸钙被腐浊而迅速老化。花岗石的石英抗腐蚀性很高，但长石和云石却不耐腐蚀，于是麻点不断扩大加深，变的凹凸不平。

晶硬处理

晶硬处理是目前最理想的保养方式，其原理是利用晶硬剂加上地刷机对石面的磨擦，在化学及物理双重的作用下，使地面表层形成坚硬致密的晶硬层，另石面不易受损，也不易沾染污物。

石面晶硬处理并没有改变石质的结构，也并非涂上一层覆盖物，所以，不改变原石的质感。而经过晶硬处理后，石面分子更致密，光泽度明显提高，使石面更美丽、更高贵。

经过石面处理的是不怕水的，可以正常的洗地和拖地。然而，市面上有一些所谓的晶硬剂，其实是一些胶性涂层，一经过水，或者是下雨，地面就一塌糊涂。

晶硬处理应该从新石面，或翻新过的石面开始，并经常性保养，另石面保持完美，历久如新。

晶硬处理有修补作用，可以使轻微受损的地面恢复平滑明亮，但严重受损的地面，应先翻新，然后在晶硬处理。但石面晶硬处理，必须在平滑的石面才可以有理想的效果。根据石面磨损程度分为轻度翻新、浅度翻新、深度翻新等三种方式。其实从新石面使用开始就保持晶硬处理，石面可以一直保持完美状态。即使门口或路中间人多的地方出现轻微磨损，也只须隔一段时间进行一次轻度翻新，而浅度翻新及深度翻新只是在日久失保养的石面使用。

适用范围

晶面加硬可用于大理石地、水磨石地，但它不适用于有花痕、深划过及被辗压过的地面。对于这类有问题的地面需在加强处理前先进行研磨和砂磨(俗称翻新，需采用特殊的钻石片配合。)

预防措施

1、所有的铝制品、不锈钢制品、合金属制品、家具或壁脚板需先盖上或封好以防化学药品溅上。

2、生锈了的抛光棉垫不得使用。

3、加硬有时可以解决地面一些难已解决的棘手问题，如脱蜡、洗地、补蜡等等工序省却。

药品

1、KLEEVERK-2封剂液(5公斤装)用于保养淡色大理石地、水磨石地和新花岗石地面。正常使用，1公升大约可用在200平方英尺的面积上加硬。

2、KLEEVERK-3用极硬的蜡和树脂混合物制成液(6公斤装)，1公升可用在400平方英尺的面积上晶饰。

晶硬过程

1、地面必须在加硬的前一天(24小时)彻底清洗干爽或在清扫后进行。

2、在作晶面处理时，须防止灰尘沙粒进入工作场地。

3、药品在使用前须摇晃。

4、把K-2结晶液喷洒在地面上，用附在机器上的钢棉垫将之涂开、涂匀、一直如此直到完全干为止，重复这一涂撒过程至少4次(直到我们看到光亮)，钢丝棉垫须每10分钟除一次尘。

5、把K-3液喷洒在地面上，用附在机器上