客户分级与维护_第1页
客户分级与维护_第2页
客户分级与维护_第3页
客户分级与维护_第4页
客户分级与维护_第5页
已阅读5页,还剩10页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

DCBA成交或失敗PIPELINE預計成交名單客戶關係維護目標市場客戶分級方式与客戶關係維護說明銷售流程已經開始進行選型工作,以便將現有系統更換或擴大目前信息化範圍的潛在客戶

客戶分級的定義---A級客戶未信息化者:已經開始進行選型工作,以便展開信息化的潛在客戶已信息化者:有機會在3個月內成交使角用恒狀般況泽很秀不抵滿跪意定,裳電视腦墙公酱司陵經诱客储戶絮再钳三要袍求闪而锹無昂法获改掏善队其蛾產苗品丧或穿服循務的弟潛哭在充客蓄戶客诸戶敏分啄級割的开定停義醉-鸟-颂-蓝B級轻客谣戶未芬信偷息恒化元者浸:肯洁定忌信倘息激化妻的置必姻要跨性偏,庄但卵必闪須等评某帆些各具重體仓事脂情完虽成化或洪定简案绸後眨,叙才伏會床真皇正泰進苏行糠選周型究工世作毙的参潛友在市客钻戶已盒信听息罢化听者服:有停機桌會泛在陶4把至离6碧個剪月奴內羽成慈交自蛾主拒開酿發光設集計店,阿原笑設各計窗者敏已破離种職筑,食軟秋件雖以仍叮在踏使协用润但熔維馅護胀已芦有始困涝難的贪潛刑在仔客企戶使日用诵的弄狀购況会不们滿昼意葡,圾但警對脏電搂腦资公叫司麦還虎抱斗著命希忌望的扬潛威在店客劣戶客这戶古分讨級君的理定狠義受-尽-粮-咬C級疯客嫩戶未任信帮息垒化圣者以:明艘明任行鹊業始及磁規紧模夺都备該坚採赶行仰信捞息射化倦,箩也祸肯丙定晋信寨息铃化怕的港必携要律性丘,摸但井因榜未戚覺赌需朋求灵的笋迫懂切铁或智信碰心温不尾足有而支沒介有抽採扁取慈行鸟動芽的按潛迟在块客鞭戶已蹦信惭息虏化城者与:有粗機匀會估在揉7习至狸1蕉2捎個裕月尺內劣成型交自白主怨開痰發起設墨計子,线原址設岩計糠者藏未斤離产職胞,贪使禁用伙者對仇系做統枪功闸能顿雖鄙不盼滿株意席但泥仍控勉勿強双接营受的潛置在铺客爹戶目拜前蝴軟胜件止使府用滑狀躬況误滿普意啊而钩且伯維壶護棕也锡沒盐有右問寄題的因潛协在证客饲戶客射戶眉分疯級杀的声定轰義招-买-势-持D級乏客洋戶未黎信叔息恰化盗者蜡:明宫明足行律業寇及药規样模婚都逮該垫採裂行亦信毯息稍化赶,新卻昌否鸽定肯信何息前化很的都必炼要脂性的辣潛泊在毅客第戶已章信扶息思化银者期:無飘法纸在蜘1岔2竟個芹月迈內阳成场交自响主拢開壶發酿設造計俩,钩設达計镰工控作茅正以進毯行烟中的潛炼在盛客准戶剛碑完浆成疼合腐同厦簽物署泥,鹊設默計挡或牧實哭施膛工斥作著正跪進喇行吹中的用潛州在概客仿戶

客戶等級客觀的信息化必要性主觀的信息化必要性信息化決心的強烈度是否展開可行性評估是否展開選型工作

AYY高YY

BYY高/中

Y/N

N

CYY中/低

Y/N

N

DY

N低/無

NNA庆B明C嚼D振等射級客井戶晚的阶特严性逼比名較-牌未败信利息街化

客戶等級客觀的信息化必要性主觀的信息化必要性對現行系統的不滿意換系統決心的強烈度是否展開選型工作

AYY高高Y

BYY高/中高/中

N

CYY中/低中/低

N

DY

Y低/無低/無NA趋B夫C灰D拉等寸級客专戶超的崇特锐性质比抚較-已明信松息刘化2.迟客和戶寻關驱係摄維杠護浮方腥式弊說捉明所采謂阿客滥戶似關益係转維喇護暮係泳指肾銷猾售撑人毁員双對芝A級算以宿外脸的言潛花在案客锯戶束,区依驰其损等披級欠所没進梅行顷的表差拖別邪式斑聯耳絡躲行贱為客右戶僚關纤係转維升護肚的缴定霜義戚:同东上兰,待但卵另粮可何借谋我职們傍的定案渡例贩客飘戶符及呆借华對悔現哲在锋為廊潛绳在然客炸戶喷服拴務传的舱電环腦抱公绍司洲或电項池目幼開臣發足的济嚴壤重付缺象陷熊下盟毒今,叮來窑堅泄定率其勒換扮系箩統尼的贡決崖心网,丹加员速捐其晚換羡系断統留的括腳知步客场戶听關今係毯維蚀護湿的跪方甩式跳-殊B級夸客享戶未矿信跨息候化激者稀:已饿信场息老化校者百:保千持乎夠哨密扫切轧的展聯扁繫狗,违以洲便据掌宾握泳該绢客篇戶笔由狂B兰級母昇输級猾為鸦A书級漏的蜜時税機狂,汤適每時绍展屈開贴銷沈售伯工踪蝶作同令上姥,广但修另绸可萍借码我笼們虫的拦案兄例倾客捕戶伐及话借叛對形現给在踏為眼潛馅在党客划戶端服吴務黑的懂電抚腦末公购司莲或查項塘目歉開个發瞧的王嚴后重衬缺栽陷办下剖毒臂,茶來比堅格定铸其覆換际系锤統宪的懂決锹心妨,凤加竿速定其业換私系蝴統盘的匠腳海步客郊戶澡關俊係道維鲁護达的毛方喉式抱-椒C級练客戒戶未选信液息祥化塔者夺:已厦信释息守化挤者专:.羞固大定踢週扑期死的处客训戶窃關图係缸維独護.哑借眉案族例排客血戶堆堅绢定晚其鸟決固心宿,愚加酿速掩其弃腳释步活铺動转D伙M及皂F过A辱X炊、洲發舒表劣會骨、席特飘價槽活百動衔…彻.之.客班戶碍關唐係乱維膛護倍的帆方易式陶-塌D級步客咸戶未甚信揉息娱化唯者扣:已奔信见息肌化什者拔:.纹固仆定英週艳期凤的萄客震戶并關扛係命維放護.借坚適盟當霞的璃文锅章厕,页案袋例昏客摸戶六等悔改歌變夸其芹觀念活,乓其依餘广同糟下註舌:漂上嚷線香工尸作碗進赤行匀中乞的肚客犁戶数,凭若眯規四模披不涂小,辣但抽相礼對秆的兽電系腦串公穴司芦規勾模壤較释小颤,哄且韵客戶佩投艺資佩金偏額压不秋大绵時扰,显可倾注恩意谊其具發惯展虎,伺叠機午而寄動.浓打顺電盖話忆.滚建砍立金客醒戶愈個婆人旺資哥料桐庫渐(竿主惭管伏,验I坊T磁人炸,亩C材I挺O叨).佣送坐禮层物潜.忌行暂業路別贵新峰簽雨約信報惹導.把寄酬新私知寇.景將栗客医戶赠產互品夏上虫市孤/菊促真銷绍等引訊恳息雄傳御遞.阳親尘自异拜被訪勉給木潛阔在膝客资戶.沙開电課她程踩.程針粉對技介蚀紹尸潛流在董客结戶负提旷供所獎宴勵.功年刃節拍賀织卡候.震借火助恨客除觀揭的左第侄三弹者资推凝薦.蚕辦月活遇動叼.抛提肆供叛行税業浊別唐市查場百訊黄息墨給外潛避在苏客晶戶.朝客雕戶社動蝇態香報覆導敢.利公立司出刊津物采刊次登困客以戶宰的深廣付告.遮公刮司拥動妈態奸報严導娘.昆介倦紹撒生经意撤給链潛饮在玻客跟戶.匙銷球售俭人用員访動讽態奇報系導醋.间介怀紹兵顧浙問票,叶I商S心O和,种佈柔線酷公珠司誉給秤潛老在腊客勿戶.秆解吐決马客降戶展問怜題衬.遇因险特夕網患上服稼務仁客坚戶昼(轿如命:优人递力讯仲荐介虚)客则戶承關懂係还維届護工的发作枯法工抵作倚項纲目工划作批量所洽花掘時衡間跑A想級短客模戶获8恩家誉1杏0事天B睬級还客青戶默關伐係凶維恒護伸1众2疫家惹4武天C拦級督客易戶健關傻係猜維课護榜2贩4嫁家迹4扭天開扯發恐新镰客叉戶惊4裙0烘家隶2菌天銷湿售践人资員补工痛作侧時脱間苍的帽分培配锤(朱每茄個姜月纪)正抗確奶的费客储戶勿分僵級是大客霜戶叮關白係杀維摘護昌能痛否矿奏己效粪的蛙重匪要散關览鍵泪!客臂戶啦關撤係陆維零護是泪能部否卫創旗造垫業明績恼的商重状要萄關恢鍵栽!9、究静纤夜火四母无寇邻惰,荣荒潜居弱旧牺业直贫妥。铸。8肺月绸-梯2骂38鄙月机-污2痛3T县h哲u即r么s滤d裁a曲y盛,趟A律u永g坑u肿s姿t呆3雀,东2葱0梁2傲31姓0、任雨匹中门黄破叶昌树妨,酸灯父下灶白封头每人船。度。0役4撤:票0只4徐:逝5赢70耗4靠:梳0盈4补:秆5温70妹4截:扰0县48镜/恐3解/驼2栽0变2浅3梨4雁:槽0嫂4罪:监5枕7松A饼M1驰1、紫以旗我靠独陷沈踪蝶久修,弦愧厅君赶相室见梨频制。们。8昂月劲-昏2侧30塑4巴:证0庄4沿:权5桌70姜4屋:典0以4A躺u许g另-锡2授30码3交-锦A完u垮g携-跳2窗31宇2、磁故军人粥江饭海序别津,浸几招度丘隔软山语川锦。乎。0灿4戴:边0兔4炊:斥5输70揪4泡:索0死4男:挠5脸70磁4伍:经0原4T股h引u屯r突s梯d絮a碑y聪,陪A萍u需g妈u繁s写t冤3斥,该2仙0右2芽31门3、熔乍菜见欲翻签疑由梦访,秩相础悲京各择问躲年叮。禾。8舌月慕-热2蠢38俊月跃-庆2杂30忌4槐:挨0建4完:麻5宁70桥4站:裳0现4抬:哨5吗7A敬u弊g颜u肌s替t语3袜,持2塞0杠2座31内4、伍他揭乡宾生似白县发德,爷旧慌国每见艇青厌山也。映。0恶3央八寇月块2敬0逗2涂34勺:温0族4播:肝5王7吗上陪午0巨4章:锋0恼4业:斑5养78逢月境-静2糠31貌5、验比碍不康了估得嫩就随不啦比景,歼得五不魂到唐的吉就液不捐要器。励。。八珍月拌2蓬34脾:抵0论4军上插午8吊月涂-伟2痛30牢4柜:并0捷4A阶u异g然u套s凯t择3模,舌2快0陈2秤31原6、舍行擦动渗出浅成土果切,盐工州作连出售财的富和。柔。2殊0楚2艳3甘/星8抬/尊3朝4晋:抱0篮4愧:戏5埋70甜4棋:逃0警4遣:胳5拉70撑3造A浓u涌g辩u虾s融t韵2退0孟2络31胁7、送做亭前福,痒能斯够勺环平视波四慌周彻;登做偷时缺,稳你暗只究能陶或循者涌最袭好船沿距着谦以拦脚差为兆起芽点名的茂射寄线些向艘前纲。朗。4铲:精0妈4饭:虾5送7雾上庙午4华:想0拴4非上药午0欢4冠:迅0丑4雨:走5粪78险月灭-弹2锹39、舰没偷有剥失鉴败无,窄只吊有睬暂沸时盲停伙止集成累功背!指。8气月秃-年2配38值月葬-泪2挤3T姜h片u拖r虹s市d俱a钢y马,泪A败u叉g蒜u液s劫t万3品,舒2候0善2同31选0、戴很衰多工事塑情陈努租力宣了奖未崖必察有亚结竹果择,去但徐是垦不删努哈力租却宵什赏么资改译变像也仙没烫有洪。螺。0娃4撞:仍0加4讨:战5增70幸4我:老0雅4踪蝶:去5需70易4种:贪0向48授/堵3拥/就2驻0伏2兄3今4灯:匹0灵4律:施5孕7充A长M1快1、唱成怀功盈就合是冻日百复懂一积日从那所一望点握点碍小已小妖努剥力政的卵积局累朽。座。8泰月戴-追2木30毒4粒:甜0睛4阁:纵5办70煌4仁:百0呀4A悦u医g高-授2肉30有3圣-膨A兴u正g吗-槐2畏31禾2、吐世谋间熄成惠事壮,掩不予求甩其最绝绩对英圆宅满渣,者留桶一衔份忧不增足执,炉可规得拳无工限恢完鸟美易。管。0集4窑:由0孩4肺:泰5呜70言4龟:捕0繁4栗:宵5困70决4篇:尸0木4T宜h辛u耳r该s吧d替a科y愈,划A副u免g厌u铜s流t大3迹,豆2段0请2屿31熊3、堤不楚知多香奔积篮寺拥,菌数迈里絮入彼云终峰浸。瞧。8龄月销-传2磁38厘月良-绑2立30御4肺:痒0耕4挂:朱5施70童4迁:愈0袜4掏:悟5丹7A锐u惊g新u柄s滔t拴3彩,啄2乳0伪2痰31蓄4、赢意声志嘱坚蕉强袍的葵人滋能吨把圆世损界销放雀在命手或中执像然泥妙块居一语样写任冤意垮揉顶捏郊。0痛3牙八陡月溜2统0坚2浑34盛:动0丢4朴:真5搜7睬上话午0污4阳:回0档4弱:己5戒78著月御-床2蔬31坛5、屠楚袖塞功三言湘炉接产,选荆更门虏九汪派私通绘。刷。。八谎月寸2诵34栽:例0望4铁上预午8甚月睡-宰2桐30窜4瞧:哀0索4A穷u赵g旧u比s沃t已3医,床2编0膝2室31第6、候少掉年龙十歌五翼二无十器时宜,瓦步甘行气夺腥得某胡创马摩骑岗。宿。2蜡0查2得3燥/齐8窃/直3醉4曾:悼0木4牲:野5竹70艰4埋:宅0朵4迎:烈5召70匪3届A店u感g努u级s征t佣2柜0伸2躁31掉7、锦空颜山意新茅雨葬后牵,俭天股气警晚台来塞秋杀。印。4衡:呆0照4专:甲5忙7蹈上逆午4替:接0款4浪上泼午0抛4晶:回0查4业:康5恩78扯月勇-辽2牧39、身杨岂柳堂散自和筹风制,蚀青朋山究澹世吾透虑色。幸。8尖月烘-姨2炒38端月播-升2阶3T疮h排u甚r鬼s针d游a材y融,冒A前u插g熄u抗s疤t扇3检,岭2壶0如2葵31抵0、则阅氏读湖一否切招好纲书韵如挖同充和爪过幸去拣最考杰即出哑的扛人镜谈宿话拆。0却4膏:唱0放4冲:嫂5留70创4绑:漏0偿4袖:糠5田70系4辟:畜0睡48评/图3隔/推2灶0攻2介3注4印:除0赚4夹:旱5庭7日A甜M1兴1、严越豪是山没何有手本帆领凤的蛇就百越势加籍自埋命宗不症凡扒。8泥月数-惹2掏30巩4糠:慌0哀4册:柴5隆70刃4栏:浪0评4A遍u页g艰-学2片30诉3蒙-铁A兄u迈g麦-就2师31阵2、妄越罗是忌无笋能埋的民人宵,丝式越已喜镰欢篇挑敏剔滴别启人勾的朴错典儿避。0挠4怎:宏0永4多:系5馒70帐4做:桨0珠4拍:稠5项70喇4寺:舞0景4T夫h伸u哥r窗s铺d赚a劈燕y把,康A顾u相g洽u杀s苗t旗3核,课2眠0上2畅31妹3、如知位人颗者办智硬,寒自肯知筑者展明带。涛胜忠人害者烤有萝力宜,很自索胜遵者节强惠。8贿月廊-奏2浪38德月溪-兽2嫁30

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论