客户细分及客户定位

客户细分及客户定位市场研究部内容大纲客户定位客户细分客项户损定侄位客胳户堵定弃位半的蜡意庭义客筐户田定堂位鉴就阶是问为累了支找相到慌目司标身客铺户垃群寒的笛需精求僻，支并令予哭以档最似大稳程班度奇的付满敲足沸，报从队而买达推到根快宫速护有疤效本销经售俘的捎目归的客纸户附定添位骑工荷作沾内掌容现刘阶瞧段纠，终客箱户百定筹位革就脉是酒在壳项赢目牧现顿有吊资眨源拔的药基礼础槽上扣，脸去未发嗓现索和铁锁购定剩目擦标却客铲户课群户，沫了锁解丘客异户鉴需朝求胶价营值踏链沃，毯并弓进缝一愉步扮进丸行安深脸化量和来满棵足客企户索定候位饮工谁作逼的无流场程客户家庭结构客户支付能力家庭年收入月供总价项目单价客户细分阶层客户需求价值链客雀户遥细偶分客科户索类蓝型需陆求魔偏巴好分熟布殃范梳围组甲合炒结凑构客备户配精停确暂定良位客厕户酷类仅型需驱求览偏敬好分衰布秒范花围组彻合尤结侨构购得买拍力午推向导客梁户当类巡寿型惯推护导单蓝价面谦积克段总绿价交范桑围月义供家柄庭竟年美收歇入家兵庭歪年单收弓入潜伟在质客鸭户薯类归型妨排婚序易多居讨客枣户院分裙类园工速具箱包.浇经畜济动持撤家.方中队产筑小腊康.旱黄晶金话富奔裕.动白掌金民富扒贵.库钻抵石咳富舅豪客叫户渣精揭确沸定监位客咱户剖类男型需炊求益偏脸好分宇布醋范吸围组知合贪结旷构潜惠在讲客都户毒类往型.吵产忙品坦偏枕好.温消剥费纺偏桶好.仙调恳性臭偏卖好.抚媒触体帽偏证好.裳装朽修换偏锦好客妈户破偏票好结类反型洪排舟序考尸虑窄项碍目英产料品京自棒身寄特点伪、芦环晒境摄资届源稍、顿周朴边配时套燥等盼因哨素孕。需岔求蚁偏劫好真过兴滤客鼠户宵精卵确斯定需位需素求步偏卡好分持布岛范孔围组扰合膜结收构客隶户雕类恐型潜跟在遗客塌户迅类凡型.蜡区贺域璃辐外射.扑跨怕域会移此民.海交俱通喷动蓝线.掏价魄格孟挤寸压.括人丛口倒导症入区多域猪偏咱好如类密型卫排伤序通挂过将工训作纠、译业杠余成、因在途身、这居宪住额等粉多旺方恩面肢的因础数卸考侵虑客串户秘地壮图模追拟迎客鲁户稼地胡图蓄按水庭客且户录地罪图客瓜户叨精永确积定霞位需券求待偏垫好分尸布尾范械围组以合黑结稍构客懂户碎类遣型需炭求贡偏闸好哄类悼型劝排墙序区柏域枪偏继好评类茂型然排迅序潜剑在为客饶户拿类蒜型定排乡丰序优可化拳组怠合瓣并卖排蛮序核熊心累客惩户主导力窄客议户边践际辅客火户客厅户然精秋确避定斤位客唉户蜓精挠确拉定课位客仿户利细哑分贱的座步冶骤定勿义谣客嫌户确槐定扮细年分灾标眉准划赌分脾客演户描鉴述柄特购征评孩估晓各沾细希分林客吴户评辽估蚂客饮户础群气及找其努价衫值粒链…粒…客如户宇没剧有锅贵匠贱论之虫分但弯客涛户樱有枕绝鼻对匀的薄需析求活偏双差客遗户亲的诱需融求咐偏女差降的积本任质仆是翁偏男好登不清同偏肿好再的剃，限价帜值壮观从的…漏…不贼是软个沾人衬，夕而趋是衰家为庭客薄户匪细植分踏原柴则疲之方单叔位傍置…川…不扶仅佳是扬需工求饿，朝更息是树实宝力客乐户市细浪分叮原揉则南之恢需拾求椒与男支别付脑力…灾…不衡是雪当隔前小，跨而培是景生柱命夜周虫期客沙户发细种分母原野则叫之钓客摆户棕背踩景支付能力单人工作丁克家庭活跃长者成熟家庭有婴儿夫妇单亲家庭首次置业常年流动工作双人工作丁克家庭富足成熟家庭空巢家庭大龄单身贵族生命周期美冈国腰地旦产除商谈的翻客枝户隔细择分理解客户群确定客户群了解目标客户群二个核心指标：需求与能力--前者是随着人生命的不同阶段而变化；住房需求对一个单身汉和一个大家庭而言是不同--而后者是收入（支付）能力：不论如何，人们也无法去购买他们买不起的房子确定主要生命阶段了解客户需求：包括—单身未婚丁克家庭有婴儿夫妇至少一个12岁以下孩子成熟家庭（孩子超过12岁）单亲家庭大龄单身人士常年工作流动者大龄夫妇等等--那些处于相同生命阶段的人士，他们的生活需求和居住愿望相近；但人们的选择受支付能力的影响--生命阶段与收入矩阵结合了对人的行为分析与购买能力的分析，是划分目标客户群的根本基础目标客户内涵：美嫩国悦地奥产啄商践的尊客液户网细移分万术科配的勉客稳户嫩细喝分务实之家社会新锐富贵之家健康养老小太阳后小太阳孩子三代经济实力家庭生命周期细晋分赵人摊群分的逆定卫义青惕年扛家宏庭青舌年泽之妥家验：斩年经龄晕岁册的智青皆年穿或损青剖年颠伴伸侣校（房诚无刷子著、找无侧父蒜母混）青荣年昆之练家相：社年袜龄众岁狡的头青拥年释或万青里年诉伴允侣如（罢无杂孩擦子准、四无铺父仇母覆）蚂，饱老正人愈为躬子柴女产购求房其，菠且袋不臣和缩慧子真女胜居铃住朝，奥称饼为择为底青愈年却之肢家青通年锅持坟家印：天年包龄关岁岛或阁者昌已晌经富结鱼婚康的磁青津年秤父震母孩稳子乳家符庭小咸太傻阳竟：止岁阿小头孩齿父哭母后油小妹太昼阳你：硬岁溪小归孩纪父讲母孩巾子迅三拳代当：值老她人爹中长青槽年腰夫狸妇为岁砌以宇下插孩饺子细婚分威人万群统的呀定奏义老吸人是家女庭老毕人锹一梨代旅：匙（使准赵）稀空店巢沈中沃年兰或认老助年老蛮人威两仔代鸽：铺老霜人掏中葬年深夫轨妻老盐人消三中代惩：惩老找人赶中晌年木夫芦妻葵岁粮以戴上扫孩必子细林分涉人踏群舞的锻定埋义富尚裕谈家侦庭富鼻贵浸之侮家日：侄收舅入搁（叹包唐括购教煤育藏、咽职典务典等镰资扯源柏）亲远者高屿于崖其钳他膀家尽庭坚的秆家投匠资疤：大把菜买午来犬的痰房习子卵用滴来辛出累租糟或订再症次革出焰售细哲分绕人被群倍的起定锹义务宴实项家泰庭务贿实棵之系家莫：坛收伸入终（榴包窗括悉教怀育离、捏职武务再等愧资隔源克）增远戴低般于忆其哈他辆家驶庭办的轨家密庭务绢实烧之狮家占中柱年颜务个实趋：湾资齿源原相图对影较侄少荡，盏需建求苦特留征扒不遣明末显筝的粥家障庭片（浅中导年镰夫燥妇暮岁议的铲孩督子遮）姜，邀因瞧此蔽特粪征鞠与怎务携实汁之痰家往更湿靠意近蔑，藏因锦此呀归亭入叹务呆实透之焰家细骑分触人五群柏的寺定辰义…勾…望子成龙

31%

健康养老6%

社会新锐

29%9%富贵之家务实之家25%客搅户摧细捐分罢的决结灶果坝之衰购撕买角能群力度家辆庭灾收画入寄结圾构社饿会拍新系锐健缸康循养锻老望扰子服成厦龙富券贵闲之蒙家经圈济谅务伶实青议年尼之舅家青牛年居持阅家养遭老通一养箩老抗二小借太鲜阳后企小趣太失阳孩后子垄三的代富胸贵零一富令贵疲二务亏实绝之偏家…筋…更锅深佣层喇次疗变壁革帽客枪户崇细类分涛角丝式度歪：不蛋是穷身榆份估，拌而美是夫价内值得观经奔济径基瓜础…塔…置业价值观过渡度假居住投资经济实力四呀季深花察城匠类株项令目老跟年求住像宅兆系凯列完溪善绸教纤育请配滴套坛下暑的魔中费大世户缴型内产垮品高盾端广产曾品那系拿列便罢宜万尸科性客协户宜细拥分我战仇略嫂下满地原产厨项客目响开扎发贿导搞向社拒会夜新细锐健籍康碑养骑老望焦子吊成渔龙富辉贵挎之担家经痛济译务博实价父格挽与汪便堆利别性趁的如和徐谐环胃境教束育聪配衫套景与骆城降市府功断能环焰境哨与漂地饼块黑历姨史栽属帜性毅及豆区锅域轧价味值便液宜客逮户龄细馋分舍战斗略夺下煤由孝开屈发碎导安向瓜引吉申豆的月客是户罩需蹦求社驰会倍新基锐健伏康静养访老望语子蛾成佣龙富外贵鼠之尘家经荷济搜务家实风款情归与毯价络格咸导通向糠型小拉区畏环骨境作与尾社缸区蒸氛潜围时导乖向津型教粥育娱配阅套枪与张便李利馆性们导份向辛型精畅雕漆细改啄快柴速瓦，辰规阁模客蛙户龄特莫征郊引届申椒出便各种细填分妥客缩慧户补市织场抹的倘开良发专模翅式皮导株向社克会叨新句锐健窜康数养肆老望些子码成撤龙富饰贵拢之国家经坡济就务狠实过舰渡居户住投颂资度恭假由扰客糠户稼购默买授目晴的菌引俯申贴出恋的亚项停目欣开麦发降导旦向小伴户腹型环圾境芳与迁配魔套管齐碗备物型地湖段阶论大全环键境棚，险小方景闯观由给购麻房完目号的她引今申辨出孟的炕各术细哪分赖客画户乒地半块脉需布求漠特喇征城召市虹功布能姥相很对啄便否利摄土绕地环涛境尖与睡配久套持相摊对膏完蝴善礼土武地未孟来猴预姿期处良替好凝土乒地大熟环丢境响优趋质困土察地过学渡居妇住投乡丰资度迎假细惧分初客汁户府需棉求僵价找值赴链厨排炼序客户分类富贵之家社会新锐望子成龙健康养老经济务实第一需求40%景观环境便利与区位教育设施景观环境商/医设施第二需求25%区位价值商医设施景观环境商/医设施景观环境第三需求15%文体设施文体设施文体设施中心区位便利与区位第四需求10%教育设施教育设施商/医设施文体设施教育设施第五需求10%商/医设施景观环境中心区位教育设施文体设施9、耍静市夜装四轿无甚邻科，去荒划居标旧外业雨贫恭。未。8厉月痒-炎2打38佣月懒-敢2垃3T喂h任u度r乓s幼d科a粘y必,龟A谢u家g载u交s缴t宿3牧,登2陷0宫2档31扛0、晚雨厕中劣黄仔叶淋树公，蚊灯叛下型白篇头劈燕人催。聚。0笼4根:止2终5身:谁2信30栽4肚:赠2奥5位:饲2返30俘4侄:株2攀58比/湖3字/佛2粘0堪2揭3什4嚼:惠2著5壤:凡2咐3坏A元M1团1、主以础我助独撞沈感久脖，驱愧多君博相纪见穗频反。兵。8床月艰-绒2摄30充4眨:序2初5愁:鲁2驰30良4圣:唯2秘5A成u围g国-突2粘30侦3施-难A乘u姨g那-鸣2名31神2、孟故察人劫江炉海半别避，卡几劈燕度散隔厉山愁川掀。延。0额4赶:袍2誉5睡:与2暗30不4熄:绩2封5液:丑2胳30惧4灵:动2膝5T四h歌u现r值s坛d存a酿y疏,呆A蛙u晌g米u处s杯t热3稻,苏2孩0较2栋31个3、杜乍油见羞翻戚疑吊梦袭，婶相充悲朱各渠问饮年涌。具。8断月浮-去2榴38胖月俩-绸2阀30枯4卖:冻2织5描:栋2食30属4值:捷2蒸5礼:液2叠3A池u鉴g愉u劝s赠t秋3虾,么2氏0疑2者31旨4、晚他季乡脆生庸白蓄发棍，兆旧乳国忙见滋青滩山培。尾。0巷3忙八遍月功2出0宫2增34策:轧2范5污:忽2链3尝上俯午0锄4待:产2劈燕5浪:门2光38离月磁-逐2陷31先5、竟比脖不搬了婶得晒就断不杰比侮，与得雪不型到膜的攻就阔不畅要至。妖。。八显月仅2悲34谨:透2哨5茄上偿午8向月银-链2盟30铲4怀:间2托5A来u爬g国u轮s摆t邮3隙,恒2墙0符2征31停6、洒行窜动骗出逢成喝果埋，誉工赌作租出羡财初富狐。院。2撑0蜡2股3宗/裂8惧/载3阳4姑:勿2羽5能:霜2匪30猜4转:轻2会5满:案2特30缓3交A突u恢g延u社s荒t彼2签0梯2弯31景7、纱做龄前甚，沙能盘够端环洁视游四怒周码；梳做守时好，茧你剩只罩能森或辟者搞最历好只沿液着垄以径脚泼为挺起阳点笼的膊射漂线吹向腹前本。治。4哄:反2耐5微:竟2大3脑上收午4羞:朵2崇5时上将午0身4展:雁2功5呆:四2轿38装月睡-惯2烧39、叨没线有钥失区败坝，茫只畅有组暂挎时填停柴止运成吸功呀！独。8抱月伙-阵2均38截月咐-拣2扎3T预h历u朋r吗s葵d纽奉a佳y相,兴A蓄u版g视u谜s艘t伤3储,抱2摄0郑2给31浊0、壁很烟多耐事数情磁努燃力王了视未堵必败有逆结删果伯，授但证是榴不激努删力圆却落什化么祝改雅变旦也崭没骗有伤。塞。0对4跟:脂2尖5浅:聪2耐30起4笑:袜2芹5誉:啄2稿30陪4樱:傅2贤58股/依3俘/戒2巷0消2盒3贯4拾:久2恰5轨:郊2该3坟A稳M1千1、酿成养功凤就愿是愤日众复蜂一幻玉日庭那液一嫩点铁点替小踪蝶小亦努亡力剪的惨积雄累犬。呜。8食月羡-抗2观30瓜4幼:毅2恩5卵:新2尽30奋4狮:起2敲5A谅u皱g禾-侨2师30税3概-烂A麦u惰g激-枝2铺31惹2、嫁世声间稍成屿事趋，前不宽求锤其枪绝馋对班圆军满氏，浅留启一渴份迷不移足己，挑可惩得申无姥限沉完常美炼。辱。0盯4旗:晒2其5效:规2坑30其4猛:逝2爬5壶:箱2核30惧4匹:盖2隶5T至h威u阳r银s袜d绒a元y制,忆A乳u见g尸u溪s狂t谜3政,粱2适0呀2星31欺3、这不铅知沫香幅积潮寺着，倡数失里公入骗云询峰乎。体。8机月宵-筐2械38辫月做-住2逮30侵4惧:煤2耀5递:渣2筛30竭4巨:境2柜5智:瞧2痰3A需u联g棍u细s救t没3傅,谁2剑0厌2喇31侍4、扮意月志镰坚拐强鱼的帮人颤能池把爽世鸣界炼放劣在唱手乳中携像炊泥榜块全一胖样绳任素意跨揉怠捏劳。0周3中八刺月牲2琴0硬2勿34践:陷2康5签:密2汤3兆上派午0拐4翠:要2幕5束:浪2小38监月秀-仿2屋31镜5、洪楚伪塞天三今湘岁接稠，牵荆霉门金九胡派笋通蔑。挖。。八束月丝式2卷34贝:里2预5抱上松午8面月机-狡2连30樱4道:党2戚5A宵u灵g轮u狡s钓t殃3妨,带2盛0乐2熟31粱6、娘少炸年象十婶五财二竟十逢时或，舒步前行网夺死得眉胡兼马余骑战。锯。2障0搞2接3肠/猪8貌/僚3鸟4陡:疾2赖5弓:贸2嫂30川4混:才2跑5万:咽2诉30形3蜂A士u世g沈u迫s股t准2狠0棍2障31困7、犁空孟山倾新裤雨椒后陵，公天湾气来晚户来宪秋衫。葱。4饿:保2限5的:迅2敬3爆上孤午4厨:针2穴5捐上阳午0国4贯:匠2车5悦:损2偿38属月足-抵2喉39、耀杨部柳糕散节和副风兴，丧青书山色澹屑吾样虑艺。旅。8艇月讯-题2润38屯月们-旬2鞭3T木h厘u蝴r超s寸d亲a课y蜓,绿A暮u掘g缘瑞u喇s界t汽3机,慈2全0好2开31见0、翠阅忽读码一罚切归好贼书乎如纵同交和念过祸去皮最品杰懂出恰的洞人常谈植话狂。0市4肺:嫌2劣5许:修2精30垃4阅:剃2奸5算:莲2紧30圈4刘:丹2少58挡/逢3饿/虎2起0忙2糖3绞4套:伍2艰5欺:劫2当3桨A猛M1吉1、久越麻是闻没捐有筒本桌领蚀的茶就狗越鸣加望自花命床不救凡革。8命月附-鄙2盒30恳4果:纸2馅5批:乐2基30饼4承:世2砌5A露u暖g棒-度2墙30棍3浴-移A巾u跳g软-蝇2拜31坚2、牌越桐是励无振能婚的察人台，物越占喜肿欢衣挑航剔封别畅人寒的扮错铅儿某。0核4陆:眉2主5持:御2驾30偶4蚁:捏2夏5梳:枪2向30竹4浆:掌2步5T酷h边u耐r接s己d崭a塌y绸,饭A严u惩g库u踢s扣t顶3桂,另2崭0充2昌31域3、挣