吉分运营服务部年度培训(xxxx)

同心协力共赢马年职业生涯是：一生中最为璀璨的时光！你应所浪即费的瓣今挺天塞，是耻昨竭天舰死织去楼的育人奢患望声的绳明施天。你劫所厌搁恶的研现帮在奸，是吧未央来迹的你净回纲不叔去良的狡曾吴经！“略生徐活胁是科用杰来拜享汇受新的欣”…拼…善烈待免、崇体往验晃、鸽赋慎予飞使誉命蛙、遮寄押予携期等待有烂时凤候义是技否家有快这怠样脸的向感衫受返？不酱重稼要坛、蕉不蜜重住视芽、披有绵重矿量盛、易没翻分脆量工精作案动款力震不鸦足拘，昂没斥有冷快扮乐惭感意焰义腿与奴价危值贡张献膨与图成高就有瓣人渐这芦样倦说…帆…我啄们蚁该凳享欧受油、凡把坊握椅：别茂活联在敬别阴人唇的吃世锋界何里鼓，自放壁下做扮好征了尝才鸡叫勺做傻了考不验成西长吵、史成然就售、删荣辱誉零、楼价岭值套体置现体越现前在喂：处换理应事樱情鬼的傍不料同仇程亏度而限不病一冬定湾是人允的柏不挖同冶认披知屿阶吐段“扣天铸下则是资谈鼓出读来巨的露”-店-浅裳析客沟豆通马笋牧君原2攀0饮1耕4年2月2武2日沁幅园歌春·雪目爹录什么是沟通定义、要素、模式沟通障碍障碍分类、现实问题沟通技巧与方法适当沟通、避免问题、技巧学习解放军沟通1234法则人蛛与吐人累之捉间肆、组人悄与丸群吉体册之攀间反思跨想省与皮感勒情逗的要传课递出和注反授馈去的源过冲程求爹思哀想努达育成蓝一场致驼和改感忍情好的驼通店畅什遇么乔是啊沟钢通广？沟由通舍的欺三牙要后素沟贺通离内未容7失%沟校通弹动栏作5熊5哪%沟娘通井方钉法3阀8间%明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想、情感沟榴通努的盈基颗本纽奉模报式语言沟通口霞头歌语勉言骡、负书踢面滤语支言灭、窄图曲片邀或汗图伞形（纪传矛递民信难息截）肢体语言沟通动战作迁、秃表甩情胞、半眼壮神（辩沟忆通堵思示想移、光情天感锈）沟牙通完时挽人急脑真的牙作给用吸收印象加工思想生产语言生崖产饮出朋复邻杂炼的啦思戏想欠并先将猜之烧予蔬以绿沟讨通昼是夸人召脑威的得主起要幼成健就纠之恼一询。人仪脑件的隔思嫂维扫过胶程柏大纤致意相伴似若，案但彼为盯了驴使漆自些己姓免奔遭嫌外鸣界捆信布息辜和枣刺责激享的观压挠倒衫，政人渗们矛学紧会揉了申选轮择截和碧加情工弄信娇息舌。被冶吸浅收兰的贸信聪息雅将陶被镇个隙人碑独疑特衡感霸知跨能六力兄、桨情绝绪息状冬态喷，银以株及违性沟别沃进雄行除判燃断予和桶评敌价进。目险录什么是沟通定义、要素、模式沟通障碍障碍分类、现实问题沟通技巧与方法适当沟通、避免问题、技巧学习解放军沟通1234法则221133结恰构青原规因人兽际址原闻因个欢人技原剃因包诉括昌沟撇通到双鸡方按的谋信秘任骑程每度欲和悠相禽似铸程同度人合们撕对粒人野对交事虑的汇态芝度用、胃观适点野和为信骡念效不续同刺造史成债的碑障悔碍个字性羽特全征厨差传异梢引亮起伸沟士通因障侮碍语蚁言帆表丙达自、脂交掉流想和驼理都解冤造刺成柜沟铜通蜻障胳碍地出位膊的避高零低错对培沟冠通密方射向舱和涉频使率厕有济很繁大沉影妙响组责织嚼机鸡构虑庞食大嚷、价层缎次扒太豆多专，旦影折响仔信长息射沟问通臂的尝及揪时备性弦和枝真选实松性实腰现朗有答效住沟锦通丑的塞障饱碍我花们固面呜临芝的游问拖题1屿.喜悼欢看和俘适尽合小“陈一袜对鸡一顽”列；乏不商善象于阶公凭开波表港达炼观誓点2六.低马信测任崖度3汤.面怎子遍文盾化与其花时间沟通，不如自己想办法业务条线忙，对运营工作不支持领导只关注业务达成，其他不重视产制生柔的截原界因目姥录什么是沟通定义、要素、模式沟通障碍障碍分类、现实问题沟通技巧与方法适当沟通、避免问题、技巧学习解放军沟通1234法则++积极的询问++使用眼睛++询问的辅助语言++使用面部和双手引淋导抵对历方斤谈碗话糟，颗取略得肯更汪明芦确满的曾信麦息让乳对勉方父感洪觉雹到铅信滚心悬百精倍旨且确认猛真息诚肝恳行光动草胜梯于蛋言巧辞使笔用尝了厨广基泛滋的乏表仗达掌方湾式洞（浓手最势咬、季语上调捐、醒词坊汇宴）沟禁通爷时阀看舞对蛛方资的禁眼流睛是而蚁不诉是孙前予额会或破肩忌膀延疏续0弃.表4秒记的硬细怖微夜表类情砌能纽奉显丈露帮情种感“笛能岁说傅会董道艘”锋的贴双获手冶能抄抓委住圆听遮众确暴保泳适侦当锐沟现通++使用身体身茂体筹姿羡势泄月露术信堪息身席体左距键离++使用声音音杀高雾与邪音寄调语乒速强动调电跑话胜交江谈布（雷站稳立锐、滚微意笑烤）良歼好刷沟考通储应汁避舅免翻的搂错芹误没直有筝恰眠当浪的词聆涂听“传听记”刃和铸“袖听丹进嫂去居”椅混喷为定一荡谈只冰听鞋到肌片尸言怎只修语给没人滤以申错穷误炮的柿印穗象外俯表措汗辞拖猜沓没插有剥正国确慎的么阐套述烛信猜息沟喷通乒不笛当壳的载标找记倾删听困技州巧影响对方的行为，使沟通过程逐渐符合我们的议题以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受回馈、提议、推论、增强安全而和谐的气氛使对方更愿意沟通彼此猜忌、批评或恶意中伤将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效联合、参与、依赖、觉察鼓励对方倾吐状况和问题协助找出解决问题的方法需要相当的耐心与全神贯注鼓励、询问、反应、复述气驰氛污控赤制型技豪巧推星动牧技弄巧沟雅通帽技炼巧1自信的态度不随波逐流有自己的想法很少争辩了解肯定自己2体谅他人的行为为别人着想体会对方感受3适当的提示对方无论对方是健忘或有意食言，提示令对方信守承诺4直接告诉对方有效地直接表达想法与需求切记“三不谈”（时间、气氛、对象不恰当）正训确划的服沟雾通舱行川为包武装忽坏辞消萌息大纤智茫若塑愚不瓦“抽抢恨功委”沟挥通荐高送手3简洁、明确，言之有据措辞得当、通俗易懂借助手势语言和表情动作正确使用语言文字4目光接触、赞许性点头、恰当的面部表情、避免分心的举动或手势提出意见、复述、有耐心学会有效倾听1领导者通过自己的言行认可沟通，观念会渗透到团队的各个环节中去团队领导者的责任2认真感知、集中注意力增强记忆准确性提高思维能力和水平提高沟通心理水平5减少重叠自下而上沟通缩短信息传递链实现团队有效沟通实桥现樱有串效钢沟虑通目瓜录什么是沟通定义、要素、模式沟通障碍障碍分类、现实问题沟通技巧与方法适当沟通、避免问题、技巧学习解放军沟通1234法则沟通决定成败群益策开群壁力轧、息群岗众痰性抽练际兵批割评股与丝式自风我塘批也评谈牢心恳谈板话沟忌通肢的当艺控术沟卵通术的扶方眉式达朗成大共促识民疤主只集锣中登制个薯体鸽沟恼通组剖织答沟隔通“雀我权们租的遗目馆标浅，训是亚想犁造颤成缝一速个僻又医有集墨中哀又伍有牙民卫主母，作又夜有礼纪死律贩又董有边自蔬由丛，盒又有发统蚂一克意乏志瓶、焦又蹄有迈个非人敬心让情妙舒伴畅粗、嗽生转动活腾泼醉，匠那倾样钩一成种臣政起治常局蒜面振，冲以穴利朋于演克嚷服困忍难介，泻较凝快输地垦建衫设严我楚国短的坝现运代播工热业誓和店现代饰农模业吵，震党暑和轧国房诚家染较承为批巩昌固诉，肺较槐为孙能喉够经胸受抹风铁险屡。摸”—柏—毛叨泽周东.某1女9瘦5企7天砍下坟和皇为册贵,贵蚊在猫沟美通天披下辞是植谈绪出臣来锹的同建心协力共狸赢马年9、灿静湖夜挥四检无的邻排，幕荒貌居禽旧勉业附贫渠。鹊。8版月城-由2续38塌月贩-艳2假3T宏h版u吹r帅s袭d浴a蓬y疼,疑A妨u惹g这u最s耀t府3队,啦2乘0努2搅31动0、治雨培中那黄锁叶变树该，熊灯丧下荒白谈头类人身。甚。0亲3冤:骄1斧8都:早5炼50戚3磨:市1检8氧:独5静50劫3劳:梁1牵88估/街3充/研2肃0融2蕉3督3朗:狗1劣8占:吉5王5趋A见M1些1、太以作我援独秤沈毙久翻，适愧仿君斩相杆见趣频极。孔。8芒月剂-乔2确30艇3旺:统1喂8梢:吸5娘50崭3稠:御1湾8A扬u品g诊-蹄2驼30释3茅-凝A极u应g垃-歉2疗31汪2、鹅故典人发江址海泡别催，崇几衰度忙隔欢山识川柱。裁。0亮3令:丑1拳8效:冬5模50酷3象:筋1上8阳:法5舌50倡3叮:摘1钻8T潜h扎u邻r和s盛d仗a蓄y时,钢A巷u脸g吩u答s艳t蛇3熊,粪2弟0钥2继31疮3、仅乍身见串翻援疑抖梦稀，尿相唤悲级各累问术年樱。筒。8赵月淘-池2骨38完月托-弹2兵30峡3榜:锻1观8盟:优5占50嗽3矿:映1廊8津:国5寺5A陕u侄g尚u半s宴t摔3过,骄2络0痒2义31贸4、稀他街乡泳生晴白柔发委，买旧宪国变见购青斩山不。颗。0齐3防八蒸月奸2帜0辨2方33凳:翼1方8甲:浴5钉5主上也午0蜜3省:恋1湖8租:编5腥58身月躺-聚2峡31询5、谈比停不逃了励得撞就爬不父比累，填得缓不晋到遇的友就藏不讲要照。愁。。八锤月盒2餐33鸣:习1搁8婆上盛午8孟月庙-惹2帖30律3个:哈1灿8A律u尽g悄u易s罪t律3图,绵2撕0骑2汪31蔽6、键行插动哲出梨成垒果男，防工暖作扣出票财差富姑。谎。2桶0好2细3立/浮8鱼/团3揉3贯:颂1刮8颤:愉5尽50旺3猾:芳1拌8悔:葵5惩50旷3毛A颂u邀g橡u文s壁t絮2砌0经2诞31因7、饮做岛前能，敲能咐够闹环衡视森四泪周瓦；书做疾时失，络你祖只懒能迅或丘者龙最忍好丧沿撇着询以症脚众为糠起忽点角的彼射蒙线努向砍前骑。疤。3胞:稼1咬8况:傅5旺5芝上啊午3架:病1荒8白上盟午0匹3失:升1掠8疼:斑5半58樱月拉-互2忙39、哭没缸有窄失有败质，皱只住有贷暂港时特停签止色成移功匠！嚷。8穿月姜-剩2宋38壁月罚-浅2筒3T掀h射u敏r室s牌d辨a孝y治,柄A依u汪g猪u尚s柱t宋3孤,移2崇0乡丰2森31图0、李很山多沈事驶情竖努芹力虽了牧未签必剩有权结丸果俱，秃但惯是精不透努报力乐却姻什去么冶改破变爷也巴没汪有握。栽。0璃3女:您1润8线:婶5零50绢3税:暴1退8查:双5像50炮3绒:族1狡88嫁/衰3胞/病2瞒0临2近3顿3宣:凶1当8晓:滋5轧5浮A敢M1队1、训成政功绑就宁是明日述复待一芬日柄那栽一松点姜点状小捕小猛努童力壮的洗积唐累偶。特。8剥月抬-伤2画30开3馒:测1确8却:熊5辜50删3教:益1旷8A泡u激g蚊-排2眼30财3想-忌A担u作g训-丘2根31扮2、郊世俗间雷成墙事旗，仿不隙求毫其拆绝剂对劳圆攀满晚，飘留漠一角份掀不殿足农，街可兼得鲜无骨限湿完赴美衰。漂。0忌3声:铺1旋8筛:咸5智50瓶3亡:能1蚀8欲:伟5缺50榆3挡:所1源8T抄h练u狐r栏s航d累a叮y桥,形A含u休g轻u赤s快t尤3育,篇2腊0鹿2裳31扬3、没不场知转香刚积麻寺贡，樱数福里它入定云杰峰洒。粱。8丝式月万-绕2铜38冬月药-欧2赌30调3悔:口1闭8挑:橡5吃50满3丽:晋1毛8贪:杆5秃5A肿u遗g蜻u踏s跪t箩3士,缸2雁0逝2买31蹈4、常意尼志乳坚粗强残的阔人辽能叛把坛世亡界奔放镜在蚂手击中温像凶泥托块阴一帐样白任禽意抗揉场捏扣。0筹3标八罚月鞠2皂0名2答33映:测1乖8攻:博5茅5真上躬午0障3唐:然1忧8歪:劲5划58域月费-蛮2们31就5、犬楚指塞找三否湘嫌接极，芒荆讯门支九舱派什通暖。忙。。八画月础2问33酷:测1肢8钟上雨午8遣月帅-场2幻玉30久3挂:籍1俗8A散u蝴g屋u耕s纲t耻3河,母2敞0属2饿31僻6、闭少悲年藏十闯五抓二础十图时徒，谊步滩行挖夺陆得钻胡残马字骑岛。抖。2效0招2海3荷/霞8恋/族3始3刚:斯1呼8得:强5绞50谋3仙:派1皱8思:辅5菜50狱3奶A撒u这g胶u岛s若t舅2栽0卷2眨31唤7、粱空呢山岂新等雨扬后歉，幕天获气权晚翁来雕秋碍。欧。3鲁:灿1请8走:努5段5唇上谢午3屋:螺1锐8东上桐午0域3藏:爸1怒8号:票5饺58状月诊-鼓2至39、齿杨州柳些散午和驼风盆，歌青陷山冰澹烈吾肥虑丈。化。8异月第-衬2灾38涂月岔-更2岛3T萍h赏u肉r雷s至d谈a刻y短,访A沟u徐g立u肯s目t脊3承,蚂2途0牺2怎31辩0、奥阅汇读须一小切苍好会书组如京同络和叫过船去较最须杰农出患的蠢人袄谈村话嫩。0类3巷:雪1衡8符:免5榨50狱3观:毯1煮8割:候5珠50铃3西:僻1恨88举/宴3垒/抗2移0预2幕3忠3先:危1解8尚:踢5歌5掩A娱M1航1、壶越刊是窃没奸有丛本锦领钱的劲就颈越么加怠自吐命侨不应凡畏。8御月报-醉2龟30肉3丙:漂1恨8京:弯5浸50射3饭:涂1伪8A稍u情g剑-晚2大30皱3宅-都A季u甜g纤-可2彩31亏2、晋越壶是昼无糟能耕的钞人京，补越断喜扎欢亿挑践剔西别害人锄的挣错值儿乏。0摆3见:罗1项8艺:掠5漆50移3理:杀1妇8称:拳5省50码3灭:曾1音8T楼h冠u男r威s基d渡a婆y悲,姻A恳u默g兄u潜s葵t损3槽,值2诊0锄2般31软3、稀知败人忌者王智免，删自按知签者名明中。吼胜领人疮者该有禾力杀，掩自搅胜耽者烫强重。8同月你-叉2恼38呢月甚-炎2廉30喘3吸:原1立8级:洽5枣50