计算机软件开发有限公司培训制度

XXXXX《培训制度》版本号：修订记录：版本号版本号公布日期编制人原版本号置适宜人才以实现公司战略目标，特制订本制度。1公司的愿景，质量目标，经营方针。公司的规章制度的介绍，人事、行政治理类制度的学习〔如：考勤治理、考核制度、奖惩制度、制度、报销制度等。完本钱职工作所必需的根底学问。2能够处理与本工作岗位相关技能问题的各种作业或治理技术。解决问题的力气，即在较为简洁多变的作业或经营治理情境中判明真相，提出解决问题的方案。阅历共享，即积存适应工作环境中解决各类问题的阅历并与团队共享。构造化思维力气，即有意识、有条理地应用策略和程序对工作问题进展思考、打算、检查和评价的技能。3自信念：生疏自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系，并建立自信念。职业生涯规划：如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标。团队协作：如何对待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队；良好的团队精神，构建良好的分工协作意识，并学会合作。压力治理：如何对待应付挑战、变化和责任。工作态度：确立正确的人生观、价值观和工作责任心。客户关系：学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人。/方式序号划分依据序号划分依据培训分类方式师资1员工类型试用期员工入职岗前培训面授岗位导师2培训方3业务类型4培训打算员工在职培训PPT/面授训师部培训PPT/面授训师外部培训面授/网络职业培训专题工程培训PPT/网络训师合作伙伴培训PPT/面授外聘打算培训————打算外培训————序号责任部门序号责任部门培训类型1试用期员工入职〔本项试部 用期员工仅指学问局部介绍公司培训容/课程技能局部职业素养评估方式学习人事、行政治理心态书面测试书面测试/实操测试入职员工〕况。讲解本部本工作岗试用期员工入职门的岗位位所需要〔本项试的根本技2业务部门入职员工和转岗的文档资括娴熟的员工〕料和作业作业操作工具。技能等。3员工在职培训4员工在职培训第五条、培训的实施1、编制培训团队人员组织综合治理部为归口治理部门，培训治理的总负责人为11名培训助理，3名业务培训主管，其他均为兼职的训师，训师从各业1-1所示：培训总负责人培训总负责人培训助理业务培训主管制度化文化信息xx专业xx专业xx专业xx专业治理专业工作方法〔1-1：培训部门组织图〕各岗位主要职责与要求培训主管：主要职责：公司培训的统筹治理；组织业务培训主管编制培训治理体系，保证体系的正常运作；开掘培训需求，汇编培训打算；组织业务培训主管编制或审核各部培训教材；监控培训组织状况和培训效果；选拔培育一支优秀的训师队伍。岗位要求：生疏公司业务、各环节作业及治理容；能理解并能接纳公司文化理念；治理力气良好：条理性好，能做打算、组织、领导、把握；具有敏锐的观看分析力气：能通过各种方式的沟通或观看，准时了解人员需求，并通过合理方式满足其需求；具有比较广的学问面和工作阅历；文笔组织力气强，能较好地编制教材。培训助理：主要职责：帮助培训负责人治理培训工作；负责部培训日常治理；培训负责培训打算的收集与汇总，并形成书面报告提报培训负责人；负责培训实施结果资料的收集、整理及数据分析，并形成书面报告提报培训负责人。岗位要求：生疏公司业务、各环节作业及治理容；能理解并能接纳公司文化理念；有较好的沟通力和亲和力；文字组织力气较好；业务培训主管：主要职责：负责各业务归口的培训治理；帮助培训负责人编制培训治理体系，保证体系的正常运作；开掘本业务归口的培训需求，汇编培训打算；编制或审核本业务归口的部培训教材；监控本业务归口的培训组织状况和培训效果；在业务归口围，选拔培育优秀的训师，帮助培训负责人组织优秀的训师队伍。岗位要求：生疏归口业务及相关环节作业及治理容；治理力气良好：条理性好，能做打算、组织、领导、把握；具有敏锐的观看分析力气：能通过各种方式的沟通或观看，准时了解人员需求，并通过合理方式满足其需求；具有比较广的学问面和工作阅历；文笔组织力气强，能较好地编制教材。训师：主要职责：担当各作业环节的训师工作；负责各作业环节作业问题的汇总和梳理；负责各作业环节的专业培训教材的编制和修改。协作完成培训治理工作。岗位要求：具有对口业务的专业技能，并生疏治理容。能理解并能接纳公司文化理念。有较好的沟通力和亲和力。具有确定的文字组织力气。培训治理考核关键要素培训团队各组成的专业技能是否能跟得上公司的作业要求。培训团队成员的工作心态是否都能适应各岗位的工作需求。培训团队成员的学问构造和容是否足够支撑其相关工作的问题处理和公司进展需求。2、建立培训治理体系和监视执行。培训治理体系一览表序序号步骤文件要求每半年，培训负责人要依据培训执行的状况调状况和需求分析状况的总结，需求分析容主要有：·全体员工根本状况分析；培训总结报告1提取培训需求学员学问、技能和态度的分析；培训环境因素的分析：鼓舞机制；解决问题的条件；岗位的工作标准；组织的行为规。每年年底，业务培训主管要依据以下原则提出要有：各部门年度培·客户需求。训需求的提出·公司质量方针与质量目标。公司进展的方向。将来职能进展的需要。法律/法规的转变。引入技术的应用难度。需求的提出需求培年度培训打算训计划培训的组织培训实施治理打算

绩效考核的结果。公司规章规定的变化。政府和上级的上岗要求。依据公司进展规划调整的需求和岗位的匹配情打算开放执行。导审核后按打算实施。地的选择、培训评估和跟踪等。参考便利改进。师负责监考，试卷由训师提前选交业务培训主管。不参与者，一律以零分计算。成果报告类文件，作为人事考绩和升迁的参考。概要：本次培训达成的目标培训主体容方法和技巧课程进度列出资料和仪器清单过程把握：编制教材课堂治理

开场白问题切入各项培训容的教学特点、要点容转换培训关心设备的使用活动的安排〔争论、演练、模拟等活动〕记录小结测验课堂打算的调整进展调整。教材设计力。但凡培训师讲授、表达的容，教材中不必重复。要功能。应将课外阅读资料与课堂教材分开。教材应简洁、直观。教材制作TCS模板”统一格式和版式制作。对。开课前，对各项预备工作进展认真检查。参训人员要遵循的守则：准时上、下课。关闭手机。不得走动、交头接耳。不得吸烟。假设不在提问时间提问，请用提问条。争论时应乐观参与。敢于发表观点。课前自行阅读、检查。认真填写有关问卷、测验题、评估表。培训师守则：无保存传授学问；学生。对于学生的意见和发言公正对待；准时沟通：保持课前、课中、课后的培训沟通。不触及个人隐私和公司性资料，不触及公司或政评估方式

治争吵问题。公正评卷。跟课检查：检查培训师的培训技能和学问传授状况；检查培训后勤组织状况；检查受训者的听课状况。培训时间表：依据培训的时间打算进展。课程实施：依据培训课程容打算实施培训。出勤纪律等评估受训人员。实习来检验受训员是否学懂技能。工作行为评估：通过受训员工的行为变化，来考绩效考核体系的完善。其他效果评估：通过工程完成率、事故率、员工果。全部产生培训费用的培训〔包括但不限于：外出工外出培训产生的差旅费，均应在培训前签订《培培训团队负责全部培训治理资料的保管和备查，限至少3人员离职为止。以下培训性质的资料，不列入受训履历：观摩会、说明会、发表会。临时性研讨会。公司各种例会。3Twiki平台，建立信息公布系统和论坛沟通系统训助理负责。信息公布系统途径和方式。信息公布系统分版面公布，信息归类公布在相关版面。一般信息由培训助理整理提交培训主管审核，重要信息由培训主管整理或提交上级领导审核。3年，重要的要作为历史资料永久保存。信息公布的资料要设置相关的阅读权限。论坛沟通系统主要解决由于办公地点不统一或不擅长表达导致的沟通不准时题、心态心情的分析处理，供给准时、准确、周到的治理支持和学问询问，同时也成为岗位工作指导的一个途径和方式。论坛沟通系统依据培训容划分版面，各版主为相关专业训师。论坛后台治理和权限增加统一由培训助理维护和治理。各版主定期汇总梳理各环节作业问题，提交培训团队统一治理和公布。论坛沟通可视需要设置相关的登陆权限。4、建立培训课程库目的对根底学问的梳理、对关键学问进展提炼，建立部培训课程库，理。流程确定建库分工：提炼和培训课程库的流程、标准、形式等统一协调，对消灭的问题集中处理。中后期可由业务培训主管牵头，组建建库小组，调动公司项工作的顺当开展。梳理学问：资料，如财务用学问等，可直接从外部购置，综合治理部门的课程可以随后逐步完善。学问主要包括以下类别：各项业务作业流程、方法、标准、疑难案例、留意事项等；技术图纸资料、业务档案、客户资料等；重大大事、部阅历、教训事故、专有技术、独家窍门；别人的阅历教训〔同行、同类型公司、其他类型企业；·〔/教材等。提炼关键岗位学问确定了关键部门/岗位学问后，就需要集中提炼。在提炼形式上，提炼争论，依据职位说明书、作业指导书、岗位任职条件等逐一分解提炼的总结，由专人进展记录，争论后要参照记录修改。完善培训手册试行和订正修改，才可以根本定稿。这时就可以通过电子手册、印刷Twiki网络平台上，进展资源共享，实施网络学习，建立网络培训学院。提炼模式推广关键岗位/依据部门、类型等统一编号归档，形成标准化培训资料。并把这些标准化的教材及争论的过程方法等形成模板和样本，向其他部门推广。留意事项学问提炼和岗位的培训课程是个长期性需要修正和完善的工程，需要做好长期作战的预备。5、培训治理流程培训治理流程的简要概况〔见“图〕〔2：培训治理流程简要图〕培训治理流程的具体容〔见“图〕流程 责任部门/人业务培训主管

主要提交资料《培训总结报告》《训申请表》《外训申请表》《培训打算监控表》

关心资料《培训总结报告模板》业务培训主管 《年度培训打算》〔培训助理汇总〕各主题培训打算相关专业训师 教材《XLS《XLS模板》业务培训主管《培训资料预备检查清单》《训申请表》训师《培训打算监控表》《培训签到表》《课堂打算把握表》课堂治理辅导受训者《训申请表》《培训打算监控表》相关业绩测评情相关专业训师业务部门《各类测试问卷》各类实习作业测验况相关专业训师

《培训打算模板》《PPT模板》《DOC模板》培训助理

《教材清单》《培训总结报告》

《培训总结报告模板》〔3：培训治理流程图表〕，第六条、附则1、本制度自公布之日起正式执行。2、附件说明：治理表单【附件1】训申请表【附件2】外训申请表【附件3】培训打算监控表【附件4】培训通知模板【附件5】培训签到表【附件6】员工培训档案【附件7】课堂打算把握表【附件8】培训资料预备自检清单【附件9】培训协议10】培训打算模板11】培训总结模板12】培训效果调查问卷1-1

申请人申请理由：

在职部门 培训课程申请人：年 月 日名 称 日期起 日期讫 学费课程容部门意见

总经理意见审核1-2

时间

月日起 月 日止共小时预定受训者：申请理由：成效推想：经费预估：申请部门审核

分管副总意见 综合治理部意见 总经理意见2-1

PX2023-2-1职务培训容主办单位培训容主办单位培训类型培训时间治理培训【年 月】业务培训【日至 年】学问培训【 】素养培训【】月 日，总学时：培训方式面授【 】网络【 】资料自修【】 学费 元申请人签名： 年 月 日部门意见签名： 年 月 日会签副总经理意见 意见

签名： 年 月 日批意见培训结果

签名： 年 月 培训费[ ]元 估量差旅费[ ]元 估量其他费用[ ]元培训费用合计[ ]元确认签名：年月日确认签名：年月日完成培训，是否应取得相关认证：是【】否【】其他[ ]确认签名：年月日2-2

推举部门/推举人

推举人选 职位教育背景工作阅历

技术或业务水平在职期间表现外派培训目标外派培训地点

从 至 ；共：

是否打算构名称

是【】否【】课程名称

培训讲师简介外派培训课程容日期：年月日期：年月日日期：年月日日期：年月日日期：年月日日期：年月日部门主管审核签字字总经理审核签字3

序号事项序号事项1234567891011121314培训时间培训容人员围/要求教材培训讲师考核方法4

我公司 年 培训将于 月 日正式开头，打算于 月 日完毕。拟安排以下员工参与培训，请以下参训人员按要求准时参与。参训人员职位职位部门职位部门培训时间： 年 月 日至 年 月 日签到时间： 年 月 日 : ~ :培训地点： 。参训期间应遵守以下要求：·准时上、下课。·关闭手机。·不得走动、交头接耳。·不得吸烟。·假设不在提问时间提问，请用提问条。·争论时应乐观参与。·敢于发表观点。·课前自行阅读、检查。·如遇特别状况请联系培训负责人： 联系 。综合治理部年 月 5

培训课程名称培训主办部门培训讲师培训课程名称培训主办部门培训讲师培训课程概要：培训起止时间序号部门序号部门19210311412513614715816交头接耳；不得吸烟；假设不在提问时间提问，请用提问条；争论时应乐观参与；敢于发表观点；课前自行阅读、检查；认真填写有关问如遇特别状况，请联系培训负责人： 系： 。综合治理部年 月 6

员工 诞生性别 年月

学历

专业

取得证书/成绩

培训费用 备注是否列为贮存人才：[ ]是 贮存岗位： 否[ ] 是否进展岗位调整：[ ]是 贮存岗位： 否[ ] 缘由：

总经理签评：签名：

年 月

年 月

年 月 日员工本人签字确认：年 月 日7

训师要以以下根本挨次来制作教学打算说明：确定培训课程整体的评鉴和重要性，制订明确的培训中心和目的。检查教材容：1、2、3、4、说明：将重点培训容工程列举出来，形成大纲。容要以听讲者能够承受的程度为准，略微简洁一点比较好。打算教学方法：说明：以教材为主进展还是以边教边争论的方式进展。时间的安排：1、培训启动时长约：〔一般为：培训目的或缘由，培训讲师自我介绍，参训人员分组等〕2、每小结讲解时间约： 重点章节讲解时间延长：3、是否有休息时间，时长约： 是否有玩耍时间，时长约：4、总结时间，时长约：5、总课时，时长约：〔说明：完成全部程序之后，最终就是计算安排时间。使整个课程能很顺当地进展，最好在课程完毕前5分钟作总结，使时间不会显得太紧或过。训师： 培训负责人：确认签字：年 月

确认签字：年 月 日8

训师

自检工程 培训设施类1、培训教室、教室布置说明/安排培训资料类1、训师授课打算2、培训通知/签到表3/讲义/ppt投影仪屏幕音响系统延长电线、插座等〕白板、白板笔培训效劳类〔水、点心等〕互动玩耍奖品其他类

完成状况 备注9甲方〔公司乙方〔员工

鉴于：甲方为乙方供给一系列专项培训，该系列培训具有以下特点：1、该系列的培训包括了不同的工程、容、事项〔详见附件6《员工。2间。依据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规，甲乙双方在第一条：培训时间乙方的培训时间将依据乙方实际参与培训工程的时间累积计算，其实践时间不被计算至培训时间。其次条：培训目标与要求〔一〕乙方在培训完毕时，要保证到达以下水平与要求：取得培训单位发放的相关证明材料如毕业证、结业证、职业等。〔二〕到达甲方提出的下述学习目标与要求：1、能够娴熟把握应用培训的相关理论学问；2、通过培训单位的考试并取得良好成绩。第三条：培训费用〔见附件场地费、食宿费、交通费、各类补贴及考察费等培训相关费用，但不包括乙方的工资及其他保险费用等。乙方满足本协议第四条各款商定，甲方为乙方支付全部培训费用。否则，乙方自行担当全部培训费用。第四条：甲方的责任与义务1、保证按期支付乙方培训期间的工资、社保费用；2、保证按期支付培训费。第五条：乙方责任与义务1、保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证明材料；2、保证在培训期听从治理，不违反甲方与培训单位的各项政策、制度与规定；3、保证在培训期听从甲方各项安排；4、保证在培训期定期向甲方沟通，汇报学习状况；5、保证在培训期完毕后，回到甲方参与工作，听从甲方安排，胜任相关工作岗位。、保证结业后将培训资料和相关结业证书〔原件备案。第六条：效劳期限1、依据本协议甲方供给经费、时间的培训，乙方必需履行甲方规定的效劳期。效劳期〔参照下表完毕之日计算。元

效劳期限〔年〕年年年年2、培训期后，乙方因包括但不限于违反劳动合同或甲方规章制度等方的效劳年限不满效劳期限的，乙方需赔偿甲方。赔偿金包括：由甲方为乙方支付的培训费用。培训标准为：按赔偿金总额和效劳年限〔月计〕同比例递减。3、如甲方与乙方已签订的劳动合同中的劳动期限短于本效劳期的，则该劳动合同中的劳动期限自动延长至效劳期满。第七条：违约责任发生以下状况之一，乙方担当的经济责任：材料，乙方向甲方赔偿全部培训费用；单位奖惩规定执行；赔偿全部培训费用；培训期完毕后不能胜任甲方依据培训效果适当安排的岗位或职按商定赔偿甲方。第八条：法律效力同等法律效力。第九条：其他甲方通讯地址：甲乙方确认，前述通讯地址无双方书面通知视为无变更。第十条：附则未尽事宜双方可另作商定；〔一〕本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方〔公司： 乙方〔员工：负责人〔签章： 签名〔手：年 月 日 年 月 日10年度培训打算〔模板〕一、培训工作目的、、····二、培训需求与培训资源分析1、需求分析需求分析目的需求点组织分析任务分析人员分析需求分析目的需求点组织分析任务分析人员分析三、培训资源分析公司现有···严峻缺乏，不能 正常开展，具体表现在：············四、培训工作重点〔2023年的培训1、培训工程重点：a.····2、资源开发重点：a.····类别工程名称类别工程名称重点容高层1.治理者力气提升中层基层培训工程2.各职能部门核心业务力气从解决现有问题为切入点，有侧重有步骤开展业务系统培训，提升财务治理人资治理业务治理全员职业素养提升培训组织建设讲师治理干部、人力资源、技术骨干、外部讲师、合作伙伴来源培训5.外部讲师开发培育方式TTT、部阅历沟通、外派学习1～22～352～3位6.标准课程库的建立六、培训课程打算〔2023年度局部课程打算为例〕1时间课程类别课程名称培训对象培训方式时间课程类别课程名称培训对象培训方式培训讲师3月治理系列非人力资源的人力资源治理各部门主管以上治理者训待定每半年一次企业文化文化主题研讨经理级以上人员训综合治理部时间课程类别课程名称培训对象培训方式培训讲师培训3月业务技能劳动政策人力资源负责人外训〔转训〕待定每半年一次 企业文化 文化理解与认同 全体员工3训综合治理部公时间课程类别课程名称培训对象培训方式培训讲师培3月根底学问非财务人员财务全体人员训每季度一次企业文化文化理解与认同全体人员训综合治理部4、以提升全员根本职业素养为重点的培训课程时间课程类别课程名称时间课程类别课程名称培训对象培训方式培训讲师5月沟通技巧训综合治理部11月企业文化企业文化理念培训公司全部员工训综合治理部时间课程类别课程名称时间课程类别课程名称培训对象讲师讲师培训方式培训讲师培训地2月训xx训师培育公司7月TTT中级培训训待定2〕除以上集中面授培训，表现优秀的员工可依据公司需求和个人成长要求参与个TTT参与时机。六、培训实施过程管控培训实施重点关注以下两个方面以管控整个培训过程，确保培训目标的达成。1、季度培训打算制定：以季度为单位，制定培训工作打算，对培训工作的开展进展管由人力资源部制定培训打算并提交至公司董事长或执行总裁批准在公司围公告。2、各工程工作流程建立与标准化：针对各开展的培训工程建立对应的工作流程，并逐类似工作开展之依据。员工培训流程外训流程(外出培训、外请训)培训工程组织实施流程部讲师认证流程七、培训考核培训类别学问类培训类别学问类例如工作流程、岗位技能等中层治理技能提升〔部属培育、团队建设等〕〔工作教育、工作关系等〕各职能模块业务治理类课程考核要求满足度调查治理类〕心得报告、工作改善报转化为训课程八、培训说明、总结与检讨改善1、全部外出培训及外请专家到司训，均要求参训人员签订培训协议。25人的培训依托公司部学习沟通平台完成。····九、费用预算外训费用：20400元〔年卡预算〕8800元800元预算合计：30000元11

年度培训总结〔模板〕第一局部学员表现总结 3其次局部学员对培训效果的