现代物流管理（钱廷仙 第四版）课件 2-3.配送管理

目录物流发展与物流职场分析010203040506现代物流功能管理0708企业物流管理第三方物流管理国际物流管理物流信息管理供应链管理物流成本管理配送管理物流配送助力乡村振兴“全面推进乡村振兴”是党的二十大报告的重要战略部署。预制菜一头连着种植业、养殖业，另一头连着餐饮业和居民消费，是典型的一二三产业融合发展的产业，是实现乡村振兴的有力抓手。在产业和消费升级的大背景下，物流配送效率显得越发重要，将成为影响企业和用户消费体验的关键因素一、配送特点与形式1.配送的特点■配送(distribution)是指根据客户要求对物品进行分类、拣选、集货、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送的特点有：●配送是从物流据点到用户之间的一种特殊送货形式●配送是运输与其他活动共同构成的组合体●配送是由供给者送货到户的服务性供应，是一种门到门的服务●配送是“配”和“送’的有机结合一、配送特点与形式2.配送服务形式●定时配送●定量配送●定时定量配送●定时定线配送●加工配送●集中配送●即时配送二、配送作用与流程1.配送的作用■完善运输系统■消除交叉输送■实现低库存或零库存■方便用户■保证供货二、配送作用与流程2.配送流程■配送实际是一个货物集散过程，包括集中、分类和散发三个步骤二、配送作用与流程集货储存保管盘点

■货物集中2.配送流程

订单处理拣货补货配货流通加工■货物分类

装车送货■货物散发

三、配送中心类型与功能专业型配送中心柔性型配送中心供应型配送中心销售型配送中心

1.配送中心类型

城市型配送中心区域型配送中心流通型配送中心储存型配送中心加工型配送中心

三、配送中心类型与功能1.配送中心功能示意图三、配送中心功能2.配送中心主要功能■集货功能■储存功能■分拣功能■流通加工功能■送货功能■信息处理功能天猫配送中心案例：我国物流配送的技术变化

天猫双11之前，为了迎接单日包裹的新世界纪录，物流行业已经全面行动起来。菜鸟网络作为社会化物流的协同平台，近期也马不停蹄，在全国各地上马“无人人仓”，有机器人的，有机械臂的，还有各类花式流水线，姿势五花八门，花样层出不穷，但目的就一个，让包裹递送快一点!更快一点!资料查询网址：/article/9CaKrnK5zo8四、配送中心主要作业确定进货目标货车到达卸货拆装提示及分类货品检查单据、传票等文件在进货单上记录进货货品验收检查进货正确记录指派入库位置采购计划1.进货作业■进货作业是指对货物做实体上的领取，从货车上将货物卸下、开箱检验、指派存放位置，然后将有关信息做录入等一系列工作四、配送中心主要作业2.搬运作业■是指在同一场所内，以人力或机械方式对物品进行空间移动的作业过程3.储存作业■是指把货物存放保管起来，以创造时间效用4.盘点作业■是指对储存物品进行清点和帐物核对的活动四、配送中心主要作业5.订单处理■包括订单资料确认、存货查询、单据处理等确认交货货物名称、数量、日期确认客户信用确认交易价格确认加工包装方式设立订单号码建立客户档案输出订单资料接单四、配送中心主要作业6.拣货作业■订单拣取■批量拣取■混合拣取■智能拣取四、配送中心主要作业7.补货作业■批次补货■定时补货■随机补货■智能补货四、配送中心主要作业8.配货作业■是指根据客户、流向及品类，将拣取分类好的货物做好出货检查，装入适当的容器，做好标记，再运到出货准备区，待装车后发送运到配货准备区捆包、包装配货检查分货贴标签装车配货配货信息记录传票处理堆放配货日程品质检验数量核对号码核对检查状态四、配送中心主要作业9.送货作业■划分基本送货区域■车辆初步配载■选择送货线路■车辆具体安排■确定最终的送货顺序■完成车辆积载■送货四、配送中心主要作业10退调作业■一般退货或换货的原因有:商品搬运中损坏、商品有质量问题、商品过期、商品出现协议约定的其他退货情况整理分类退货销毁报废供货商配送点客户退货五、配送中心作业优化■实行专业化配送■实行加工配送■实行共同配送■实行送取结合■实行准时配送■智能配送智能配送是智慧物流中的重要组成部分，是指在制订配送计划时，