楼层管理部岗位职责

年4月19日楼层管理部岗位职责文档仅供参考，不当之处，请联系改正。楼层管理部组织结构图楼层管理部楼层管理部经理经理经理助理经理助理带班主管带班主管课员导购库管课员导购库管部门职能范围全面负责本公司楼层管理部的各项管理工作；负责本楼层品牌招商、销售、促销管理工作及品牌清退；负责本卖场的管理工作；对本楼层人员的管理工作；各品牌店的物价、质量、顾客投诉、售后服务等管理工作；与相关部门进行协调，确保设备设施的正常运转；定期提交本楼层的经营分析报告；负责仓储物资的管理；负责本楼层的财、物管理及本楼层人员的考核；完成领导交给的其它工作。楼层管理部岗位职责部门名称楼层管理部直接上司总经理职务名称经理直接下属经理助理岗位职责范围主持本楼层的全面工作，组织并监督本楼层各岗位工作落实情况，负责本楼层人员的管理考核；建立、健全商场管理的各项规章制度；分解本楼层销售、费用指标，制定工作计划；本楼层经营布局的规划的制定及实施；负责本楼层的品牌招商、商品补货、上架、清退等工作；负责本楼层人员的教育培训计划的拟订、教育材料的编辑及实施的督办；负责有关顾客意见的调查、处理及顾客建议可行性的研究；顾客异议、投诉的处理以及顾客服务之相关配合事宜；负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查；负责组织商场值班和启封场工作；负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；负责与自营业主、租金店品牌商就日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作；负责处理大宗销售业务，开辟团购市场，挖掘销售潜力；13、负责本楼层人员的管理考核；14、负责本楼层管辖范围内的设备维护工作；15、负责商品物价、质检工作的实施；16、负责本楼层商品的防损工作，具体实施盘点；17、负责本楼层员工业绩考评及奖金的二次分配；18、负责本楼层财、物的保管；19、完成领导交办的其它工作。岗位职责权限本楼层各岗位工作的督办权与考核权；本楼层员工及管理人员的奖励及处理建议权；本公司及本楼层存在问题的改进建议权。楼层管理部岗位职责部门名称楼层管理部直接上司经理职务名称经理助理直接下属课员、带班主管岗位职责范围全面协助楼层经理工作，具体监督、检查、指导本楼层工作；本楼层销售、费用指标、工作计划的实施；提出本楼层商品定位、商品结构建议；本楼层经营布局的规划调整的实施；协助楼层经理做好供货商的引进及清退工作；负责本楼层人员的教育培训计划的拟订、教育材料的编辑及实施；负责有关顾客意见的调查、处理及顾客建议可行性的研究；顾客异议、投诉的处理以及顾客服务之相关配合事宜；负责收集有关销售服务的法律、法规，并对其进行研究和分析，为售前、售中和售后服务中出现的争议提供法律支持；负责组织环境、服务、设施、客流等方面市场调研；负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查；负责带班主管的审定及员工调配审核工作；负责组织商场值班和启封场工作；负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；负责与品牌商就日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作；负责处理大宗销售业务，开辟团购市场，挖掘销售潜力；负责本楼层人员的管理考核；负责本楼层管辖范围内的设备维护工作；负责对各楼层晨会、交接班会等动态进行检查、监督；负责商品物价、质检工作的实施；负责本楼层商品的防损工作，具体实施盘点；负责本楼层财、物的保管；完成领导交办的其它工作。岗位职责权限本楼层各岗位工作的督办权与考核权；本公司及本楼层存在问题的改进建议权。楼层管理部岗位职责部门名称楼层管理部直接上司经理助理职务名称课员直接下属无岗位职责范围配合经理完成本楼面的招商工作；负责品牌商各项资信的催办、提供、收集工作；根据公司有关规定同品牌商进行洽谈并按要求签订相应的合同；对本楼面布局调整方案的执行；负责自营商品《订货单》、《退货单》的制单工作，对自营残损商品处理建议的提出；品牌店道具改造、装修事项的具体安排、实施；协助品牌商办理相关业务手续；对商品经营过程中的物价、质量等问题进行监控；对负责区域的品牌进行全方位的关注，并进行销售数据分析；不定期对本、外埠进行市场调研，及时掌握市场、品牌信息；负责处理大宗销售业务，开辟团购市场，挖掘销售潜力；负责文件的收发、保管有依据通知实施修改等；负责办公用品计划的报送、领用及本楼层人员考勤的管理；指导各岗位人员对质量记录要求合理编号、保存；负责各种单据的传递工作；负责工资、资金及福利的领用、发放；统计报表的汇总、分析上报工作；完成领导交办的其它工作。岗位职责权限对入驻本商厦品牌的建议权；新品牌或新项目的建议引进权及建议清退权；本公司及本楼层存在问题的改进建议权。楼层管理部岗位职责部门名称楼层管理部直接上司经理助理职务名称带班主管直接下属导购员岗位职责范围1、负责本楼层的现场管理工作，带领员工完成本楼层各项经营指标；2、负责本楼层文件、资料、函件、传真的收发、整理；3、负责本楼层员工的考勤、人员排班管理及办公用品的领用；4、负责公司促销活动人员的安排、随赠品的管理以及方案的传达及组织实施；5、负责组织员工早会，午会、晚会，安排迎送宾工作；6、负责本楼层员工考核、奖惩、调配、任免的协办和提议；7、负责本楼层员工培训结果的考核及记录；8、负责本楼层所辖区的现场管理，监督、检查柜组员工的服务规范、柜台纪律、商品陈列及货区卫生等；9、负责员工着装及服务标识工卡的检查；10、