建筑施工企业项目工长岗位培训讲义

如何做好建筑施工企业项目工长

如何做好建筑施工企业项目工长

如何做好建筑施工企业项目施工员

■前言■施工工长（项目施工员）是我们建筑企业管理人员中最直接承担建筑施工任务的最基层的管理人员，是我们企业各项管理工作、特别是施工现场生产组织管理、技术管理工作的具体实践者；■我们施工工长要对工程质量、安全生产、文明施工、成本控制、材料节约等各项指标直接负责任。■因此，施工工长的工作质量如何，对施工企业管理水平有着直接的影响。

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■前言

■“有人才有明天”■企业发展是硬道理，企业发展靠人材更是硬道理，没有一大批致力于企业经济发展的能人和优秀的项目基层管理人员队伍，企业的发展就是一句空话。

■做为企业应认真培养锻炼一支懂技术、会管理、善经营的项目基层管理人员队伍。

提高■前言做为项目基层管理人员应该努力学习：１．项目施工生产协调管理能力;５．自己从成长走向成熟，从成熟走向成功的能力;４．调动项目广大员工积极性和实现企业目标的能力;２．施工技术管理操作能力;３．自己的自信心与决策力;

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授课题纲：

一、工长的工作内容；二、工长的目标与计划管理；三、工长管理工作的重点；四、工长应锻炼培养的五种底气；

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第一讲、工长的工作内容项目工长工作内容准备第一讲、工长的工作内容

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交底组织

记录检查验收建档

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第一讲、工长的工作内容

■1、准备：

□

在接受项目部下达施工任务或工作安排后，应着重抓好现场准备、室内施工准备工作，为工程开工极积创造开工条件。

□

参与施工组织设计大纲的编制、

□

安排临建设施、工棚料库、机械设备布置和搭设工作。□

进行学图审图，及时发现图纸上的问题，□

考虑那些为施工技术、施工组织安排的关键部位，认真编制工作计划大纲，为工程开工做好各方面的准备工作。

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第一讲、工长的工作内容

■

2.、交底：■在做好施工准备的基础上：□积极参加设计交底，了解明确设计意图和技术要求，□在每个分项工程施工之前，向分包队伍、劳务队伍、施工班组仔细认真地进行技术交底工作；□交底时应认真地对所干的工作提出质量标准、安全措施和节约成本要求；□为确保按时完成任务、为确保工程质量，为创优质工程做好先导工作。

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第一讲、工长的工作内容

■3、组织：

◆按照项目管理“三高三好”的要求，积极组织工地班组按形象进度计划施工，做好工种之间的搭接，主动解决好生产过程中的各类矛盾，

◆组织工地开展质量、安全、创优工程的竟赛，努力达到高工效、高质量、高速度，努力做到安全生产好、项目管理好、成本节约好。

◆组织工地技术练兵，组织现场民主管理，发扬群体管理作用，做到专业管理与群众管理相结合。

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第一讲、工长的工作内容

■

4、记录：■记录工作是企业管理的基础工作，也是施工工长要做并且应该认真做好的一项工作。□要做好原始技术资料的记录和积累工作：施工日志记录、隐蔽工程记录、砂浆砼试块记录、设计变更记录等；□同时要抓好班组或工种之间的自检、互检、交接班记录；□熟悉和了解一图三表情况□有了上述资料，就能做到按图作战，心中有数，文明施工，科学管理，防止盲目指挥。施工平图布置图施工进度计划表材料、机具、架料计划表进场记录表

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第一讲、工长的工作内容■5、检查：

◆在施工阶段按照国家验收标准、操作规程和技术规范，按照企业质量、安全标准，按照工程项目施工组织设计的要求，认真做好质量、技术管理检查工作。

◆做好施工安全措施和安全生产制度的检查。

◆做好机械设备和现场管理等检查，

◆做好作业班组文明施工的监督管理和检查。

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第一讲、工长的工作内容■5、检查：

◆我们施工工长在现场管理中，应牢固筑起检查这堵

“防火墙”。

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第一讲、工长的工作内容

■

5、检查：

◆我们有了前面的交底制度和各项交底是不够的，关键是检查和考核。。

◆检查的过程就是落实制度的过程，也是揭露问题和修正错误的过程。

◆对检查中披露出的问题，能当场纠正的决不留日后处理。复杂问题不能当场解决的，应立即汇报项目领导和有关部门抓紧处理。

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第一讲、工长的工作内容

■

6、验收：

◆验收工作是施工工长必不可少的管理工作，也是衡量我们工长能否踏踏实实工作的标尺，

◆施工工长要参加工程每个工序、每个分部分项工程，每项隐蔽工程的验收，要做到严守“三法”把好“五关”，

三法：国家验收规范、施工操作规程、质量评定标准；五关：图纸绘审关测量放线关材料检测关隐蔽工程验收关自检亙检关

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第一讲、工长的工作内容■7、建档：作为一名施工工长，应在工程收尾阶段积极努力配合和参入项目的建档工作，抓好技术档案的收集、整理、归档；□单位工程评定为合格或不合格，一定要有足够的原始档案，严格按照国家评定标准进行评定。□特别是创优工程，完备合格的工程竣工档案资料是工程创优验评的重要指标。

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第二讲：工长的目标与计划管理

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第二讲：工长的目标与计划管理

■我们项目工长应该知道和掌握：

□设立目标和计划的好处

□怎样合理制定目标和计划

□怎样对目标和计划进行管理

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第二讲：工长的目标与计划管理

一、设立目标和计划的好处：

◆什么是目标？目标就是希望达成的状态，它可能大，也可能小，它也许在多少年后才能实现，也可能在几分钟后就能实现，它可以写下来，也可以放在心里。

◆什么是计划？计划就是为达到目标事先制订的策划和应采取的措施。

◆没有计划的目标是空想，没有目标的计划是瞎做。所以，做为项目的一名工长，在组织施工生产和施工工序、施工进度安排时，明确目标，制定计划是非常重要的，（需要在做事之前有计划又需要有目标，两者应该合为一体）。

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◆打保龄球有个特点：

目标明确，既要打到那些东西；

目标是可以实现的，不是遥不可及；

有挑战性，需要经验和技巧；

反馈及时，打完马上出分。

◆我们就是要把工作设计得和打保龄球一样，就可以很好地调动员工的积极性，否则他们就可能没有工作兴趣，而没有兴趣就很难产生动力。◆定目标的好处和目标对员工的重要性就体现在这里。

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“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路”

这是19世纪美国哲学家、诗人爱默生说过的一句话。目标给人的行为设定了明确的方向，能使人充分了解自己每一个行为所产生的效果；目标能使人知道什么是最重要的事情，有助于人们合理安排时间，目标能使人预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情、与动力。

第二讲：工长的目标与计划管理

◆我们为什么那么强调在一项工作开始之前，必须先制定目标呢？

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有目标的人工作起来比没有目标的人更快乐；

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第二讲：工长的目标与计划管理

◆所以，大多数员工喜欢有目标的工作，没有目标他们会很无聊，整天像机器一样工作，不知道做了些什么，更不知道做这些有什么用。◆企业管理专家经过调查研究表明：有目标的企业更优秀；员工喜欢适合的目标；

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第二讲：工长的目标与计划管理

二、怎么制定目标和计划

◆目标和计划的作用大家都很清楚了，做为一名项目的工长，在自己的管理范围内，在自己的工作岗位上，如何制订一个合理的，能指导行动的目标和实现这个目标的计划，也不是一件简单的事情。◆我们应了解和严格掌握运用三个法则：我们在制订计划时，要严格遵守：“七个重点”我们在确定目标和计划时，应充分考虑：“五个要素”：“五个问题”

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第二讲：工长的目标与计划管理

二、怎么制定目标和计划

◆定目标的五个要素：

目标1.明确2.可考核3.可达到4.以结果为导向5.有时间表

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第二讲：工长的目标与计划管理制定计划七要点明确公司与上级的目的方针预测未来状况和条件的变化考虑可能会发生的问题分清最终目标和眼前目标目标要量化，要视觉化多元性目标需要列出优先顺序清楚了解问题的现状◆我们在制订计划时，要做到以下七点：

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第二讲：工长的目标与计划管理◆我们在确定目标和计划时，应充分考虑五个问题：

１、在确定目标时一定要搞清楚上级的要求是什么，这是非常关键的。

□很多人常常没有弄清楚上级的要求就去做，结果事倍功半。

□我们常说：“做正确的事情比把事情做正确更重要，事情没有选对，做得再对也没有意义。”

□明确目标就是要做正确的事情，即一定要理解上级领导，公司的目标是什么？项目的总目标是什么？如果这几点不理解不清楚，我们制订的目标就没有任何意义。

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第二讲：工长的目标与计划管理２、在充分了解、理解上级领导（局、公司、项目）总目标的基础上，我们的项目工长首先要确定：

□自己想要实现什么的目标。

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第二讲：工长的目标与计划管理

３、目标确定后，还要预测可能的变化。□有人说：“计划不如变化快，计划赶不上变化，计划定的再好也没有意义。”这话是非常错误的，是非常消极的。

□正因为计划没有变化快，所以才要做计划，如果计划完全没有变化，就体现不出制订计划的意义。

□因为有变化，所以定目标。做计划时，就要预测到变化。

□定目标时还要把最终目标与眼前目标分清楚，因为很多事情不可能一蹴而就。

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第二讲：工长的目标与计划管理４、目标要量化。

1243目标不但要明确，要分阶段，还要对目标进行量化；不能量化的目标：是不能评估的；不能量化的目标是：不能及时得到上级的肯定和支持；不能量化的目标：不能检查计划的执行情况；量化目标

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第二讲：工长的目标与计划管理

５、要认真研究决定达到目标的方法。

◆首先研究因果关系，即对人力，机具，材料，环境和方法进行分析，哪里有问题就解决哪里的问题。当然还有时间，经费这些问题我们也要考虑到，然后整理，判断所收集到的资料并进行分析，总结。

◆为了多角度评估并选定最佳方案，我们可以采用头脑风暴法，即先让大家多提几个方案，然后，在这些方案里面再选出一个最优方案，根据其制定计划。

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第二讲：工长的目标与计划管理

三、怎样对目标和计划进行管理

１、计划实施前要对员工进行相应的培训。

◆我们很多项目工长在接受任务后，或在制订计划后，马上就要求员工、班组去实施去做，没有考虑到这样一个问题，员工、班组操作工人会不会做，愿不愿意做。

◆如果没有把要做的事情有哪些标准，有哪些要求，施工程序、工期是怎么安排的，上述这些规定和要求没有讲清楚，员工和班组工人在做的过程中难免会出现很多问题，可能会导致大量错误的产生，从而造成不必要的浪费。

◆所以，在计划具体实施前必须对员工进行培训，进行操作交底，要告诉员工和施工班组，为什么要让他们这样做；

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第二讲：工长的目标与计划管理◆大家一定要知通，一定要记住：“身为生产管理者，如果我们只告诉员工做什么事，而不告诉他们为什么要这样做，他们就会缺乏工作热情，缺乏工作的积极性，就不能全力以赴投入工作，而在这样的状态下、他们是做不好工作的”。

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第二讲：工长的目标与计划管理

２、下达的命令要简洁明确。◆对员工进行培训后，就要开始对计划进行具体的实施，我们的项目工长在下达计划时，要表达简洁明确，不可摸棱两可；

□不要说“尽量做吧”、“尽可能完成”等语句，如果生产管理者对操作者下达命令说“尽量做”，最后员工和施工班组做不到的情况就会占大多数。

□所以，生产管理者下达命令时一定要做到：目标明确，命令简洁，什么时候做什么，什么时候完成，有什么标准，遇到问题找谁及时解决，要说得明确清楚。

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第二讲：工长的目标与计划管理

◆

为什么军队的战斗力强，因为军队的军纪严明，上级叫你九点攻下那个山头，十点钟攻下来可能要军法处置，我们要将这种做事的风格慢慢融入到企业文化中，融入到自已的管理风格中来，形成自己的管理风格。

◆

大家请记住，“生产管理者需要一次性下达完命令，换句话说，下达命令时一次性把质量标准、操作程序、规章制度、具体要求说清楚，不要拖泥带水。如果我们的项目工长、生产管理者在安排工作时、下达任务时，让操作者先做第一步，做完第一步再来问我，我们再告诉他第二步，第三步，第四步……，操作者的工作效率会大大打折扣”。

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第二讲：工长的目标与计划管理

３、加强检查。◆我们有了计划措施是不够的，关键是检查，关键是计划实施过程中的检查。◆检查的过程就是落实制度的过程，也是揭露问题和修正错误的过程。◆对检查中披露出的问题，能当场纠正的决不留日后处理。复杂问题不能当场解决的，应立即汇报有关部门抓紧处理。

◆我们的项目工长一定要知道，并且一定要记住：“检查是一堵“防火墙，我们在施工管理中应坚持筑起检查这堵“防火墙”。

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第二讲：工长的目标与计划管理◆对我们项目工长、现场生产管理者来说，有三种检查方式可供选择：在实际管理中，第三种检查方式效果最好；◆世界零售商沃尔玛有个著名商业原则：“日落原则”，就是要求所有员工当天的事必须当天完，做到日清日结。该原则也适用于检查工作。定时定次不定时定次不定时不定次

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第二讲：工长的目标与计划管理

４、认真总结，把成功经验标准化。◆检查完计划的执行情况后，要认真总结经验教训，对于成功的经验，要把它们作为标准固定下来；对于失败的教训要吸取、改正。

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第三讲：工长管理工作的重点重点如何做好建筑施工企业项目施工员

第三讲：工长管理工作的重点

计划检查

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第三讲：工长管理工作的重点

1、认真抓好计划制定工作。◆作为管理者，在具体管理的过程中，要想在问题还没有发生时就把它解决掉，或者在问题刚刚发生且影响还不很大时就把它解决掉，那么，控制哪个环节最好？？？□是计划。◆在工程项目管理中，不论做什么事情，在时间的选择上都有一个最佳点，把本应昨天做的事情放到今天来做，叫做失时，把应该明天做的亊情放到今天来做，叫做失察，失时的结果往往是坐失良机，失察的结果常常是欲速则不达。

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第三讲：工长管理工作的重点

1、认真抓好计划制定工作。◆计划是:在工作或行动前预先拟定具体内容和步骤，提出一些可能出现的问题并提出解决这些问题的方法。◆计划可以有效协调工作人员的行动，增加其主动性，减少盲目性，使工作能按部就班地进行。◆计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，能对工作人员起到较强的约束和督促作用。

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第三讲：工长管理工作的重点

2、认真抓好检查、考核工作。

◆计划是对工作的预期，那么，哪一个环节可以让问题刚刚有所发生时就能发现呢？？？

□那就是检查。◆检查就是将完成的结果与之前计划要达到的目标进行对比。查找工作中存在的问题，比如质量问题、安全问题、效率问题，分析和找到问题症结所在，对我们制定的计划进行修正完善，使制订的计划更具针对性和操作性。分清哪些做的对，哪些做的不对，明确效果、找出问题。◆“只有检查让我们在问题刚刚发生，但还不是很明显时就能发现它并找到解决的方法”。

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第三讲：工长管理工作的重点◆做为生产管理者，每天都应该做计划。计划不一定写下来，但一定要在大脑中有明确的规划。比如，今天要做什么工作，怎样进行这项工作，工作中会出现什么问题，出现问题后应如何处理，等等。

◆“生产管理中要及时检查，如果发现问题，要及时处理要求操作者改进。所以，计划、检查是工长工作中两个重要的管理环节”。◆施工工长在项目管理中应努力坚持“三严”的原则，即“严密的布置、严格的检查、严肃的处理”；对于一个有效的管理者，如果不抓住把任务落实到基层这一基本环节，如果没有决心或不能果断地把建立起来的各项规章制度使之真正得到贯彻执行，管理制度再好，再完善，也只是一纸空文。

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第三讲：工长管理工作的重点◆因此，我们必须做到，对任务即要有布置，更要有检查，并且有严格的时间要求，还要根据任务执行过程的信息反馈，采取相应的坚决措施，严肃考核处理。

◆在施工整体过程中，应把严密的布置、严格的检查、严肃的处理这三者有机地结合起来，明确职责分工、建立责任制，有布置又有检查，令行禁止，严肃纪律等，对于整顿秩序、加强管理是有利的。◆总之，我们项目工长在现场的生产管理当中，一定要抓住计划、检查这两环节。只有这两个环节都把握好了，才可能成为一个合挌的管理者。

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第三讲：工长管理工作的重点

◆【案例】：很多人问过我这样一个问题：刘总，前几年你到过五个项目去抢工期，每一个项目都很成功，在工期那么紧的情况下，工程质量还做得不错呢？我在这里告诉大家，我只有一个心得，那就是每天早上，我进项目办公窒的笫一件事就是为今天的工作做一个计划，哪些事情该做、主要的事情是哪几件、哪些是检查的重点，哪些地方最容易出问题、谁最容易出问题，等等。◆考虑好以后，我就开始布置工作，由各下属去实施。在工作的过程中，我随时去检查。检查不能没有目的、没有重点，要检查最容易出现问题的地方和最容易出现问题的人，这样才能对生产进行有效的管理。如何做好建筑施工企业项目施工员

笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气◆底气，是指一个人要想干好工作必须具备的能力素质，科学的工作方法和良好的思想作风。建筑企业的施工工长处在项目管理的最前沿，肩负指挥员与战斗员的双重角色，介于领导者与施工操作人员、劳务队伍之间，发挥着桥梁和纽带作用。◆施工工长是否有勇气把施工生产、质量、安全工作做好，主要看他是否有足够的底气。

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气

1.要有动手操作的底气。◆俗话说：“没有金刚钻、不揽瓷器活。”

◆施工工长必须注重加强基本功训练，做到对施工生产设备、施工工艺流程、安全标准规程都要了解熟悉；

◆要能编写施工方案交底；

◆要能编制施工进度计划；

◆对质量、安全事故隐患要能做到早发现、会判断、能排除；

◆日常管理中要做到谨慎细致胆不大，遇到突发事件时能做到应付自如胆不小，以娴熟过硬的管理能力树立形象。

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气

2.要有分析判断的底气。◆作为现场施工直接的指挥者，作为一个施工工长，全面掌握实情，善于分析判断是正确指挥的前提和基础。

◆施工现场的管理综合复杂，涉及面广，特别是象质量、安全工作具有危险性、复杂性、突发性的特点，，事关全局，只有对错综复杂的情况、各方面的问题加以认真分析，才能做到判断准确，措施得当，指挥科学。

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气

3.要有科学管理的底气。◆管理的目的是要使所管理的工作能够正常顺利进行。管理工作只有把“管”和“理”协调一致起来，才能推动工作的发展。

◆管，就是要明确责任，做到人的行为、事的发展、物的状况有人负责；理，就是要加以引导，建立并严格执行操作规程、运行流程、行为规则、项目管理的各项制度等。◆只有会管理，才能掌握事物发展的客观规律，科学地处理人与事之间的关系，项目和队伍之间的关係，达到项目管理的最终目标。

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气4.要有组织安排的底气。◆施工工长的重要职责就是根据各工序的搭接、各工种的特点、队伍自己的能力、素质等进行有效组织；◆组织引导队伍、施工班组之间相互取长补短，调动大家的积极性，形成全员参与、各守阵地、各负其责的坚强战斗集体，达到项目整体目标的实现。

◆施工现场的生产安排、质量、安全管理，涉及到各工种、各岗位、各环节，每时每刻都不能放松。

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气5.要有宣传表达的底气。◆施工工长作为项目各项管理工作的兵头将尾，会宣传表达是最重要的基本功之一。◆无论是项目各项工作的具体要求，安全生产法律法规、企业规章制度和质量、安全科学理论的宣传贯彻，还是对职工劳动纪律的要求、操作技能的培训以及对劳务队伍在项目施工中的表现进行评价，都必须用语言正确地表达出来；◆能正确及时地进行宣传、培训、交底是非常重要的，准确、简洁、清晰的表达可以达到事半功倍的效果。

□站出来、说出来、干出来。站出来，勇敢承担自己的责任；说出来，加强自己的沟通能力，将自己的管理思路表达出来；干出来，踏踏实实的做出业绩。

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气6.要有沟通协调的底气。◆在项目管理中，在平常的工作中，作为施工工长与人的沟通协调是最重要的，只有通过交流，别人才能认识和更深入地了解我们、信任我们；与各个部门的交流沟通信任沟通与项目领导的沟通与甲方监理的沟通与施工队伍、合作伙伴的沟通

◆我们的工长同志们一定要知道、要了解：信任是合作的基础，交流沟通协调是信任的前提条件。

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笫四讲：工长应锻炼培养的六种底气

◆与合作队伍的交流沟通，能使我们认识到自己工作中的缺点和不足，能及时掌握队伍和作业人员的思想动态，随时可以改进自己的工作方式；◆与上级领导的沟通，说话大方得体，建立最起码的互信，让领导了解我们为人和做事的态度，这样我们做起事来才能得