旅行社合同管理制度

10XXX〔旅游〕合同治理制度〔试用版〕第一条为加强合同治理，削减失误，防范与把握合同风险，提高经济效益，有效维护公司的合法权益，依据《合同法》及其他相关法律、法规的规定，结合公司、行业的实际状况，制订本制度。其次条各有关部门必需相互协作，共同努力，切实执行本《制度作。凡违反本规定给公司造成损失的，必需追究当事人赔偿责任。情节严峻的追究法律责任。第三条公司各部门及下属子公司对外签订的各类合同一律适用本制度。第四条〔合同签订，本着公正公正的原则，应当遵守国家法律、行政法规以及公司制定的〕〔旅游〕合同治理机构第五条总经办是公司旅游合同的治理机构总经办在〔旅游〕合同治理方面的主要职责1、负责旅游合同的领取、发放、登记、保管、编号、回收等工作；进展培训、考试，提高其法律意识；合同治理水平；4、对合同的纠纷进展协调处理。第六条各业务中心〔部门、各子公司合同治理的主要职责：1、负责对本部门、本子公司合同的签订和治理；2第三章〔旅游〕合同的拟定第七条合同当事人权利、义务的规定必需明确，合同内容必需标准、准确、详实。第八条签订合同，除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在地人民法院管辖。第九条各门市部招徕的客人应由公司相关部门统一操作。第十条如订立的合同涉及公司内部多个职能部门的，应事先在内部进展协商，会签后，并经主管领导签字后，再订立合同。第四章〔旅游〕合同的签订第十一条签约人在签订合同之前，必需依法正确履行审查义务，认真了解对方当事人的情及其资信状况，对方签约人是否具有订立合同的权限等。

签订合同，如涉及公司内部其他单位的，应事先在内部进展协商，统一平衡，然后签约。合同的签约人应当认真细致、慎重，并应在合同中签约代表处签字和盖章。对于签约人因违反本《制度》规定或疏忽大意给公司造成损失的，由签约人担当〔连带〕责任，情节严峻的担当法律责任。的授权人书面同意方可开具。第五章〔旅游〕合同的履行格履行合同的各项条款，确保合同的履行。在合同履行过程中如确有局部或全部条款不能或不能完全或无法履行的，需要变更、解除合同时，应依据合同商定和有关法律规定，从维护公司合法权益动身，须向相关领导报批同意前方可执行。变更、解除合同，一律承受书面形式〔包括当事人双方的信件、函电、等。第六章合同纠纷的处理合同在签订、履行过程中与对方签约人发生纠纷的，由签约部门负责处理。签约做好协作工作，统一意见，由主签约部门负责处理合同纠纷，总经办负责协调。需要通过法律解决的合同纠纷，进入诉讼程序的，可提请公司帮助解决，有关部其次十条提请处理合同纠纷的程序是：1、对各部门上报的有关合同纠纷，总经办可依据状况，提出意见，由公司主管〔〕2、对经协商仍无法解决或认为有必要通过法律途径解决的合同纠纷，经总经理〔交公司企管中心办理〕然后按司法程序处理。其次十一条对于合同纠纷经双方协商达成全都意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并盖章予以确认。其次十二条对已进入诉讼程序的合同，合同双方已经签署〔的〕解决合同纠纷的协议书，及有关主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，各部门应乐观协作完成该文书执行的跟踪或履行，总经办要催促检查并向总经理汇报执行状况。其次十三条对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁打算书或判决书的，承办人应准时向主管负责人汇报。经协商无效者，由公司协作有关部门向人民法院申请强制执行。其次十四条合同纠纷处理或执行完毕的，应准时通知有关部门，并将有关资料汇总、归档。第七章嘉奖与惩罚其次十五条公司实行合同治理奖惩制度。同时，其所在部门的负责人担当连带责任。其次十七条在合同履行过程中，员工违反本《制度》的规定，引起合同纠纷，给公司造成不良影响的，应当承受公司的惩罚。给公司造成的经济损失，由违反规定的员工负责赔偿。对优秀部门和员工，赐予部门负责人及员工确定的嘉奖。其次十九条凡因合同纠纷引起诉讼并给公司造成损失的部门和人员，在公司内提出通报批判，并追究相关当事人的赔偿责任。第八章归档第三十条依据公司档案治理制度对审核完成的合同定期进展装订、归档及保管。第九章附则第三十一条本制度施行后，凡已有的类似规章与本《制度》有抵触的规定，以本制度为准。第三十二条 本制度自公布之日起施行。第十章细则一、公司旅游合同种类1、安徽省旅游效劳合同〔国内组团，出境组团，出境散客均为同一版本合同〕2、国内散客接待合同3、单项托付合同4、旅游业务代理合作协议书5、同行接待协议书〔告知〕书二、购置及印刷好之旅官方合同编号规章说明合同类别使用范围合同类别标识好之旅官方合同编号规章说明合同类别使用范围合同类别标识编号规章国内散客合同国内散拼、散客、组团使用GS国内组团合同〔将在2023.9.1后GT〕统一使用“安徽省旅游效劳合同”出境散拼、组团使用〔2023.9.1出境旅游合同 GJ〕统一使用“安徽省旅游效劳合同”国内同行合同同行客户报名国内散拼、散客、组团使用HP合同所编写的号码规章位数为9位，2023202300001合同的印制及使用时间，后五位为合同故各类合同的9位数字的编号均可一样。出境同行合同同行报名出境散拼、组团使用HX单项托付合同其他类单项产品、自由行使用DX安徽省旅游效劳合同国内组团，出境组团，出境散客均为同一版本合同WF四、合同领用部门。五、合同的审核、缴销〔一〕提交申请通过OA系统提交合同审核、缴销申请〔二〕审核内容1、合同金额及效劳内容与业务系统中的录入信息是否全都2、审核合同签订是否标准〔〕3、对合同审核进展打分〔三〕合同缴销在业务系统中对旅游合同进展缴销。第十一章附件1标准化签订旅游合同的说明旅游合同填写说明WF-2023-01客接待合同或其它自行编制的合同对外订立旅游合同。关于《安徽省旅游效劳合同》适用过程中相关问题的建议各参谋单位：2023412023合同填写及适用过程中的相关问题建议如下：一、律师声明：1但，未经本律师书面许可，贵单位或贵单位的任何工作人员私自向其他单位和个人供给本建议书或披露本建议书相关内容的，将构成侵权，本律师保存依法追究相关工作人员侵权责任的权利。2整。二、合同文本1同>示范文本的通知》的规定，在当地工商行政部门购置版旅游合同，不宜自行印刷合同范本。2散客、团队旅游者均承受本合同文本内容与旅游者订立合同。3出境与国内旅游效劳均承受统一的合同范本建议有出境领队等相关事宜的特别性，有需要特别商定的事项，请在合同54自驾游、单订房、单订交通客票等单项旅游效劳，上述单项效劳建议各参谋单位仍承受本律师草拟的《单项旅游效劳合同》签订合同。5旅游行程打算说列为合同附件，结合本律师在前些时候为贵合同示范文本旅值得留意的是，为保证合同主体内原旅游行程表统一更，作为合同的附件。三、合同签订1、与旅行社订立旅游合同的当事人应当具有相应的民事填写其单位全称；对方当事人系自然人的，应当是年满十八周在每一份《旅游“本旅游行程打算说明书是编号为××号旅游效劳合同的附件，系合同组成局部，与旅游效劳2、在合同尾部甲方〔签字或盖章〕一栏中，要求对方加部门章或分支机构的印章。3、全部旅游合同的附件〔包括旅游行程打算说明书、旅〕均一式二份。双方当事人均应签字盖章，在旅游效劳合同与合同附件间应加盖双方骑缝章。对方是自然人的，应当逐页签字。4、各单位在合同正式使用前，应当组织各部门主要负责人、业务骨干学习本建议书及合同示范文本《留意事项》中提四、合同条款1、合同首部中，关于乙方即旅行社的相关信息应当逐项加盖橡皮图章代替填写工作。2、合同应当由公司统一编号，不宜由各部门、各中心自建议承受年度+旅游业务类别+序列号的方式确定合同编号，如国内旅游，可以填写2023GN000001；出境旅游可以填写2023CJ000001游打算说明书标注的编号的统一性。3、合同第一条至第八条的内容，系旅行社条例及其实施组成局部。合同第一条至第八条的内容鉴于逐项填写的方法将旅游行程打算说明书的内容和挨次依据合同第一条至第八条的挨次逐项列明。4、如前所述，建议各参谋单位对原旅游行程表的内容略作相应的调整第一，将原旅游行程表更名为旅游行程打算说明书；其次，将旅游行程打算说明书分为三大局部，第一局部为旅游行程打算依据合同第一条至第八条列明的事项分项列明；其次局部为旅游报价构成；第三局部为其他事项，如本旅游行程打算说明书是编号为 效劳合同的附件等等。6、合同第九条收费标准，成人与儿童的收费标准依据与旅建议在成人、儿童收费标准之后增加成人、儿童的人数。在“身高1.41.4米〔含1.4米〕的儿童的收费标准为￥ 元／人”之后，“旅游交通、旅游景点等相关接待单位对旅游费用支付方式一栏，选择何种付款方式，应当在该选项前以打“√”的方式选择确定；未选择的付款方式应当在选“旅游交通、旅游景点等相关接待单位对涉及旅游费用数字的，建议均承受人民币大写方式填写。尽量在估量数字的根底上略微提高人数标准20—30不建议选择第一种方式。假设本身就23性不大且无拼团可能的，选择第414。8、第十一条关于旅游意外险的商定，各参谋单位依据本单假设旅行社已经与保险公司签订年度投保旅游意外保险的合同且旅游者同意投保意外32不建议各参谋单位在此填写或在旅游行程打算保险公司名称及险种名称等状况依据保险公司供给的书面保险合同的商定填写，也可将该条其次款的相关内容刻制成蓝色橡皮图章，统一〔最高限额〕人民币壹拾万元。慎重一些的话，可93领队证；假设不符合这一条件，即便委派随团人员，也应在全陪导游前标注“×”号；假设地接社委派的随团效劳人员无导游证游前标注“×”号；同时，团队人数过多时，建议标注委派的全陪或地陪导游人员数量。10、第十六条违约责任。违约责任主要涉及违约金比例或单位参考：11、甲方违约责任支付违约金：15305％。71415％。46日，支付全部旅游费用的70％。1385％。90％。未能依据本合同商定的时间足额支付旅游费用的，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部旅游费用的20％的违约金。30%支付违约金，并担当全部的赔偿责任。12、乙方违约责任1、乙方在动身前单方提出解除合同的，向甲方退还金额旅游费用，并按以下标准向甲方支付违约金：15301％。7143％。467％。1310％。动身当日，支付全部旅游费用的15％。2、乙方未按合同商定供给质价相符的效劳，或者未经甲相应的赔偿责任。3、乙方安排的导游未经甲方同意安排甲方参与本合同约1％向甲方支付违约金；强迫或者变相强迫甲方购物的，应当按旅游费用总额的10％向甲方支付违约金。4、乙方违反合同商定终止对甲方供给住宿、用餐、交通1％的违约金。如赔偿责任。5、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团或托付地接社拼5％支付违10％付违约金，但甲方得知后同意承受转团或拼团的除外。13、第十七条 特别商定1、黄金周旅游的特别商定：退团及取消出团的提前告知时间、相关责任如下：提前告知甲方退团,应当支付乙乙方取消出团,乙方应提前告知甲方退团,应当支付乙乙方取消出团,乙方应时间