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文档简介

营业厅安全管理规定1.前言为保障营业厅业务安全、人员身体安全和财产安全，制定本规定。2.安全管理责任2.1营业厅经理营业厅经理是营业厅安全管理的第一责任人，他/她应当：制定营业厅安全管理制度和安全应急预案，定期组织演练，确保措施得以有效执行。确保银行人员的安全和相关财产安全，定期对保安、监控设备进行检查和维护，必要时进行更新。配合公安机关和监管部门做好安全防范工作，主动接受安全监督检查，积极整改不足。2.2物业管理部门若营业厅位于物业管理之内，则物业管理部门也应“责任到人”。物业管理部门应当：对物业进行一些基础教育和安全监管，令他们知道营业厅的重要性和维护工作的重要性。应和银行营业厅的安全人员建立联络机制，加强安全防范和应急响应的时效性和准确性。2.3保安人员严格履行营业时间表，确保安全时间段内人员出入安全可靠。关注营业厅内部的异常行为，及时发现并报告银行营业厅相关领导。合作警方，参与协管员岗位职责，有关部门配合作业。2.4员工严格遵守《营业厅安全管理规定》和其它相关规定。提高安全防范意识和自我保护意识，遇到可疑人员和事物时应及时报告，配合做好安全工作。应做好现金、资料保密工作。不得将被授权的钥匙和装订机、印章提供给外部人员，严格控制营业互动工具的使用。3.防范措施3.1人员防范制定严格管制规定，对进出营业厅人员进行安全检查。做好入库登记管理，让每个人在进入营业厅的同时登记身份信息。在某些特殊节点，应加强排队管理，有效控制人流。3.2保护防范建立安全防范措施，如银行卡集中办理区、贵重物品储存区、监控室、装印房、防爆室等。对门禁、摄像、传感器等安全系统的设施进行维护、管理和升级。3.3应急预案制定完善的营业厅安全应急预案和救援计划，定期组织演练。配备紧急通信设备，加强应急预警，及时发现和排查安全隐患，加强现场解决问题的应急处理和处理手段。4.安全警示营业厅内禁止携带易燃易爆物品进入，一旦发现，起疑犯罪，应予以制止、拦截和调查。未经允许，不得私自擅自喊口令。防止假冒客户和金融罪犯，严格核实客户身份信息并保密。5.结论通过制定《营业厅安全管理规定》，可以提高营业厅的安全防范水平，保障银行业务安全、人员身体安全和财产

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