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平衡计分卡及其在中国物流企业中的实践物管1121班刘来学号：110252022平衡计分卡个人理解平衡记分卡将战略层层分解，使战略规划落到实地。

关注长期发展,

也关注近期日标。.1财务:从股东来看,企业增长、利润率以及风险战略。2

顾客:从顾客来看,企业创造价值和差异化的战略。3

内部运作流程:各种业务流程满足顾客和股东需求的优先战略。4学习和成长:优先创造一种支持公司变化、革新和成长的气候。平衡计分卡的基本原理及主要特点企业发展战略为主导平衡计分卡将内部连接成一个“闭路循环”。形成一个对企业业绩综合的评价体系企业战略目标执行的好坏是企业成功的关键平衡计分卡的执行好坏是关键这种管理理念使企业获得持久的竞争力平衡计分卡在战略管理中的用途三、平衡计分卡在战略管理中的用途平衡计分卡可以在战略管理的以下环节发挥作用：（一）使目标和战略具体化

平衡计分卡将企业的目标和战略细化为财务、客户、内部业务流程、学习与增长四个方面，形成一系列被管理人员认可的测评指标和目标

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