市场营销期末考试试题及答案

市场营销期末考试试题及答案市场营销期末考试试题及答案市场营销期末考察的内容是什么，市场营销考试的范畴都是根据这个学期学到的内容。店铺给大家整顿了市场营销试题及答案，但愿你们喜欢!市场营销期末考试试题及答案篇1一、单选。1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场合”的概念是出自于(A)A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(D)A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在(D)A.增加B.不变C.加速增加D.减少4.供应弹性ES值普通是(A)A.不不大于零的B.不大于零的C.等于零的D.不大于或等于零的5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素普通是(D)A.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系6.需要层次理论的提出者是(C)A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7.市场按什么原则划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?(D)A.空间构造B.层次构造C.竞争构造D.商品构造8.普通认为期货市场最基本的功效是分散(B)A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险9.普通而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(C)A.导入期B.成长久C.成熟期D.衰退期10.公司在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有明显提高的新产品是(B)A.全新产品B.换代产品C.改善产品D.仿制新产品11.对工业品中专用性强，顾客比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售方略?(B)A.密集分派B.选择性分派C.独家专营D.经销和代销12.在实施选择分派的销售渠道方略时，公司应当(A)A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C.一种目的市场一种中间商D.不用中间商13.下面什么促销办法有助于搞好公司与外界的关系，在公众中树立良好的公司形象，但其促销效果难以把握(A)A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销方略普通是在(B)A.导入期B.衰退期C.成长久D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推销办法是(C)A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广16.什么办法旨在激发消费者购置和增进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试(C)A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销17.一种商品在什么状况下，则需求量受价格变动的影响大，因此公司在调节价格时应谨慎考虑(B)A.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小D.收入弹性大18.按领袖价格定价，属于(D)A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差别性小的新产品定价，应采用(B)A.高价方略B.低价方略C.满意方略D.折扣方略20.统一运费定价属于下面哪种定价办法?(B)三、名词解释题。1.市场调查市场调查是指公司根据调查的目的，运用科学的办法对顾客及其购置力、购置对像、购置习惯、将来购置动向和同行的状况等方面进行全部或局部的理解过程。2.产品市场生命周期指产品从进入市场到退出市场都要通过一种从产生、成长、成熟直到裁减的循环过程。3.促销活动但凡公司人员或非人员的办法通过宣传产品的优点，协助或说服顾客购置某项商品或劳务而采用的多个行为。4.销售渠道产品由生产领域向消费领域运行过程中所通过的多个环节。或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分派和消费某一生产的货品或劳务的全部公司或个人。5.心理定价方略这是运用消费者对商品价格的心理承受特性来制订价格的一种方略。四、判断改错题。1.销售渠道中只通过一种层次中间商的为长渠道。(×)应改正为：销售渠道中只通过一种层次中间商的为短渠道。2.公司要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低某些，以达成“薄利多销”的目的。(√)五、简答题。1.简述公司在进行促销组合时应考虑的因素。解：(1)促销目的;(2)产品性质;(3)产品市场生命周期;(4)市场特点;(5)促销预算;(6)合用的其它条件2.简述直接渠道的优缺点。解：(1)直接渠道是指公司将产品直接销售给消费者的一种销售渠道;(2)其优点是节省交易时间;(3)缺点是有销售量大或顾客多时，首先使公司工作量增大，另首先又限制了公司的范畴。3.新产品定价有哪几个方略?解：(1)高价方略;(2)低价方略;(3)满意方略;4.市场营销观念的中心思想是什么?解：(1)要达成一种公司的目的，核心在于判断目的市场的需求;(2)比竞争者更有效地满足消费者的需求。六、叙述题。1.产品生命周期的成长久的重要市场方略。①成长久的市场特点;②寻找新的市场空间;③努力提高了产品质量;④拓宽销售渠道。2.适合采用广告推销为主的促销方略的条件是什么?①产品市场很大，且多属便利品;②需以最快速度告诉消费者产品的信息;③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势;④产品含有一定的特色;⑤产品的特殊品质不易被消费者发现;⑥产品含有唤起顾客感情购置的可能。04—05第一期市场营销学试题及答案一、填空：1、市场营销观念是以(消费者需求)为中心的公司经营指导思想。2、普通意义的战略泛指(重大的带有全局和局的计谋)的计谋。3、市场营销总体环境涉及(政治)、(经济)(社会文化)、(法律)和(科技)五个方面。4、美国出名心理学家(马斯洛)于1954年提出“需要层次理论”。5、市场营销调研的实质就是获得和分析整顿(市场营销信息)的过程。6、根据公司在市场上的竟争地位不同，公司的竞争定位能够分为(市场领先者)(市场挑战者)、(市场跟谁者)及(市场补缺者)。7、市场定位的基本出发点是(竞争)，是一种协助公司确认竞争地位寻找竞争方略的办法。8、产品的实质层是指(产品能够给消费者带来的实际利益)。9、(成本导向定价法)是一种以成本为中心的定价办法10、产品的单位价值越(低)，分销渠道越长越宽。11、(提示性)广告模式用于产品成熟期。12、公司组织构造的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织构造，它以(公司及其产品)为中心。13、有关产品生命周期的鉴定，当△Y/△X﹥10%，产品属于(畅销价段)。二、名词解释：1、市场营销环境：一切影响制约公司营销的活动最普遍的因素。2、市场细分：按照消费者需求的差别性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。3、有关群体：能直接或间接影响一种人的态度、行为或价值观的团体。4、产品组合：公司制造或经营的全部商品的有机构成方式。5、市场营销组合：公司在选定的目的市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对公司本身能够控制的因素加以最佳组合和运用，以完毕公司的目的与任务。三、单选：1、在安索夫产品/市场矩阵中，(C)即市场渗入。A现有市场——新产品B新市场——新产品、C现有市场——现有产品D新市场——现有产品2、下列(A)属于公司的不可控因素。A营销环境B营销组合C促销方略D产品组合3、当公司面临环境威胁时，通过多个方式限制或扭转不利因素的发展，这是(C)方略。A转移B减轻C对抗D竞争4、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是(C)A安全需要B自尊需要C社会需要D自我实现的需要5、在营销调研中，调研人员普通先收集(B)。A一手资料B二手资料C原始资料D外部资料6、一种公司要识别其竞争者，普通可从下列(A)方面进行。A产业和市场B分销渠道C目的和战略D利润7、一种市场与否有价值，重要取决于该市场的(C)。A需求状况B竞争能力C需求状况和竞争能力D中间商的多少8、产品生命周期中在(C)购置者普通较多。A引入期B成长久C成熟期D衰退期9、下列产品(C)富有弹性A大米B肥皂C家电D食盐10、(D)代表将来商务发展的方向。A商人批发商B制造商批发机构C超级市场D电子商务四、简答：1、竞争者的优势和劣势重要体现在那些方面?答：要点：(1)产品(2)销售渠道(3)市场营销(4)生产与经营(5)研究与开发能力(6)资金实力(7)组织(8)管理能力2、产品处在引用期应采用什么方略?答：要点：(1)把重要精力放在让人们熟悉产品上。(2)用名牌提携新产品。(3)采用试用的方法(4)刺激中间商推销。3、简述影响定价的重要因素。答：要点：、(1)市场需求及变化(2)市场竟竞争状况(3)政府的干预程度(4)商品的特点(5)公司状况五、叙述试叙述三种目的市场营销方略。答：要点：1、目的市场营销概念2、无选择性市场方略(1)含义(2)因素(3)优点(4)缺点3、选择性市场方略(1)含义(2)因素(3)优点(4)缺点4、集中性市场方略(1)含义(2)因素(3)优点(4)缺点一、单选题1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在(B)。A.18世纪中叶B.19世纪末到20世纪30年代C.20世纪50年代D.19世纪初2.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫(A)。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.多角化3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(D)。A.减少调研成本B.理解消费者的经济承受能力C分辨不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D.采用适宜的营销方略技巧，以诱导消费者作出对公司有利的购置决策4.在生产者的购置决策过程中，新购这种类型最为复杂，需通过8个阶段，其中最后一种阶段是(C)。A.接受和分析供应公司的报价B.安排订货程序C.执行状况的反馈和评价D.具体阐明需求项目的特点和数量5.新产品开发过程的第一种阶段是(D)。A.评核与筛选B.营业分析C.产品开发D.提出目的，收集构想6.市场营销经理要理解顾客的态度，理解顾客是如何看待他们的产品和服务的，理解顾客是如何看待他们的竞争对手的，理解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行(C)。A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求7.若强大的竞争对于实施的是无选择性市场方略，公司则应实施(B)市场方略。A.大量B.集中性C.市场开发D。无选择性8.理解价值定价法运用的核心是(A);A.找到比较精确的理解价值B.精确理解竞争者的价格C.对的计算产品的单位成本D。拟定适宜的目的利润9.当生产量大且超出了公司自销能力的许可时，其渠道方略应为(B)。A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.以上都不是10.下列哪个是报纸媒体的优点：(D)A.形象生动逼真，感染力强B.专业性强，针对性强C.体现手法多样，艺术性强D.简便灵活，制作方便，费用低廉11.产品一市场管理型组织的重要缺点是(A)A.组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被无视C.容易造成计划与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信息12.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，阐明这个国家人民的生活水平(A)。A.越高B.越低C.不一定D.没关系13.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装方略是(D)A.配套包装。B。附赠品包装C.分档包装D。再使用包装14.以防御为核心是(C)的竞争方略。A.市场跟随者B.市场挑战者C.市场主导者D.市场补缺者15.市场营销观念的中心是(B)。A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去16.公司市场营销管理过程的第一步是(D)。17.最适于实力不强的小公司采用的目的市场方略是(C)。A.选择性市场方略B.无选择性市场方略C.集中性市场方略D.产品开发方略18.公司所拥有的不同产品线的数目是产品组合的(A)。A.深度B.广度C.互有关联性D.层次19.“七喜”汽水突出宣传自己的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采用的是(B)定位方略。A.市场渗入B.避强定位方略C.专业化营销D.迎头定位方略20.柯达公司在商标“Kodak”基础上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商标。这种商标方略叫做(C)。A有无商标方略B.等级商标方略C.家庭商标方略D.推动商标方略21.19(D)写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。A.鲍敦B.菲利普?科特勒C.彼得?杜拉克D.赫杰特齐22、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫(A)。A.前向一体化B.后向一体化C横向一体化D.多角化23.当公司面临环境威胁时，通过多个方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是(B)方略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争24.在生产者的购置决策过程中，新购这种类型最为复杂，需通过8个阶段，其中最后一种阶段是(C)A.接受和分析供应公司的报价B.安排订货程序C.执行状况的反馈和评价D.具体阐明需求项目的特点和数量25.细分消费者市场必须注意下列五方面的规定：(D)A.市场要有同质性、应变性，市场范畴相对较小B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C.市场含有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D.市场要有足够的购置潜力、可靠近性、可衡量性、相对稳定性等26.以调查某一时期某种产品的销售量为什么大幅度滑坡为目的的市场调查研究是(C)调研。A.探索性B.描述性C.因果关系D.预测性27.公司提高竞争力的源泉是(D)A.质量B.价格C.促销D.新产品开发28.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年会大销售产品而获利。他们采用的是(B)方略;A.速取定价B.渐取定价C.弹性定价D理解价值定价29.当生产量大且超出了公司自销能力的许可时，其渠道方略应为(A)。A.间接渠道B直接渠道C.专营渠道D.都不是30.营业推广的目的普通是(B)A.理解市场，增进产品试销对路B.刺激消费者即兴购置C，减少成本，提高市场占有率D.协助公司与各界公众建立良好关系31.下面哪一种是以市场为导向的当代组织模式的出发点：(C)。A.产品设计B.产品销售C.顾客需要D.公司资源和能力32.目的市场营销是下列哪一种观念的体现：(D)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念33.若要使购置者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最佳采用(A)略。A.尾数定价B.整数定价C.安全定价D.特价品定价34.某种产品在市场上销售快速增加，利润明显上升，该产品这时正处在其市场生命周期的(B)阶段。A.介绍期B.成长久C.成熟期D.衰退期35.某公司欲运用需求价格弹性理论，通过减少产品价格提高其销售量，普通状况下，这种方略对下列(B)类产品效果明显。A.产品需求缺少弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品36.下列状况中的(A)类产品适宜采用最短的分销渠道。A.技术性强、价格昂贵的产品B.单价低、体积小的惯用品C.处在成熟期的产品D.生产集中、消费分散的产品37.市场补缺者的重要竞争方略是(C)A.阵地防御B.正面攻打C.专业化营销D.紧密跟随38.从事将货品或劳务售予最后消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为(A)A.零售商B.批发商C.运输公司D.公共机构39.在各类调查办法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的办法是(D)A.重点调查法B.典型调查法C，全方面调查法D.抽样调查法40.下列哪个是报纸媒体的优点：(C)A.形象生动逼真，感染力强B.专业性强，针对性强C.体现手法多样，艺术性强D.简便灵活，制作方便，费用低三、判断改错题1.共同经营根本即公司现在的产品与将来市场间的关联。答：×。公司现在的产品与市场组合和将来产品与市场组合之间的关联。2.增加向量指出了公司经营运行的方向、趋势。答：√。3.顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。答：√。4.社会营销观念认为公司市场营销应以提高社会福利为核心。答：×。组织的任务是决定目的市场的需求，并且在保持或提高消费者福利的状况下，比竞争者更有效地满足目的市场的需求。5.SWOT分析法是指市场吸引力和公司实力分析的办法。答：×。SWOT分析法，即优势、弱点、机会、威胁分析法。6.大公司比小公司更易盈利。答：×。在"比"之前加"不一定"。7.价值链是一系列互不相似但又互有关联的经济活动的总和。答：√。8.当学习曲线对一种产业起明显作用时，较早进入该产业是不利的。答：×。改"不利"为"有利"。9.任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。答：×。改"都会"为"不一定"。10.统一品牌和个别品牌是两种互相排斥的品牌名称方略，公司不应同时采用。答：×。改"不应同时采用"为"能够相结合采用"。市场营销试题及答案一、单选题(在每小题备选的四个答案中选择一种最适宜的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。)1、市场营销的核心是__C_______。A.生产B.分派C.交换D.促销2、从总体上看，质量改善方案普通会增加公司的___B______。A.成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对3、____C_____是指公司运用多个信息载体，与目的市场进行沟通的传输活动，涉及广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A.产品B.定价C.促销D.分销4、消费者的购置单位是个人或_____B____。A.集体B.家庭C.社会D.单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是___B______，并且不造成任何全部权的产生。A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品6、按照不同的职能，非营利组织可分为______D___。A.推行国家职能的非营利组织B.增进群体交流的非营利组织C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目的重要是宣传介绍产品，刺激购置欲望的产生，因而重要应采用______A___促销方式。A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广8、______C___差别的存在是市场细分的客观根据。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分9、公司要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击__D_______。A.近竞争者B.“坏”竞争者C.弱竞争者D.强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是___D______。A.抱负业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务11、为激励顾客购置更多物品，公司给那些大量购置产品的顾客的一种减价称为___B______。A.功效折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12、向最后消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于__A_______。A.零售B.批发C.代理D.直销二、多选题(在每小题的五个备选答案中最少有两个是对的的，请选出全部对的的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。)1、市场营销理论在中国的传输和发展大致有下列几个阶段_ABDE________。A.20世纪三、四十年代的初次引入B.1978~1983年的再次引入C.1984年以来的发展创新D.1984~1994年的广为传输E.1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特性是__ABCE_______。A.客观性B.差别性C.多变性D.稳定性E.有关性3、市场营销信息系统由____ACDE_____所构成。A.内部报告系统B.外部报告系统C.营销情报系统D.营销调研系统E.营销分析系统4、产品能够根据其耐用性和与否有形进行分类，大致可分为____CDE_____。A.高档消费品B.低档消费品C.耐用品D.非耐用品E.劳务5、只要含有了_____ABDE______这一条件时，公司就能够考虑通过低价来实现市场占有率的提高。A.市场对价格反映迟钝B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C.市场对价格高度敏感D.低价能吓退现有的和潜在的竞争者E.产品质量优良6、广告最惯用的媒体涉及___ABCE______。A.报纸B.杂志C.广播D.电影E.电视7、国际市场营销的定价方略涉及_ACDE________。A.统一定价方略B.国家定价方略C.多元定价方略D.控制订价方略E.转移定价方略8、市场营销环境____BCDE_____。A.是公司能够控制的因素B.是公司不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是能够理解和预测的E.通过公司的营销努力是能够在一定程度上去影响的三、判断题(判断下列各小题的正误，把判断成果用“√”或“×”表达并填在答题纸上。每小题1分，共12分。)1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场合。×2、顾客总价值是指顾客购置某一种产品或劳务时所盼望获得的一组利益。√3、同一种国家不同地区的公司之间营销环境基本上是同样的。×4、不同亚文化群的消费者有相似的生活方式。×5、中间商购置决策过程第二阶段拟定需要是指中间商根据产品组合方略拟定购进产品的品牌、规格和数量。√6、特尔菲法的特点是专家互不见面，避免互相影响，且重复咨询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。√7、“好”竞争者的存在会给公司带来某些战略利益。√8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。×9、只要公司对其产品的需求函数有充足的理解，则借助需求函数便可制订确保当期利润最大化的价格。√10、自己进货，并获得产品全部权后再批发出售的商业公司是经纪人或代理商。×11、拉式方略普通适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。×12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对公司或经营单位的财务状况进行审查。×四、填空题(每小题1分，共8分。)1、管理学家则侧重从______商品交换_________及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同承认的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_____产品观念__________观念的'典型体现。3、_____营销中间商__________重要指协助公司促销、销售和经销其产品给最后购置者的机构。4、_______环保________产品的目的市场是社会意识强的消费者。5、对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多公司无力购置或需融资购置，采用_______租赁________的方式能够节省成本。6、不进行市场细分，公司选择_______目的市场________必然是盲目的。7、公司向市场提供的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的胜利，这种竞争战略原则是______优质制胜_________。8、包装材料的选择，不仅影响包装成本，并且还影响商品的_______市场竞争力________。五、名词解释(每小题3分，共12分。)1、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制公司的市场供应系统。2、品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的见解。3、市场挑战者指在行业中占据第二位及后来位次，有能力对市场领导者和其它竞争者采用攻击行动，但愿夺取市场领导者地位的公司。4、竞争导向定价是一种以本公司重要竞争对手的价格为基础和根据的一种定价办法，涉及随行就市定价法和投标定价法。六、简答题(每小题6分，共24分。)参考答案要点：1、现实市场的形成需要含有下列基本条件：(1)消费者(顾客)一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源;(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(顾客)需求的产品或服务;(3)要有促成交换双方达成交易的多个条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。因此，市场的发展是一种由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态过程。在构成市场的双方中，买方需求是决定性的。2、组织市场重要有购置者比较少、购置数量大、供需双方关系亲密、购置者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购置的人多、直接购置、互惠购置和租赁等特点。3、产品处在成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增加率缓慢上升;在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增加率停滞或呈现下降趋势;在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧、原有顾客的爱好转向其它产品或替代品，销售水平下降。针对成熟期三个不同阶段的重要市场特点，有三种营销方略可供公司选择：一种是市场改良方略，又称为市场多元化方略，即是开发新市场、谋求新顾客;第二种是产品改良方略，也称为“产品再推出”，即是指改善产品的品质、服务后再投放市场;第三种是营销组合改良方略，是指变化定价，销售渠道及促销方式等组合规定来延长产品成熟期。4、促销的作用重要有：(1)传递信息，提供情报;(2)突出特点，诱导需求;(3)指导消费，扩大销售;(4)形成偏爱，稳定销售。七、叙述题(12分)公司本身因素如何影响分销渠道的设计?参考答案要点：在分销渠道设计中，公司的特性是重要的影响因素，其影响具体体现在下列几个方面：(1)总体规模。公司的总体规模决定了其市场范畴、客户的规模以及强制中间商合作的能力;(2)财务能力。公司的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行;(3)产品组合。公司产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大;产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利;产品组合的关联性越强，则越应使用性质相似或相似的市场营销渠道;(4)渠道经验。普通来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的公司会逐步形成渠道偏好;(5)营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最后经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的规定。八、案例分析(12分)宝洁公司和一次性尿布宝洁(P&G)公司以其谋求和明确体现顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面对市场方面做得最佳的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一种例子。1956年、该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生很快的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已有好几个牌子了。但市场调研显示：数年来这种尿布只占美国市场的1%。因素首先是价格太高;另首先是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研成果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处在战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，能够得出一种大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场实验成果，除了父母们的否认意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场实验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品赛过布尿布。行了!然而，接踵而来的问题是如何减少成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司碰到的最复杂的工作”。生产办法和设备必须从头搞起。但是，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的都市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”(Pampers)的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。因此，价格必须降下来。降多少呢?在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销，使其销售量达成零售商的规定。宝洁公司的几位制造工程师找到理解决方法，用来进一步减少成本，并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。它表明，公司对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证。通过潜在顾客的反映来指导和改善新产品开发工作。公司各职能部门必须通力合作，不停进行产品试用和调节定价