采购管理与精益化任务1单元试题

关于交货期，以下那个说法是错误的()。A.过早到货将增加企业的储存成本B.到货越早越好C.延迟到货会耽误企业的生产D.要做到交付周期准确及时，既要求供应商在合理的时间提供质量合格的产成品，又要求配备及时准确的物流交付系统正确答案：B难度:中信息高效的采购系统要求()。A.企业应积极引进先进科学的供应链管理理念和管理工具B.以精益要求为目标，加强与供应链上下游企业的信息沟通C.为采购管理工作高效、准确、低成本提供全方位的信息支撑D.以上皆是正确答案：D难度:中一般来说，分散采购特点包括()。A、批量小或单件，且价值低，开支小B、过程短、手续简单、决策层次低C、问题反馈快，针对性强，方便灵活D、以上皆是正确答案：D难度:易集中采购的优点不包括()。A、价格优惠，稳定与供应商的关系B、避免集团内恶性竞争C、统一管理，精简人力，节约成本D、采购部门与使用部门统一，采购绩效较优正确答案：D难度:易以下哪个说法是错误的（）。A、采购的对象包括物质资源：原材料、工具、设备、备品备件、耗材、劳动保护用品及办公用品等。B、采购的对象包括非物质资源，如技术、审计、咨询服务、维修及其他劳务等。C、采购最主要的功能就是帮助企业或个人从资源市场上获取他们需要的资源。D、采购的对象一定是有形的物质资源。答案：D难度:中采购是一种常见的市场交易行为。一般是指单位或个人基于（

）等目的，按等价有偿的原则获取商品或劳务的行为。A、生产B、回收C、销售D、消费答案：ACD难度:易精益思想有以下几个子目标(

)。A、高柔性

B、无缺陷

C、以生产为中心

D、高库存

E、零库存答案：ABE难度:易企业与个人采购区别A、数量和种类的不同B、金额不同C、风险不同D、输出结果不同正确答案：ABC难度:易采购可以通过以下方式降低成本A、供应周期缩短B、原材料库存减少C、来料免检D、循环利用包装答案：ABCD难度:中分散采购特点包括()。A、批量小或单件，且价值低，开支小B、过程短、手续简单、决策层次低C、问题反馈快，针对性强，方便灵活D、支付条件宽松，优惠条件增多E、运输批量大，有规模效应答案：ABC难度:中采购在以下几个方面对企业的经营具有重大的作用（）。A.降低企业成本B.通过与供应商一起对质量和物流进行更好的安排，采购能为更高的资本周转率做出贡献C.通过科学的采购流程管理，供应商能够对企业的改革过程做出重大贡献D.提供信息源的作用答案：ABCD难度:中企业向供应商明确采购需求的方法有（）。A.制订规范、图纸和采购订单的书面程序B.发出采购订单前企业与供应商的协议C.在采购文件中包含清晰地描述所订购物料或服务的数据，如物料的等级、规程、质量标准等D.指明所有检查或检验方法和技术要求的相应国家或国际标准答案：ABCD难度中分散采购比较适合企业采购以下哪些物料（）A、小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物料。B、通用性较差的物料。C、特殊物料，仅分支企业具有该物料的检测能力。D、大宗或批量物料。答案：ABC难度:易物流运作中存在很明显的效益背反现象，在仓储和采购中的表现为仓储成本与采购成本的共同下降。答案：错误难度:中采购决策时，价格越低越好。正确答案：错误难度:易采购部门隶属于生产部副总经理，此时采购工作的重点是提供足够数量的物料以满足生产上的需要。正确答案：正确难度:中集中采购的缺点有：采购流程长，延误时效。正确答案：正确难度:中集权式的组织结构的优点有降低总成本——能从大局出发处理各项作业，避免效益背反情况的出现。正确答案：正确难度:中组建采购部门时，采用分段作业的组织方式的优点包括：权责比较分明、有完整的决定权。正确答案：错误难度:易采购的流程是怎样的？正确答案：（1）提出需求（2）描述需求（3）供应商的选择（4）确定价格（5）发出采购订单（6）订单跟踪与催货（7）货物的接收和检验（8）结清货款、索要发票（9）结案（10）档案维护（11）记录供应商此次采购流程中的表现难度:易采购对企业的作用有哪些？正确答案：降低企业成本；通过与供应商一起对质量和物流进行更好的安排，采购能为更高的资本周转率做出贡献；通过科学的采购流程管理，供应商能够对企业的改革过程做出重大贡献；提供信息源的作用难度:易精益采购管理的主要目标有哪些？正确答案：（1）质量目标采购到符合质量要求的物料是一切采购工作的最基本出发点。要注意精益管理对质量要求不是越高越好。物料的质量过高，其成本一般会比较高，这将导致产成品成本过高，失去市场竞争力；而且从价值工程的角度来看，作为原材料的物料使用寿命高于产成品的设计使用寿命也会造成质量冗余，造成浪费。物料的质量过低，企业虽然节省了成本，但也可能造成产成品不合格。（2）成本目标降低采购成本不单单是物料单价的合理降低，更包括采购管理的各方面的费用都能做到精益。企业通过标准化采购管理的实施，消除采购管理过程中各种不规范、不必要、不合理的环节，消除采购管理系统中各种作业活动的浪费来降低采购管理费用支出，并能做到合理的控制库存，做到库存管理和采购需求的对接无缝隙，沟通零脱节。（3）交货期目标缩短物料交付周期的最高要求是交付周期准确及时。更确切地说是准确的到货时间，采购时间过早或延后都不能保证采购目标的实现，过早到货将增加企业的储存成本，而延迟到货会耽误企业的生产，两者都不利于降低成本。这意味着采购管理要全过程符合生产部门需求。要做到交付周期准确及时，既要求供应商在合理的时间提供质量合格的产成品，又要求配备及时准确的物流交付系统。物料交付周期就表现在采购需求的预测管理是否科学及时，采购订单管理是否准确，采购物流是否无误等。（4）交货量目标要确定精确的采购数量。采购数量过大或过小都不符合精益采购的目标：数量过大会增加库存成本，而数量过小会增加再采购成本，而且造成缺料的风险，有可能延误生产，两者都不利于降低总成本。（5）供应商配套体系目标要确定合适的供应商配套体系。选择长期合作的战略合作伙伴有利于采购方与供应商降低沟通成本，塑造统一目标，达到双赢。供应商数量过多，会分散采购方的采购数量，减少采购优惠；而供应商数量过少，甚至是单源供应，会造成供应链上的不确定性，有较大的风险。难度:中精益思想的特点有哪些？正确答案：（1）以人为本，强调人的主观能动作用（2）持续动态的提升效率，不断追求进步和完美（3）全面调动和配置各种有效资源，实现流程化同步化的科学管理难度:中精益思想的目标有哪些？答案：精益思想有零库存、高柔性、无缺陷三个子目标难度:易你认为企业在哪些情况下可以采用分散采购？答案：分散采购比较适合企业采购以下物料。①小批量、单件、价值低、总支出在产成品经营费用中所占比重小的物料。②通用性较差的物料。各分支机构所需物料有差异，无法获得数量折扣，集中采购反而影响采购效率，分散采购更为有利。③特殊物料，仅分支机构具有该物料的检测能力。④产成品开发研制、试验所需要的零星物料。难度:中广义的采购有哪些方式？答案：购买、租赁、交换等难度:易你认为企业在哪些情况下可以采用集中采购？答案：集中采购比较适合企业采购以下物料：大宗或批量物料，总价高的物料，标准化程度高的物料，关键物料或战略物料，保密程度高、知识产权约束多的物料。难度:中实施集中采购的缺点有哪些？答案：A.采购流程长，延误时效，零星采购，地域性采购以及紧急状况时难以适应。B.非通用性物料集中采购，没有数量折扣优势。C.采购者与使用者分离，在确认采购需求细节时，需要企业总部与分支机构沟通，影响采购绩效，费事耗时。难度:中胜利油田、海尔以及上海通用汽车的采购现象

从20世纪80年代开始，为了顺应国际贸易高速发展的趋势，以及满足客户对服务水平提出的更高要求，企业开始将采购环节视为供应链管理的一个重要组成部分，通过对供应链的管理，同时对采购手段进行优化。在当前全球经济一体化的大环境下，采购管理作为企业提高经济效益和市场竞争能力的重要手段之一，它在企业管理中的战略性地位日益受到国内企业的关注，但现代采购理念在中国的发展过程中，由于遭遇的“阻力来源”不同，企业解决问题的方法各异等原因，就被予以了不同的诠释。我们就看到了分别以胜利油田、海尔以及上海通用汽车为代表的三种风格迥异的“采购现象”。（1）胜利油田现象在采购体系改革方面，许多国有企业和胜利石油境遇相似，虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来，但企业内部组织结构却给革新的实施带来了极大的阻碍。胜利油田每年的物资采购总量约85亿人民币，涉及钢材、木材、水泥、机电设备、仪器仪表等56个大类，12万项物资。行业特性的客观条件给企业采购的管理造成了一定的难度，然而最让中国石化胜利油田有限公司副总经理裘国泰头痛的却是其他问题。胜利油田目前有9000多人在作物资供应管理，庞大的体系给采购管理造成了许多困难。胜利每年采购资金的85个亿中，有45个亿的产品由与胜利油田有各种隶属和姻亲关系的工厂生产，很难将其产品的质量和市场同类产品比较，而且价格一般要比市场价高。就拿供电器来说吧，价格比市场价贵20%，但由于这是一家由胜利油田长期养活的残疾人福利工厂，只能是本着人道主义精神接受他们的供货，强烈的社会责任感让企业背上了沉重的包袱。同样，胜利油田使用的大多数涂料也是由下属工厂生产，一般只能使用3年左右，而市面上一般的同类型涂料可以用10年。还有上级单位指定的产品，只要符合油田使用标准、价格差不多，就必须购买指定产品。在这样的压力下，胜利油田目前能做到的就是逐步过渡，拿出一部分采购商品来实行市场招标，一步到位是不可能的。胜利油田的现象说明，封闭的体制是中国国有企业更新采购理念的严重阻碍。中国的大多数企业，尤其是国有企业采购管理薄弱，计划经济、短缺经济下粗放的采购管理模式依然具有强大的惯性。采购环节漏洞带来的阻力难以消除。统计数据显示，在目前中国工业企业的产品销售成本中，采购成本占到60%左右，可见，采购环节管理水平的高低对企业的成本和效益影响非常大。一些企业采购行为在表面上认可和接纳了物流的形式，但在封闭的市场竞争中，在操作中没有质的改变。一些采购只是利用了物流的技术与形式，但经常是为库存而采购，而大量库存实质上是企业或部门之间没有实现无缝连接的结果，库存积压的又是企业最宝贵的流动资金。这一系列的连锁反应正是造成许多企业资金紧张、效益低下的局面没有本质改观的主要原因。（2）海尔现象与大型国有企业相比，一些已经克服了体制问题，全面融入国际市场竞争的企业，较容易接受全新的采购理念，这类型的企业中，海尔走在最前沿。海尔采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。据统计，海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家，其中国际化供应商的比例达到了71%，目前世界前500强中有44家是海尔的供应商。对于供应商关系的管理方面，海尔采用的是SBD模式：共同发展供应业务。海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件是由供应商提供今后两个月市场的产品预测并将待开发产品的形成图纸，这样一来，供应商就真正成为了海尔的设计部和工厂，加快开发速度。许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约运输成本。海尔本身则侧重于核心的买卖和结算业务。这与传统的企业与供应商关系的不同在于，它从供需双方简单的买卖关系，成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。网上采购平台的应用是海尔优化供应链环节的主要手段之一：1、网上订单管理平台：100%采购订单由网上下达，实现采购计划和订单的同步管理，使采购周期由原来的10天减少到3天。同时，供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存的情况及时补货。2、网上支付平台：支付准确率和及时率达到100%，为供应商节省近1000万元的差旅费，有效降低了供应链管理成本，目前网上支付已达到总支付额的80%。3、网上招标竞价平台：通过网上招标，不仅是竞价、价格信息管理准确化，且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本。4、在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。1999年海尔的采购成本为5个亿，由于业务的发展，到2000年，采购成本为7个亿，但通过对供应链管理优化整合，2002年海尔的采购成本预计将控制在4个亿左右。可见，利益的获得是一切企业行为的原动力，成本降低、与供应商双赢关系的稳定发展带来的经济效益，促使众多企业以积极的态度引进和探索先进、合理的采购管理方式。与胜利油田相似，由于企业内部尤其是大集团企业内部采购权的集中，使海尔在进行采购环节的革新时，也遇到了涉及到“人”的观念转变和既得利益调整的问题。然而与胜利油田不同的是，海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式，在市场竞争的自我施压过程中，海尔已经有足够的能力去解决有关人的两个基本问题：一是企业首席执行官对现代采购观念的接受和推行力度，二是示范模式的层层贯彻与执行，彻底清除采购过程中的“暗箱”。（3）通用现象与从计划模式艰难蜕变出来的大型国有企业相比，通用的采购体系可以说是含着银匙出世，它没有必要经历体制、机构改革后的阵痛，全球集团采购策略和市场竞标体系自公司诞生之日起，就自然而然地融入了世界上最大的汽车集团--通用汽车的全球采购联盟系统中。相对于尚在理论层次彷徨的众多国有企业和民营企业而言，通用的采购已经完全上升到企业经营策略的高度，并与企业的供应链管理密切结合在一起。作为世界上最大的汽车集团，通用拥有强大的全球化采购系统。据统计，在美国的采购量每年为580亿美金，全球采购金额总共达到1400-1500亿美金。1993年，通用汽车提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购权集中到总部统一管理。目前，通用下设四个地区的采购部门：北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会，四个区域的采购部门定时召开电视会议，把采购信息放到全球化的平台上来共享，在采购行为中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购系统中备案在资源得到合理配置的基础上，通用开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。对好的供应商，采取持续发展的合作策略，并针对采购中出现的技术问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案；而在评估中表现糟糕的供应商，则请其离开通用的业务体系。同时，通过对全球物流路线的整合，通用将各个公司原来自行拟定的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。采购和海运路线经过整合后，不仅是总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力也得到了质的提升。面对三种在中国市场并存的“采购现象”，直接反映出在不同的市场机制和管理模式下，企业变革需要面对的一些现实问题。但从另一个角度看，我们就会发现采购在整个企业物流管理中的重要地位已经被绝大多数的企业所认可。更多的生产企业专注于自己的核心业务，把采购物流业务外包，建立在合作基础上的现代供应链管理，无疑是对传统的采购管理模式的一次革命性的挑战。从不同“采购现象”背后，可以看到“采购理念”在中国发展遇到的现实问题，不仅在于企业对先进思维方式的消化能力，更重要的是在不同的体制和文化背景下的执行是否通畅。在落实理念的过程中，必须革新中国的企业文化，要求高层决策人员和中层的管理人员应当应具备解决系统设计问题的能力，而底层的运作人员应能解决系统操作的问题，同时必须有发现问题的能力和正确理解问题的能力。从这个角度上讲，是否“以人为本”已经成为采购进入中国市场所必须解决的重大课题。认真阅读案例，回答以下问题：

①与胜利油田相比，海尔采取了哪些比较先进的采购模式，海尔经验对胜利油田有什么启发意义？②通用的采购经验对我国企业采购的改革有什么重大意义？通过你所知道的一些采购案例，你觉得我们应该怎样促进我国企业在采购方面与世界接轨？③本案例中，通过“三种采购现象”的对比，能引起你的哪些思考？答案：结合采购物流相关理论知识分析该案例。在采购方面,尽量采用供应链采购管理、订单驱动采购等先进的现代采购模式和VMI等库存管理模式来实施零库存生产，减少原材料库存。在生产方面尽量从订货需求出发，以JIT生产，“拉”动生产的生产物流方式减少产成品、半成品的库存。在采购方面，采用先进的采购方式降低采购成本；合理的供应商关系管理来选择优秀的供应商形成长久战略合作伙伴关系，保持好的原材料进货品质、服务和低的成本。难度:难在美国的美好生活俱乐部已经有了十几年的历史。创办人吉姆是来自奥斯汀的一名商学院的学生，25岁时，他在奥斯汀开办了第一家健身中心，现在中心已逐渐发展壮大，目前在得克萨斯一共有19家连锁健身中心。萨莉•牛顿，24岁，结束了在奥斯汀一所大学心理学课程之后，她就加入了美好生活俱乐部，成为一名采购人员。她的工作包括对采购的管理和对库存的控制。在大学之前，她曾经有几年的工作经历。尽管她做过多种不同的工作，但是没有一种与采购或库存控制有直接关系。

正如她所说的，“这是我在这一领域从事的第一份工作”。对美好俱乐部原先的采购管理方式，一名职员是这样评价的：“如果说在萨莉来之前美好俱乐部真有什么采购体系的话，我只能说它是非常松散的。”为了维持各健身中心的运作，美好生活俱乐部需要很多不同的东西，包括机器和设备的部件，如自行车配件和磨砂灯泡以及办公用品和卫生用品。萨莉进入美好生活俱乐部之前，每一家健身中心负责自己的采购事项。绝大多数的中心不保持库存而是随需随买，在总部，曾经有一个兼职人员来负责采购和库存控制。不过她只负责总部的工作，不负责其他18家健身中心的物品采购、仅仅作出记录。到美好生活俱乐部的第一个星期，萨莉查阅了她所接替的那名兼职工作人员留下的两本记录。她对于俱乐部所使用的以健身中心为主的随需随买的体系感到诧异，认为这种情况下使用集中化采购会更有效。她向老板谈了想法，老板鼓励她深入地调查研究一下。于是，她就着手对这一问题进行了一些调查研究工