药品购销-药品销售（医药商品购销员培训课件）

药品销售

药品销售的概念药品销售，是指医药企业根据自身经营范围和目标，通过一定的渠道途径，将医药产品从生产企业流通到用户的经济活动。在这种经济活动中，医药企业一方面为社会或个人提供药品服务；另一方面，企业自身将获取销售收入，实现利润，取得经营效益。药品销售的特点有特定的消费对象药品的消费量具有可控和不可控性专业技术要求较高药品的更新速度快药品销售的原则社会性原则企业必须满足社会各行各业，特别是医疗部门对药品多方面的需求。经济性原则必须讲求经济效益。适应性原则针对消费对象和药品特点展开营销活动。有效性原则药品必须具有的、由有关法律法规所规定的各有关性能、效用、时效性等指标。安全性原则稳定型原则稳定的消费规律、稳定的市场。药品销售的主要形式药品批发药品零售药品代理药品批发企业药品批发企业，是指专门从事药品批发活动的经营机构，处于药品流通过程的起点或中间环节，是组织药品流通的枢纽。医药批发企业是医药商品流通中不可缺少的一个环节，通过商业批发活动，使医药商品从生产领域进入流通领域和消费领域，从而实现医药商品的价值和使用价值。药品批发企业的特点药品批发企业的销售对象，一般是间接消费者；药品批发企业的销售数量，一般是大宗的交易；药品批发企业售出的药品，一般仍处于流通领域；药品批发实行专营。

药品批发企业的作用促进医药生产，保证药品流通；合理储备药品，保证市场供应；简化交易关系，提高经济效益；调节产销矛盾，提高服务质量。药品批发企业管理的任务贯彻执行国家有关药品经营的方针政策；加强销售管理；加强购、销、运、存管理，降低流通费用；研究、推广科学的业务管理方法。不断提高业务人员的素质；建立良好的供求关系；实行合理的利益分配。药品零售企业药品零售企业，是指把药品按零售价格直接售给机关、团体或消费者个人，具有独立经济责任和权利的经济组织，是组织药品流通的基本单位。药品零售企业居于药品流通的终点，代表零售业务结束，标志着药品已经离开流通领域，而进入消费领域。最主要形式：药店药品零售企业的特点药品销售对象，一般是直接消费者；药品的销售数量，一般是零星的；药品一经售出，便进入消费领域，离开流通领域。药品零售店的布置原则最大限度的便利消费者的购买活动；最大限度的利用营业面积；符合药品经营条件，保证药品质量，提高服务水平；为员工创造良好的劳动条件。药品零售店的布置形式线条式营业场所根据营业场所的不同情况，又可分为一线式、平行式、三面式、环绕式、直角式等。岛屿式营业场所一般用于出售体积较小的药品种类。陈列式营业场所

便于消费者参观选用药品，最充分的利用

营业面积，也

有利于提高服

务质量和劳动

效率，是一种比较先进的布置形式。药品零售方式连锁店销售统一化管理；规范化的管理；模式化的管理；规模化的管理。固定销售（柜台陈列销售、展览陈列销售）流动销售是固定销售的一种补充方式，主要采取临时设置销售点和流动销售服务车等形式进行销售。送货上门邮寄、托运形式药品零售企业的管理内容保证品种全、数量足、质量好；扩大服务项目，服务形式灵活；改善服务态度，遵守职业道德；美化店容店貌，遵守柜台纪律。药品代理药品代理商，是指接受医药生产企业委托，