《汽车保险与理赔》183-1（杨帅）教案 第10课 汽车保险核保实务（一）

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课题汽车保险核保实务（一）课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）掌握核保的概念和原则（2）熟悉核保的意义和方式（3）掌握核保的工作流程素质目标：（1）践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱党爱国情感和民族自豪感（2）养成脚踏实地、认真负责、开拓进取的工作作风（3）践行爱岗敬业、诚实守信的职业精神（4）提高分析问题、解决问题的能力，具备良好的团队协作精神教学重难点教学重点：核保的概念、原则、意义、方式和工作流程教学难点：进行汽车核保教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：→传授新知（23min）→课堂讨论（15min）第2节课：案例导入（5min）→传授新知（20min）→课堂讨论（15min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP或其他学习软件，提前预习本课要讲的知识，并思考以下问题，然后在学习平台上留言讨论一名合格的核保人员应该具备哪些专业知识？【学生】登录学习平台观看案例，思考并留言讨论通过学生课前预习，让学生了解所学课程的大概内容，激发学生的学习欲望考勤

（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况案例导入

（5min）【教师】讲述“课堂引入”案例，并随机邀请学生回答以下问题：（1）什么是核保？核保有什么重要意义？（2）为什么说核保是承保业务中的核心业务？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：机动车核保的概念、原则、意义和方式通过案例导入的方法，引导学生主动思考机动车核保的相关知识，激发学生的学习兴趣传授新知

（23min）【教师】讲解机动车核保的概念、原则、意义和方式等内容一、核保的概念核保是保险人对投保申请进行审核，对保险标的所面临的各种风险加以审核和评估，然后决定是否承保，并确定承保条件及费率的过程三级核保人职责三级核保人主要负责常规业务的核保，即根据核保手册的相关规定完成保险单每个要素的审核。二级核保人职责（1）审核是否按照规定的内容和要求填写保险单，是否存在疏漏（2）审核业务员或代理人在核保时是否对车辆进行了查验，是否按照要求履行了向投保人告知的义务，是否已在特约栏内注明特别约定的事项。（3）审核费率及计收保险费是否正确（4）对于高保额的车辆，审核有关证件及实际情况是否与投保单上的内容一致，是否按规定拓印了牌照并存档。（5）对于事故高发、风险集中的投保单位，提出公司的限制性承保条件，对费率表中没有列明的车辆（如高档车及其他专用车辆），可视风险情况提出厘定费率的意见。（6）审核其他有关情况。审核结束后，核保人要在投保单上签署意见，对超出本级核保权限的情况要上报上级公司核保。一级核保人职责（1）根据掌握的情况，考虑是否接受投保人的投保。（2）对接受投保的险种、保险金额、赔偿限额是否需要做出限制及调整。（3）是否需要增加特别约定。（4）协议投保的内容是否准确、完整，是否符合保险监管部门的相关规定。（5）本级核保完毕后，应签署明确的意见并立即反馈给请示公司。【师生互动】随机邀请学生回答以下问题：核保人存在的意义是什么？【学生】思考、回答核保的原则保证长期的承保利润提供优质的保险服务。核保工作规范化。三、核保的意义确保业务质量，实现经营的稳定（1）为了拓展业务而急剧扩充业务员，但这些新业务员的能力有限，很难确保承保业务质量。（2）保险公司为了扩大市场占有额，只注重稳定与客户的业务关系，而忽略了业务拓展方面的管理。（3）保险公司急于拓展新的业务领域，开发出一系列不成熟的新险种，签署了一系列未经详细论证的保险协议，增加了风险因素。实现经营目标，确保持续发展四、核保的方式标准业务：是指常规风险的汽车保险业务。此类风险基本符合车险险种所设定的风险情况，可根据核保手册进行核保。非标准业务：是指具有较大特殊性风险的业务。事先核保和事后核保事先核保：是指投保人提出申请后，核保人首先对保险标的的风险进行评估和分析，决定是否承保。事后核保：主要针对保险标的金额较小、风险较低、比较简单的业务。对于从人力和经济的角度难以做到事先核保的，保险公司可以采用事后核保的方式。集中核保和远程核保集中核保：是指核保业务不经过分公司，而直接由公司总部集中起来进行审核的一种核保方式。远程核保：是指建立区域性的核保中心，通过互联网等现代通信技术，对辖区内的全部业务进行集中核保。通过教师讲解和互动等方式，使学生了解机动车核保的概念、原则、意义和方式等知识课堂讨论

（15min）【教师】组织学生以小组为单位，回顾“课堂引入”的内容，并讨论其中的问题大家可以参考下面的内容，以启发思路。（1）决定是否承保，并确定。（2）核保的意义：防止逆选择，排除经营中的道德风险；确保业务质量，实现经营的稳定；实现经营目标，确保持续发展。（3）核保的方式：标准业务核保和非标准业务核保、事先核保和事后核保、集中核保和远程核保。【学生】聆听、思考、小组讨论，由小组代表上台发表讨论结果【教师】与学生一起评价各组的发言，并进行指导和总结通过课堂讨论，巩固所学知识，加深学生对机动车核保的认识第二节课案例导入

（5min）【教师】讲述案例，并提出问题王先生在与一保险公司的工作人员一起重新计算保险费时，从工作人员那儿了解到在汽车投保后必须要进行核保。之后，王先生还了解了一些汽车保险核保的具体内容。你知道核保包括哪几方面的内容吗【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：核保的工作流程通过案例导入，让学生主动探究机动车核保的工作流程，激发学生的求知欲传授新知

（20min）【教师】讲解核保的工作流程一、展业人员初核查验有关证件（1）查验机动车行驶证、机动车登记证书和有效移动证是否真实有效，是否经公安交通车辆管理机关办理年检核实投保车辆的合法性，各种证件是否与保险标的和投保单内容相符，投保人对投保车辆是否具有可保利益，确定其使用性质、初次登记日期和已使用年限。（3）如果约定驾驶人的，则应检验约定驾驶人的机动车驾驶证，并对照投保单核实驾驶人的信息。【教师】讲述“案例5-1”，并随机邀请学生回答以下问题：本案中保险公司未能足额收取保险费，赔偿处理中是足额赔偿还是按比例赔偿呢？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答查验车辆。。。。【师生互动】随机邀请学生回答以下问题：展业人员在验车时应该注意些什么？【学生】思考、回答二、专业核保人员核保本级核保三、做出承保决策通过老师讲解互动，使学生了解机动车核保的工作流程等知识课堂讨论

（15min）【教师】组织学生以小组为单位，回顾“课堂引入”的内容，并讨论其中的问题大家可以参考下面的内容，以启发思路。核保工作包括三部分内容，即展业人员初核、专业核保人员核保和做出承保决策。【学生】聆听、思考、小组讨论，由小组代表上台发表讨论结果【教师】与学生一起评价各组的发言，并进行指导和总结通过课堂讨论，巩固所学知识，加深学生对汽车核保的工作流程的认识课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了汽车保险核保的概念、原则、意义及方式，以及核保的工作流程等知识；希望大家在课下多加复习，巩固所学知识，能够正确地进行汽车核保。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对汽车核保的工作流程的印象作业布置

（2min）【教师】布置课后作业完成项目五项目测评中与本课相关的题目？本课作业布置二维码老师扫描此码，即可进行线上作业布置【学生】完成课后任务复习巩固学到的知