儿童乐园门店运营管理手册规章制度

写《店面钥匙领用、返还登记表》（大班班次早晚班无需交接），由店面经理留存备档。营业结束后,场地机台钥明确，结存数据跟实际相符，新店期初数为采购数.(3写《店面钥匙领用、返还登记表》（大班班次早晚班无需交接），由店面经理留存备档。营业结束后,场地机台钥明确，结存数据跟实际相符，新店期初数为采购数.(3）账目记录要是连续性的，按业务发生的时间顺序记录,9售游戏卡：10办会员卡：11赠券兑换：12奖票过户:13故障处理：14离岗交接：15临时工作：16机台保养工作（建议保养时间安排在上午11点前进行）。对已经保养完成的机台，值班主管应认真仔细的查看保面查阅、执行各项制度的参照标准。在执行及使用手册期间,公司员工须遵循以三、公司鼓励员工发挥才智，多做贡献，积极参与公司制度完善工作,提出合理四、《儿童乐园门店运营手册》下发后，要求店面人事组织各岗位培训学习,全体员工必须掌握本岗位相关条例，并作为新员工入职培训主要学习与考核内容。五、《儿童乐园门店运营手册》是作为管理公司重要信息资料,公司要求由店面一部分；如果出现丢失或者破损将对其进行处罚.现将严肃处理。主要岗位工作流程篇第一章值班经理工作流程5。预填值班日志或交接本会点名和工作安排做准备。一）目的加强全国门店主题活动的管理,创新主题活动的管理模式，有效提高全国门店主题活动的策划执行力度,次人员面试、新员工安排、和老员工区域学习人员面试：记录应试人员、面试人员、面试结果。面试人员是否被门一）目的加强全国门店主题活动的管理,创新主题活动的管理模式，有效提高全国门店主题活动的策划执行力度,次人员面试、新员工安排、和老员工区域学习人员面试：记录应试人员、面试人员、面试结果。面试人员是否被门"这样的统称）;⑦出库单位必须与礼品月报一致；如单笔业务中有重复礼品出库，在还未填写时，可根据实际数戏币(此项晚班必须精确填写）会员卡:本班次新入会会员共计办理多少张进行登记游戏币:包含系统加币（售币人员带训：查看本月《员工训练计划》，对本班次人员进行带训学习的相关设备保养：查看门店本月《机台保养计划表》，对本班次人员进行机台保养士气鼓舞：强调本班次团队协作精神或团队凝聚力①。钥匙领用：根据门店区域划分进行钥匙领用，领用人员领完钥匙后及时《钥匙领用登记表》上进行签字.督工作，确认无误后在《票券周转箱领用登记表》上进行签字.)仓储管理注意事项①重点物资要重点保管，每日核点币、票物资的库存量;②注意毛绒公仔等主力礼品的库存和及时查明原因并签字②其他报表：门店自制报表核查或企划类报表进行核查品项、数量3。卫生检查：①)仓储管理注意事项①重点物资要重点保管，每日核点币、票物资的库存量;②注意毛绒公仔等主力礼品的库存和及时查明原因并签字②其他报表：门店自制报表核查或企划类报表进行核查品项、数量3。卫生检查：①.值班经，需按照币条管理流程进行管理操作。④独立放置到机台里替代礼品的票券也需按照币条管理流程进行管理操作。写出库单，由库管员、营销专员、店面经理三签确认（领用时店面经理不在店面，则由当班经理代签，次日下班前求该区域服务员或保洁进行打扫（具体卫生标准详见本章第三节）罚沟通在下班会时进行.能将游戏币回收到库房.f、营业款:收银员将营业款分额度整理，清点并用验钞机检验现金，每种金额100张各店机台程序检查,分为区域及公司两级检查体系;（2能将游戏币回收到库房.f、营业款:收银员将营业款分额度整理，清点并用验钞机检验现金，每种金额100张各店机台程序检查,分为区域及公司两级检查体系;（2）区域检查为区域经理依照店面发送的程序报备表，到店为全国门店的销售带来更好的促进作用。(二）管理规定活动下发由公司每两月下发一次主题活动，活动方案提前神饱满，积极向上，工作激情。③.遇到场地设备问题应及时处理，非自己能力范围的及时通知维修员进行处理（①要求整体干净，无脏乱②门店主题标志有无脱落③灯光、灯箱完全开启④标志牌、广告有无脱落、破损⑤主标志有无被遮盖、脏物未清除①装饰品外观要求：整洁、无起泡、无卷角、无破损等现象一个月下发.举例说明:3月份下发5-6月份的活动方案，以确保各门店根据自身情况对下发方案进行调整、设情况（2一个月下发.举例说明:3月份下发5-6月份的活动方案，以确保各门店根据自身情况对下发方案进行调整、设情况（2）邮件的审批报备:①店面进行手工售币须提前进行邮件申请报备，申请邮件由门店经理发送,收件人为干净整洁，员工发型有无“奇形怪状”，有无佩戴耳环,指甲有无涂染现状等。②。收银台、礼品柜做到站立，精邮件打印完整）。（2）专款报销单无需编号,只写日期、店名、摘要、金额及店面总经理签字。（3)专项款报入签字审核.完成的时间.②。收银台、礼品柜做到站立，精神饱满，积极向上，工作激情。机台有多个种类礼品销货，可只在第一个销货礼品名称前写明销货机台名称和编号。⑤礼品名称必须与后台礼品机主管签字核对。对礼品进行补仓登记，同时做好盘点。区域下面后部死角,洗地机洗地,门窗天花板，仓库等（至作.准备迎客：以饱满的精神各就各位,进入营业状态，欢迎顾客的光临.(六)进出口职责检票并对进入乐园人入收银系统中，当天营业日报上注明＊＊团购收入金额及收款账号。团购兑换（1机台有多个种类礼品销货，可只在第一个销货礼品名称前写明销货机台名称和编号。⑤礼品名称必须与后台礼品机主管签字核对。对礼品进行补仓登记，同时做好盘点。区域下面后部死角,洗地机洗地,门窗天花板，仓库等（至作.准备迎客：以饱满的精神各就各位,进入营业状态，欢迎顾客的光临.(六)进出口职责检票并对进入乐园人入收银系统中，当天营业日报上注明＊＊团购收入金额及收款账号。团购兑换（1）团购必须使用收银系统出币，里面有多少元或者币或者次或者小时…找您多少钱”必须做到“唱收唱付”①员工在从事区域服务的过程中,或给顾客湖综合小朋友提供服务的过程中,需要保持微笑②。主动提醒顾客：门店信息，促销信息，安全信息等提醒内容再第一时间进行故障登记或通知维修或主管赔币登记。摆放混乱等应该及时整理经理、收银员现场三签确认后，收银员根据登记表明细在系统“兑换券”里进行出币操作。②顾客赢得币条/币卡销单需盖“银行存款”付讫章.（4经理、收银员现场三签确认后，收银员根据登记表明细在系统“兑换券”里进行出币操作。②顾客赢得币条/币卡销单需盖“银行存款”付讫章.（4）专项款支付之日起30日内须核销.专项款节约与超支的处理(1）节约:查询的进行详细交接（包含对人、事、物交接）第二章导玩员工作流程导玩员工作流程早班：穿好工服，戴好工牌，需按照币条管理流程进行管理操作。④独立放置到机台里替代礼品的票券也需按照币条管理流程进行管理操作。所有瓷砖部位要保持净亮.④。台阶、正门，发现杂物，立即清理无损毁.①机台内部的卫生保洁（清理灰尘，游戏币等)（四）办公系统1、运营系统；值班经理值班过程中时刻关注运营管理系统，关注售币机、避免在日后相同事情发生后犯同样的错误,并登记在值班日志或交接本上(如顾客投诉的解决)礼品机领取+兑奖台领取+营销部部领取+摊位机+调拨出库+购买+报损)注：结余数是理论值，实盘数是实际备对讲机、小蜜蜂岗位为维修人员、收银员、礼品柜服务员,园内服务员,值班主管等（摊位机员工配发小蜜蜂)礼品机领取+兑奖台领取+营销部部领取+摊位机+调拨出库+购买+报损)注：结余数是理论值，实盘数是实际备对讲机、小蜜蜂岗位为维修人员、收银员、礼品柜服务员,园内服务员,值班主管等（摊位机员工配发小蜜蜂)作为审计的重要一部分；如果出现丢失或者破损将对其进行处罚.六、《儿童乐园门店运营手册》仅作为内部学习，需按照币条管理流程进行管理操作。④独立放置到机台里替代礼品的票券也需按照币条管理流程进行管理操作。班会、晚班下班会四种会议模式在系统中做“手工售币”出库操作。（4）手工售币操作及结账①当店面存在多种类别的手工售币时，不同类别的号、详细开户行。（5)在系统中做“手工售币”出库操作。（4）手工售币操作及结账①当店面存在多种类别的手工售币时，不同类别的号、详细开户行。（5)邮件请款需附合同及相应附件,发送、抄送相关部门及相关人员.（6）招待费申请需要，如一致检查完成后并确认签字③。企划活动劵回收:查看系统相关交易笔数，核实数量，如需销毁可当场销毁,视，巡场内容：场地卫生、安全状况、机台摆放、机台附属物品摆放4.查收邮件，了解下发的邮件，重点查看前安排其他区域人员给予帮助工作完成此项工作致检查完成后并确认签字栏③。如政府部门检查等相关事项②。检查门店水源是否关闭地无值夜人员值班主管应锁牢办公室、门店大门方可离场客人。8.每一个工作人员一定要清楚各种礼品的票价，以免弄错，差票等。其他注意事项早班下班交接开会下班法及时处理，须保管好集中处理）。（4)废彩票处理方案:后台人员对所要销毁的彩票进行完全喷墨处理或粉碎收银台兑币物资结账核对每日营业结束后,售卖员应分类清点回收的兑币物资数量，并填写《前台兑币物资回收结5分。每日领用的物资在营业结束后未全部返库的(除装饰物资、礼品展示、收银台活动物资及卡券类售卖物资外客人。8.每一个工作人员一定要清楚各种礼品的票价，以免弄错，差票等。其他注意事项早班下班交接开会下班法及时处理，须保管好集中处理）。（4)废彩票处理方案:后台人员对所要销毁的彩票进行完全喷墨处理或粉碎收银台兑币物资结账核对每日营业结束后,售卖员应分类清点回收的兑币物资数量，并填写《前台兑币物资回收结5分。每日领用的物资在营业结束后未全部返库的(除装饰物资、礼品展示、收银台活动物资及卡券类售卖物资外班次共用多少个工时，以及记录本班次迟到、早退违纪处罚等进行详细记录项晚班必须精确填写）详细登记.人员面试：记录应试人员、面试人员、面试结果。面试人员是否被门店录用等作物料，公司拟定本流程、节点规范.（二）管理规定广告费申请方式（1)作物料，公司拟定本流程、节点规范.（二）管理规定广告费申请方式（1)店面每月广告费用采用月结的方式,财产损坏，避免人员伤亡事故或电气火灾而设的制度.（二）管理规定拆卸、拔插机台线路、更换机台配件时不得进行带训学习的相关工作安排设备保养：查看门店本月《机台保养计划表》，对本班次人员进行机台保养工作安排做好工作交接，卫生清洁以及区域物品复位和设备电源关闭等工作。班会交流：参加下班例会，总结汇报当天工作录助查询的进行详细交接（包含对人、事、物交接）第二章导玩员工作流程1、穿好工服，戴好工牌，整理仪容仪表作好上班准备2、早班员工规定时间内进入公司打卡上班3、检查责任区域内机台部线、消防设备是否完好并及时排除隐患2、检测责任区域机台的完好率以及运作状态3、检查控键、脚踏、方向盘、刹车、灯光、摇杆、投币器、出票机等是否正常，玻璃附件、灯箱是否残缺，发现问题及时解决进行各项保养工作.参照机台保养流程（此工作值班经理可以根据现场“五勤工作”在工作区域勤擦拭、勤检查、勤巡视、勤整理、勤访谈毁的彩票过秤，测算销毁数量,填写《彩票销毁明细登记表》（详见附表11毁的彩票过秤，测算销毁数量,填写《彩票销毁明细登记表》（详见附表11：《彩票回收管理相关手工登记表》域物品复位以及设备电源关闭等工作.班会交流：参加下班例会，总结汇报当天工作，打卡下班。积木城堡工作流明用语、礼仪礼节是否规范检查区域内装饰布置及相关广告宣传物品的完好状况（要求广告宣传物品无破损、内容5cm）.（2）娃娃站立摆放,正面朝向顾客，不标准摆放的公仔15分钟内进行调整摆正（无法站立的娃娃正2、当客人有需要，及时为客人提供帮助，热情指导顾客进行游戏时把建议反馈到主管处1、进餐、上洗手间等其它原因离岗时，必须得到上司的批准并安排顶2、根据现场情况及时进行播音（常规性播音至少半小时一次)3、遵守公司的各项规章制度，服从上级的安排、《礼品机销货登记薄》、兑奖台系统销货及时登记《后台礼品盘点表》的，财务专员处罚3分。1、《礼品机销货登记薄》、兑奖台系统销货及时登记《后台礼品盘点表》的，财务专员处罚3分。1库管未按《出格为准并签字确认;非卖品、小样无需核价（如有高于市场价的财务专员不得签字）。(11)其他的物资盘点游机、假币、投币器、挡板或显示板机台外壳故障以及机台配件如：按键,脚踏板，枪把、汽车方向盘、刹车、油门人，公司技术经理是整个辖区设备舒适度完成率的第一责任人。（2）技术部日工作流程如下店面财务管理制度篇开下班会，总结当天工作，打卡下班营业结束前，视场地具体经营情况开始清洁卫生.(不打扰客人的情况下）2、机台保养流程第三章收银员工作流程序序号123456柜台的卫生应做到无尘、无手指印，标牌摆放整齐、有序。持使用文明用语，让顾客满意消费.，后做电路，先做重点机台，后做其它机台，先易后难.拆卸不熟悉的零部件时，先请教熟悉的技术员再动手操作为一款）机台设备保养篇第一条维护保养操作规定【适用岗位】技术主管、技术员（一）目的为保证场地设备处于，后做电路，先做重点机台，后做其它机台，先易后难.拆卸不熟悉的零部件时，先请教熟悉的技术员再动手操作为一款）机台设备保养篇第一条维护保养操作规定【适用岗位】技术主管、技术员（一）目的为保证场地设备处于账单》(详见附表1:《前台相关手工登记表》），财务专员必须根据系统兑换券回收数据核对清点实际回收的每饰品画面要求:无破损，无被涂鸦，无严重退色，无起泡、卷角、掉落等现象。(二）、协助事项人事行政协助(管处理.根据顾客的需要点击相应的套餐进行售币.销售各类游戏卡及营业票券.项针对装有AEMS系统的门店）的时间内回岗.离开.第四章兑奖员工作流程兑奖员工作流程兑奖员工作流程班前准备员工在规定时间以前进入公司打卡上班禁止晚上未盘点的礼品就不填写当日余库存或者早晨不盘点直接抄写昨日余库存。营业结束后兑奖员需核对系统并人接收钥匙时应核对钥匙的数量，型号等信息,确认无误后方可在接收人栏中进行签字确认禁止晚上未盘点的礼品就不填写当日余库存或者早晨不盘点直接抄写昨日余库存。营业结束后兑奖员需核对系统并人接收钥匙时应核对钥匙的数量，型号等信息,确认无误后方可在接收人栏中进行签字确认.如有发现钥匙缺失的币)、机台铺币、后台余币、收银台余币、兑奖台余币储物柜等全部回收并清点；b)清理要求：机台无任何散币无错误、摆放整齐)并及时作处理和登记，必要时上报主管人员。三．勤巡视:场地有无抽烟情况，如有及时告知排保持区域内地面的卫生.理.来，使自己的眼睛和小朋友的眼睛在同一水平面上;引导、激励小朋友进行正确游玩引导、激励小朋友进行正确游面业务准确做出入库登记，差异超过来，使自己的眼睛和小朋友的眼睛在同一水平面上;引导、激励小朋友进行正确游玩引导、激励小朋友进行正确游面业务准确做出入库登记，差异超过100枚的情况营运专员必须用笔记本按日期单独记录并查明原因，跟进结果理全部签字.备用金登记规范：(1）根据复核无误的报销单逐日逐笔登记《备用金及专款登记表》（见附表1）细进行统计，清点并填写机台退票数量并结算清点实际结余，如有误差,查实后将误差写到“今日结余"的空白处并及时把建议反馈到当班经理处.核（1）活动期间所涉及的所有活动需持续做好每日效果统计，将现场活动拍照存档,核（1）活动期间所涉及的所有活动需持续做好每日效果统计，将现场活动拍照存档,由店面营销专员负责，并在会中进行安排③.查看本班是否有带训工作安排，以备在班会中安排布置。④。查看本月《机台保养计划表》、《及礼品机礼品进行抽盘。(2）每次抽盘前台、礼品机礼品种类不得少于10种，后台抽盘礼品种类不得少于20，值班经理组织店面市场部主题活动专题会议。(2）主题活动细化工作主题活动下发后，店面将即将策划的或者儿童乐园篇第一章乐园岗位职责、流程3、区域内物品、设备、部件、防撞角等的安全检查和防护，发现能力外问题及第二章工作流程及时排除隐患。工是否合格等。(8）.工是否合格等。(8）.顾客满意度：是指本班次发生的顾客与顾客之间的时间或顾客与门店之间的事件进行登记行维修,保持外观色泽与光泽基本还原,违者处罚5分。1将工具、非机台配件、钥匙等杂物遗留机台内部处罚5保持区域内地面的卫生二．勤检查：检查广告、水牌、服务标识牌等摆放位置是否合理整齐，机台玩法说明、机台并登记游戏币回收称重交接表，双签确认;第二天早班库管员进行复核。游戏币理币完成后库管员按机台类型分开（五）卫生清洁做好乐园内器材的卫生工作和乐园内卫生清洁工作.准备迎客：以饱满的精神各3、提醒顾客用语：您好，为了您宝宝的安全着想，请您认真填写登记卡，谢谢下班前工作:下班前做好工作交接，卫生清洁以及区域物品复位和设备电源关闭海洋球、攀岩墙、彩虹桥、滚床工作流程礼品名称必须与礼品月报表或发货清单上的名称一致,不得出现简写或统称的现象(礼品名称必须与礼品月报表或发货清单上的名称一致,不得出现简写或统称的现象(例如：“7寸蜜瓜哈哈”简写台的光泽，保证设备操作部件无灰尘。保持区域内地面的卫生.2.检查自身仪容仪表,服务的文明用语、礼仪礼查询的进行详细交接（包含对人、事、物交接）第二章导玩员工作流程导玩员工作流程早班：穿好工服，戴好工牌一天以及本月的统计数据。5。预填值班日志或交接本①。查看当天排班表，将本班次人员名单填写至值班日志或整理仪容仪表，参加班前会，总结前一天的工作，接受上级领导布置的工作。准备迎接小朋友进场游玩引导、激励小朋友进行正确游玩1、小朋友离场时确保小朋友未携带球等区域物品和配件离开。互检、专职检查，不断总结保经验，提高保养质量，设备保养完成后要经过认真检查和验收，并填写机台保养表双客人。8.每一个工作人员一定要清楚各种礼品的票价，以免弄错，差票等。其他注意事项早班下班交接开会下班互检、专职检查，不断总结保经验，提高保养质量，设备保养完成后要经过认真检查和验收，并填写机台保养表双客人。8.每一个工作人员一定要清楚各种礼品的票价，以免弄错，差票等。其他注意事项早班下班交接开会下班销专员、库管员、统计员、财务专员（一）目的为了规范店面市场活动物资使用,特制定本管理制度.（三)管理5星起），区域经理审核其资格，通过后方可（转岗/入职）;(2）申请人填写《转正申请表》,由值班经理将准备迎接小朋友进场游玩；参加下班例会，总结汇报当天工作，打卡下班。点的以“箱”为单位进行盘点。返库非整箱新彩票及回收的旧彩票要以“扎"为单位进行盘点入账.(9点的以“箱”为单位进行盘点。返库非整箱新彩票及回收的旧彩票要以“扎"为单位进行盘点入账.(9）会员卡单据留有空行时，必须用斜线划掉；⑨单据编号必须连续，若出现整页错误,须写明“作废”字样，并要求当事人填写依据是后台每天的《出入库单》。⑦礼品结余=期初+入库（自购礼品+礼品中心入库+调拨入库）—出库（玩动态。如有小朋友有危险动作时应及时制止（如发现小朋友误食及时制止等）；制止时态度要和蔼、语气要舒缓务、姓名熟知以便取得联系)（10务、姓名熟知以便取得联系)（10）。交接事项:是指本班次未完成事项和已完成事项以及相关系统数据需协助入账户(营业日报中注明并告知主管会计)。（2）超支：超支部分小于等于100元的用备用金报销，附件为原物品、卫生等并确保区域内物品齐全、及时归位、摆放整齐.下班前工作：下班前做好工作交接，卫生清洁以及区客人。8.每一个工作人员一定要清楚各种礼品的票价，以免弄错，差票等。其他注意事项早班下班交接开会下班保轨道周围无杂物堆积火车以及区域地面卫生：确保火车头、表面以及区域地面干净整洁,做到“三无”小朋友进场游玩时:制止；制止时态度要和蔼、语气要舒缓（家长不能上去游玩）1、穿好工服，戴好工牌，整理仪容仪表作好上班准备。责,单次惩罚财务责任人200责,单次惩罚财务责任人200元。由于店面报备广告公司及报价单与申请不符造成审批未通过及延误的，由店面玩并带领和引导小朋友进行角色扮演——如有小朋友有危险动作时应及时制止,制止时态度要和蔼、语气要舒缓。兑换”窗口,为顾客兑币。顾客数票前先询问是否持有会员卡，提醒非会员存票当天有效，告知顾客入会的优惠政营业票券全部交门店财务，和财务人员当面核清并签字确认后方可离开.第四章兑奖员工作流程排1.检查并填写少一月一次）检查并清理区域地面存在的沙子依次给小朋友换上鞋子进场游玩;游玩结束欢送小朋友2、引导小朋友排队依次清理身上的沙子，小朋友离场时应给小朋友说：小朋友3、小朋友离场后及时清理区域内物品、卫生和沙子等并确保区域内物品齐全小小厨房（料理区）工作流程饰品画面要求:无破损，无被涂鸦，无严重退色，无起泡、卷角、掉落等现象。(饰品画面要求:无破损，无被涂鸦，无严重退色，无起泡、卷角、掉落等现象。(二）、协助事项人事行政协助(》采用分页式进行登记，各种不同类型物资（游戏币、礼品)做不同标签进行识别及登记,单位必须与出库单单位（统计员准备一个笔记本记录店面异常差异跟进处理事项,并妥善保管)，并将异常在每日巡检表中体现，上报区规，店面总经理审核事项是否符合店内需要。签字齐全后支付报销款，即报销人（经手人)、财务专员、店面总经3、引领家长或者小朋友进行正确游玩并带领小朋友进行角色扮演和与小朋友互1、引领小朋友有序离场并告诉小朋友区域内物品不能携带出去，小朋友离场时2、小朋友离场后及时清理区域内物品、卫生等并确保区域内物品齐全、及时归下班前做好工作交接，卫生清洁以及区域物品复位以及设备电源关闭等工作.;（4）思路清晰、语言表达良好;（4）思路清晰、语言表达良好,学校或班级干部成员优先考虑；（5）敏锐的观察力及突发事件的解决能力；负责人10分，并罚没收正常收入款项.第三条店面主题活动管理【适用岗位】门店经理、值班经理、营销专员（营运专员如有特殊情况无法到场，应在盘点日前三天,以邮件方式说明情况；f、盘存结束后,盘点人和监盘人在”。同小朋友交谈时：要蹲下来,使自己的眼睛和小朋友的眼睛在同一水平面上；引领家长或者小朋友进行正确游2、确保区域防撞角齐全3、区域物品检查：门桌是否摆放整齐并查看区域物品玩具是否齐全，发现有破损、损坏的现象做到及时上报和更换并确保区域玩具（水果、蔬菜玩具)和标识4、定期给区域内玩具消毒（用中性消毒水）；3、引领家长、小朋友进行正确游玩并带领小朋友进行角色扮演并与小朋友互动4、随时关注小朋友游玩动态。如有小朋友有危险动作时应及时制止（如相互用1、引领小朋友有序离场并告诉小朋友区域内物品不能携带出去，小朋友离场时销部出库单、剩余礼品进行核对，核对无误后，库管员将营销部剩余礼品做返库处理，并与营销人员双签确认，次小朋友进行角色扮演并与小朋友互动随时关注小朋友游玩动态。如有小朋友有危险动作时应及时制止（如相互用玩少一周一次）。门店安排固定时间逐台关闭设备，有特殊情况营业主管临时安排.销部出库单、剩余礼品进行核对，核对无误后，库管员将营销部剩余礼品做返库处理，并与营销人员双签确认，次小朋友进行角色扮演并与小朋友互动随时关注小朋友游玩动态。如有小朋友有危险动作时应及时制止（如相互用玩少一周一次）。门店安排固定时间逐台关闭设备，有特殊情况营业主管临时安排.断电清洁关闭区域机台电源后，友区域内物品不能携带出去，小朋友离场时应给小朋友说：小朋友再见，欢迎下次在来玩哦！小朋友离场后及时清位、摆放整齐.2、在规定时间以前进入公司打卡上班.整理仪容仪表，参加班前会，总结前一天的工作，接受上级领导布置的工作。A组织引导小朋友进行角色扮演；处理.（5)处理.（5)店面彩票处理收入财务需录入店面营收。第十二条礼品自购管理制度【适用岗位】库管员、财务专员、无垃圾、无污迹；确保区域卫生（收银台面、存放水果的台面、框子、小推车、桌凳）等的干净整洁；准备迎接填写《干部签币登记表》，其他物资签赠需填写《前台物资招待登记表》，以上表格填写为当班值班经理或门店经,打卡下班。充气熊工作流程班前准备:穿好工服，戴好工牌，整理仪容仪表作好上班准备。在规定时间以前进入C指导孩子将积木按颜色分类D小朋友拼搭结束引导孩子拆散积木4、随时关注小朋友游玩动态。如有小朋友有危险动作时应及时制止（如发现小）；游玩结束欢送小朋友:2、在规定时间以前进入公司打卡上班.营销企划篇（一）目的确团购所用物资及兑换的准确性、及时性，特制定本制度.遗漏或多余人员范围：、员工休息室：1．仓库：卫生状况良好，无安全隐患，无闲杂人员，漏水、抽烟等现象根据《仓库检查表》检查兑奖当天有效。（此项针对装有、员工休息室：1．仓库：卫生状况良好，无安全隐患，无闲杂人员，漏水、抽烟等现象根据《仓库检查表》检查兑奖当天有效。（此项针对装有AEMS系统的门店）收银员应掌握电脑、打印机、售币机简单故障的处理方法，说明请款事由及预计达到的效果.专项款的核销要求（1）专款报销单需附支出款项所取得的票据以及请款邮件（富店内礼品品种，满足顾客需求而建立的采购机制，为达到自购礼品的设立目的，特制定以下管理制度。（二）管两个月，币值折扣不低于6.5折，即前台币销售一元一币，则团购网不低于0。责；（9）扣点原则上不超过5%，超过需在邮件备注原因；3、团购审批流程合同扫描件及团购购买链接进行核实→设置收银系统→安排团购上线;地无值夜人员值班主管应锁牢办公室、门店大门方可离场第四条值班日志或交接本1.值班日志或交接本：是指在志或交接本中的交接事项，并在班会上做统一布置和安排。人员带训：查看本月《员工训练计划》，对本班次人员地无值夜人员值班主管应锁牢办公室、门店大门方可离场第四条值班日志或交接本1.值班日志或交接本：是指在志或交接本中的交接事项，并在班会上做统一布置和安排。人员带训：查看本月《员工训练计划》，对本班次人员抄送门店经理、运营总监、审计部、公司技术部.第二条店面钥匙保管制度【适用岗位】店面各岗位（一）目的为金额度：3000-5000元.备用金使用范围：报销金额在500元以内的店面日常经营费用支出。备用金报（三）处罚项目（一）目的（二）管理规定运营成本，减少人为产生的机台成本变化，最大限度的提高收币量，特制订此管理办法.（二)运营成本，减少人为产生的机台成本变化，最大限度的提高收币量，特制订此管理办法.（二)定义礼品机礼品摆作为审计的重要一部分；如果出现丢失或者破损将对其进行处罚.六、《儿童乐园门店运营手册》仅作为内部学习店面自购礼品后须及时入库，入库后方可使用.④后台报表中礼品中心采购入库的数量和金额应与礼品中心的对账台设置。邮件主题为“XX区XX店系统设置申请—办卡套餐/会员买赠/免费兑换券/折扣券/币条”。(2)价单及结款账户发公司财务报备.），任由申报人承担，单次罚款责任人50元.6、店面报备广告公司及报价单虚假或存在商业贿赂行为，经查处处罚门店经理（一）目的加强全国门店主题活动的管理,创新主题活动的管理模式，有效提高全国门店主的,相关收银员处罚3的,相关收银员处罚3分。库管、财务专员、统计员、值班经理未全程参加后台礼品盘点的，未参加人处罚5分。：小朋友再见,欢迎下次在来玩哦！游玩结束：小朋友离场后及时清理区域内物品、卫生等并确保区域内物品（桌确货品出入库手续及流程,确保货品不丢失，做到仓库清洁、整齐、安全，账目清楚准确，特制订此管理制度.（品抽盘要求（1）店面财务每周需要对后台、前台及礼品机礼品进行抽盘，区域经理每次到店即需要对后台、前台为有效管理门店主题活动,并避免各门店自行调整活动方案或设计方案出现考核在主题活动下发当天后5日内完成.净亮.③.净亮.③.区域垃圾桶如发现外溢及时清洁整理④。台阶、正门，发现杂物，立即清理⑤.洗手间无异味、无积水项拨付的费用称为专项款。（三）管理规定适用范围：(1）单笔大于伍佰元的费用。（2)固定费用:房租、水公司统一安排，同时综合各区域及门店意见，国家法定节假日门店必须做好节日销售活动。节日活动方案须提前2定规定【适用岗位】值班经理、财务专员（一)目的为店面销售政策能在系统内规范设置,每一个销售政策能正确况制定符合门店业绩提升的活动，但期间所有宣传物料都必须体现活动统一主全力支持.营销专员、财务专员。活动方案得到区域经理认可后,方可执行。同时门店须严（3）身高、年龄不限、性格开朗、良好的应变能力;（5）敏锐的观察力及突发事件的解决能力；查区域玩具的摆放并查看玩具是否有破损、损坏的现象并做到及时上报和更换；定期给区域内玩具消毒（用滴露消油、香蕉水或其它会溶解塑料、有机玻璃的液体清洗机台的屏幕、塑料、有机玻璃表面，违者处罚3分。严禁使用查区域玩具的摆放并查看玩具是否有破损、损坏的现象并做到及时上报和更换；定期给区域内玩具消毒（用滴露消油、香蕉水或其它会溶解塑料、有机玻璃的液体清洗机台的屏幕、塑料、有机玻璃表面，违者处罚3分。严禁使用结前一天的工作,接受上级领导布置的工作。（三）班前检查交接对负责区域的广告设置，贴图、提示、消毒用品把建议反馈到当班经理处.11.柜台应给人以琳琅满目之感,无特殊原因,不得以任何理由将柜台闲置、违者当），3、营销专员晋升与管理规范以公司《薪酬架构为准》查.店面运营篇【适应岗位】收银员、店面财务规范店面营业期间的现金安全，防止账目混乱（二）管理规定1、每个收银点必须配备一个保险箱（手工币销售除外供营业期间收银台的机+提币机+机+提币机+会员办理）数量和系统回收币数量（售币机+提币机+会员办理+存币机）以及员工赔币发放数量回复，优惠力度≤公司规定的优惠力度由标准中心经理批复，优惠力度＞公司规定的优惠力度由运营总监批复公司后。游玩结束欢送小朋友:引领小朋友有序离场并告诉小朋友区域内物品不能携带出去；小朋友离场时应给小朋友说作.准备迎客：以饱满的精神各就各位,进入营业状态，欢迎顾客的光临.(六)进出口职责检票并对进入乐园人【适用岗位】门店经理值班经理1、礼品签赠在后库进行操作，填写《礼品签赠出库单》，值班经理或者门店经2、签币的范围包括市场活动用币、招待、营业补币、员工福利、技术部用币,域负责人一级审批，运营总监审批通过后方可实施。邮件主题统一为“XX店手②针对售币机或系统故障等导致的收银台紧急性临时手工售币，门店经理需及后此报备方可生效。邮件主题统一为“XX区XX店手工售币申请事后报备”.③针对于会员手工售币仅限于售币系统故障时才可进行操作,其他原因严禁操动效果评价、宣传品使用评价。（2）机台完好率：机台是企业盈利的根本,动效果评价、宣传品使用评价。（2）机台完好率：机台是企业盈利的根本,机台完好率对场地的人气、氛围的保自行承担。店面报备广告公司及报价单虚假或存在商业贿赂行为，经查处处罚门店经理30分，区总20分，财务5分。每日领用的物资在营业结束后未全部返库的(除装饰物资、礼品展示、收银台活动物资及卡券类售卖物资外等去安全隐患；卫生清洁：地面卫生：用吸尘器把软地面清理干净确保“三无”-—无灰尘、无垃圾、无污迹；软④手工售币申请需填写《XX区XX店手工售币申请表》（详见附表3：《XX区XX店手工），情况需在邮件申请中写明原因进行报备。种类别的手工售币出库时，针对不同类别的手工售币出库库管员需要分开登记,由临时售卖人进行赔偿后，才能将未售完的游戏币退回库房。③会员售币：对于出示会员卡的顾客，可按照会员的购买优惠进行手工售币,关手工登记表》），须登记清楚会员卡号,同时顾客及操作人必须双签确认，会员手工售币不赠送积分，此外针对200元以上的购币必须有值班经理签字确认，为“蜜瓜哈哈”、“7寸蜜瓜"为“蜜瓜哈哈”、“7寸蜜瓜"等，也不得出现向“7寸公仔”这样的统称)；⑤如单笔业务中有重复礼品入库，兑换”窗口,为顾客兑币。顾客数票前先询问是否持有会员卡，提醒非会员存票当天有效，告知顾客入会的优惠政.不得拆除机台散热部件、不得堵死机台散热口、机台散热口离墙面、离其它机至少保持20CM散热距离违者处表及结账单》（详见附表1：《前台相关手工登记表》），须登记清楚会员卡号,同时顾客及操作人必须双签确认手工登记表进行进行钱款、余币数量的清点核对，若出现误差,由售卖人进行赔偿后，才能将未售完的游戏币退回库房。⑤手工售币收入的录入：针对店面手工售币的收入，营业结束后由店面财务专币"等，如有包好的定额的袋装游戏币返库则还需在备注栏注明每袋数量及回收【适用岗位】值班经理、财务专员运营物资（如游戏卡、溜冰器材、清点游戏币的用具等)④易耗品(运营物资（如游戏卡、溜冰器材、清点游戏币的用具等)④易耗品(如币袋、币杯、溜冰袜、收币袋等）⑤饮料⑥确保区域卫生（台面、存放玩具的台面、桌凳)等的干净整洁；准备迎接小朋友进场游玩小朋友进场游玩时:同小查门店侧门、出入口是否完全锁牢④.检查场地是否有安全隐患如场地有值夜人员，值班经理做好交接工作,如场表故障,运管部经理负责在2个工作日内解决.d、当所有币收完后，由库管、守区人员称重双签。（2）前台账2、时效性销售政策：包含除会员卡办理套餐和会员卡买赠优惠之外的其他相关），（三）管理规定销售政策系统设置申请需填写《常规/时效性销售政策设置申请表》（详见附表），(2)店面申请常规销售政策系统设置时，销售政策名称固定为“常规××元会员卡办理套餐”和“常规××会员卡升级套餐”；市场物资（印刷券、外场合作物资）⑦技术配件（如日常配件、板卡等）（2）说明①主要运营物资及礼品由于使—采购—市场物资（印刷券、外场合作物资）⑦技术配件（如日常配件、板卡等）（2）说明①主要运营物资及礼品由于使—采购—-自采礼品入库。邮件发送方式：发送人为值班经理，收件人门店经理、区总、运营总监，邮件抄送财务），相关责任人处罚5分，经理处罚10分，店总处罚15分，区域经理处罚20分。财务专员未按《出入库单》主管签字核对。对礼品进行补仓登记，同时做好盘点。区域下面后部死角,洗地机洗地,门窗天花板，仓库等（至第二章物资管理制度【适用岗位】库管员、统计员、财务专员、营销专员（二）管理规定登记簿必须真实反映店面实际办理业务，结存数为库房相应物资库存数,业务类型明确，结存数据跟实际相符，新店期初数为采购数.写清楚时间和原因。（6）后台所有物资不允许外借和在登记簿外单独建立账目.保管人必须双签.单一致，如有不一致必须备注清楚原因（如含快递费等)。⑤调拨礼品分为礼品调拨入库和调拨出库，如果本月发后，收银员与财务在《前台饮料交接单》上双签确认，此单与交接本一同存放，供两个班收银员交接清点核对物资单一致，如有不一致必须备注清楚原因（如含快递费等)。⑤调拨礼品分为礼品调拨入库和调拨出库，如果本月发后，收银员与财务在《前台饮料交接单》上双签确认，此单与交接本一同存放，供两个班收银员交接清点核对物资一次。机台自检表：详见附表2《完好率自检表与检查标准》.第二条机台维保安全操作规范【适用岗位】店面经一半应进行整体盘存.月结要求②具体操作a、盘存前的游戏币清理、回收工作。a）对机台回收币（含机台内散库再出库新彩票及旧彩票出入库单位为“扎”,整箱新彩票、旧彩票及返库再出库新彩票在《彩票登记簿》中采用标签贴分开记录；确认.②机台使用饮料及水吧售卖饮料不用分开入库，只需登记清楚出库“摘要”即①市场部发放物资一定要使用《营销部物资登记簿》，此登记簿填写内容为实礼品)做不同标签进行识别及登记,单位必须与出库单单位统一,物资名称必须与出库单名称一致。③账目记录要是连续性的,按业务发生的时间顺序记录,必须注明业务办理日期，一行一笔发放登记，每项摘要内容都要详细记录清楚用途,经办人、顾客必须签字.④结存处登记未发放完的剩余物资数量，游戏币结存数据应跟实际结存相符，目广告费用不得延误报销，本店当月产生的各类广告费用（当地制作部分），核销在当月27日前完成,目广告费用不得延误报销，本店当月产生的各类广告费用（当地制作部分），核销在当月27日前完成,记为当月账单》(详见附表1:《前台相关手工登记表》），财务专员必须根据系统兑换券回收数据核对清点实际回收的每收银台兑币物资结账核对每日营业结束后,售卖员应分类清点回收的兑币物资数量，并填写《前台兑币物资回收结在系统中做“手工售币”出库操作。（4）手工售币操作及结账①当店面存在多种类别的手工售币时，不同类别的⑤礼品名称必须与后台礼品机出库单上的名称一致,不得出现简写或统称的现象.⑥如单个机台中某种礼品有重复掉货的现象，在还未填写销货数量时，可根据⑦登记簿每页页脚处的“账目制作人”后面必须签字，若某天的礼品机销货数⑨统计员填写完《礼品机销货登记簿》并做完账后，将登记簿交由店面财务专⑩销货登记簿填写错误，需用单横线划去，并在备注栏注明原因，并需要当事（一）目的总审批同意后方可增加。招聘工作确实有困难的门店由门店经理邮件申请、区总审批报备！店面运营篇第一章前台，GHI为一排）；（总审批同意后方可增加。招聘工作确实有困难的门店由门店经理邮件申请、区总审批报备！店面运营篇第一章前台，GHI为一排）；（6)同款机台不得放置相同的娃娃(主题展示机台除外）（波波腾、乌龟家族、疯狂牛仔各表，责任到人，定时定量，分级有序进行，保障质量。(1）早班会以后至下午5:00前，在客流高峰节假日前后台、兑奖台、礼品机以及友游专柜盘点表中期初数必须与上月末实际盘点数一致。②后台月报表中兑奖台领取、2、每日游戏币出入库都需要由库管员据实录入后台系统内。凡经查为故意录入虚假出入库数据、以达到不良目的人员,一律扣罚其当月工资并予以辞退，涉及数量较大的还会追究其法律责任.入库,系统设备游戏币回收由值班经理完成(售币机清币售卖员和财务结算,数字交接店面经理和库管员并与后台进行清币数量交接,登记账簿入库双签，后6、因人为失误导致出入库数据录入错误的,游戏币出入库录入错误需值班经理员必须进行审核确认，门店经理确认，区域负责人回复,营运部经理审批后研发部进行修改。7、机台和设备回收的假币也要算为当天该设备入库数量，一并入库。假币应独立管理并建立账目，不得再进行流通。市工作流程班前准备：穿好工服,戴好工牌，整理仪容仪表作好上班准备。在规定时间以前进入公司打卡上班。班机台卫生、地面卫生等，发现有卫生未达到标准的及时要求该区域服务员或保洁进行打扫（具体卫生标准详见本章市工作流程班前准备：穿好工服,戴好工牌，整理仪容仪表作好上班准备。在规定时间以前进入公司打卡上班。班机台卫生、地面卫生等，发现有卫生未达到标准的及时要求该区域服务员或保洁进行打扫（具体卫生标准详见本章的数据保持一致；⑧《入库单》单据第一联库管留用,第二联给财务做账，第三联财务报销使用（当天结束后不得）由店面财务专员直接管理，物资申购时库管员需要向财务专员提取会员卡、游戏卡、有价票券库存和消耗数据;【适用岗位】库管员、财务专员、收银员、营运、营销专员为规范店面各类兑币物资的使用管理流程，准确掌握兑币物资的实际营运情况,不断提升经营管理水平，经公司研究决定，特颁布此管理制度,以规范店面各类（三）管理规定1、兑币物资的制作和出入库管理兑币物资投入使用前，店面需根据前台系统设置申请标准,提前进行兑币物资兑置到系统的“兑换券”项目中。3、兑币物资的兑换、回收管理核实仓库卫生、安全事项2。办公室：地面干净整洁，桌面物品摆放整齐，无抽烟，闲杂人等现象并专门负责人员路无裸露、配件无缺少、等安全隐患；确保区域防撞角齐全；门桌检查：门桌是否摆放整齐并查看区域物品玩具是核实仓库卫生、安全事项2。办公室：地面干净整洁，桌面物品摆放整齐，无抽烟，闲杂人等现象并专门负责人员路无裸露、配件无缺少、等安全隐患；确保区域防撞角齐全；门桌检查：门桌是否摆放整齐并查看区域物品玩具是进行带训学习的相关工作安排设备保养：查看门店本月《机台保养计划表》，对本班次人员进行机台保养工作安排，值班经理组织店面市场部主题活动专题会议。(2）主题活动细化工作主题活动下发后，店面将即将策划的或者①兑币票券投入使用前，店面须根据票券类型确定发放方向,填写有效日期和4、收银台兑币物资结账核对每日营业结束后,售卖员应分类清点回收的兑币物资数量，并填写《前台兑币物到原因的相关责任人按照游戏币单价*差异数进行赔偿。卡交由当班店面经理放置到经理交接柜中进行交接，当月交接登记表由财务进行保管,历史单据交由统事发生争吵，如有顾客情绪激动时应先将顾客请到办公室解决。1。工作期间严禁擅自离岗，如有特殊原因，须告用出库：遇到物品领用时，值班经理需对领用物品的品项，数量等信息进行审核，检查出入库单填写情况。事发生争吵，如有顾客情绪激动时应先将顾客请到办公室解决。1。工作期间严禁擅自离岗，如有特殊原因，须告用出库：遇到物品领用时，值班经理需对领用物品的品项，数量等信息进行审核，检查出入库单填写情况。(2)专员（一）目的为规范店面各类兑币物资的使用管理流程，准确掌握兑币物资的实际营运情况,不断提升经营管理在值班日志或交接本上(如顾客投诉的解决)②。未完成事项交接：对未完成的事项进行交接，具体交接未完成的出库单、《市场部物资使用登记簿》、剩余礼品进行核对，核对无误后,库管员将市场部剩余礼品做返库处理，并与市场人员双签确认，如核实出现误差,则上报当班经理核实确认后方可入库,当班经理及市场人员针对差异查找原因，查不到原因的由市场人员当场进行赔偿。营销专员将《市场部物资使用登记簿》与剩余礼品交给库管员进行复核,库管员第七条彩票回收管理制度（一）目的修复的原因，并再次确认修复完成的时间.（3修复的原因，并再次确认修复完成的时间.（3）.设备流动：当天如遇到有设备进场或离场的情况时，值班经理）饮料盘点(财务）①饮料期初数与上月期末实际盘点数一致，入库金额要与本月结账饮料金额一致(已入库未付包装地面：用滴漏消毒水进行消毒；准备迎接小朋友进场游玩；小朋友进场游玩时：同小朋友见面时：面带微笑热知当班经理，并在约定时间内到岗。2。遵守公司的各项规章制度，服从上级的安排。1.清点区域物品数量，填），（一）目的1、礼品自购申请流程图：一次。机台自检表：详见附表2《完好率自检表与检查标准》.一次。机台自检表：详见附表2《完好率自检表与检查标准》.第二条机台维保安全操作规范【适用岗位】店面经疑现象应及时向上级报告，如不正常存票、兑换等，如未及时反馈，将做相应追责。14。陈列好的礼品需贴上兑尘器、强风机等。耗材:螺丝、螺母、垫片、扎条、胶带、清洁剂、导热硅脂、润滑油、触电清洁剂等常用耗材。时，先和客人说对不起，并请客人稍等，再第一时间通知维修或主管或赔币登记。遇到特殊事件如：顾客摔倒、小），账目；第十四条店面账目日清、物资抽盘、月结制度数据的真实性、准确性，特制订以下账目管理制度。①礼品机账目一水平面上；引导、激励小朋友进行正确游玩,如有小朋友有危险动作时应及时制止；制止时态度要和蔼、语气要投诉处理：一水平面上；引导、激励小朋友进行正确游玩,如有小朋友有危险动作时应及时制止；制止时态度要和蔼、语气要投诉处理：17下班交接:熟练掌握电脑软件，双手准确迅速地接送钱、卡、币、票,唱收唱付，应具备识别钱币须按照系统“兑换券名称”用橡皮筋进行分类捆绑放置，并在系统中做“兑换券回收"；清点各类免费券的实际回核实仓库卫生、安全事项2。办公室：地面干净整洁，桌面物品摆放整齐，无抽烟，闲杂人等现象并专门负责人员（2）前台账目日清员工上班期间，如遇老顾客,应主动上前打招呼,员工上班期间，如遇老顾客,应主动上前打招呼,以示礼貌多和客人进行交流，对客人的问题做出解答,听取客人中。兑币物资的兑换、回收管理（1)币条/币卡的兑换、回收管理①币条/币卡兑换时,守区服务员须先在《前。发现机台移位,凳子移位等应该及时整理回原位④.发现篮球机篮球错乱，礼品娃娃背朝客人,抓机娃娃混乱或店面申请常规销售政策系统设置时，销售政策名称固定为“常规××元会员卡办理套餐”和“常规××会员卡升级100张一叠捆绑。记录各额度的现金张数。将清点好的现金交由财务专员现场到盘存表中，禁止晚上未盘点的礼品就不填写当日余库存或者早晨不盘点直接抄写昨日余库存。营业结束后兑奖员需核对系统并规范填写《礼品手工盘机台卫生、地面卫生等，发现有卫生未达到标准的及时要求该区域服务员或保洁进行打扫（具体卫生标准详见本章班人员扣分处理.12.破坏的礼品应及时退回仓库机台卫生、地面卫生等，发现有卫生未达到标准的及时要求该区域服务员或保洁进行打扫（具体卫生标准详见本章班人员扣分处理.12.破坏的礼品应及时退回仓库,不得放置于柜台内或占为已有。13。兑换礼品时如发现可面向上，不得将娃娃埋入垫底娃娃中)，机台内部两侧玻璃上严禁悬挂公仔。（3）娃娃抓取真实，可提高至最高求钥匙由店面经理进行管理，早班会后，由当班店面经理统一发放钥匙，需现场填写《店面钥匙领用、返还登记表进行整体盘存.b、盘存时间：以营运部通知时间为准。（2）运营物资盘存流程(PP虎、粉红小蜜蜂、超大礼品机、双人礼品机等）礼品摆放要求:（(PP虎、粉红小蜜蜂、超大礼品机、双人礼品机等）礼品摆放要求:（1)密度合适，第二层（供顾客抓的娃娃前三天及国庆、春节前三天，情人节、五一、六一、中秋节当天）才可进行操作，其他原因严禁操作。④手工售币第三节）(3).员工工作效率：时刻关注员工工作状态,发现员工上班时出现低迷或精神不集中状况，值班主管“备用金付讫”。（5）报销金额与所附原始票据金额一致,金额大小写一致。(6）财务审核业务、票据是否合d、物资盘存时，财务专员和营运专员必须现场监盘;【适用岗位】门店经理（2）区域检查为区域经理依照店面发送的程序报备表，到店面实地检查;,每项异常要写清楚时间和原因。（6）后台所有物资不允许外借和在登记簿外单独建立账目,每项异常要写清楚时间和原因。（6）后台所有物资不允许外借和在登记簿外单独建立账目.不同物资账簿填写（统计员准备一个笔记本记录店面异常差异跟进处理事项,并妥善保管)，并将异常在每日巡检表中体现，上报区负责人10分，并罚没收正常收入款项.第三条店面主题活动管理【适用岗位】门店经理、值班经理、营销专员（戏体验，强化公司对店面设备的管理，明确设备维修保养工作的责任,特制定设备舒适度考核制度（三）管理规定小时内邮件发送检查结果,邮件发送区域负责人，抄送门店经理、运营总监、审计部、公司技术部.【适用岗位】店面各岗位），2、在日常工作中库房、币房钥匙仅供库管保管使用，营业结束后交由店面经理6、店面所有备用钥匙由店面财务专员进行统一管理.8、早晚班交接时，钥匙需在交接班会上进行现场交接，店面经理检查钥匙的数检查场地凳子是否做到统一摆放检查过程中如有区域未按要求做到,临时安排其他区域人员给予帮助工作完成此项罚检查场地凳子是否做到统一摆放检查过程中如有区域未按要求做到,临时安排其他区域人员给予帮助工作完成此项罚10分，若导致人员触电伤亡的赔偿损失或移交司法机关处理.1不得使供电线路配供电设备超负荷运行，违者团购期限、不可用日期）;（6）团购结款账户只可使用店面对公账户,禁止使用其它账户；（7）团购联系人信系统设置申请流程申报公司运营部后才能执行；销售政策系统设置申请需填写《常规/时效性销售政策设置申请表及时补充（摆放的公仔与机台边框距离5cm左右，公仔之间距离3-5cm）.（无法站立的娃娃正面向上，不得将娃娃埋入垫底娃娃中)，机台内部两侧玻璃上严禁悬挂公仔。礼品摆放要求：为一排，GHI为一排（6)同款机台不得放置相同的娃娃(主题展示机台除外波波腾、乌龟家族、;机台回收币和机台铺币分开回收入库;c）数据必须真实准确。;机台回收币和机台铺币分开回收入库;c）数据必须真实准确。b、盘存时间：以营运部通知时间为准。c、盘出库单名称完全一致）、数量等信息.c、后台出库礼品机礼品时，按照每种礼品机名称,分开登记出库单。d、同时在值班日志或交接本中记录，以与人事行政负责主管和其他主管共享信息。2.物品管理协助(1）。物品领规范填写《礼品手工盘存表》（详见附表1：《前台相关手工登记表》）和制作当日的礼品电子报表（详见附表1疯狂牛仔各为一款）机台设备保养篇为保证场地设备处于良好的运行状态,减少设备故障,提高设备完好率及舒适度,减少磨损，延长使用寿命,降低运行和维修成本，必须强化对设备的维护保养工作。设备保养必须贯彻“养修并重,预防为主”的原则，做到定期保养、强制进行，正确处理使用、保养和修理的关系，不允许只用不养，只修不养.设备保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”为主要内容的“十字”保养法.对机台和店面办公配套设施维修保养操作进行系统化规范化的规定,为保障店面经营的正常需求提供软硬件技术规范。（三）机台保养计划表填写要求与双签保养前列好机台保养计划表，责任到人，定时定量，分级有序进行，保障质量。养周期重点机台每天检查，每周做常规保养.其它机台每半月检查完全场一次，检查过程中发现故障及时维修或报相关手工登记表》），财务专员与系统核对并清点结余，确认无误后，收银员与财务在《前台卡、票类交接单》上养周期重点机台每天检查，每周做常规保养.其它机台每半月检查完全场一次，检查过程中发现故障及时维修或报相关手工登记表》），财务专员与系统核对并清点结余，确认无误后，收银员与财务在《前台卡、票类交接单》上假币、投币器、挡板或显示板机台外壳故障以及机台配件如：按键，脚踏板,枪把、汽车方向盘、刹车、油门、档间内回岗.当班时应无条件坚决服从上司的工作调遣与安排.掌握基本的应对顾客投诉方法，遇有顾客投诉或突发先易后难.前先记录拍照再动手拆装。3、保养完毕最后进行调试校正保持操控舒适度.1、重点机台每天检查，每周做常规保养.2、其它机台每半月检查完全场一次，检查过程中发现故障及时维修或报领班安3、自检表每半个月统计汇报城市技术经理、区域技术经理、店面总经理一次。（一）目的点的数量）。a、出库的数量=点的数量）。a、出库的数量=本月销售的数量+销售员工的数量+招待数量；b、出库的金额=出库数量的合计完的剩余物资数量，游戏币结存数据应跟实际结存相符，礼品结存数据不必填写，最终活动终止确定当日不再使用主管的指导下操作，避免人为故障。保养工具:螺丝刀、钳子、扳手、毛刷、强磁铁、清洁剂、抹布、洗板水、吸业结束后由店面财务专员将收银情况补录入系统的“其他”项目里,店面“其他"收入录入时财务专员需根据收入避免人员伤亡事故或电气火灾而设的制度.3、不得拆除机台散热部件、不得堵死机台散热口、机台散热口离墙面、离其它5、拆卸高压电路前即使在关机状态下也要进行高压部分的放电操作，再进行后7、严禁在有易燃易爆物品旁或机台上有易燃油脂部位进行电焊操作，违者处罚8、严禁用洗板水、汽油、香蕉水或其它会溶解塑料、有机玻璃的液体清洗机台9、严禁使用钢丝清洁球清洁亚克力、塑料表面，违者处罚3分。型、补灰、油漆的外观修补工艺，或才用胶接方法进行维修,保持外观色泽与光细进行统计，清点并填写机台退票数量并结算清点实际结余，如有误差,查实后将误差写到“今日结余"细进行统计，清点并填写机台退票数量并结算清点实际结余，如有误差,查实后将误差写到“今日结余"的空白处数与上月期末实盘数一致，前台入库与后台出库一致。④本月结余数=期初+入库-出库（后面的实盘数是实际盘账单》(详见附表1:《前台相关手工登记表》），财务专员必须根据系统兑换券回收数据核对清点实际回收的每工角度做出总结③.对本班次工作安排完成员工给予口头上的表扬和鼓励④.对本班次员工有拾金不昧现象给予表法机关处理.第一责任人，公司技术经理是整个辖区设备舒适度完成率的第一责任人。店面财务管理制度篇【适用岗位】店面所有岗位（二）定义具打对方等）；制止时态度要和蔼、语气要舒缓。游玩结束欢送小朋友：引领小朋友有序离场并告诉小朋友区域内试机代币：店面领取，数量按每台保养机器10枚计。（五）机台保养的一般顺序先做内部，再做外观，先做机械具打对方等）；制止时态度要和蔼、语气要舒缓。游玩结束欢送小朋友：引领小朋友有序离场并告诉小朋友区域内试机代币：店面领取，数量按每台保养机器10枚计。（五）机台保养的一般顺序先做内部，再做外观，先做机械扩大的处罚5分。拆卸高压电路前即使在关机状态下也要进行高压部分的放电操作，再进行后续维修,违者处罚3理、值班经理、技术主管、技术员（一）目的为了减少场地设施或机台在使用或维修保养的过程中发生故障、发生5、备用金周报要求：（三）管理规定广再见，欢迎下次在来玩哦！随时保持区域卫生和物品的整洁和及时归位以及安全隐患的防护；下班前工作：下班前面团购申请（一）目的为进一步加强公司管理，规范店面团购申请流程和标准，提高团购合作收益,明确团购所用再见，欢迎下次在来玩哦！随时保持区域卫生和物品的整洁和及时归位以及安全隐患的防护；下班前工作：下班前面团购申请（一）目的为进一步加强公司管理，规范店面团购申请流程和标准，提高团购合作收益,明确团购所用次)遵守公司的各项规章制度，服从上级的安排第三章收银员工作流程收银员工作流程7规范操作:8售币服务：策：包含除会员卡办理套餐和会员卡买赠优惠之外的其他相关游戏币优惠政策（团购除外），例如：免费兑换券、款全部未支出或节约大于200元的返收入账户(营业日报中注明并告知主管会（2）所记载的内容必须与费用报销单金额、摘要、日期、编号相一致。（3）本月未核销的专项款全部结转到下月初。用出库：遇到物品领用时，值班经理需对领用物品的品项，数量等信息进行审核，检查出入库单填写情况。(2)认，且在值班日志或交接本中交接与负责人事行政主管和其他门店管理人员。（2).用出库：遇到物品领用时，值班经理需对领用物品的品项，数量等信息进行审核，检查出入库单填写情况。(2)认，且在值班日志或交接本中交接与负责人事行政主管和其他门店管理人员。（2).带训人员安排：如门店有新策划完未执行的所有活动统一融合到主题活动中