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文档简介

柜组主任角色认知一、柜组主任岗位描述1、职务：柜组主任2、直接上级：商品部经理3、本职工作：开展业务经营，搞好柜组管理。二、柜组主任工作职责①1、做好市场考察，围绕商品定位，积极开辟并优化进货渠道，引进适销对路的商品，不断优化商品结构，并根据市场变化，适时调整商品定位。2、做好数据分析，科学制定进货计划，做到畅销商品不缺货；对有问题商品及时解决，保证柜组库存结构合理。柜组主任工作职责②3、努力钻研专业知识，充分了解市场信息，引进优质、价格合理的商品。4、认真搜集、倾听导购员及顾客反馈信息，并及时作出反应，不断改进工作。5、组织柜组成员积极学习商品知识、服务技能及公司的各项规章制度，并做好检查及有效的培训。6、以身作则，廉洁自律，各项工作起带头作用；关心员工、做好沟通，调动柜组人员的工作热情；合理安排员工工作、保证柜组良好的士气和秩序。柜组主任工作职责③三、柜组主任的权利1、选择供应商的权利；2、安排调配柜组人员日常工作的权利；3、对柜组人员的工作进行评价及对柜组人员的工资提出建议的权利；4、对柜组人员的调离向商品部经理提出建议的权利；柜组主任的角色认知一、什么是角色认知二、为什么要角色认知三、如何识别与调整自己的角色为什么要角色认知？1、不能正确认知对工作的影响；2、正确认知的好处如何识别与调整自己的角色？1、角色认知的检测方式①自我感知与他人评价；②通过沟通了解你和别人的期望是否存在偏差；2、角色调整①角色清零，重新审视修订；.②不断提升与自我超越③养成适时审视、调整角色定位的习惯；柜组主任的核心能力

一、经营管理的能力二、领导能力三、执行能力柜组主任的角色认知一、什么是角色认知二、为什么要角色认知三、如何识别与调整自己的角色四、学习能力五、服务能力六、沟通能力认清自己才能突破自己

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