导师手册范本

课程开发与设计范例1方式 关心器材 阐述时间30

讲解 幻灯片1-1玩耍

课程简介致欢送辞：式开头之前，我们先藉此时机生疏一下。导师自我介绍〔假设会务人员在前面已介绍了，导师可一语带过〕组织学员进展相互生疏活动目的：让学员打破隔膜，相互生疏，为后面的小组争论作预备。方法可参考“玩耍指引1~-1-课程开发与设计范例1讲解讲解

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介绍课程目标给大家进展这次培训的目的是：期望大家抑制各种各样的焦虑、疑心的心理，完成从晋员到职业人士的角色的转换；能生疏企业，了解晋人员应具备的素养；把握科学的工作方式及解决问题的根本方法；把握人际关系、沟通、时间治理、有效的会议、演讲等职业技巧。了解学员对课程的期望目的：了解学员的期望之后，马上可以对课程重思想动态。完成后把纸贴在课室一面的墙上。导师进展总课程简介目的：令学员清楚地知道完成课程后他们会得到什么学问及把握到什么技巧。时间方式关心器材时间方式关心器材阐述讲。心态篇：教给大家四种乐观的心态，以及对了解职务以及企业人的根本工作守则；技巧篇：教给大家人际关系的技巧、沟通的技巧、报告的技巧、的技巧、时间治理的技巧以及会议的技巧；礼仪篇：教给大家作为职场人士的仪容、仪表应是怎样的，交换名片的礼仪、访问的礼仪、的礼仪等。各样的焦虑、疑心的心理，完成从晋员工到职业人士的角色转换；并能生疏企业，了解到晋及解决问题的根本方法；把握人际关系、沟通、-2-课程开发与设计范例1时间治理、有效的会议、演讲等职业技巧；学会时间治理、有效的会议、演讲等职业技巧；学会如何保持专业形象及商务礼仪。1-47-介绍上课守则〔如会务人员已介绍了，可省略〕----乐观参与，勇于发问细心倾听，不要忙于做笔记，会有时间安排或会发派相关资料要守时请把手机、BB机调至静音状态8-宣布课程正式开头1乐观的心态1-5提问1-61-问题：您们谁敢喝马桶水？〔学员反响，答案应当是没有〕时间方式关心器材阐述2讲一个小故事说明2-说明：我知道有一个人敢喝。讲以下故事：乐观心态就是刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向的好处马桶的时候，本能的想呕。她实在不想干了。这时一位前辈没有跟她讲什么人生之路应该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗马桶，直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好象喝一杯可口可乐一样。没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净！一个马桶，竟显示出人生的最高深的哲理：只要您有激情、刻苦、敬业，任何事都能该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗马桶，直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好象喝一杯可口可乐一样。没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净！一个马桶，竟显示出人生的最高深的哲理：只要您有激情、刻苦、敬业，任何事都能课程开发与设计范例1要做一个最精彩的洁厕人她以这样的心态迈出了人生第一步。今日，的名字叫野田圣子。10分组争论1-73-把学员分成两组，一组学员就这个故事争论乐观大白纸心态能给工作带来什么好处？另一组学员争论消极的心态会给工作带来什么害处？把争论结果写在大白纸上，并贴出来。8学员发言4-1301-85-乐观心态的魔力：讲解优点1、乐观的心态能够激发人的热忱。消极、抑郁的人会缺乏活力，他们常常茫然不知所措，仿佛身处迷雾之中。相反，假设一个人很乐观，他的精力就不会枯竭。优点2、乐观的心态能够增加制造力。会不断涌现。相反，消极心态则起压制作用，制造力会被扼杀。玩耍1-9做“口”字玩耍目的：创性熬炼时间 方式关心器材阐述程序：请大家在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字，看最终谁写出的字最多，时间是2钟。1-10公布答案。讲解1-8接着讲解“乐观心态的魔力-优点3”优点3、乐观心态的人总是信任天生好运气能够促成好事情的发生。其后的是：仅仅心态本身就可使人超越尘世。当我们意识到轻松的心态会促使好事情出人意料-4-课程开发与设计范例1地发生，魔力就会发挥作用。306-导致消极心态的八个缘由提问2-3〔学员回应〕讲解1-11缺乏目标没有懒散的人，只有没有目标的人。世界上最贫困的人，就是没有目标的人。由于连“梦想”都没有，还会拥有什么？可怕失败往想到曾经患病过的失败景像，于是忧虑退缩，裹足不前。可怕被拒绝我们在生活中遭到过太多的拒绝，父母拒绝我们，教师拒绝我们、朋友拒绝我们。我们听到过于是在内心深处留下了障碍。埋怨与责备人们一旦遇到问题和障碍时，总是找借口，找理由，其目的就是推卸责任，把自己所遇到的一切“不利”都推到外界和别人。其根源是内心的渴求与现实的不全都。在他们不能正视困难、面对自我，不能到达心理平衡时，就自然而然选择了一种躲避行为，即把责任归咎给别人。他们对自我的生疏和把握不够，总认为自己是受害者，时间 方式 关心器材

阐述可怜者。否认现实在现实生活中，无法面对不如意、不利的事物、于是夸大障碍，找借口来躲避，从不找自己的缘由。这是一种脆弱、可怕和无能的表现。做事半途而废不明白人生历程实质就是抑制困难的过程这一道理，对事业没有坚强的信念和决心，不能坚持到底。在遇到困难的时候，首先想到的就是挫折可能带来的种种损害。于是认为不行能实现，不行-5-课程开发与设计范例1对将来悲观悲观的心情象瘟疫，会快速传染开去。悲观与前面几大习性有关，可称作一种消极的“并发症因缺乏人生的意义与目标，必定心胸狭隘，目光短浅，看不到奇特将来；因“可怕而无成就感，必定自惭形秽，因而得过且过，表现得格外自私；为了保持做人的最终一点点“尊易怒等方式来发泄，以缓释内心深处的哀痛。好高骛远好高骛远，表现为不切实际的空想，而不愿脚踏实地，拾级而上，奋斗成功。殊不知，要实现以上离奇的想法，也是要奋斗的。好高骛远者为了弥补“抱负”与现实的巨大反差，掩饰内心的空虚、脆弱和恐慌，必定做人做事虚伪，处心积虑贪图虚荣，以临时麻醉自己。257-消极心态为什么使人不能成功提问提问2-3名学员：消极心态为什么使人不能成功？〔学员回应〕讲解1-12令我们丧失时机一到关键时刻，消极心态便散布疑云迷雾，即使消灭时机也看不清抓不到。令我们的期望破灭推卸责任。因丧失责任感而摧毁自我信念，使希时间 方式

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阐述望消灭。看不到将来的期望，也就激发不出任何动力。限制我们潜能的发挥能到达的成就，他便不会去争取。消极心态者不面。他们不敢企求，成了自己潜能最大的敌人。消耗掉我们90%的精力消极的心情简洁恶性循环，变本加厉，使消极者日复一日在消极的境遇中挣扎。-6-课程开发与设计范例1令我们失道寡助没有人会宠爱消极者。得不到别人〔特别是成功者〕的支持和帮助，成功即是奢谈。令我们不能充共享受人生船。无论目前境况如何，他们对将来总是感到无望无力操控航向，只好随波逐流，任由漂荡。何谈欢快、成功、安康，更谈不上充共享受人生旅程奇特的风光。3

提问讲解 幻灯片1-13

8-“墨菲定律”〔如有人知道，就请他谈谈〕1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的其实，这个定律说的是一种心理示意，一种你认为自己可能出错，那你就肯定会出错；你认为自己会倒下，那你就确定会倒下。可见，消极心态的破坏力是巨大的。159-如何调整心态时间方式提问关心器材阐述2-3〔学员回应〕讲解1-14调整心态要从三个方面来入手：消退破坏性批判要从两个方面消退：-7-课程开发与设计范例1把握四个原则：多表扬少批判。批判对事不对人。对将来不对过去。把80%的时间用于解决问题，而非追究问题本身。永久不要打击别人的自我价值。以下几点：当我们受到破坏性批判时，心里要有预备，要清楚的生疏到，这是破坏性批判，是对方消极心态的表现，我不能受他影响，我的事虽然不对，但我的人绝非像他所说的那样；或礼貌地提示对方对事不对人，对将来不对过去，并深刻检讨总结自己的过错。反省自己