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文档简介

催收专员岗位职责任职要求概述催收专员是负责借款人还款及逾期催收工作的专业人员。催收专员主要通过各种方式，包括电访、信函、上门拜访等方式，对过期借款人展开催收工作并协助借款人制定还款计划，以促进逾期借款账户的回收和优化风险控制。本文将介绍催收专员的职责和任职要求。岗位职责1.催收电话对逾期借款人进行频繁的电话跟踪、沟通和回访，推动逾期账户的回收和催收；对跑路借款人做客观且准确的调查和收集信息，配合跨部门追讨；协助借款人制定还款计划，向借款人介绍多种还款方式及各种罚息和违约金等费用。2.编制催收计划了解借款人的后续还款情况，匹配催收目标与借款人之间的还款计划；利用电脑软件或其他工具编制并安排催收计划，保证催收计划的完成质量。3.协助业务部门与业务部门配合，顺利完成信贷业务的落地，确保借款人完善的还款体系；与风险管理部门配合，有效地执行风险控制措施。4.催收结果统计分析对催收过程中的结果进行归档、统计、分析和评估；参与撰写或制定催收策略框架和方法论；提供有效的数据和分析报告，协助上级领导的决策制定能力。任职要求1.学历大专及以上学历，经济、金融和管理类相关专业优先。2.专业技能熟悉信贷和风险管理运作流程，对信贷、法律、经济、财务等方面有一定了解；具备较高的语言表达能力和沟通、协调能力，以及分析、解决问题的能力；熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，掌握SQL技能优先。3.工作经验具备1年及以上的信贷催收工作经验，熟悉各项催收法律原则、和内外部管理制度；熟悉信贷产品分级、贷后管理、催收处理、查询系统及内外部流程。4.岗位福利日常奖惩机制；弹性工作制度；有完善的薪酬福利体系和职业前景。总结催收专员是金融机构不可或缺的角色，其岗位职责主要包括催收电话、编制催收计划、协助业务部门和催收结果统计分析等。任职要求方面，需要具备一定的学历

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