金融营销学复习题

《金融营销学》期末复习题一、单选题1、市场营销学是发源于()的一门应用科学。A．中国B、日本C、美国D、德国2、()以常规营销为基础，强调把消费者需求与公司利益和环保利益三者有机地统起来。A、绿色营销B、关系营销C、网络营销D、定制营销3、当公司面临环境威胁时，通过多个方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是()方略。A、转移B、减轻C、对抗D、竞争4、面对产品或服务的需求超出公司的供应能力时，公司应采用()方略。A，保持性营销B、开发性营销C、限制性营销D、抵制性营销5、经纪人和代理商属于()。A，批发商B售商C、供应商D、实体分派者6、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的而收集的资料也是一种重要的消息来源，这些资料被称为()。A、单一来源B、二手资料C、最初数据D、便利数据7、对问题类产品中有但愿转为明星类的单位，可供选择的投资战略应是()。A、拓展战略B、维持战略C、收割战略D、放弃战略8、一种公司若要识别其竞争者，普通可从()方面进行。A、产品和市场B、分销渠道C、目的和战略D、利润9、市场营销组合是指()。A、对公司微观环境因素的组合B、对公司宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对公司可控的多个因素的组合10、收入、种族、性别和年纪是消费者市场细分变数中的()。A、人口和社会经济状况因素B、购置行为因素C、地理环境因素D、商品用途因素11产品在其基本模型和功效之外的附加功效和配件，称之为()A、产品特色B、产品定位C、附加产品D、核心产品12、某种产品在市场上销售快速增加，利润明显上升，该产品这时正处在其市场生命周期的()阶段。A、介绍期B、成长久C、成熟期D、衰退期13、某公司在推出新产品时往往把价格定得较低，后来，随着产品出名度的提高，再逐步提价，这家公司采用的是()方略。A、撇脂定价B、渗入定价C、弹性定价D、感受价值定价14、品种规格复杂挑选性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要重复挑选和比较才干决定购置的产品被称为()。A、耐用品B、选购品c、特殊品D、便利品15、某公司欲运用需求价格弹性理论，通过减少产品价格提高其销售量，方略对下列()类产品效果明显。A、产品需求缺少弹性B、产品需求富有弹性C、生活必需品D、名牌产品16、普通状况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输?()A、鲜花、药品、首饰B、煤炭、木材、石油C、化学产品、鲜鱼、活虾D、服装、技术仪器17、在下列几个类型的零售商店中，产品线深而长的是()A、百货商店B、超级市场C、专业商店18、“推动”型促销方略是以()为重要对象。A、中间商B、最后消费者C、批发商D零售商19、产品处在成熟时，效果最佳的促销方式首推()。A、营业推广B、广告C、人员推销D、公共关系20、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采用()的方式。A、广告宣传B、营业推广C、商品陈列D、人员推销二、多选题(每小题2分，共20分)1、市场营销的当代观念与传统观念的区别重要体现为()。A、起点不同B、中心不同C、手段不同D、终点不同E、对象不同2、市场营销因素组合中简称为4PS的各因素涉及()。A、产品B、顾客C、分销D、增进销售E、价格3、生产者购置行为类型有()。A、直接续购B、修正重购C.新购D.探究性购置E.零星购置4、一手资料的信息重要来原有()A、政府刊物B、报刊书籍C.观察获得D.询问获得E.实验调查5、德尔菲法是()预测办法。A、定量B、定性C、专家意见D.特殊E.因果分析6、下列哪几个是市场领先者的方略?()A、开辟多角化B、提高市场占有C、市场多角化D、阵地防御E.正面攻打7、市场营销学中的新产品是指()。A、全新产品B、换代产品C、改善产品D、新牌子产品E、有形产品8、影响产品的需求价格弹性的因素诸多，在下列哪种状况下产品的需求价格弹性较小。()A、与生活关系亲密的必需品B、缺少替代品且竞争产品也少的产品C、出名度高的名牌产品D、与生活关系不十分亲密且竞争产品多的非必需晶E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然成果的产品9、含有下列哪些条件时，公司能够选择直接式渠道?()A、市场集中B、消费者或顾客一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E.产品技术性强10.公司的促销组合是指由()等基本促销方式组合的一种方略系统。C、公共关系D、人员推销E、电子邮件判断改错题1.根据市场营销学对市场的定义，市场专指买方，不涉及卖方。()2.市场营销环境含有动态性、强制性和可控性的特点。()3.恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多个消费(食物、住房、交通、教育)的比例会对应增加.()4.生产资料与消费资料的购置都是理性购置，两者的特点大致相似。()5.广告含有直接、精确和双向沟通的特点。()名词解释1、金融营销：2、金融营销环境：3、金融客户：4、促销组合：5、金融产品促销：简答题1.金融营销的重要特性?2、金融营销的动因分析简述市场细分的作用金融市场定位的重要程序市场细分定位战略：金融产品定价的营销方略《金融营销学》参考答案一、单选题1、C2、A3、C4、C5、A6、B7、A8、C9、D10、A11、C12、B13、B14、C15、B16、B17、B18、A19、B20、D多选题1、ABCD2、ACDE3、ABC4、CDE5、BC6、ACE7、ABCD8、ABCE9、ABDE10、ABCD判断改错题1、×应为：市场是指由买方决定，而由卖方推动的动态过程。2、X应为：市场营销环境含有动态性、强制性和不可控性的特点。3、X应为：多个消费的比例会对应增加，而用于购置食物支出的比例会下降。4、X应为：生产资料的购置，多数为理性购置，与消费资料的购置有着明显的不同5、X应为：人员推销。名词解释1、金融营销：金融公司以金融市场为导向，运用自己的资源优势，通过运用多个营销手段，把可盈利的金融产品和金融服务销售给客户，以满足客户需求并实现金融公司盈利最大化为目的的一系列活动。2、金融营销环境：广义是指全部影响金融公司实现其经营目的的一切因素和总和。3、金融客户：是指使用金融公司所提供的金融产品与服务的个人或组织，即金融公司的服务对象。4、促销组合：是公司根据产品特点与营销目的，综合多个影响因素，对多个促销方式的选择，编配与运用。（人员推销，广告，公共关系，销售促销）5、金融产品促销：是指金融公司将自己的金融产品或服务通过适宜的方式向客户进行报导、宣传和阐明以引发其注意和爱好，激发其购置行为的营销活动。简答题1.金融营销的重要特性?(性质是服务营销)（1）无形性。无形性转变为有形性，就应当不停提供多个有说服了的证据，以使金融营销有形化（2）非歧视性。金融营销能够一视同仁地提供应各类金融客户的种族，肤色，性别，长幼或宗教信仰等有所不同（3）不可分性。金融产品与服务的供应和消费是同时进行而难以截然分开的（4）易模仿性。金融业务无专利可言，极易成为其它金融公司所模仿并无业务性质之分（5）专业性。规定金融营销人员含有广泛的专业知识（6）风险性。风险无时不在，保持收益与风险的均衡是金融公司独具特色的重要任务之一2、金融营销的动因分析（1）金融市场出现的激励竞争成为金融公司推行营销管理的内部动力（2）顾客需求的多样化趋势是金融公司推行营销管理的外在动力（3）科技手段的进步为金融公司推行营销管理提供了物质条件3、简述市场细分的作用（1）便于发现市场营销机会（2）为制订营销组合战略提供根据（3）有助于发挥金融公司的竞争优势（4）为金融新产品的开发提供线索4、金融市场定位的重要程序(1)细分市场评价(2)目的市场选择（3）公司形象定位（4）金融产品定位（5）市场竞争定位（6）营销组合定位5、市场细分定位战略：（1）无差别市场战略（优点：成本费用最低）（2）差别市场战略（优点：可满足不同特性的消费群体的需求。缺点：成本费用高）（3）密集市场战略：集中力量进入一种或两个细分市场，因而专业化程度较高，力求在较小的目的市场上集中力量拥有较大的市场占有率。“抓住重点，重拳出击”6、金融产品定价的营销方略（1）撇指定价方略：指金融产品刚进入市场时，可运用较高的产品价格尽量多的获取收益，而当市场竞争变得激烈时便适宜降价以扩大销售量(2)渗入定价方略：金融公司会以较低价格出售产品以快速打开销路，扩大市场份额后，再对应地提高产品的价格，从而保持一定的盈利性（3）细分定价方略：较普遍使用的办法，指公司把客户、产品形式、地区等细分后进行区别定价，据此优化自己的客户群，以实现利润最大化(4)组合定价方略：指金融公司将一系列产品或服务综合考虑根据若干种金融产品的总成本制订一种总的目的价格以实现多个组合产品在总体上的获利。（5）折扣定价方略：指金融公司为了调动客户的购置主动性而少收一定比例的产品货款或服务费，从而减少客户的成本支出，提高竞争力，扩大销售量。一、单选题1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场合”的概念是出自于()A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和()A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在()A.增加B.不变C.加速增加D.减少4.供应弹性ES值普通是()A.不不大于零的B.不大于零的C.等于零的D.不大于或等于零的5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素普通是()A.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系6.需要层次理论的提出者是()A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7.市场按什么原则划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?()A.空间构造B.层次构造C.竞争构造D.商品构造8.普通认为期货市场最基本的功效是分散()A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险9.普通而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?()A.导入期B.成长久C.成熟期D.衰退期10.公司在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有明显提高的新产品是()A.全新产品B.换代产品C.改善产品D.仿制新产品11.对工业品中专用性强，顾客比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售方略?()A.密集分派B.选择性分派C.独家专营D.经销和代销12.在实施选择分派的销售渠道方略时，公司应当()A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C.一种目的市场一种中间商D.不用中间商13.下面什么促销办法有助于搞好公司与外界的关系，在公众中树立良好的公司形象，但其促销效果难以把握()A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销方略普通是在()A.导入期B.衰退期C.成长久D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推销办法是()A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广16.什么办法旨在激发消费者购置和增进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试()A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销17.一种商品在什么状况下，则需求量受价格变动的影响大，因此公司在调节价格时应谨慎考虑()A.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小D.收入弹性大18.按领袖价格定价，属于()A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差别性小的新产品定价，应采用()A.高价方略B.低价方略C.满意方略D.折扣方略20.统一运费定价属于下面哪种定价办法?()A.成本定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法二、多选题1、市场营销的当代观念与传统观念的区别重要体现为()。A、起点不同B、中心不同C、手段不同D、终点不同E、对象不同2、市场营销因素组合中简称为4PS的各因素涉及()。A、产品B、顾客C、分销D、增进销售E、价格3、生产者购置行为类型有()。A、直接续购B、修正重购C.新购D.探究性购置E.零星购置4、一手资料的信息重要来原有()A、政府刊物B、报刊书籍C.观察获得D.询问获得E.实验调查5、德尔菲法是()预测办法。A、定量B、定性C、专家意见D.特殊E.因果分析6、下列哪几个是市场领先者的方略?()A、开辟多角化B、提高市场占有C、市场多角化D、阵地防御E.正面攻打7、市场营销学中的新产品是指()。A、全新产品B、换代产品C、改善产品D、新牌子产品E、有形产品8、影响产品的需求价格弹性的因素诸多，在下列哪种状况下产品的需求价格弹性较小。()A、与生活关系亲密的必需品B、缺少替代品且竞争产品也少的产品C、出名度高的名牌产品D、与生活关系不十分亲密且竞争产品多的非必需晶E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然成果的产品9、含有下列哪些条件时，公司能够选择直接式渠道?()A、市场集中B、消费者或顾客一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E.产品技术性强10.公司的促销组合是指由()等基本促销方式组合的一种方略系统。C、公共关系D、人员推销E、电子邮件判断改错题1.销售渠道中只通过一种层次中间商的为长渠道。()2.公司要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低某些，以达成“薄利多销”的目的。()3.恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多个消费(食物、住房、交通、教育)的比例会对应增加.()4.生产资料与消费资料的购置都是理性购置，两者的特点大致相似。()5.广告含有直接、精确和双向沟通的特点。()四、名词解释1、营销观念：2、金融市场：3、金融客户：4、金融产品分销渠道：5、目的市场：五、简答题1、市场营销观念与推销观念的区别2、金融营销的动因分析3、简述市场细分的作用4、金融市场细分的原则：5、市场细分定位战略：6、金融产品定价的营销方略参考答案一、单选题1.A2.D3.D4.A5.D6.C7.D8.B9.C10.B11.B12.A13.A14.B15.C16.C17.B18.D19.B20.B二、多选题1、ABCD2、ACDE3、ABC4、CDE5、BC6、ACE7、ABCD8、ABCE9、ABDE10、ABCD三、判断改错题1、×应改为：销售渠道中只通过一种层次中间商的为短渠道。2、√3、X应为：多个消费的比例会对应增加，而用于购置食物支出的比例会下降。4、X应为：生产资料的购置，多数为理性购置，与消费资料的购置有着明显的不同5、X应为：人员推销。四、名词解释1、营销观念：指金融业以满足客户需求为中心来指导销售金融产品（或服务）的思想。2、金融市场：是金融领域多个市场的总称，是通过多个交易方式促使金融产品的供求双