绿化养护管理方案

项目实施方案项目概况二、服务质量原则人员配备四、安全文明操作方法绿化养护服务管理方案月度工作计划及各季度养护工作要点、注意事项年度工作计划劳动力使用计划资金使用计划拟采用的管理方式人员构造拟投入本项目的机械设备十三、应急抢险方法管理人员的培训十五、管理运作制度一、项目概况（一）范畴一：1、绿化养护面积：185000平方米，具体养护范畴有：(1)、黄华路97号，黄华路56号，黄华路87号，黄华路95号（含幼儿园），北较场横路3号大院，东风东路698号院，约15000平方米。(2)、广东省公安厅交通管理局约10000平方米。(3)、广东省公安厅独立一号装备仓库约10000平方米。(4)、广东省公安厅飞行保障基地约150000平方米。2、绿化养护项目养护级别分为：二级养护35000㎡：黄华路97号、黄华路56号、黄华路87号、黄华路95号（含幼儿园）、北较场横路（3号大院）、竹丝岗办公楼、广东省公安厅仓库；普通养护150000㎡：广东省公安厅飞行保障基地。黄华路97号时花更换：500㎡(如：太阳花、牵牛花、凤仙花、长春花等)，每月更换1次。月免费补种因养护不到位而损坏的绿篱或草坪40平方米。3、定植6-的行道树（乔木）约4600株，每年定时用升降平台车、吊车等工具车进行修剪。4、节日（国庆、春节）时花（包含设计、人工、运输、套盆、瓷盆围栏等费用）（1）、每个摆放地点时花不少于三圈，如圣诞红、黄菊、杜鹃等。国庆8000盆，春节10000盆，累计18000盆。（2）、春节提供大花蕙兰16盆，蝴蝶兰16盆，朱砂橘（12寸盆）16盆，年橘（高1.8-2m）23盆，配送至指定地点。5、室内绿植租摆详见清单：（包含人工、运输、套盆、瓷盆、围栏等费用）6、人员配备规定：项目部管理人员加作业人员，共19人。（二）范畴二：1、绿化养护范畴：面积约45000.00平方米。其中：（1）、黄石路368号-436号，约30000.00平方米。（2）、黄华路24号，黄华路40号，黄华路87号，黄华路95号，北较场横路3号院，滨江东路500号11-17栋，棠溪社区，竹丝岗二公路71（1-4、1-2）、73、74、75、79、81、83、85号，约15000.00平方米。2、绿化养护项目原则：二级养护，约45000.00㎡。②每月免费补种因养护不到位而损坏的绿篱或草坪20平方米。3、定植6-的行道树（乔木）约1000株，每年定时用升降平台车、吊车等工具车进行修剪。4、春节时花摆花：每个摆放地点不少于三圈，如圣诞红、黄菊、杜鹃等。（包含设计、人工、运输、套盆、围栏等费用），春节时花盆，春节年橘（高1.8-2m）12盆，配送至指定地点。5、人数配备规定：项目部管理人员加作业人员，共11人。（三）、本项目服务期限：两年，自6月15日至6月14日止。（四）项目重点难点及对应的解决办法：项目解读：本项目面积大，养护周期长，涉及的面积广，并且比较分散。所需的工作内容形式也比较多样化，有绿化养护、植物租摆、行道树修剪、时花摆花更新等工作内容。同时对不同地点所规定的绿化养护等级也不尽相似，有二级养护及普通养护。如我司有幸中标本项目，根据我司对项目的理解和所掌握的状况，将安排对应的专业人员及人员数量分别对各养护点进行养护、租摆等作出不同分工。同时根据养护等级不同，所对应的养护程度也有所不一，对工作人员进行技术交底，争取做到完美化。养护班组规定每天早上到场先对管辖范畴内的卫生进行清洁，之后再视土壤状况拟定与否要浇水，完毕之后进入日常养护工作，涉及除杂草、修边、施肥、除虫害、疏草、剪草、修枝等工作，如有裸露地面，应及时补植，适宜时可松土，以保持土壤的疏水透气等性能。租摆普通都在大厅或办公室内，工作人员普通安排在摆花单位上班前做好浇水、清洁、更换等工作，尽量做到不影响摆花单位的正常运作。植物摆放根据摆花单位的规定，将不同植物品种、数量就所需摆放位置进行摆放。碰到有枯叶黄叶应及时去除，苗木生长状态不佳的规定及时更换。每七天最少一次对宽叶植物进行叶面擦洗，保持绿叶光泽度，以提高其观赏价值。节日摆花时，我司将集中安排人员，配合招标人规定、按照有关摆花图纸进行时花摆设，并安排人员进行养护及日常管理，增强节日氛围感。本项目涉及到高空修枝，高空作业时应做好安全保障和隔离工作，机械停靠在路肩上，在保持足够的安全距离时，应设立安全雪糕筒，并在作业区域内拉上安全警示带，起到警示作用，并引导过往行人的正常通行。作业完毕后，应及时清理修剪出来的枝条，将其运走，做到工完场地清。高空修枝人员在起重吊臂上作业前应做好安全防护方法，系好安全带，作业时在地面上应有人作对应指挥，确保安全作业。养护和租摆，最重要的是养护的专业技术水平。规定作业人员应按照植物的习性，针对不同植物采用不同的养护方式和技艺，使植物根深叶茂，得到茁壮成长。我司在上岗前对作业人员进行岗前培训，并不定时组织人员的继续教育等培训，每月安排公司专业技术人员对作业人员进行技艺传授和经验的交流，使作业人员专业作业水平得到提高，方便于提高我司的服务水平，更加好地为招标人服务！二、服务质量原则按照招标人的有关规定及广东省《都市绿地养护质量原则》（DB44/T269-）及广东省《都市绿地养护技术规范》（DB44/T268-）的规定对绿地进行养护。依靠科学管理、优质服务，以创新的公司形象为广大职工、客户发明清新、优雅、绿化的环境，确保所养护的绿化质量及绿化环境卫生达标，符合创立优秀花园式单位、绿化先进单位的规定。三、人员配备中标供应商工作人员必须含有较好的绿化养护及租摆养护等工作经验，有专职的技术管理人员；有一定数量的熟手技工和对应的专业技术人员，能较好地领略管理意图，确保办公区域内的绿化养护及租摆的质量。日常管理中，中标供应商工作人员须接受招标人的业务指导与监督，项目总人数不少于30人。其中范畴一管理人员1人，驻场作业人员为18人；范畴二管理人员1人，驻场作业人员为10人。每七天派技术人员到现场进行巡视和技术指导及工作安排。发现问题及时上报并作有关解决妥善。四、安全文明操作方法安全是项目实施的前提条件，亦贯穿于整个项目的实施过程。安全也是我司公司赖于生存的精神之柱。没有安全谈生产都是虚幻的，只有致力于安全生产之上，项目才得于充足的发挥和完善，公司有了项目的存在，才得于发挥出更大的作用，收获更多的硕果。文明是时代进步的产物，文明是社会和谐相处的前至条件。有了文明，人类的素质得于提高，社会更显得融洽。我司在发展过程中也彰显出安全文明施工之重。获得了安全生产许可证，并通过安全生产获得了安全生产原则化二级证书。后来的工作中，我司将始终用安全文明生产来指导工作，由公司管理高级，逐步传达成公司各部门，再传达成各工程项目部，之后再传达给各作业人员，由上到下，目的一致，上下齐心，定能将公司提高到一种新的台阶。五、绿化养护服务管理方案1、草地养护服务管理方案工具配备：小铁棒、垃圾袋、剪草机、锄头、洞撬、喷灌设施（水车）、喷雾器。工作内容：在生长季节（4—10月），每月除杂草3次，非生长季节每月除杂草1—2次，规定连根拔除。修剪修边：草坪高度控制在5厘米以内，目的草坪高度一致，4—5月、8—9月沿侧石路牙各修边1次，将长出侧石路牙的草去掉。填坑洼，平整草地：对因市政工程等多个因素遭到破坏的草坪，及时进行平整、填坑洼，对大面积坑洼不大的草坪，运用冬季保绿铺砂填平，以保持绿地平坦。补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、生长不良等造成的裸露地，及时密植草地并加强保护，确保其快速长满。淋水、施肥：草地淋水重要安排在冬季少雨季节，1—2天淋水1次，每年10月份开始至翌年3月份结合淋水撒肥1次（肥料以复合肥、尿素为主）以保持良好的长势，度过进干旱的秋冬季，其它季节根据草地生长状况安排施肥。检查项目：草地完好率即草地覆盖率为98％以上，平整无裸露及无坑洼。杂草率低于3％，蟛蜞菊无杂草。草坪长势旺盛，四季常绿。草坪高度：草坪植物高度控制在5厘米以内（其它地被植物除外），目的草坪高度一致，整洁美观。注意事项：草地管理原则是草坪生长旺盛，草坪整洁雅观，一年四季常绿，呈勃勃生机；无坑洼积水，无裸露地。2、花坛（小品）养护服务管理方案工具配备：草剪、锄头、洞撬、洒水车等。工作内容：松土除杂草：对于尚未郁闭的花坛，生长季节每月松土1次，除杂草2次，松土深度3—5cm；非生长季节每月除杂草1次，为避免草坪长入花坛，影响植物生长，每年4—5月和8—9月在松土同时进行修边，修边宽度30cm，线条流畅。修剪：普通每年2—3月份重剪1次，保存30—50cm，以增进侧枝发牙，后来每月根据花坛养护原则进行修剪造型，中间高、两边低，中间高度根据品种不同而异，普通50—80cm，形成曲面并有较好的园林美化效果。施肥：2—3月份重剪之后以撒施基肥为主，0.1—0.15kg/㎡,后来根据生长状况用复合肥进行追肥，结合雨天洒施0.1—0.15kg/㎡,晴天施肥办法以撒施为主。补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、养护不当等造成的死苗要及时补植，普通应补回原来品种，并力求规格与原来相近。淋水：补植后一种星期内每天淋水1次，施肥时加强淋水，普通状况下2—3天淋水1次。检查项目：花坛完整状况：有无缺株、残缺。生长状况：长势旺盛，无病虫害发生。修剪造型：要有一定的园林效果。开花：开花植物，开花准时、艳丽，花朵覆盖率50％以上。土壤：疏松，无杂草。注意事项：生长旺盛，花繁叶茂，修剪精细美观，含有艺术感和创意。3、地被植物养护服务管理方案工具配备：锄头、镰刀、喷雾、洒水车等。工作内容：松土除杂草：4—10月每月松土除杂草1—2次，11月底第二年3月份每月除杂草、松土1次，并在4—5月和8—9月进行修边，修边宽度30cm，以避免草地长入美人蕉内，影响地被植物生长。修剪：3—5天修剪残花、清理枯枝1次，每年4—5月和8—9月间苗1次，施肥办法以撒施为主。施肥：2—3月份施基1次，0.1—0.15kg/㎡,每月追复合肥主。补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、养护不当等造成的死苗要及时补植，普通应补回原来品种，并力求规格与原来相近。淋水：1—2天全方面淋水1次，淋水深度3cm以上。病虫害防治：防止为主，生长季节（5—10月）每月喷百菌清或托布津1—2次，并经常观察一旦发现病虫害，立刻跟踪防治。检查项目：长势：生长良好，生机盎然。花覆盖率（如：美人蕉）：开花覆盖率50％以上。无杂草，保持土壤疏松。4、绿篱养护服务管理方案工具配备：草剪、锄头、手剪、绿篱机、洒水车等。工作内容：松土除杂草：对于尚未郁闭的绿篱每月松土除杂草2次，已郁闭的绿篱每月除寄生藤2—3次，养护面松土除杂草1次，为避免草坪长入，5—6月和8—9月各修边1次，修边宽度30cm，修边一定要整洁，有美感。修剪整形：保持0.7—0.8m高，上面平整、边角整洁、线条流畅，新稍10cm以上即须修剪，普通生长季节4—10月每月修剪整形3次，非生长季节每月修剪2次，对勒杜鹃等开化植物10月份修剪，只进行轻度修剪，以确保开化。施肥：每月追复合肥1次,结合雨天进行，每年根据其长势和覆盖率状况适宜施基肥1—2次,基肥0.5—1kg/㎡,复合0.1—0.15kg/㎡,施肥办法以撒施为主。补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、养护不当等造成的缺株出现绿篱断层，要及时补植，尽量用盆苗尽快封行。淋水：施肥和补植需加强淋水，补植后一种星期内每天淋水1次，普通冬季干旱季节安排2—3天淋水1次。检查项目：长势：生长良好。完好率：无断层、缺株。修剪造型：上面平整、边角线棱角分明、有艺术美感。无杂草、寄生藤，绿篱内无垃圾和枯枝落叶堆积。生长良好，修剪精细美观，含有艺术感。注意事项：生长良好，修剪精细美观，含有艺术感。5、乔木养护服务管理方案工具配备：草剪、锄头、高枝剪、木梯、护树板、绑带、钳子等。工作内容：修剪：从5月份开始，每月修剪1次，重要修荫枝、下垂枝、干枯枝、侧缘线以及下缘线，下缘线高1.8—2.5m，开花植物应在花芽萌动迈进行，乔木整形要与周边环境协调，以增强园林美化效果。施肥：普通在2—3月和8—9月，采用对角埋施，肥穴规格30cm*30cm*40cm,施肥量根据树木种类和生长状况而定，普通2—3kg/株，施肥种类采用复合肥与花生麸等基肥相结合。补植：对因市政、交通事故、病虫害、养护不当等因素造成死亡的树木，应及时清走，补回与原有树种种类相似、规格基本一致的植株，并加强管理。加护树桩（板）和绑带：对树桩（板）受到损坏或歪斜须及时进行扶正、加固或更换，同时每年将护树绑带放松1—2次，以避免橡皮带嵌入树皮内。松土、整顿养护穴：新植乔木，根已经扎深可不留植穴并回填土（棕榈科植物除外）。淋水：新植乔木及施肥时，要确保足够的水分。新补植乔，1周内每天淋水1次；棕榈科植物在冬季（11月到第二年2月）须2天淋水1次。其它乔木冬季3—5天淋水1次。检查项目：乔木长势：生长旺盛。保存率：无缺株。修剪造型：下缘线与否整洁，下垂枝、干枝有无修剪。养护设施：护树桩（板）绑带与否整洁、完整。注意事项：乔木管理原则是生长旺盛、枝叶强健、树形美观、下缘线整洁、干直冠美、无死树缺树、景观效果好。6、古树养护服务管理方案（1）、古树的复壮方法1）、埋条法：分放射沟埋条和长沟埋条：前者在树冠投影外侧挖放射沟4～12条，每条沟长12cm左右，宽为40～70cm，深80cm。沟内先垫放10cm厚的松土，再把剪好的树枝缚成捆，平铺一层，每捆直径20cm左右，上撒少量松土，同时施入粉碎的基肥和尿素，每沟施基肥1Kg、尿素50g，为了补充磷肥可放少量动物骨头和贝壳等物，覆土10cm后放第二层树枝捆，最后覆土踏平。如果株行距大，也能够采用长沟埋条。沟宽70～80cm,深80cm，长200cm左右，然后分层埋树条施肥、覆盖踏平。应注意埋条的地方不能低，以免积水。2）、地面铺梯形砖和草皮：下层作法与上述方法相似，在地面上铺置上大下小的特制梯形砖，砖与砖之间不勾缝，留有通气道，下面用石灰砂浆衬砌，砂浆用石灰、砂子、锯末配制比例为1：1：0.5。同时还能够在埋树条的上面种上花草，并围栏杆严禁游人践踏，或在其上铺带孔的或有空花条纹的水泥砖或铺铁筛盖。此法对古树复壮都有良好的作用。3）、换土：古树几百年甚至上千年生长在一种地方，土壤里肥分有限，常呈现缺肥症状，再加上人为踩实，通气不良，排水也不好，对根系生长极为不利。因此造成古树地上部分曰益萎缩的状态。用换土的方法急救古树，能使老树复壮。在树冠投影范畴内，对大的主根部分进行换土。换土时深挖半米（随时将暴露出来的根用浸湿的草袋子盖上），以原来的旧土与沙土、腐叶土、大粪、锯末、少量化肥混合均匀之后填埋其上。换土之后，重新长出新梢，地下部分长出2～3cm的须根，于死而复生。（2）、养护管理方法1）、补充营养：“竹鲜素”对于名木古树是一种能易于吸取的营养元素。可用于补充古树衰弱，营养不良症状。2）、支架支撑：古树由于年代久远，主干或有中空，主枝常有死亡，造成树冠失去均衡，树体容易倾斜；又因树体衰老，枝条容易下垂，因而需用他物支撑。3）、堵树洞：树洞修补解决是延长衰弱古树生命的一项有效方法。树洞修补所用消毒材料为季氨铜（ACQ），填充材料为同类树种的木屑、聚安脂、铁丝网和无纺布，封口材料为玻璃钢（玻璃纤维和酚醛树脂），仿真材料为地板黄、色料。树洞修补过程有6步：清洞、消毒、填充、罩铁丝网、封口、仿真。树洞修补解决了数年来填充材料与树体不能有效结合，容易裂口的问题。选用的材料都是绿色环保、不污染环境且对树体也无伤害。消毒材料季氨铜（ACQ），替代了以前惯用的硫酸铜溶液，能被微生物分解不会造成土壤酸化及环境污染。空洞大的填入同类树种的木屑，对树洞内部进行支撑，对树体无伤害。用聚安脂灌压式的填充，木屑和树穴内壁紧密结合为一整体。与以往使用的水泥沙浆、沥青混合物相比，聚安脂材料能填充全部空隙，具韧性，对树体摇动能有反映，不开裂。铁丝网和无纺布能进一步加固树体和避免水分的渗入。玻璃钢是玻璃纤维和酚醛树脂的复合材料，含有质轻、高强、防腐、保温等优点，用其封口后不开裂，使用年限较长。4）、设避雷针：据调查千年古树银杏大部分曾遭过雷击，有的在雷击后因未采用补救方法甚至很快死亡。因此，高大的古树应加避雷针。如果遭受雷击，就立刻将伤口刮平，涂上保护剂，并堵好树洞。5）、防治病虫害：古树衰老，容易招虫致病，加速死亡。掌握病虫害的发生时机，进行对应的防治。6）、灌水、松土、施肥：春季、夏季灌水防旱，秋季、冬季浇水防冻，灌水后应松土，首先保墒，同时增加通透性。古树的施肥办法各异，能够在树冠投影部分开沟（深）0.3m，宽0.7m，长2m或者深0.7m、宽1m，长2m），沟内施腐殖土加粪稀，有的施化肥，有的在沟内施基肥。7）、树体喷水：由于都市空气浮尘污染，古树树体截留灰尘极多，影响观赏效果和光合作用，可用喷水办法加以清洗。此项方法费工费水，只在重点区采用。7、室内绿化租摆养护管理方案1）、免费为客户提供租摆方案；2）、负责花卉的挑选、运输，并摆放在指定地点；3）、在租摆期间，派专业护花人员每七天1-2次对花卉进行管理，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等，用花单位不需要进行任何管理；4）、租摆花卉的配套用品，如花盆、托盘、花架等，由护花人员负责清洁保养。5）、租摆期间的花卉：如因养护条件不当而造成花卉枯死或长势不好，由我公司专业护理人员及时更换，确保用花单位的观赏效果。6）、用花单位如有特殊状况需要临时增加某些高档花木，可与我们协商，按临时租摆计算，租期按周计算，价格协商。7）、用花单位需要确保花卉的安全，避免由于人为因素造成花卉断折、损伤、枯死等。8、病虫害防治服务管理方案工具配备：普通喷雾器、自动喷雾器、量筒、器皿、车辆等。工作内容：以防止为主，定时做好喷药防治工作，普通在病虫害发生季节4—10月份，每月对易感植物喷药1—2次，美人蕉以喷百菌清、灭杀病威、托布津等为主；阴香、剌桐等可用速杀丁、氧化乐果等。经常观察绿地植物、病虫害状况，一旦发现立刻跟踪防治，喷药时须先诊疗病虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。对于灌木、草地普通用普通喷雾器，对于乔木和垂直绿化用自动喷雾器。喷药如果效果不明显，应立刻更换不同的药品或加大浓度，直至得到全方面控制。检查项目：危害程度：最严重受害程度不超出8%。未出现因病虫害造成的景观影响。树木虫屎不明显。注意事项：喷药时须带口罩，做好安全生产。用完的农药必须清走。9、绿地保洁服务管理方案工具配备：小铁锹、垃圾袋、竹耙等。工作内容：每天上午8:30，下午2:30之前将纸屑、垃圾、杂物等全部清出绿地。养护垃圾每天下班前自行清运，进行全天候巡回保洁。经常清理绿地石头、杂物，特别是边角杂物要经常进行清理。绿化垃圾由养护方负责清运。检查项目：每天上午8:30，下午2:30后来绿地中垃圾数量。养护垃圾堆放及当天清运状况。边角与否有垃圾杂物堆放。绿地石头垃圾清理状况。六、月度工作计划及各季度养护工作要点、注意事项1）按季节分类管理A、春季三月（1）、天气渐暖，许多病虫即将发生，要维护修理好多个除虫防虫防病器械并准备好药品；（2）、注意蚜、草履蚧的发生，做到及时防治。四月（1）、做好树木的剥芽、修剪，随时除去多出的嫩芽和生长部位不当的枝条；（2）、第周对宿根花卉、草花施薄肥；（3）、抓好蛴虫、螨虫、地老虎、蚜螬、蝼姑寄虫及白粉病、锈病的防治工作。五月（1）、春季开花的灌木进行花后修剪，按技术操作规定，对行道树进行剥芽袖箭；（2）、增施追肥、勤施薄肥；（3）、本月气温渐高，病虫害大量危害树木花卉，应注意虫情的预测预报，做好防虫防病工作；（4）、进行草坪中耕除草。B、夏季六月（1）、花木进行花后修剪，解决枝条与线路的矛盾；（2）、继续除去杂草，继续轧剪；（3）、做好病虫害防治工作，本月着重防治袋蛾、刺蛾、毒蛾等害虫和叶斑病、炭疽病、煤污病。特别注意草皮幼根下的金龟子幼虫的防治，要提早发现，彻底治理。七月（1）、本月天气炎热，杂草生长快，要继续中耕除草、疏松土壤。袋蛾、刺蛾、天牛、盾蚧、第二代吹绵蚧、螨类等害虫大量发生，应注意防治，同时要继续防治炭疽病、白粉病、叶斑病；（2）、伏天气温高，雨水少时要浇灌抗旱。本月又是暴雨较多的月份，故要注意防涝；（3）、本月进入台风季节，要做好防风工作，经常检查，及时扶正风倒木，及时修剪影响线路安全的枝条。八月（1）、继续中耕除草，疏松土壤；（2）、继续做好防旱工作，确保苗木的正常生长；（3）、本月苗木生长旺盛，要及时追施肥料，对小苗要薄肥多施；（4）、继续做好防台风工作，发现风倒木及进扶正；（5）、继续做好防治病虫害工作，要认真防治危害树木的重要害虫（袋蛾、第二代刺蛾等）及重要病害（白粉病、炭疽病、叶斑病等）。C、秋季九月（1）、继续进行中耕除草，继续除去草坪杂草，进行草坪轧剪，对球类、绿篱等进行整形修剪；（2）、继续抓好病虫害防治工作。特别要检查发生较多的蚜虫、袋蛾、刺蛾、褐斑病及花灌木煤污病等病虫状况，及时防治。十月（1）、做好防治病虫害工作，消亡多个成虫和虫卵；（2）、继续中耕除草；（3）、苗木停止生长后，检查成活率，确保冬春绿化养护工作顺利进行。十一月（1）、冬季树木修剪，剪去病枝、枯枝；有虫卵枝及竞争枝、过密枝等。修剪行道树，操作时要严格掌握操作规程和技术规定；（2）、做好除害灭病工作。特别是除袋蛾囊、刺蛾茧等；（3）、做好防寒工作，对部分树木进行涂白，或用草绳包扎，或设风障；（4）、进行冬翻，改良土壤。D、冬季（1）、继续进行行道树的整形修剪工作；（2）、大量积肥，冬耕翻地改良土壤；（3）、做好防寒工作，随时检查防寒包扎物等设备设施，发现问题，快速采用方法；（4）、继续抓好防治病虫害工作，剪除病虫枝、枯枝，消亡越冬病虫源，并结合冬季大除，搞好绿地卫生工作。七、年度工作计划本项目合同期为二年，如我司有幸中标本项目，拟通过对项目的绿地养护和办公区域植株的租摆等工作，力将所养护区域内的乔木枝叶茂盛，无阴堂枝，无干枯枝、无病虫害，成活率达成99%以上。灌木绿篱没有明显的断层、空缺，保持良好的观赏性，大小协调形态优美，含有韵律感。地被长势好，无杂草无土壤裸露，覆盖率不不大于95。花坛内保持植物旺盛、层次分明富有立体感。草坪覆盖率达成98%以上，纯度为95%以上。室内植物摆放达成保持较好的观赏性，保持叶色常绿形态优美，有长势不好现象的需要更换的租摆植物，在发现后或接到摆花单位的告知后，尽快完毕更换。做到每七天养护一次，叶子经常擦洗，保持绿叶光泽度，以提高其观赏价值。八、劳动力使用计划按照招标文献中顾客需求书的规定，本项目拟投入的人员不少于30人，我司拟投入管理架构人员用于配合本项目的实施。以及现场管理人员二名和作业人员28名用于本项目。项目所需的30名作业人员在正式进场管养时即进场进行作业。管理架构人员在项目实施过程中用于配合项目的顺利进行，按需再投入本项目中。如遇突发状况或招标单位有上级检查时，可提前告知我司，我司再应急调一批作业人员用于突击工作，以确保招标单位的工作顺利进行。如作业人员局限性，我司再视状况予以增派人手。九、资金使用计划项目实施早期，由于本项目未有拨付预付款，我司将先行垫付前期所需要的全部费用，按合同商定采购人每季度第五个工作日支付上一期的服务费。我司将收到的上一季度的服务费用于项目实施所需的一切开支，如作业人员工资、材料费、机械费、管理费等支出。如此周期，直到项目合同期满。十、拟采用的管理方式内部人员管理架构项目负责人：（1人）项目技术总工：（1人）负责全方面工作：负责施工进度编制、进度控制、造价控制、质量控制、安全控制。↓↓↓↓↓↓质量安全部机械材料部养护管理部文明施工部预算财务部（1人）（1人）（1人）（1人）（1人）工程质量生产安全资料管理材料管理机械调度、维修技术管理工程调度工程计量人秘治保宣传后勤会计出纳统计↓班组长（2人）2、组织机构设立本工程将实施项目法管理，设立项目经理部，实施项目经理（项目主管）负责制。项目经理部将在公司经理的领导下，严格按ISO9002质量体系规定运作。项目经理部下设质量安全部、机械材料部、养护管理部、预算财务部和文明施工部，养护管理部下再依具体工作状况和工作量分设绿化养护和租摆班组。具体构架以下：项目负责人：姓名项目技术总工：姓名负责全方面工作：负责施工进度编制、进度控制、造价控制、质量控制、安全控制。↓↓↓↓↓↓质量安全部机械材料部养护管理部文明施工部预算财务部姓名姓名姓名姓名姓名工程质量生产安全资料管理材料管理机械调度、维修技术管理工程调度工程计量人秘治保宣传后勤会计出纳统计↓班组长2人项目经理部各职责人的职责：（1）、项目经理、项目技术负责人职责：ａ、负责全方面工作，合理、有效地组织调配各养护保洁要素（涉及人员、机械、材料）进行养护、保洁，检查、监督、控制工程养护的进度和工程质量等各方面工作，协调日常养护出现的多个问题，协调与外单位的关系；ｂ、参加养护、保洁组织设计编制，组织养护、保洁内部审核和技术交底工作并参加甲方技术交底，解决重大设计变更，负责单位工程、特殊工程养护、保洁方案的设计及选定与会审，负责养护保洁时的技术监督、指导工作，负责本项目预结算任务的安排。c、指导绿化养护、卫生保洁计划的编制，解决养护、保洁过程中的重大问题，负责绿化养护、卫生保洁方案的设计、选定及调节，负责养护、保洁的技术监督、指导工作，负责养护、保洁成本控制任务的安排。（2）、养护管理部职责：ａ、负责组织服务队伍的进场、退场。

ｂ、负责工程服务全过程的技术管理、质量监控。

ｃ、负责安全方法，文明养护方法的贯彻与监督，负责对各工序技术、工艺流程、质量安全的全方面全过程的监控。ｄ、负责控制工程的施工进度，计划安排备服务队伍的日常养护保洁内容，协调各养护保洁队的进度，调节平衡劳动力、材料、机械等资源的分派。ｅ、负责组织工程养护保洁技术档案中各项技术资料的签证、收集、整顿，并参加工程验收工作，并参加工程验收工作。ｆ、负责组织职工的业务学习、安全教育和技术总结。ｇ、负责流动养护队绿化管养施工；负责固定养护队绿化管养施工；（3）、质量安全部职责：ａ、对工程所使用的农药、肥料、苗木等物料，及施工机械设备等、以及养护质量安全等，按养护规范和设计规定作严格的实验和检查，做好其进场前以及施工过程中的测验和验收工作。b、开展各养护队之间的质量评比，表彰先进，对产生的质量问题进行分析，找出产生因素，责令有关人员采用方法予以改正。（4）、文明施工管理人员职责：ａ、负责养护期间与有关单位部门的联系工作；b、负责养护期间的后勤保障和安全、文明施工的监督工作，负责施工路段的交通组织和工地保卫工作。（5）、机械材料管理人员（苗木采购员）职责：a、负责工程所用材料以及半成品、成品的计划供应与协调，并监控材料进场的质量和数量。

b、负责养护期间机械设备的计划供应及管理维修等工作。（6）、财务员职责：ａ、监督合同条款的执行状况；ｂ、工程总费用使用的监控，工程造价控制及成本控制；ｃ、负责向业主提供合同文献规定必须递交的证明文献及审核资料；ｄ、负责与业主间的工程款的收取、支付；ｅ、负责工程预结算。（7）、项目管理人员--班组长职责：班组长：按管理部工作计划和技术管理员的批示执行工作，协助技术管理负责人对养护保洁工作进行检查、监督，发现不合格项的整治以及临时交办的工作任务。绿化员：按规定完毕指定区域的绿化植物品种养护管理工作；必要时协助保洁工作。3、运作机制公司运行机制是公司的经营系统、技术创新系统、财务系统等运行过程中各环节内部以及各环节之间本质的内在的互有关联、互相制约的工作方式的总和。运行机制是公司经营过程中的主体机制。公司的经营活动是个持续不停的过程。运行机制是研究在运行过程中各生产要素之间互相联系和作用及其制约关系，是公司经营运行自我调节的方式。运行机制能够使公司经营活动协调、有序、高效运行，增强内在活力和对外应变能力。4、工作流程公司组建本项目经理部，具体详见架构图，实施项目经理负责制，由技术总工负责全方面工作的开展，安排各个部门分工合作共同做好本项目。现场具体由养护保洁管理部负责实施，由其部门根据现场实际状况及采购人需求作出合理的人员安排，上岗前应对各班组进行岗前培训和技术交底，安排工人具体工作及管理范畴。5、信息反馈渠道每月由公司组织巡逻组对其服务项目进行考核，针对现场存在局限性或不完善的地方提出整治方案，并可根据现场状况提出合理建议。每天早上工作人员进行一次碰头，解决工作中碰到的特殊状况及发现的问题。每七天召集班组长开会，由各班组提出存在且需要解决的问题和合理化建议。项目部就理解的状况，可根据现场状况作对应的人员、管理、方案、技术等作出调节。每月向采购人进行一次评价问卷访问，通过访问和交谈的方式，获得有关信息。6、控制方式1．人的控制：核心在于调动人的主观能动性，增强人的责任感和质量观，达成以工作质量确保工序质量，确保工作质量的目的。2．加强环保和爱绿护绿宣传，增强大家的环保意识，使大家都能够爱惜自己工作生活的场合，达成人与自然、人与社会的和谐发展。3．加强对绿化员进行培训，涉及服务理念、服务技巧，专业技术等。十一、人员构造1、拟投入本项目人员汇总姓名年纪专业职称拟任职务…………2、项目负责人简历姓名年纪专业职称拟在本合同工程担任职务项目负责人毕业学校年月毕业于（学校）系(科)，学制年经历

年～年参加过施工的工程项目名称在项目中担任的职务备注十二、拟投入本项目的机械设备序号车辆类别品牌用途拟提供数量十三、应急抢险方法建立快速反映机制，制订突发事件应急方案，是及时、有效地解决服务过程中出现的安全隐患的重要保障之一。因此我公司制订以下的应急反映确保方法，确保对突发事件作出快速反映：⑴、投入足够的人员和设备，除了满足日常的绿化养护服务需要外，还确保配备足够的替补人员和设备，随时待命。⑵、建立快速反映机制，制订突发事件应急方案，实施项目经理直接负责制，发生突发事件时由项目经理直接指挥和调度。以确保事件的及时解决。而避开了层级管理中所存在的层层报告、层层下达命令的繁锁手续，提高了办事效率和反映速度。⑶、遇突发事件时（如重大交通事故、台风、特大暴雨、路面大量积水时），在接到告知后在30分钟内赶到现场。并在3小时内将养护工程范畴内的倒伏断折受损的苗木等解决清运完毕，验收合格后方可离开现场。⑷、遇突发性绿化苗木受损时，采用“以机械化操作为主，人工为辅”的作业方式进行养护工作，以加紧作业速度提高作业效率，确保作业质量原则。十四、管理人员的培训培训，是我司内部管理的一大特色，也是一大优势，不停地对各级员工进行不同阶段的在职培训，也将是本项目绿化养护、租摆等服务工作能否圆满完毕合同期内管理目的的重要确保。我司将针对本项目养护、租摆服务管理目的，拟定一系列对应的培训计划，通过员工入职、上岗、在职等多个形式的培训，按培训内容分时期进行，达成最后目的，即最后在一大批领导干部中培养出职业经理层管理人员；在普通职工中培养出一大批现有专业知识技能，又有当代管理水平的职业管理层人员；在养护队伍中培养出一大批有抱负、有觉悟、有能力、有综合素质、有当代意识的新时代打工一族（劳动者）。依靠这样一批人力资源，来成就公司事业，来完毕本养护项目的优秀作业。1、培训计划：培训计划应符合国家及公司的规章制度，有具体的实施时间，有明确的培训范畴，有考核的原则，有培训经费的预算。每年最少安排二次专业培训，时间由公司统一安排。培训对象：新进职工工，在职工工，项目管理人员。培训人员：由公司安排专业人员进行培训授课。1）新员工入职的培训a.入职第一天，由领班负责介绍工作性质、内容、公司的基本状况、部门的基本运作程序，带领新员工熟悉工作环境。b.第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、有关岗位责任、作息时间、员工服务原则、奖惩规定等。c.第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。d.第四天起，由主管安排到各有关岗闰，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。e.轮岗结束后进行理论与实操考核，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工状况报告，上报公司领导及人事部。2）园林绿化专业知识培训a.剪草培训草坪分级原则；惯用的剪草机器及作用范畴；剪草频度及留茬高度，惯用机械使用办法及注意事项；行走办法；草边及花木周边草地修剪办法；坡地草坪的修剪办法；过分过密草坪的修剪办法；现场操作示范及其它有关知识。b.花木种养培训时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的惯用繁殖办法技术；华面地区惯用观赏植物及栽植；盆景的养护管理办法。c.施肥原理与技术培训常见肥料分类及其习性；多个花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判断及急救方法。d.日常养护培训淋水；巡逻及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。e.病虫害防治培训常见病害分辨及其防治办法；惯用农药及其防治对象；农药使用办法及注意事项；室内外喷药办法；病虫害的综合防治办法。f.乔灌木及绿篱修剪培训绿篱修剪办法技巧及注意事项；造型花木修剪办法技巧及注意事项；乔木修剪办法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽办法技巧。g.绿化工程施工管理与验收培训新栽花木的管理；园林工程的原则规定；绿化工程验收原则；绿化工程验收接管理程序。h.机械使用与维护保养培训旋刀剪草机使用及维护保养；滚筒剪草机的使用及保养；割灌机的使用及保养；绿篱机的使用及保养；高压喷药机的使用及保养；常见机械故障判断及维修方法。i.培训纪录每次培训及考核完毕，由部门主管填写《培训统计表》，存档解决。2、培训方式：⑴、培训的组织方式：由下至上可分为班组自行组织、项目部组织和公司组织三种方式。⑵、培训的形式及内容：1）入职培训：由项目人事组负责，对新招员工进行培训。重要内容涉及：A、公司发展概况、经营理念、质量方针、组织架构及重要人员介绍；B、公司各项规章制度解说；C、员工守则，礼节礼貌，职业道德教育；D、绿化养护基础知识；E、安全消防常识等。2）上岗前培训：由项目人事组负责，对新到岗员工上岗迈进行的培训。重要内容涉及：A、岗位职责；B、专业技能；C、操作规程；D、言行举止训练。3）在职培训：重要是针对不同的工作岗位进行的专项培训或进行有计划的知识培训。其中项目经理的培训由公司负责组织安排，普通管理人员及普通员工由项目经理和人事组负责人负责贯彻或按公司规定执行。项目经理的培训侧重公司管理知识、人事管理技巧、领导艺术、公共关系等；普通管理人员的培训侧重管理思想、管理艺术的培养，沟通技巧及绿化养护有关知识；普通员工侧重在专业技能、工作技巧及敬业乐业教育等。4）提高员工素质培训：重要是在常规培训基础上，结合公司管理工作需要安排的专项培训，由公司人事部组织贯彻。5）外送培训：重要是选派骨干人员参加行业主管部门组织的各项专业技能的强化培训，为全脱产形式，以确保在职人员90%以上的持证上岗率。⑶、培训后的跟查与评核工作1）员工通过培训后，组织培训的人员要进行跟查，即在员工的实际工作中进行检查，检查员工与否按培训后的规定和原则进行工作，对不按规定做的员工进行督导和指正。2）培训结束后需进行现场考核及评核工作，现场考核分为实操和书面考核两种形式。评核工作是在员工工作一段时期后，由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并做好统计，以使员工的直接上司、部门经理或公司领导及时理解和掌握员工工作或思想状况，并作为评核培训成绩的根据。（3）、人员考核为了对的把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效,深化人事制度改革，搞活人事管理工作，我司在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及处罚的合理与公正，使员工考核工作规范化，以适应公司的发展，满足项目的需要。A、考核原则⑴、质量考核+行为考核。⑵、质量考核时严格以项目质量评定为原则，行为考核时做到公平客观。⑶、考核成果与员工奖金挂钩。B、考核原则⑴、质量考核原则：以当月采购人质量检查评分表为根据。⑵、行为考核原则：1）执行恪守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其它公司规定的行为体现；2）推行本部门工作的行为体现；3）完毕工作任务的行为体现；4）恪守国家法律法规、社会公德的行为体现；C、考核程序对全部员工每月、每季度、每年度都进行一种考核。管理人员从业务知识、内外部关系的协调、业绩等方面进行考核；各基层人员从专业技能、服务态度等方面进行考核。D、考核形式⑴、实习考核1）公司聘任的管理人员，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊状况可在总经理同意后提前或推后。但最短不能少于一种月，最长不能多于六个月。项目部聘任的劳动人员，则在试用期内进行初步考核，试用期原则上为二个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊状况可在项目经理同意后提前或推后。但最短不能少于一种月。2）考核成果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的管理人员将延长试用期三个月，基层劳动人员将延长试用期一种月，届时的考核成绩不能列入优等，而成绩仍然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录入人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考根据。3）全部同意转正的人员将收到人事组发出的《转正定级告知单》。⑵、季度考核1）管理人员季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。而基层劳动人员则侧重于技能方面。2）参加考核的人员涉及公司全部员工，涉及正式工和试用工。3）季度考核成果分为优、良、中、差四等。对优良等级者，公司将在季评成果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%，对中档者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5%，持续两次获差等者将予以辞退。E、考核成果⑴、考核成果每月公布一次，部门行为考核成果（部门平均分）每月公布一次。⑵、员工行为考核成果每月公布于公示栏中，以在员工内部形成良性竞争。⑶、每月考核成果除了与员工当月奖金有挂钩以外，其综合成果也是公司决定员工工资级别调节、职位升迁和人事调动的重要根据。⑷、如对当月考核成果有异议，在考核成果公布之日起一周内向提出。4）、绿化养护工作人员仪容仪表规范作为一名绿化养护人员，即使接触的环境并不干净，但也需要一种好的形象：（1）、头发要整洁，不留长头发，头饰不能过大，过多。（2）、服装衬衫要常换，保持干净，整洁。（3）、不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲。（4）、不准备带多出手饰。（5）、不准留怪发式、染黑色以外的头发。（6）、不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。（7）、上岗必须按规定着工装上岗，带胸牌，保持整洁。（8）、上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。（9）、在环境较差的场合工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）C、工作人员服务规范用语文明礼貌用语，如“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”等。与人交谈先说“您好”；规定对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，失误时一定说“对不起”；给对方添麻烦时说“对不起”；对我司领导在每天第一次见面称“您早”，前面加上XXX经理或XXX主任；碰到公司领导身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作；看待老年人，称：“老大爷”、“老大妈”、“老同志”、“老先生”、“老师傅”；看待中、青年人，称呼：“同志”、“师傅”、“先生”、“兄弟”、“大姐”等；看待外宾，称呼：“先生”、“女士”、“小姐”；有人妨碍养护作业时应当说：“劳驾，请您让一让”；养护作业时碰到过往行人应当说：“对不起碰着您了”，同时该虚心接受对方的批评；如果碰到有人问路时，懂得的要客气的告诉对方，如果不懂得的要说：“对不起、我不清晰、您问一下别人吧”；如果碰到群众反映绿化养护和环境卫生问题时，当即说：“请您放心，我们一定尽快（设法）解决”，或“为了尽快解决您反映的问题，请您直接与绿化所联系”，并告诉对方联系电话；听到批评意见时，应当说：“谢谢您对我们工作的关心，我们此后一定改善工作”，并及时向甲方反映对方提出的意见。D、工作人员行为规范（1）、对采购人服务应面带笑容、和颜悦色、热情主动。（2）、谦虚、和悦的接受采购人和居民的评价，对投诉应耐心倾听，并及时向主管领班报告。（3）、手推货品行走时不应遮住自己的视线，以免造成危险。（4）、走路时应尽量靠边行走。（5）、行走时要快速，但不得跑步，不得两人并肩行走、搭肩、挽手，与业主相遇或碰到上司应靠边行走，不得从二人中间穿行，请让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼。（6）、严禁行为：上班时间不允许吃零食、玩弄个人物品或做与工作无关的事情。谈话时手势不适宜过多，幅度不适宜过大。不允许口叼牙签到处走。不得随处吐痰，乱扔杂物。不得当众整顿个人衣物。在业主面前不允许经常看手表。不得扎堆闲聊，不得随意谈笑大声说话，叫喊，乱丢乱碰物品。不允许用手或养护工具指着业主和为人批示方向。要注意自我控制，随时注意自己的言行举止。E、绿化养护人员工作纪律（1）、树立高度的责任心，关心采购人的利益，严格道路绿化养护责任制，在养护过程中，如发现设施设备有损坏或异常状况应及时向上级主管或工程维修人员报告，负责管理好道路设施，认真做到整洁、整洁、卫生、美观。（2）、养护人员要努力提高本身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，恪守公司工作纪律，不迟到，不早退，不私自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的同意，方才干休息。（3）、承包道路片组养护必须达成规定原则，持续3次未达标者，分别予以警告、罚款、辞退的处分。当天值班长须做好具体统计。（4）、养护人员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，对投诉当天值班长必须立刻解决，不得发生争执。（5）、上班时必须穿着清洁，按规定规定着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场合都不得穿短裤、背心、拖鞋。（6）、养护人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设立工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。（7）、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别予以罚款并同时辞退；如损坏养护工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。（8）、垃圾要随时去除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运输出场外或指定地点并倒入集装箱。（9）、养护人员在工作中有权劝阻、制止破坏绿化和公共卫生的行为，不能解决、解决时应立刻向上级主管报告，有权提出工作中的某些合理化建议。（10）、养护人员必须严格按照番禺区有关法律法规和采购人规定及公司规定执行绿化养护工作。F、养护工作人员奖惩机制A、罚（1）、含有下列状况之一者，予以口头警告,并处分金10-30元。1）、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合规定。2）、未经同意使用不可使用的设施。3）、大声喧哗，遭到投诉。4）、无端迟到、早退。5）、上班时间做私事、看报纸、吃东西。6）、串岗、扎堆聊天。7）、工作时间接待亲友或私人探访。（2）、工作中出现过失予以一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样状况时，按状况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处分。过失1：养护工具乱放原则：指定地点，定点定位寄存。（3）、含有下列状况之一者，予以书面警告处分。罚款50-100元。1）、对采购方、行人、居民或同事粗言秽语，不讲礼貌。2）、不经上级同意，中断工作或迟到，早退两次以上者。3）、在工作时间瞌睡或已睡眠。4）、在工作区域内不恪守规定，不听管理和劝阻。5）、蓄意破坏道路或公司财物。6）、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。7）、不服从正常安全检查。8）、运用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。9）、开具虚假病历和处方单。（4）、养护人员如发现有下列状况，予以直接开除解决：1）、未推行同意手续，擅离岗位。2）、工作不力，影响工作质量。3）、迟到、早退累计超出五次者和旷工二日以内者。4）、经常不能保质保量完毕本职工作。5）、损害公司名誉和采购方利益，弄虚作假者。6）、泄露内部经营情报。7）、运用工作之便，收受别人财物，经查实者。8）、盗窃公司或别人的财物。9）、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。B、奖（1）有下列状况之一，单次奖励10—30元。1）、每月能按照公司规定，主动完毕本职工作，并能起到较好的带头作用，体现突出者。2）、捡拾财物，主动上缴偿还。3）、本职工作被采购人或行人居民提出表彰。4）、节省公司财物开支，六个月内物耗使用比率比其它员工低。5）、协助公司或主管提出合理化建议被采纳。（2）、有下列状况之一，奖励100—200元。1）、养护工作检查六个月内无扣分，无处分。2）、对公司养护工作作出重大建议，被采纳后确实可行，节省开支、人工者。3）、对养护工作作出重大奉献者。（3）、养护组长每月奖励50元。（不胜任者，取消奖励）（4）、有下列状况之一，奖励200—500元。1）、本职工作检查一年内无扣分，无处分。2）、对道路养护作出重大奉献者十五、管理运作制度质量确保体系及方法1、我们将始终坚持“安全是确保、质量是信誉、效益是目的”的辨证关系来指导施工,实施项目法施工管理、组织均衡生产、文明施工、建立健全质量安全确保体系，进行施工程序控制和管理，实施全方面质量管理，强化安全知识教育，增强全员的安全意识。2、我公司中标后，将列为我公司重点工程，公司对工程所需的人力、材料、机械及资金供应予以优先确保。抽调一批骨干组建成一种道路绿化养护管理经验丰富、组织管理能力强的项目领导班子，并调动一批由技术精干、业务水平高、有丰富施工实践经验的生产骨干构成的施工班组进场施工。按我公司质量体系运行的质量确保手册和质量体系程序文献规定使整个工程施工质量处在受控状态。3、质量管理目的（1）、本绿化养护项目工程在施工组织及实施过程中严格遵照施工技术规范，优质、高效、安全、文明完毕本工程养护任务。（2）、本养护项目将树立“业主至上，服务第一”的思想，为采购人提供优质服务，营造良好的绿化景观环境。（3）、在迎接“创立全国文明都市”等上级检查中，如果由于我公司责任造成采购人受上级通报批评或以上处分的，采购人有权终止合同。4、质量确保体系（1）、质量管理的组织机构公司经理公司经理项目经理项目总工工程技术部质量安全部工程材料部过程控制过程检查控制进货检查班组自检项目部检查验收原材料非构件外构件实验室实测实量竣工资料外观最后检查竣工验收、交付回访、保修（2）、质量确保体系框图ISO质量确保体系监察手段ISO质量确保体系监察手段管理制度群众活动设计文献审核制测量双检制材料出厂检查制施工组织分组审核制工艺细则、技术方法编制开工报告审批制开工前检查质量,目的,计划ISO领导机构分阶段技术交底制自检、互检、交接检制隐蔽工程检查签证制分项工程质量评定制验工计价质量签证制定时质量检查评定制质量事故报告解决制分级岗位责任制施工中检查ISO小组工程质量检查员自检、自验制检查质量报告制竣工交接质量报告制定时质量保修、回访制竣工检查质量鉴定评审TQC成果公布质量优良以上，交付竣工验收5、质量确保方法（1）、质量目的管理在本工程施工质量管理中，我们将有力地运作我公司质量体系，实施原则化质量管理。工程质量管理是施工公司经营管理的中心环节，对养护施工全过程各个环节进行质量管理，全体员工和各职能部门都要以各自的工作质量来确保工程质量，并根据规定承当对应的质量责任。A、贯彻岗位职责制订岗位责任制，明确施工各级管理及技术、施工、操作人员的岗位职责，让人人对质量各负其责。坚持工程质量“谁主管谁负责”的原则，各级行政一把手是质量的第一负责人，对本单位承建的工程质量负全方面责任；各单位技术负责人要对承当的工程质量负技术责任。B、施工操作的质量管理方法⑴、施工操作人员是工程质量的直接责任者，对专业性强的工序，必须含有对应的操作技能，并经考核持证上岗。⑵、施工操作中，要坚持自检、互检、交接检制度，要牢固村立“上道工序为下道工序服务”的思想，坚持做到不合格工序不交工。⑶、操作过程中，要坚持工前有技术交底，工中有检查，工后有验收的操作管理办法，做到施工操作程序化、原则化、规范化。C、技术管理工程技术涉及施工组织设计编制、技术交底、技术检查、拟定各项技术方法和实施多个技术规程、进行技术培训等。加强技术管理，采用有力方法，贯彻项目经理部各级技术人员的职责，充足发挥技术人员的主动性和发明性，在施工中，确保按照有关规范、技术原则在施工中得以实现，并推广应用新技术和新工艺，确保工程的质量和进度。在施工前，严格按规定编写施工组织方法、作业指导书等，对施工办法、施工参数、质量、安全、进度、人员组合、设备、材料等进行计划及控制，对施工过程中的特殊工序、核心过程、重点等进行指导，对产品进行防护。（2）、质量确保本工程以项目法进行施工管理，明确工程质量目的，贯彻质量确保体系。加强质量管理，贯彻工程各级人员的质量职责，严格工序质量控制程序和方法，对施工实施全过程的控制，确保总质量目的的实现。（3）、质量执行人我公司如果中标，将严格按照施工规范规定进行施工，切实做好工程质量管理的各项工作，确保本工程质量达成良好以上原则。本项目的项目经理是本工程质量执行人。（4）、实现质量目的的确保方法A、从组织机构上确保：建立、健全质量确保体系，本工程的项目经理部设立由专业技术人员构成的质量安全部，负责日常的质量检测工作，其负责人直接对项目经理负责。B、从制度上确保：技术总工组织各专业技术人员，按照施工规范规定，完善各工序，同时按照专业规范和条例，加强对施工人员专业技术和质量意识的教育、培训，严格按有关有关现场人员培训的规定执行，主动参加培训。C、建立一套公正的质量奖惩制度：对违反施工规程，影响工程质量的除果断返工外并给当事人以处分，对严格按照施工规范施工、工程质量优良的予以奖励（按照我司奖罚制度执行），各质检主管人员有职有权确保其贯彻实施。D、做好内部技术交底，每道工序开工和员工上岗前，应进行一次简短的质量规定和技术交底，由各专业工程人员负责实施，质检工程师讲明质量规定和奖罚规定，使每个员工上岗前人人做到心中有数，以确保工程质量。E、做好施工资料管理工作，及时填写原始统计和绿化养护维护统计（照片），按业主规定上报多个统计报表，及时清结竣工资料，做到工完资料清。F、认真做好施工计划，作到旬有计划、日有安排，确保施工能力不不大于工作作业量，确保施工作业持续均衡、紧凑，有效可靠地控制质量，确保工程质量。G、各分项工程的每一道施工工序，特别是隐蔽工程，必须经验收合格，方准进行下一道工序的施工。6、质量确保承诺我公司如果中标，将按照有关技术规程、规范及采购人制订的技术条件等执行，确保养护质量达成优良。A、在项目部内广泛开展“争创优质工程”活动，全方面加强质量意识教育，使项目部全体职工均能按优质工程的规定进行施工。B、健全以项目部为基础的施工管理组织机构，全方面管理指导施工，各个部门及岗位都有明确的职责、权限，做到各司其职、各负其责、职责分明。C、做好文献和资料的管理工作，施工中多个施工表格按甲方规定的格式进行填写，对设计图纸、会议纪要、变更设计、来往文献设专人进行管理，做好收、发、管、存、归档的工作，及时收集和整顿施工过程中形成的各类工程资料，认真规范填写各类资料表格，务求做到工程资料的完整、精确、规范。D、主动推广全方面质量管理，开展QC小组活动，以工程中的重大技术问题及常见的质量通病为课题，不停攻克技术上的难关及解决施工中的常见整顿问题。E、建立整顿奖罚制度，对主动贯彻执行