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文档简介

培训师的职业笼统.个人笼统培训师的个人笼统应整洁、干练:头发:梳理整齐,假设留长发在培训场所建议束起来;男士发型前不过没眉、侧不过耳、后不触领;头发不要染成不自然的颜色;面部修饰:眼睛、鼻子、嘴唇、牙齿、胡须、耳朵、脖子;女士化装:淡妆,清新、自然,颜色与服装协调;手:指甲必需干净整齐,从手指正面看不到指甲的长度为宜,女士不要涂过于艳丽的颜色的指甲油;配饰:手表必备,授课时掌握时间;男士除手表与结婚戒指外不建议佩戴其他饰品;女士不宜佩带过于夸张的首饰;同质同色,不超3件;香水:男士运用男士公用香水,女士所用香水应清香、气味芬芳,不宜过浓过重;.在他没有成为巨匠之前,还是西装革履的好……

服饰是一种文化;服饰是一种言语;服饰是一种态度;面料:尽量选用棉、麻、丝、毛等天然面料;颜色:以冷色和中性色为主,暖色适宜做搭配色,整体穿着遵照三色原那么;款式:正装、商务便装、休闲装;图案:素色为主;尺寸:合体;工艺:精细;.说出他的觉得……在国外,T恤应是休闲场所或运动场所的穿着,那么只需在中国,T恤才被穿到正式场所衣服颜色选取不当,直接导致的后果就是像个小丑.男士西装的穿着规范西装有单件上装和套装之分。非正式场所,可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等;半正式场所,应着套装,可视场所气氛在服装的颜色、图案上选择大胆些;正式场所,那么必需穿颜色素雅的套装,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主,黑色普通适用于晚宴。

.与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口。尽量不要穿带有明花、明格的衬衣。袖口要系好,衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜,领子应略高于西服领,下摆要塞进西裤。如不系领带,可不扣领口,领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上,

衬衫之内不要穿着高领内衣。.男士西装的穿着规范3.领带的颜色不要浅于衬衣,领带必需打在硬领衬衫上,要与衬衫、西服调和,其长度以到皮带扣处为宜。假设内穿毛衣或毛背心等,领带必需置于毛衣或背心内,且西服下端不能显露领带头。领带夹是用来固定领带的,其位置不能太靠上,以衬衫的第4粒纽扣处为宜。

4.西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装,普通要求将扣全部扣好;单排扣西装,假设是三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,或者全部不扣。坐下时西装的纽扣应解开,站起后应随手将扣系上。.男士西装的穿着规范5.西装的胸袋又称手帕兜,用来插装饰性手帕,也可空着。千万别插笔。

6.西裤要干净、平整,要熨出裤线。不要太短,应盖住鞋面

,衣袋里不要乱放东西。7.穿西装一定要穿束带皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的颜色要与西装相配套,普通以深色为主,如黑色、棕色或灰色,鞋跟不要太高。8.搭配西装应穿深色质地好的袜子,如棕、深蓝、黑或灰色,使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。不要穿质薄透明的袜子,尤其是不能穿白袜子。9.男士腰带要与鞋子的颜色一致,与西服颜色协调。.女士着装规范1.大小适度。上衣最短可以齐腰,裙子长度以膝盖上下10厘米为宜,上衣的袖长要盖住手腕。2.上衣的衣扣一概全部系上,不允许部分或全部解开。3.套裙该当协调妆饰。通常穿着装扮,讲究的是着装、化装和配饰风格一致,相辅相成。4.不宜穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙,也不要穿紧身裤、吊脚裤或七分裤;.女士着装规范5.用来搭配的鞋子,应该是皮鞋,鞋子应该是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋,颜色宜和套装颜色一致。袜子最好是单色。有认识地留意一下鞋、袜、裙之间的颜色能否协调。鞋、裙的颜色必需深于或略同于袜子的颜色。不论是鞋子还是袜子,图案和装饰都不要过多。女士鞋跟高度应在5厘米以下。6.提包的颜色应与服装颜色协调,提包的质地可以不是皮的,但质地要好且要干净、整洁。.仪表自查表每天出门前,请检查本人的仪表:1.头发:能否混乱,有无头皮屑。男士大约20天就应理一次发。2.眼睛:“眼睛是心灵的窗户〞,这扇心灵的窗户要亮堂有神。3.胡子:一定要刮干净,每天早晨都应该修胡子。4.手:指甲干净吗?别藏污纳垢。5.外套:不能有头皮屑或其他脏东西6.裤子:要笔直7.扣子:扣子扣好,拉链拉上8.衬衫:领子、袖口坚持干净9.领带:与衣服相配,看看能否歪斜10.袜子:每天改换,能否与服装匹配,女士穿长丝袜应检查能否脱丝,最好带一双备用。11.鞋:能否干净,能否与衣服相配?12.手帕或纸巾:干净吗?能否带了,千万不要在擦汗时从口袋里摸出一只臭袜子。13.袖扣、领带夹、手表,女士首饰,应选择不刺眼的,使人看起来大方的。.浅笑要真诚浅笑的三要素眼睛笑、眼神笑、嘴角笑培训师应坚持二号浅笑,全身心地进入角色,经过眼、口、面部表情流显露真诚、亲切、愉快的浅笑。假设感到紧张,浅笑就会变得很难,但浅笑真的可以协助我们与学员建立友好关系。假设讲座的话题很严肃,就不要笑。在培训中比较轻松的时候,浅笑是很好的。我们笑的时间,他人也会对我们笑。.表情言语:眼神形体言语中最能笼统地传送人的思想情感的当属人的面部表情,而面部表情中眼睛又是最为传神的器官。眼睛的最大微妙在于瞳孔,眼睛的瞳孔大普通阐明人热情、态度积极;瞳孔小时阐明人冷淡、态度消极。细心察看人们眼睛所传送的各种眼神时,会发现它们包含了许多种不同的语义:低垂的眼睛是谦虚恭敬的表示;自傲者与人交谈往往眼睛上扬,被人斥之“目中无人〞;惊奇、惊慌的时候人们会睁大双眼;而目光涣散常见于人很疲劳或心有所思之时;诚实交谈的时候人们会专心地凝视着对方;而说谎者的目光经常是闪烁不定的;人们用瞪大双眼来恫吓对方;也用挤眼睛来表示某种默契.表情言语:眼神眼神明澈、坦荡、真诚、热情、鼓励和学员之间一定有要目光接触。使本人的目光接触到整个团队。不要忘记那些坐在旁边和其他人间隔比较远的人。目光是随意的,不能紧盯住。接触时间2~3秒。假设他们看起来困惑,把问题再解释一次。假设他们看起来有些焦躁,换一种渠道,使声音生动些,也可以短暂的休憩。假设他们在一些问题上很专注,让他们参与,提问题或一同活动。.手势言语手势言语是运用手的动作变化表达一种无声的言语。手势言语包括:指示展现鼓掌其他.手势言语:指示指示:掌心向上前倾45度,四指并拢,大拇指张开,前臂自然上抬伸直,指示方向。指示时眼睛看着目的方向,同时兼顾学员予以引导。.手势言语:展现展现:双手取物,物品及字样的正面及上端应对着学员;做讲解时,不要用手指指点,运用手掌如有学员协助展现,要记得道谢。.手势言语:鼓掌鼓掌左手平举,右手四指并拢,击打左手掌心部位,声音洪亮响亮;鼓掌时,面带浅笑,表示欢迎、鼓励及赞许。.体姿言语体姿言语是经过身体姿态表达情意的,是对有声言语的强化和补充,直接反映内心心境的变化。体姿言语包括:站姿坐姿行姿转身行礼.体姿言语:站姿

挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿靠拢,脚尖张开约45-60度,或双脚与肩同宽。身体重心在两腿正中。下颌悄然后收,精神丰满,表情自然。站累时,脚可后撤半步,但上体仍须坚持垂直。双手可自然下垂,放在腿侧;可在腹前交叉而放;可双手交握在胸下;普通右手放在左手上。

.体姿言语:坐姿身体分开椅背,背部挺直,身体与椅背之间的间隔为一拳左右。男性两膝开放约为二拳左右的间隔,两脚平行落地,双手可并拢放于腹前,也可放于膝盖之上。女性两膝并拢,两腿弯曲度与椅子成直角,脚跟并拢,脚尖呈30度角,两手交叉放于腹前。桌前就坐时,前臂可放于桌面,但肘部必需分开桌面。假设长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要留意将腿向回收。 .体姿言语:行姿目视前方,身体挺直,双肩自然下垂。两手轻握拳,两臂摆动协调。重心前移,膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中,自然稳健,节拍与着地的重力一致。.体姿言语:转身动态转身:以脚后跟为轴,重心移到一条腿上,另一条腿向侧前方跨半步,调整本人面向或转向的方向,即可完成转身动作〔普通不做大于90度的转身,非做不可,也要分2-3次完成,忽然的转身会让学员不知所措〕。静态转身:身体直立不动,重心转移到他要转的方向的那条腿上,以脚为轴,转体90度,脖子可转180度或更多,手要随体侧有一个15度的轻甩动作或有一个向后的力,让人觉得他的留意力在转移。眼睛凝视他要转向的目的。.体姿言语:行礼行礼可分为注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼等。目视对方,浅笑相待。先说欢迎、问候或赞赏之类的用语之后再行礼。行礼切忌:身体弯下头抬着,一边说话一边行礼,低头说话,这些都是不礼貌的行为。.

站直站稳,不要太生硬。平衡重心。不能左右摇摆。不要双手叉腰,那样看起来很有侵略性。不能双手交叉在胸前,那样有戒备嫌疑。手势的运用假设我们不能很好地控制和运用我们的手势的话,能够会分散学员的留意力。不要像鸟那样过多地挥舞我们的手臂。不要摆弄笔、首饰或头发。自然的手势会使我们的培训生动有趣。手势要充分,让人们可以看得到,否那么,看起来很胆怯。挪动不要只是站在投影仪旁边,不要只在一个地方不动。不要不停地来回走。自然的挪动,放松而缓慢。不要在投影仪前穿过。.掌握运用肢体言语的艺术倾听方式参照表我在适当的时候浅笑了吗?我的浅笑是真诚的吗?我的身体姿态适当吗?我能否留意不交叉双臂没有摆出防卫姿态?我能否留意将身体倾向讲话者而不是后仰了?我的声音能否充溢了热情?我表示出对学员讲话的兴趣了吗?我能否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?我有没有不停地转移视野或死死盯住讲话的人?我能否做到过一段时间就点点头或显露赞同的表情?.掌握运用言语的艺术说话准确、流畅、生动,是衡量职业人士思想才干和表达才干的根本规范,也是考核他能否具备职业竞争才干的重要标志。言语才干是提高自自信心的强心剂。一个人假设能把本人的想法或愿望明晰、明白地表达出来,那么他内心一定具有明确的目的和坚决的自信心,同时他充溢自信心的话语也会感染对方,吸引对方的留意力,直到让人们置信,他的自自信心对他人有着宏大的协助。.掌握运用言语的艺术言语表达的三个原那么正确——说的正确,内容正确、发音正确、方法正确。易懂——简明易懂,对专业词汇和外语多加留意,防止运用俗语、流行词,言语要简约明了。优美——讲得优美,留意语调和口头语

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