2023年软件及服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

软件及服务行业报告/庞文报告PAGE1软件及服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告

目录TOC\h\z20753绪论 37689一、软件及服务业数据预测与分析 317606(一)、软件及服务业时间序列预测与分析 3908(二)、软件及服务业时间曲线预测模型分析 523155(三)、软件及服务行业差分方程预测模型分析 522407(四)、未来5-10年软件及服务业预测结论 726788二、软件及服务行业财务状况分析 713105(二)、现金流对软件及服务业的影响 1021770三、2023-2028年软件及服务企业市场突破具体策略 1014701(一)、密切关注竞争对手的策略，提高软件及服务产品在行业内的竞争力 10813(二)、使用软件及服务行业市场渗透策略，不断开发新客户 11807(三)、实施软件及服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源 1126046(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系 1126585(五)、实施线上线下融合，深化软件及服务行业国内外市场拓展 1212186(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 1219214四、软件及服务行业政策背景 1318871(一)、政策将会持续利好软件及服务行业发展 137961(二)、软件及服务行业政策体系日趋完善 137565(三)、软件及服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 143671(四)、宏观经济背景下软件及服务行业的定位 1432699五、软件及服务行业发展状况及市场分析 151975(一)、中国软件及服务市场行业驱动因素分析 159471(二)、软件及服务行业结构分析 164193(三)、软件及服务行业各因素（PEST）分析 1770951、政策因素 1729942、经济因素 17221383、社会因素 18296664、技术因素 1830875(四)、软件及服务行业市场规模分析 194367(五)、软件及服务行业特征分析 1923433(六)、软件及服务行业相关政策体系不健全 2027017六、软件及服务企业战略保障措施 2015467(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构 2115760(二)、加强人才培养与引进 21152141、制定人才整体引进方案 22127702、渠道人才引进 22252353、内部员工竞聘 2210180(三)、加速信息化建设步伐 2322546七、软件及服务行业竞争分析 2330329(一)、软件及服务行业国内外对比分析 2416508(二)、中国软件及服务行业品牌竞争格局分析 256464(三)、中国软件及服务行业竞争强度分析 25141461、中国软件及服务行业现有企业竞争情况 25159382、中国软件及服务行业上游议价能力分析 25144283、中国软件及服务行业下游议价能力分析 26179634、中国软件及服务行业新进入者威胁分析 26276715、中国软件及服务行业替代品威胁分析 26312(四)、初创公司大独角兽领衔 263666(五)、上市公司双雄深耕多年 277680(六)、软件及服务巨头综合优势明显 2813494八、软件及服务成功突围策略 288005(一)、寻找软件及服务行业准差异化消费者兴趣诉求点 285042(二)、软件及服务行业精准定位与无声消费教育 286543(三)、从软件及服务行业硬文广告传播到深度合作 298250(四)、公益营销竞争激烈 2915970(五)、电子商务提升软件及服务行业广告效果 307326(六)、软件及服务行业渠道以多种形式传播 3010821(七)、强调市场细分，深耕软件及服务产业 3020719九、关于未来5-10年软件及服务业发展机遇与挑战的建议 3121503(一)、2023-2028年软件及服务业发展趋势展望 3129654(二)、2023-2028年软件及服务业宏观政策指导的机遇 3111950(三)、2023-2028年软件及服务业产业结构调整的机遇 3211969(四)、2023-2028年软件及服务业面临的挑战与对策 3223973十、未来软件及服务企业发展的战略保障措施 3316592(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 334152(二)、加强人才培养和引进 3476681、制定总体人才引进计划 3432902、渠道人才引进 3551323、内部员工竞聘 3528218(三)、加速信息化建设步伐 35

绪论本文主要分析了软件及服务行业公司在未来五年（2023-2028）中的市场突破份额，并提供了指导意见。公司战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样化的。每个特定的选择都会有很大的差异或很​​小的差异。当然，每个选择都有充分的理由和特定的不同条件。本文之所以尝试探索企业的丰富多样的战略选择，是为了在很短的时间内告诉软件及服务行业业务经理，为实现市场突破性发展，有多少种基本的选择策略，每种选择策略的根本原因是什么。本文只可当做学习参考行业报告模板，不提供其他参考。根据编制者的调查，分析和预测，本报告将从以下九个方面开始对软件及服务行业的过去发展进行详细的研究和分析，并专业地预测软件及服务行业的未来发展趋势，并对发展前景提出合理的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、软件及服务业数据预测与分析(一)、软件及服务业时间序列预测与分析根据软件及服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了软件及服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从软件及服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内软件及服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取软件及服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的软件及服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据软件及服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国软件及服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、软件及服务业时间曲线预测模型分析在软件及服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年软件及服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、软件及服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年软件及服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的软件及服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国软件及服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国软件及服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出软件及服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年软件及服务业预测结论在以上三种预测软件及服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国软件及服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来软件及服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对软件及服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对软件及服务业未来走势的预测仅供参考。二、软件及服务行业财务状况分析(一)、软件及服务行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年软件及服务行业部分龙头企业的主要软件及服务数据和财务指标：财务指标2020年2019年2018年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523.4905.11368.3总资产27321.622885.218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，软件及服务公司各项指标持续加强，软件及服务策略和风险防范与化解报告良好。

财务比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流动性比率流动比率1.522.222.532020年底软件及服务行业发生大量短期借款导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62—资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18软件及服务企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15.3813.575.28软件及服务业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2.312.422.51变化不大。长短期软件及服务和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5.63%5.50%各项指标有明显增长，与软件及服务业态软件及服务以及市场回稳有较大关系。营业利润率4.24%1.79%3.20%净利润率3.22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3.76%7.65%权益资本收益率ROE14.55%4.06%6.35%债务管理比率一负债比率41.48%34.84%29.35%负债比率有所上升，因软件及服务软件及服务项目融资所致。产权比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍数35.7225.3162.34(二)、现金流对软件及服务业的影响从现金流的角度，我们可以分析医软件及服务行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着软件及服务行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对软件及服务行业的发展和生存产生重大影响。三、2023-2028年软件及服务企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高软件及服务产品在行业内的竞争力迈克尔·波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高软件及服务行业产品的竞争力，尽量缩小与软件及服务行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用软件及服务行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的软件及服务行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施软件及服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注软件及服务行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从软件及服务行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将软件及服务行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化软件及服务行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议软件及服务行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。软件及服务公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让软件及服务企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。，这有利于软件及服务行业公司确定公司的竞争地位。四、软件及服务行业政策背景(一)、政策将会持续利好软件及服务行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+软件及服务，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信软件及服务行业的前景广阔。(二)、软件及服务行业政策体系日趋完善近年来，国内软件及服务产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，相关数据展示了与软件及服务密切相关的三项政策文件，为软件及服务的发展奠定了重要的政策基础;据了解相关部门发布了有关软件及服务管理的文件，这些文件在软件及服务行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对软件及服务业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；网络公开信息展示了一份《软件及服务发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展软件及服务的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、软件及服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，软件及服务主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在软件及服务领域的投资，国内软件及服务技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的软件及服务公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内软件及服务市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下软件及服务行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异五、软件及服务行业发展状况及市场分析(一)、中国软件及服务市场行业驱动因素分析软件及服务行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。软件及服务行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：软件及服务产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：软件及服务技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利软件及服务产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得软件及服务行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、软件及服务行业结构分析软件及服务行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整软件及服务产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、软件及服务行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、随着国家经济的稳定向好，国家对于软件及服务行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计软件及服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年软件及服务行业将成为享受政策红利的市场,有研究报告指出软件及服务行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是软件及服务行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对软件及服务行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、软件及服务行业需求持续火热,资本利好软件及服务领域,长期来看行业发展持续向好。二、经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在优良的大政策背景下,我国软件及服务行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为软件及服务行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为软件及服务行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统软件及服务行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与软件及服务行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为软件及服务行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将软件及服务行业与高新技术对接，普及了软件及服务行业科技体验。二、软件及服务行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、软件及服务行业市场规模分析2019年,中国软件及服务市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,软件及服务市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国软件及服务市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、软件及服务行业特征分析通过对比软件及服务行业属性和核心服务模式,可将中国软件及服务行业分为四类。分别为创新型软件及服务、创投型软件及服务、媒体型软件及服务、产业型软件及服务和服务型软件及服务。此外,由于软件及服务行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,软件及服务服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类软件及服务行业中,因产业型软件及服务多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为软件及服务行业探索的核心方向之一。(六)、软件及服务行业相关政策体系不健全国内软件及服务的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以软件及服务行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。软件及服务行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。软件及服务行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于软件及服务的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏软件及服务相应行业发展的内生动力。六、软件及服务企业战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，软件及服务的应用将成为未来的新趋势。针对软件及服务企业发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构公司组织架构的建设应考虑灵活管理和分级管控，以达到均衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增设进出口业务部，负责公司海外市场管理；2.单独设立国内市场部，增设销售经理，负责产品国内市场的开拓和线下门店的管理；3.原生产部下属部门重组为装配部和包装部。拟建立的新组织架构图如下：(二)、加强人才培养与引进公司及时制定一系列与之相匹配的人力资源发展规划，及时定制自有员工的人才引进和培训实施方案。1、制定人才整体引进方案公司可以进行人对人的岗位安排，有利于员工的表现。在引进人才的同时，也要避免软件及服务人才再次流失。可采用面试、心理素质测评、专业知识考试等一系列评价方式，对人才进行综合评价，减少上岗后重新离职。还要注意团队建设，比如团队成员的学历、工作经验、价值观是否趋同。综合评价是对团队整体合作、成员间相互合作、对团队企业文化和企业价值追求的认可进行考核，以免造成原因。团队成员之间的问题影响公司的相应工作。2、渠道人才引进通过网络招聘平台、人才中心推荐、猎头公司介绍等多种渠道招聘人才。对软件及服务相关专业知识要求较高的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如，财务职位需要高水平的专业知识。公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，帮助公司建立内部审计制度。评估公司的财务、经营、管理和风险，提高公司的潜在风险。也可以联系高校进行针对性招聘，后期加大培训力度，给予实践锻炼机会，让新员工快速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部推荐合适的员工、公司竞争性就业等，对员工进行专业培训，培训后调整岗位。在建立人才引进机制的同时，人才培养也发挥着同等重要的作用。要建立完善的公司培训体系，在制度上体现人才使用与人才培养相统一的原则，做好专业人才培养工作，培养具有更高职业素养的员工。(三)、加速信息化建设步伐为有效支持已开展的各项业务，提高工作效率，软件及服务公司应积极开展信息化建设工作：1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2.及时引入企业资源管理系统，梳理企业各项工作流程，提高企业整体工作效率和管理水平。3加强企业信息数据库的管理和维护，确保企业数据安全。4.充分利用互联网和大数据技术完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5.利用企业微信微信官方账号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈信息，为企业的设计和销售部门提供数据，让公司根据市场变化做出新的机会选择或战略决策。七、软件及服务行业竞争分析目前，我国软件及服务领域主要有以独角兽为首的初创公司，有上市公司和互联网巨头三大阵营。三方阵营不断对软件及服务相关行业进行编码部署，推出了一系列应对不同应用场景的软件及服务产品，覆盖了安全、金融、商务等各个行业的应用领域。(一)、软件及服务行业国内外对比分析国内外软件及服务的目标客户锁定在早期、特定行业、具有商业前景的企业，致力于提供成长初期不足的资源，以实现商业价值的快速增长。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递等维度。在这四个维度内国内外软件及服务有普遍的核心诉求，但由于体制、经济和文化等方面的差异受到限制，国内外产业软件及服务的探索方向和落地形式不同。国外软件及服务注重创客文化和高技术投资回报率，以获取企业股份或抛售企业股份收割溢价为主要盈利方式，形成持续的自我经营能力，国内软件及服务倾向于通过技术积累和项目展现收获声誉，围绕政策导向和产业价值定位紧密制定预期发展目标，通过产学研加快资源交换和聚焦，为企业创造收益，积累资源和品牌影响力形成雪人效应。(二)、中国软件及服务行业品牌竞争格局分析根据应用领域的不同，软件及服务行业品牌的知名度不同。根据软件及服务技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者，其中政府部门普遍希望将软件及服务技术应用于智能安全领域，应用场景复杂，对准确性要求高；个人使用场景虽然复杂性低，但对消费体验的要求很高。根据软件及服务技术的供给维度分析，软件及服务技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件、软件技术。随着中国经济增长进入换挡期，软件及服务产业发展步伐与全国经济形势一致，从高速发展向中低速发展过渡。中国软件及服务经过30年的高速发展，面临着转型升级的关键时期，软件及服务行业已经进入了品牌竞争的时代。软件及服务市场的竞争从地域、类别、局部上升到了品牌之间的立体战。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效的系统化品牌工程，将成为品牌软件及服务企业的必由之路。(三)、中国软件及服务行业竞争强度分析1、中国软件及服务行业现有企业竞争情况目前,软件及服务行业中企业数量不多,且细分领域也不同,相互之间竞争压力相对较小。2、中国软件及服务行业上游议价能力分析软件及服务行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等,该类产品多为通用、标准化产品,供应商繁多,竞争激烈,因此,软件及服务行业对上游议价能力较强。3、中国软件及服务行业下游议价能力分析软件及服务行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构,应用领域包括金融、安防、软件及服务、交通、社交娱乐、社保等,由于其下游用户数量多,软件及服务行业对下游议价能力较强。4、中国软件及服务行业新进入者威胁分析新入行者在给行业带来新生产能力、新资源的同时,也希望在被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地,这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争,最终导致行业中现有企业盈利水平降低。5、中国软件及服务行业替代品威胁分析处于同行业或不同行业中的企业,可能会由于产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为。(四)、初创公司大独角兽领衔国内软件及服务创业公司的商业模式，主要面向b端提供基本的软件解决方案，满足个性化的需求。许多软件及服务领域的创业公司初期从零开始接触产业，无法直接进入成熟的硬件市场，作为增值服务提供者，大多只能在软件层面与硬件制造商合作。但是，随着软件及服务技术的突破，一批优秀的创业公司利用先进的技术优势率先探索商业模式，初步开拓了新兴应用市场。其中，XXX公司、AAA公司以先进的技术优势切入市场，通过融资获得资金，一举成为软件及服务领域的独角兽。从业务领域来看，独角兽主要集中在千政务、民生、金融等较大的应用场景。但是，因为独角兽公司各有技术优势，所以大多在各自擅长的领域进行深度布局。xx技术侧重于金融、安全、移动互联网和移动电话领域；AAA技术侧重于金融、安全、医疗和交通领域，BBB科技侧重于金融、安全、零售、旅游等领域CCC技术侧重于金融、安全、酒店和其他创新领域。(五)、上市公司双雄深耕多年ZZZ企业拥有软件及服务领域的全产业链,产品和软硬件一体化解决方案，更加贴近实际场景的应用,从软件及服务整体系统角度出发,在产品迭代、产品设计、产品应用上都进行了精细优化,具有准确率高、效率高等特点,解决了目前的软件及服务技术准确率和稳定性差的缺陷,具有很强的环境适应能力。YYY企业作为软件及服务领域第二大厂商,软件及服务技术打造了从精细化应用方案,大大提升软件及服务产品的效果。此外,依托于公司在平台上深厚的软硬件研发能力,形成了一系列基于软件及服务的智能化产品,包括前后端的软件及服务结构化、立体化和市场化产品,更是在软件及服务领域拥有全产业链布局。(六)、软件及服务巨头综合优势明显与互联网巨头相似,国外巨头近年来也纷纷进军软件及服务市场。巨头在竞争过程具有资金、品牌、技术等多方面优势,综合优势明显。同时基于自身在C端市场长期积累,C端优势明显,更有可能率先打开C端市场。互联网巨头在软件及服务技术方面的布局呈现两条主线：挥洒重金引入行业领军人物打造自身技术,凭借强大影响力及雄厚的资金对优质企业进行直接收购或投资。八、软件及服务成功突围策略(一)、寻找软件及服务行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。(二)、软件及服务行业精准定位与无声消费教育软件及服务行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识，在做消费者教育工作时，就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众，从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此，高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体，真正做到“润物无声”的消费教育。(三)、从软件及服务行业硬文广告传播到深度合作不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入，继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告，但硬文广告渗透力弱，商业品味强，导致企业在广告上投入大量资金，却没有理想的传播效果。于是，一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧，开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前软件及服务行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降，而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。(四)、公益营销竞争激烈针对软件及服务行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点，国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题，对于企业来说都是极具发展前景的交流平台，进而成为行业激烈竞争的交流资源。(五)、电子商务提升软件及服务行业广告效果随着技术的不断进步和创新，以及各种新媒体的不断涌现，网络平台的巨大传播效应愈发沉寂，越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站，各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度，在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时，软件及服务行业广告的形式和内容也发生了新的变化。(六)、软件及服务行业渠道以多种形式传播大型软件及服务商场和基地一直是他们重要的销售平台，也是消费者购买最多的地方。因此，各大软件及服务商场和基地的单页、海报、降价促销和买赠活动是产品销售和促销的常用方式。然而，随着软件及服务行业产品竞争日趋激烈，企业的终端推广与传播不断升级，各种形式的推广与传播也在不断创新。(七)、强调市场细分，深耕软件及服务产业随着经济的发展和消费者生活水平的提高以及产品种类的不断增多，国内消费者在软件及服务行业产品的偏好上开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。例如，白领消费群体更追求生活品质，老年人更注重健康，低端消费群体想要经济实惠的产品。为此，企业应该推出不同定位和定价的产品，广告传播开始更加人性化，层次分明，传播精准。高端产品的价格相对较高，相关企业不仅与电视广告合作，还结合电子商务等新业态进行细致的沟通与互动。九、关于未来5-10年软件及服务业发展机遇与挑战的建议(一)、2023-2028年软件及服务业发展趋势展望“十四五”期间，我国软件及服务业的发展将发生许多重要变化：市场需求结构将发生重大变化，下游产业和终端消费占主导的市场份额将显著增加；联网运营比例将开始显著增加；专业化细分、精细化制造将成为软件及服务业的新发展趋势，软件及服务业企业之间的相互关联或合作将变得越来越重要。为适应“十四五”期间产业发展趋势，促进软件及服务业快速健康发展，提出以下措施和建议。(二)、2023-2028年软件及服务业宏观政策指导的机遇一是建立健全软件及服务业自律管理机制，加强对产业发展的宏观指导，进一步推动建立科学的，按照国家软件及服务业规划的总体要求和部署，公平完善行业自律管理机制。建立健全行业统计调查制度，深入研究软件及服务业发展的规模、结构、布局、市场、需求、效益等问题：引导相关企业进行专业化分工与合作，形成适度集中的格局，基于专业化生产原则、规模经济原则和优胜劣汰的市场机制，大企业主导和协调发展大、中、小企业的软件及服务业。(三)、2023-2028年软件及服务业产业结构调整的机遇二是大力推动软件及服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统软件及服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。软件及服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动软件及服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在软件及服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化软件及服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动软件及