专业调研报告第三版

PAGEPAGE1电子电器应用与维修专业人才需求调研报告陈操、王菡蕾、张文亚引言为了适应市场经济发展需要，掌握社会现有电子电器应用与维修专业人才状况，了解社会、行业以及企业对电子电器应用与维修专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势，从而能够更好地提出有利于专业建设的建议，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程的修订、教学的改革提供依据和帮助，提高专业人才培养质量及毕业生的就业质量。陈操、王菡蕾、张文亚学员组建了一个小组，针对本专业人才需求做调研，调研的企业主要有南车时代电气股份有限公司、威盛集团、长沙5712飞机维修公司。本此调研工作过程如下：第一步：拟写调研方案，设计调研表格，准备提问内容，通过网络查阅调研企业基本信息，为实地调研做好充分准备。第二步：到相关企业实地调研。第三步：分析调研数据，认真撰写调研报告。第一部分 调研目的与对象（一）调研目的：通过本次调研收集和分析专业学生的社会、行业及企业人才需求状况信息，进一步了解相关行业的发展现状与趋势，岗位设置情况及变化趋势，能根据就业市场对专业人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或岗位群），从而能够目标定位，确定培养方向，准确把握并及时跟踪市场变化，调整专业建设方向，努力推进电子电器应用与维修专业的加速发展等等。调研的主要任务是：（1）了解和掌握行业产业发展动态，经济发展规划、相关职业岗位保有量状况以及对专业人才的需求预测。（2）了解和掌握社会对电子电器应用与维修专业人才的知识结构、能力结构、职业素质培养上的总体要求。（3）依据电子行业企业岗位设置和对生产与服务一线应用技术型人才的要求，结合就业现状和职业生涯发展的需求，明确本专业人才培养规格和培养目标，探索专业人才培养的方案、途径与教学改革新思路。设置合理的课程标准。（4）根据社会对电子电器应用与维修专业人才总体要求，了解电子专业实训场地、实训设备建设的方向。（5）了解电子专业及相关技术对师资的配备，及教学改革的总体要求。（6）通过毕业生对学校教学工作的建议及相关企业对毕业生能力和素养具体要求的调研分析，建设高质量教材、教辅、教具、学具、课件和教学空间或网络等多种介质的教学资源库。（二）调研时间、地点和对象1、调研时间二〇一四年七月2、调研地点南车时代电气股份有限公司、威盛集团、长沙5712飞机维修公司3.参加调研人员：（1）指导老师：宋烨、朱国军、乐乐（2）企业调研组（组长陈操）：陈操、王菡蕾、张文亚（3）毕业生调查组（组长王菡蕾）：王菡蕾、陈操、张文亚（4）数据统计组（组长张文亚）：张文亚、陈操、王菡蕾4.调研对象：此次调研选取了本区域**家具有代表性的电子行业的相关企业，涉及到电子行业的毕业生**名，调查工作岗位**个。（1）调研企业序号调研单位名称类型1南车时代电气股份有限公司股份制电子企业2威盛集团民营电子企业35712飞机维修公司4（2）调研人员电子行业企业专家、行业管理部门相关人员（如电子行业办公室或者协会）、企业负责人和部门主管（特别是电子企业的人力资源业务主管和专干）；生产性企业的一线工人、技术人员（骨干）、工段长、班组长、车间主任等。第二部分 调研方法、内容及路线 1、调研方法（1）网上调研在进行实地考察调研之前，为了更多的了解本专业的人才的需求信息，我们利用网络进行了大量的调研，搜集各种数据。（2）实地考察针对本专业培训基地的校外实习基地进行实地考查。本次调研访谈了各部门的主管和电子行业相关的班组长、技术人员，不同层次的人员对相关岗位人员做出了不同层次的要求。（3）专题讨论由本专业培训专家指导，调研小组具体执行，针对人才需求进行专题讨论。2、调研内容（1）行业企业发展现状及趋势（2）行业企业的人才结构现状（3）行业企业对高技能人才需要求（5）行业企业岗位设置（6）企业岗位能力求及素质要求（7）本专业毕业生在工作单位的工作表现、用人单位的评价（8）行业企业对毕业生知识、能力和素质的反馈及对专业教学的建议3、调研的路线（1）拟定调研内容和提纲（方案）（2）开展网上调研，搜索相关的统计数据等资料（3）提前与企业进行联系，确定调研时间和内容（4）与企业相关人员进行座谈、交流（5）参观考察企业生产现场，了解企业的真实生产环境、生产的产品和要求（6）与电子类专业的毕业生、实习学生进行交流，了解他们的感受、体会和建议（7）调研小组开展专题讨论、分析调研数据、撰写调研报告第三部分 调研分析（对调研结果进行分析，关键内容要用数据支撑，2000字左右）（一）调研数据基本分析1、人才需求分析 通过对大量的网上调研和三家企业的实地调研，通过分析大量的人才需求调研数据，小组成员的讨论可以得出企业人才需求情况如下表：人才需求分析表岗位（群）人才需求现状未来人才需求预测中职生高职生本科生及其他中职生高职生本科生及其他初级就业岗位装配工30%40%30%35%50%15%检测工调试工维修工营销员后续发展岗位管理助理设计2、职业岗位与职业能力需求分析职业岗位与职业能力需求分析表序号岗位名称职业能力分析知识结构技能（能力）结构素质（态度）结构1电子产品（设备）装配工电子元器件的识别与检测方法电子仪器仪表的操作使用方法装配工艺知识钳工知识安全知识简单电路理论知识图样（工艺文件）的识别电路的装配与焊接电子元器件的识别与检测团队意识安全意识质量意识成本意识学习能力环保意识竞争意识2电子产品（设备）检测工除了具有装配工所需的知识结构以外，还要：电路工作原理电子产品质量标准知识电子产品生产的流程知识除了具有装配工所需的能力结构以外，还要：技术指导能力质量鉴别（评价）能力装配工艺文件的编制能力质检报告的撰写3电子产品（设备）调试工除了具有检测工所需的知识结构以外，还要：计算机相关理论知识电子产品调试工艺理论知识除了具有检测工所需的能力结构以外，还要：计算机操作应用（编程）能力调试工艺文件的撰写能力电子产品的调试能力数据的分析处理能力4电子产品（设备）维修工除了具有调试工所需的知识结构以外，还要：熟悉行业产业维修标准电子产品维修工艺知识（方法）除了具有调试工所需的能力结构以外，还要：电子产品故障分析与维修能力维修报告撰写能力电子产品初步设计与改良能力5电子产品（设备）营销员6电子产品（设备）管理人员7电子产品（设备）设计开发人员（有相关数据，且数据真实，数据进行了表格或图形处理，一目了然，对结论有支撑作用）（二）行业现状及发展分析通过走访调研发现：我省电子信息产业整体呈增长趋势，但是增速不快是不争的事实。呈现的基本特点是：（1）发展水平相对落后

（2）产业布局初步形成（3）科技实力不断壮大呈现的趋势是：新需求新技术孕育新机遇园区成为发展重要平台软件产业有望快速增长（有总体情况分析，有产业情况分析，有行业发展趋势分析，有行业从业人员总体情况分析，分析准确）（三）从业人员结构分析经过调查，目前我省电子产业发展迅速，多数企业技术型、应用性人才奇缺，原因是本科以上学历的毕业生不愿意选择到生产一线从事技术应用性工作，中技或通过短训的人员又远远不能满足企业技术管理和技术开发的需要，限制了企业的进一步发展及产品质量的进一步提高。（1）缺乏高端技术家和复合型人才。电子信息产业科技人员较少，表现之一是在对科技含量要求较高的部门，人才所占比例偏低。电子设备制造等高端技术部门人数偏少，其余多是装配工人、营销人员，整体素质较低。高端人才缺乏是电子信息产业发展的一大隐患。随着电子信息产业的壮大，竞争的加剧，技术和管理方面的复合型人才也成为电子信息企业紧缺人才，也是今后各企业争相抢夺的资源。（2）缺乏低端熟练技术工人。除高精尖专家人才外，电子信息企业还需要大批熟练操作的技术工人。目前，我国技术工人文化程度低的多，高的少；技术等级低的多，高的少；高等级技术工人年龄大的多，年轻的少。（有从业人员基本情况分析，有从业人员学历、计划需求分析，有从业人员岗位情况、技能结构、专业知识需求状况分析，分析准确具体）（四）就业岗位分析1．企业岗位设置分析经调研发现，毕业生在电子类企业的工作岗位主要有：一类是第一线的操作岗位，主要从事电子产品的装配工作，人数占其被调查数的95%以上。第二类是管理岗位，如生产调度、质量监督、人事管理、线段负责人等，中专、职高生所占比例为2%第三类为从事市场营销工作，中专、职高生约占其被调查数的2%左右，另外一类技术员所占比例不足1%。2．企业岗位能力要求分析职业岗位工作任务对应的知识、能力和素质要求电子产品装调熟悉原理图、装配图及其他的工艺文件掌握电工技术、电子线路的基本知识，具备绘制电气图的相关知识；能识读电气原理图，阅读工艺文件；熟悉工艺要求，熟练地进行装调掌握元器件及辅助材料的相关知识，掌握各电气参数及其所对应的含义。正确选用工具和仪器，了解电子产品整机装配工艺文件、工艺过程、工艺特点及工艺要求，熟悉操作规范；能识读电气原理图，阅读工艺文件；熟练掌握插件、贴片手工焊等焊接技能，能操作波峰焊机等设备；分析工艺优缺点，并改进装接工艺明确电子产品的工艺要求，会根据电路功能设计符合工艺要求的电路；熟悉产品电路原理，会分析产品各功能模块故障原因，掌握新知识新技术；编制工艺文件掌握工艺文件编写的方法，能熟练操作计算机，能够熟练使用办公自动化软件，能够熟练地编写电子产品装接的工艺文件。电子产品检测使用和维护常用仪器设备理解万用表、直流电源、函数信号发生器、毫伏表、示波器、频率计、扫频仪、晶体管特性图示仪、高频Q表、失真度测量仪、在线测试仪等仪器仪表的基本工作原理，了解仪器仪表的性能指标、面板功能和识读方法，理解基本的误差分析方法；对电子产品进行检测、调试和试验掌握元器件参数对电路的影响，掌握电子产品的调试的一般方法，了解电子产品各模块的功能及设计要求，了解电子产品试验的基本要求；设计及改进检测方法和手段能设计电子产品的检测步骤，会分析测试数据，能改进测试方法，具有应用新技术、新工艺、新方法的能力；具有仔细、认真的工作态度，能规范操作，具有交流沟通、创新思维和再学习能力。电子产品维修与售后服务根据工艺文件检验电子产品，编写检验报告能按电子产品的工艺文件要求检验电子产品，并编写检验报告；具有产品质量意识和岗位责任意识。分析检验报告，判别产品性能能对产品检验报告进行分析，对产品性能进行综合判断；具备科学、严谨的工作作风。诊断并排除故障，编写故障报告掌握常见故障的分析方法和技巧，能使用仪器仪表对故障进行判断；熟练掌握维修技能，能快速排除故障；能编写规范完整的检修报告。与客户沟通，进行售后服务了解营销心理学基本知识；掌握与客户交流的礼仪规范和沟通技巧；具有为客户提供安装、调试、维护、维修及咨询等服务的能力。电子电路的辅助设计绘制原理图、系统图能熟练使用常用电路辅助设计软件绘制符合国家标准的电子电路图、电气工程系统图和电气控制电路。能建立符合国家电气制图标准的电气图形符号库。绘制PCB板图掌握电子产品装配知识，了解印制电路板的基本结构和功能及生产过程，掌握电子元器件封装结构知识；生产现场组织与管理编制质量管理文件掌握电子产品质量管理体系的内容、方法及操作流程，熟练掌握相关岗位所要求的技术。熟悉工艺流程；能够根据实际要求，编制质量管理文件；制订车间（班组）生产计划掌握安全管理的相关法规；能规划并完成车间（班组）生产目标；能综合平衡年度生产任务，制定生产计划；能制定与实施库存计划和生产成本控制计划；人员管理具有知识讲解和传授能力；能组织、协调、指挥生产现场的具体实施；能规划分配工作，执行工作规程规章；能协调车间（班组）各项工作进度；能协调、解决生产过程中的问题；具有承受日常事务及员工投诉、埋怨的心理素质；具有全局观念，有很强的团队意识和团队精神，有较强责任心，人际关系融洽，对企业的目标、方针、上级旨意能充分理解并努力实施。市场营销销售企业产品了解营销心理学基本知识；掌握与客户交流的礼仪规范和沟通技巧；具有为客户提供产品基本信息及咨询等服务的能力。（分析主要岗位与次要岗位，对应的工作任务分析，调查岗位的劳动状况。岗位的职责、工作任务、岗位工作过程、岗位的成长变迁）（五）工作情境分析（完成工作任务所需的各项条件、方法、仪器设备）1．电子产品营销岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握电子元器件、材料、电子产品的主要技术指标和相关标准以及应用领域。2．电子产品装配工岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握常用电子元件的识别办法、技术参数和装配要求，掌握电子元件的安装工艺与焊接工艺，熟悉电子产品的装配工艺过程，掌握电子产品的调试技术，能熟练使用各种常用焊接工具与焊接材料，具有较强的PCB板图和元件装配图的识图能力以及编写装配工艺流程卡的能力，具有使用新的焊接设备与装配工艺的能力。3．电子产品技术维修岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握单片机的工作原理及应用技术，掌握常用电子元器件的技术参数和使用要求，并能熟练分析电子产品的工作原理，具备运用常用电子测量仪器去测量、分析与判断电路故障的能力，掌握元器件的替换与焊接技巧，掌握电子产品的运行操作能力与调试技巧，具备良好的电子产品维修技能。4．电子产品一线生产、质量检验、调试、管理生产岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握常用电子元器件的技术性能和装配要求，掌握电子产品的加工工艺和生产过程，具有较强的组织、沟通与协调能力，具有现代化的管理意识和管理能力，较强的生产安排与调配能力，良好的自学能力以及主动适应现代化生产的管理要求。第四部分 关于专业的思考与建设（分析本专业现状，根据调研结果提出专业建设方案，做出有关人才培养方面的改革分析，新开专业可仅得出结论即可，及开设本专业的可行性，600字左右）（一）专业定位根据教育部公布的电子技术应用专业教学指导方案，从职业学校生源状况的实际出发，以及各类企业对电子技术应用专业毕业生的需求和使用情况，电子技术应用专业的培养目标是工业电气控制设备的操纵与维护。本专业毕业生主要在电子整机类生产企业和自动控制程度较高的工矿企业，从事电子整机生产、销售与售后服务，电气控制设备的安装、操控、调试与维护，简单电子控制产品的设计与开发，一线基层生产管理、工艺管理等方面的技术工作，属于应用型人才层次。（二）专业改革意见与建议1．加大对实验实习设备的投入实验室是实践教学的基本阵地，是保证实践教学质量的首要环节，是实现理论教学与实践教学的有机结合点，加强实验室建设，是保证教学质量、培养高质量、高水平人才的重要物质基础。因此我们要建设科学、合理、满足教学实验需加大实验室投入力度，合理配置教育资源，科学设置实验室，提高实验室及设备的利用率。在总经费一定的条件下，应保证实训设备台套数量与电子技能人才的培养规模相匹配，最大限度地保证每个学生获得足够时间的、高质量的实际技能训练。应积极开展与企业的各种形式的产学合作，共建实习工厂，实现优质教育资源共享。2、加强师资建设（1）加强电子专业及相关技术师资的配备，提高技术力量，使专业教师尽快适应及熟练运用实训设备，以保证理实一体化教学的顺利实施。专业教学要适应新形势下的企业要求，需要教师具有更高的人格素养和创新意识，变模式化教学为动态教学，不断进行教学反思，促进自身的成长，只有这样，才能提高学生的思想文化素质，推动学生的个性发展，发挥出学生内在的潜力。（2）组织专业教师定期到企业考察及培训，不断掌握先进的生产技术，做到培训内容及方式以就业为导向。更新他们的教育观念、教育思想，知识结构和能力结