培训行政管理

培训行政管理主讲：温爱群讲师简介姓名：温爱群英文名：Jack现任御时企业管理咨询执行董事,主要从事猎头效力。19年职场阅历，先后在多家跨国跨地域集团和公司担任高级管理职位并兼任企业高级讲师；期间业余担任多家培训等机构兼职讲师。还曾在大学担任大学讲师达十年。熟习企业战略及运营管理、知晓人力资源战略与管理；熟习人才生长规律，对职场人员职业开展有深化研讨；熟知心思与行为的相互作用、熟习人的容颜、内在、性格方面的联络熟练掌握人才测评手段擅长企业战略、运营及高级专业人才的搜索及评价高级经理人、企业培训师、人才测评师、资深猎头顾问、心思咨询师个人邮箱：jack.win@vip.163主页：51timewings培训目的一、掌握培训行政管理的内容二、培训体系和制度三、培训资源管理四、企业培训咨询第一部分：培训行政管理的内容培训行政管理任务的内容一、培训战略管理二、培训资源建立与管理三、日常营运管理四、根底行政任务培训管理任务的内容战略管理企业家培育；中高层管理队伍培育；组织变革推进；企业文化推进；中心才干培育；培训政策制定等培训管理任务的内容资源建立与管理技艺体系建立与管理；课程体系建立与管理；讲师培育与管理；培训信息体系建立与管理；培训经费管理等培训管理任务的内容日常营运管理〔与部门经理协作推进〕需求调查；方案制定；培训实施；培训评价；培训管理制度的监视与执行等培训管理任务的内容根底行政任务会务组织文档管理日常行政任务等培训管理任务内容开展趋势战略资源管理日常营运管理根底行政任务战略资源管理日常营运管理根底行政任务开展培训相关人员总经理主管副总人事总监培训经理讲师各级管理者各部门培训担任人或协调员员工培训组织及人员组成一、培训管理委员会总经理、主管副总、人事总监等二、培训组织机构人事总监、HR/培训经理、工程经理、讲师、直线经理三、协调实施机构HR/培训经理/助理、工程经理、讲师、直线经理及部门协调员培训责任划分培训管理委员会：制定或同意人力资源开发战略制定或同意培训政策审定、同意培训方案和培训预算制定或同意重点工程培训责任划分人力资源部：拟订培训战略，执行培训战略拟订培训制度、任务流程培训资源建立与管理培训需求调查培训方案制定日常培训营运管理培训实施推进培训的报名、评价、考核、归档等培训责任划分直线经理：培训规划与方案员工技艺管理培训需求调查实施在岗培训培训评价与培训运用推进培训责任划分员工：提供个人培训需求按要求参与培训在任务中不断运用，养成良好任务习惯做辅导员，实施在岗培训培训责任划分讲师：课程调研与课程开发进展培训培训辅导与跟踪学习研讨与提高第二部分：培训体系

有效企业培训体系的特点有效企业培训体系的原那么企业培训体系的分类-分层培训体系-分职能培训体系-OJT和Off-JT培训体系的建立培训体系方法体系制度体系内容体系培训体系的特点1、有效的培训体系以企业战略为导向;2、有效的培训体系着眼于企业中心需求;3、有效的培训体系是多层次全方位的;4、有效的培训体系充分思索了员工的自我开展的需求.企业竞争力与培训的关系CoreTechnology企业培训中心技术中心人才中心才干企业竞争力CorePeopleCoreCompetency培训体系的原那么以绩效提高、行为改动为中心培训体系层次清楚，职责清楚符合需求目的，内容明确完好流程简约完好，可操作性强兼容性良好，因应内外环境变化培训体系分类脱岗培训在岗培训分职能体系外派培训公开课学历培训交换培训研修式培训分层体系高层指点中层管理人员基层管理人员操作人员财务类培训技术类培训销售类培训人力资源培训其它培训轮岗培训导师培训任务指点新员工培训企业内训培训体系的三层次模型培训制度体系培训课程体系培训执行体系继续推进評估改善外部环境压力内部自变力培训制度的类型培训风险管理制度培训服务条款培训完成反馈条款入职培训制度培训考核结果应用条款培训激励制度对员工的激励对部门及主管的激励培训考核评估制度培训实施的检验条款培训奖惩制度培训结果的反馈条款内外部培训制度界定内外训条款内部讲师培养及报酬制度内部讲师培养条款讲师评估及报酬条款培训机构评估制度外请师资资格评定条款培训课程体系新进人员系列分阶层系列员工异动系列分职能系列职业开展系列培训执行体系培训需求调查流程培训规划与方案流程培训恳求流程讲师聘请流程自学申报流程内训作业流程外训作业流程培训设备管理流程培训效果评价流程……第三部分：培训资源管理

1、外部资源管理2、内部资源管理3、培训经费预算管理4、培训实施执行管理培训资源管理外部及内部培训师资培训师资大学教师、职业经理人、独立培训师、培训机构等外部师资内部师资公司中高级管理者、专业员工、技术能手、操作能手外部培训资源的选择

外部培训机构的选择：大学教师的选择：职业经理人的选择：专业技术人员的选择：

人员来源：素质规范：担任课程：管理方法：内部讲师队伍建立

技艺素质模型：技艺等级描画：技艺体系建立培训经费管理培训经费提取方法：1、工资总额的一定比例2、利润总额的一定比例3、营业额的一定比例4、人均不少于多少经费5、每人每年不少于多少课时6、根据年度培训方案7、根据工程提取培训经费管理培训经费运用方式：1、各种培训的比例2、培训中心与各部门的比例3、培训经费运用的管理方式培训预算的比例以本企业培训需求分析为根底；参考同行业或优秀企业关于培训预算的平均数以及同等规模企业的数据；思索企业本身的实践情况培训预算在企业总预算中占多大的比例最为适宜？培训的主要本钱培训工程开发或购买本钱向培训教师和学员提供的资料本钱设备和硬件本钱设备本钱交通及食宿本钱培训者及辅助人员的报酬学员因参与培训而损失的消费率(或当受训者接受培训时替代他们任务的暂时本钱)。

一、培训场所：独立培训教室、内部培训中心、外部授权培训中心；二、培训设备：三、人员配备：培训设备建立与管理培训地点选择本卷须知参加培训人数适合的桌椅房间大小家具的摆放室内布置灯光噪音温度道路服务设施墙壁状况室外状况音响设备电源设施备用线路投影设备白板与显示屏公共演讲系统备用设备贮藏间培训信息体系建立一、员工技艺资料与培训记录档案二、技艺素质模型体系、课程体系、内部讲师档案等三、外部培训机构及讲师根本资料及评价资料三、网上培训工程、课件讲义、视听数据库等四、内部案例库及制度、规范、流程、目的、文化等五、与人力资源信息管理系统的结合第四部分：企业培训咨询培训案例分析与问题研讨张三的面试阅历保安前台人力资源主管某总监

战略层面：制度层面：资源层面：技术层面：组织层面：知识管理：企业培训问题的诊断企业培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后运用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建立三、重专业技艺，忽视通用技艺培训四、重员工个体技艺提高，忽视企业组织才干提升五、重短期目的，忽视长期目的六、注重投入，忽视产出七、培训任务层次低，深化推进困难

培训观念落后，培训认识缺乏培训责任不清，培训组织建立滞后缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训任务流程、任务规范及相应的管理制度培训管理干部专业才干缺乏培训管理问题分析

望：闻：问：切：培训咨询的方法

诊断恳求情况搜集情报分析编制诊断报告实施修正培训咨询的程序

预备诊断：进程安排、问卷表格、诊断小组、前期背景资料搜集正式诊断：综合调查、详细调查和总结建议指点实施、评价培训诊断的步骤了解学习引入课程资源建立精细开展企业培训管理开展的四个阶段建议：了解学习阶段体系建立：明确培训担任人、加强培训方案性培训重点：市场、销售、专业知识开展方向：管理人员根底管理才干培育组织变革思想的引入培训管理干部专业才干培育建议：引入课程阶段体系建立：培训机构建立、课程目录体系建立培训重点：管理、全员〔入司、上岗〕开展方向：培训协调员队伍建立推进管理变革培训的运用和评价建议：资源建立阶段体系建立