实战技能提升演练企业内训师TTT讲师讲义

企业内训师TTT实战技艺提升演练铭鉴中国王东生2021年3月16日.引见现任食尚国际餐饮连锁开创人；培训点评网开创人、CEO；铭鉴中国高级合伙人Ø18年从业阅历，历经国际星级酒店、国际餐饮连锁、高科技企业、中国烤肉啤酒连锁集团、连锁与互联网创业；Ø原麦当劳、金汉斯餐饮连锁集团；韩国赛贝克斯株式会社高管；主持创建金汉斯餐饮集团培训部到企业大学Ø麦当劳汉堡大学毕业.目录第一讲TTT培训综述篇第二讲TTT课堂呈现篇第三讲TTT精彩演绎篇第四讲TTT内训师生长之路篇.练习1：自我引见--我心中的企业内训师自我引见我心中的企业内训师组内每人2分钟每组选出1名展现3分钟.第一讲TTT培训综述篇培训开展的各阶段企业大学培训中心培训部人事科.商学院体系建立模型商学院体系资源保证体系培训课程体系培训师资体系培训评价体系智慧产业链战略定位愿景和使命用五图管理审视战略HR流程梳理商业方式/组织才干培训制度体系企业文化战略地图.基于处理问题的商学院体系建立步骤7.培训的三要素知识技艺态度.培训师美国培训和开展协会对培训师的定义：

指那些成为学习媒介的人，他人可以从他那里学到新技艺和知识；这些知识和技艺经常是为了提高学习者的任务绩效。.内训师职业素养有信仰知识丰技艺强.内训师的三大角色编导演训练技巧演绎教学课程设计训练活动组织.第二讲TTT课堂呈现篇1塑造笼统的方法与技巧2开场与结尾的方法与技巧3抑制紧张的方法与技巧.手足无措不敢正视搔头摸耳攥紧双拳手发抖心跳加速口干舌燥面红耳赤出虚汗两腿发软语无伦次张口结舌词不达意大脑空白盼望终了生理上：姿态上：表达上：常见紧张有：.紧张的根源担忧本人的表现担忧学员的反响担忧出现不测有过失败阅历.上台前：1、心思调理法2、运动调理法3、气场熟习法4、精心预备法5、深呼吸法上台后：6、站定心静法7、环顾镇场法8、先声夺人法9、笑话故事过渡法10、目中无人法抑制紧张的10种方法与技巧.练习2：命题演讲要求：演讲2分钟脱稿演讲先组内演讲，之后每组选1名当众演讲全程录像、全程回放.笼统不专业的5个表现着装不专业攻击同行或是与学员相关的人内容不熟习举止不专业言语不专业.他更喜欢哪个？.他更喜欢哪一个？.塑造专业笼统的管理学原理三三三法那么第一印象法那么.塑造专业笼统的4个原那么符合身份符合背景尊重本人和他人传送正能量..塑造专业笼统的5个方法方法一、职业着装外套衬衣领带首饰皮鞋袜子.方法二、规范的讲台形体留意形体留意手势留意眼神留意挪动.美国传播学家艾伯特·梅拉比安：信息的全部表达=7%言辞+38%声音+55%态势言语声音38%言语7%态势55%.案例：曝米歇尔为奥巴马与英拉“眉目传情〞吃醋据美国肢体言语专家莉莉安·格拉斯博士称，根据奥巴马和泰国总理英拉见面时的肢体动作，可以看出奥巴马和英拉之间存在着“相互吸引〞。格拉斯说：“从他对英拉浅笑的方式，可以看出奥巴马总统对泰国总理非常着迷。英拉俯视着奥巴马的眼睛，这显示她比较欣赏这位美国总统，而他也显然非常享用她的欣赏。他的肢体言语显示他当时非常高兴，尤其当他和这个女人在一同的时候。〞.留意形体站如松坐如钟行如风.企业内训师两种根本手势

笼统手势：模拟、描画抒情手势：强调、带动心情..手势动作中需本卷须知背手、插口袋、乱晃、摆弄东西、挠痒痒、抓耳挠腮、用手指学员等；黄金窗不要刻意模拟和记手势.手势三原那么自然大方协调一致简约有力.留意眼神直视-虚视-环顾-遥视.教室型岛式分组型扇形U字型.环顾时，要在一些听众脸上稍停留1-2秒凝视不是审视：普通不要超越5秒钟不要只盯着某一个人或一个方位，尤其不要忘记看看后排的听众需求本卷须知.留意挪动要“定点〞要“定区〞要“挪动〞.方法三、教具演示中的本卷须知要照顾每个学员，都能看到站在幻灯的光线旁边不要一直面对ppt，要面对学员不要背对学员，即使写板书时，可以45度不要经常开关ppt指示笔要指向投影布，绝对不可以是学员.练习3:内训师笼统要求：<培训培训师>为主题运用上述学到的内容组内练习3分钟每组选出1人，当众演讲3分钟现场录像、现场回放.开场常见的5种方法提问法讲故事法案例运用法数据列举法引经据典法.结尾常用的5种方法总结提炼法发出号召法故事法引经据典法展望未来法.练习4：开场与结尾演练要求：两组合并为一组，共两大组两人一组，1位是主持人1位是讲师选出最好的1对同伴当众PK全程录像，全程回放.第三讲TTT精彩演绎篇言语表达的方法与技巧1声音展现的方法与技巧2精彩呈现的方法与技巧3.言语表达的三个原那么清楚易懂吸引力.言语表达的5个本卷须知慎用专业术语留意语态的表达留意语气词的运用留意口语的运用留意称谓.提升言语表达的方法言语表达简短有力减少修饰语；断句；删除句子；用短语言语雄辩有力借助权威人士的话；借助经典；援用指点的话；援用管理学原理；援用胜利案例言语生动笼统比喻和比较；对比和比较；排比；夸张；数字解析；流行语.案例周立波讲周立波和火车票v.youku/v_show/id_XMTQ2NzMzNjMy.html?f=4456812俞敏洪经典演讲视频video.sina/v/b/59778812-2174176362.html#22967201.声音不佳的表现不清楚没有力度过于平太过单调沙哑或尖厉.优美声音的四大原那么明晰有力热情悦耳.悦耳声音的训练正确的呼吸吸气、憋气、吐气演讲训练默读、朗诵、演讲声音训练停顿、轻重音、音调、语速.练习5：声音训练要求：练习题：<今天开场新的生活>以小组为单位练习，每人演示一遍；每组选1名代表到前面进展演练全程录像，全程回放.以理服人观念明确、态度鲜明、论点/论据/论证充分以情动人真情实感、不做作运用幽默的力量表达方式幽默、运用幽默故事.米歇尔演讲v.youku/v_show/id_XNDQ4MjE5