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文档简介

IT助理岗位的职位职责作为IT助理，他/她的工作任务是负责公司的计算机软硬件设施的维护和管理。这个结果许多不同的任务都会包括在内。这篇文章将介绍IT助理的职位职责，包括日常操作、IT技术支持和网络管理等方面。1.日常操作1.1协助管理服务器和网络设备。IT助理要协助IT管理员维护公司服务器和网络设备的运转。他/她需要随时监测服务器和网络设备的状态以保证其稳定运行。1.2安装和维护软硬件设备。IT助理的职责是安装和配置新的软硬件设备，例如打印机和电脑。他/她还要负责更新和维护软硬件设备，包括升级操作系统、更新安全补丁等。1.3备份和恢复数据。IT助理需要定期备份重要的数据，并能够把数据恢复到初始状态。备份数据能够避免数据的丢失和清除插件。1.4管理邮件服务器。IT助理应该能够配置邮件服务器，并提供支持和维护。他/她还要确保邮件服务器的安全和稳定运行，防止发生崩溃或安全漏洞等。1.5确保公司网络安全。IT助理需要确保公司网络的安全性，如防止网络攻击和病毒漏洞等。除此之外，他还要甄别和报告疑似或存在网络攻击的举动，如阻挠或监控使用者网络活动等。2.IT技术支持2.1检查和解决用户的问题。IT助理需要提供技术支持，协助解决用户的问题，如电子邮件失败、软件错误等。2.2管理工作票并记录日志。IT助理需要管理IT部门工作票，以确保问题得以及时处理和解决。他/她还必须维护问题和解决方案的日志，以便后续跟进或分析。2.3建立和维护网络。IT助理需要积极参与网络建设及维护工作，如配置交换机、路由器及防火墙设置等。亦可通过软件实现网络的监测和管理，并及时调整网络次序。2.4提供培训和支持。IT助理应保证员工的解决IT问题的能力，并申请培训和提供支持。3.网络管理3.1应用和系统的管理。IT助理要协助IT负责对于公司应用程序和系统环境的设置、维护和监管。3.2网络访问控制。IT助理需要制定并实施安全策略，并对访问权限进行管理和控制。3.3运营监控。IT助理要实时跟踪网络的状态和性能，并鉴定任何潜在或实际的性能问题。3.4系统安全。IT助理需要确保系统在一个稳定、安全的环境内运行。他/她需要将系统软件、硬件升级和收集资料报告。结论：IT助理的角色是在公司IT部门中出色的贡献。他们负责监管和维护公司计算机系统的正常运行，在问题出现时提供支

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