第二讲 管理学知识

研究方向竞争战略、质量管理、管理学与科学哲学信息系统、数据挖掘、知识管理与电子商务邮箱:zhuxiaochi@163.net博客:手机/p>

问题二：管理学、经济学与科学管理学是科学还是艺术？为什么有诺贝尔经济学奖而没有管理学奖案例：黄其德返爱因斯坦、中医伪科学问题

问题三：管理理论与经济理论的交融企业、组织管理理论经济理论市场、环境

问题四：问题意识

——模糊的定义？简单的定义？还是不定义？科斯访谈录诺奖者：罗纳德·哈里·科斯

(RonaldHarryCoase)时

间：1994年5月10日下午地

点：芝加哥市内特邀记者：芝加哥大学博士

黄河王卫东记

者：高小勇

问：上海复旦大学洪文达教授、中国社科院张曙光教授，还有西南财经大学的杨晓维等先生似乎认为，您并未明确提出‘‘交易费用”这个概念，但现在这个概念已被广泛使用。您是否可以对这一概念的内涵给予界定呢?

科斯：当人们说到“交易成本”(TranactionCost)，他们指的是某些活动的成本。不同的人使用不同的定义。目前，我们遇到了使用专业术语的不一致性这样的问题。问题不在于你如何运用定义，而在于你县否意识到在交易的时候，你会遇到这样的问题。这纯属定义的问题。我感兴趣的是人们应该进行交易的活动。所以，当人们说“所有交易成本，部分交易成本”，或“信息成本”或其它的表达法，这都是纯粹定义上的问题。分析优于定义。重要的是要考虑到这样的事实，即市场并非一个无需代价的运作。做任何事情都是有代价的。这就有必要引入经济学的理论。经济学理论有相当长的时间被排除在外。对我来说，定义的统一性的意义在于使得大家都能合作同样的专业术语。因为当你说，我要包括这一类的活动于“交易成本”中，但另外的人会说，我只包括这些，或另外的活动于“交易成本”中。我们只是对不同的活动给予不同的名称而已。我作的定义更具体，照顾到市场运作中的所有成本。怎样去作定义是不重要的，重要的是你要对交易过程中出现的困难能够考虑到。你想要知道为什么要考虑到交易过程中出现的困难吗?因为有两种进行友式，当出现了“交易成本”时，第一种是合作数种方法去产生不直接涉及市场的结果。公司就是其中的一个例子。第二种进行方式就是采取减低交易成本的步骤。许多事情都可以发生。可以通过法律的完善来疏通交易。所以有两种进行的方式，它们都是与“交易成本”有关的。至于定义的统一性问题，目前还不十分令我担心。所以有两种进行方式。它们都与“交易成本”的存在有关。所以定义的问题并不使我特别担心。问题五：把握你的思考方式1问题的逻辑2问题逻辑的表达与实际意义1问题和逻辑横逻辑：追求总体全面※各种总结报告※说明性、介绍性文章※领导把握全局的思考方法因果4因果3因果2因果1十字逻辑：局部全面局部分析

咨询报告企划方案本科毕业论文职能部门思考方法例一、例二因果4因果3因果2因果1竖逻辑：针对一个因素进行分析

学术论文硕士、博士论文高水平研究报告专业研究人员的思考方法例一、例二某个一个因素T字控制方法及其运用

二、企业史与管理思想

1企业史2企业史与管理思想3大管理1企业史18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战用现代的标准，欧洲和美国在1840年的基础设施建设非常不完善。运输、通信和金融方面的限制构成了企业的经营环境。公司被限制在小的地区市场条件下经营。家族化、本地化铁路：开始代替马和马车运输原材料和消费品。然而，在美国，1836年，每年只铺175英里铁轨。直到1850年，美国的铁路系统仍太分散，无法促进全国性市场的成长。直到1870年以后，贯穿美国的完整的铁路运输系统才建成通讯：1840年远距离通信的主要方式是公用邮政。直到1840年，几乎全用马来传递，且无法适应随着美国西部开发和大量生产经济的发展而来的通信需求的扩张。现代通信的第一种形式是电报，这需要在服务点之间架设电缆。1830年，塞缪尔’莫尔斯用电报把巴尔的摩和华盛顿连接在一起。电报线迅速延伸。到1852年，几乎与每一条铁路线平行，都有一条电报线。到1870年，西部联盟成为美国最大的公司之一，电报为工业经济的成长提供了通信设施。18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战生产技术：1836年至1914年间，生产技术飞速发展，推动了大规模生产的产生。大规模生产过程变得更普遍，从而使得某些产品高产量、低成本生产成为可能，这其中包括钢铁、炼铝、汽车和化工业等。运输：到1914年，铁路主导了旅客和货物的运输旅行变得更快、更安全、更可靠。制造商可以获得遥远地区的原材料，并且快速地把它们的产品送到几百甚至几千英里外的顾客手中，铁路的发展也促进了钢铁行业的最初发展。通信：1836年的主要通信手段——邮政系统和电报——1914年仍发挥着重要作用，然而，这一时期，电话相对于其他通讯方式逐渐变得重要。层级制、一体化模式得以发展。一些部门，如化工、钢铁和运输行业，业务逐渐由那些不仅生产最终产品，而且涉及原材料采掘、最终产品分销的大公司占主导地位。一些巨型公司成长起来，如标淮石油公司、美国钢铁公司和社邦公司。工业的繁荣、城市化、劳工环境的恶劣、霍乱国际贸易与对外扩张、殖民主义鸦片战争（1840——1864）日本：明治天皇复位，开始开放（德川幕府锁国200年）美国内战（1861——1865）欧洲革命、民族主义、民主主义18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战一战（1914——1918）俄罗斯（1917——1924）大萧条（1929——1939）欧洲法西斯主义（1922——1939）二次大战（1939——1945）联合国（1945——1948）以色列（1948——1949）共产党中国（1945——1949）二战分界：雅而塔——尼古二氏宫殿18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战流水线生产质量管理多元化经营行业变革在某些行业中，如汽车和机械工具，原来是稳定的寡头垄断行业，二战后由于外国投资者加入而加剧了竞争。另一些行业中，如大型零售和空中快运，新的购买、仓储和后勤组织方式从根本上改变了公司竞争的方式。在另外一些行业，比如软饮料和烟草行业品牌扩散大大增加了竞争。在许多行业中，从航空和汽车运输到金融服务和医疗保健，价格限制和进入障碍的取消，使得公司在争夺市场份额时，增加了在价格和服务方面的竞争。18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战流水线生产质量管理多元化经营行业变革在某些行业中，如汽车和机械工具，原来是稳定的寡头垄断行业，二战后由于外国投资者加入而加剧了竞争。另一些行业中，如大型零售和空中快运，新的购买、仓储和后勤组织方式从根本上改变了公司竞争的方式。在另外一些行业，比如软饮料和烟草行业品牌扩散大大增加了竞争。在许多行业中，从航空和汽车运输到金融服务和医疗保健，价格限制和进入障碍的取消，使得公司在争夺市场份额时，增加了在价格和服务方面的竞争。18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战网络组织超竞争大规模定制全球化、数字化18361914194919642000前工业化工业革命工业文明后工业化数字时代世界大战服务计算（WEB服务、网格、自主计算）信息产品交易WEB2.0，长尾理论，小粒度法则2企业史与管理思想企业史与管理思想183619141949前工业化工业革命世界大战《孙子兵法》：孙子TheArtofwar——SunTzu(500BC)《君主论》——尼科罗·马基雅维利ThePrinceNicolo——Machiavelli(1500)《国富论》——亚当·斯密TheWealthofNations——AdamSmith(1776)《战争论》——冯·克劳塞维兹OnWar——KarlVonClausewAz1831《机械和制造工业经济学》——查尔斯·巴贝奇OntlleEconomyOf

MachineryandManufactures——CharlesBabbage1832《科学管理原理》

——弗雷德里克·泰勒ThePrinciplesof

ScientificManagement——

Frederick

W.Taylor1911《动作研究》——

弗兰克·吉尔布雷思MotionStudy——FrankGilbreth1911《工业管理和一般管理》——亨利·法约尔Generaland

IndustrialManagement

——HenriFayol1916《我的生活和工作》

——亨利·福特MyLifeandWork——HenryFord1923《社会与经济组织理论》

——马克斯·韦伯TheTheoryof

lndusirhiManagement

——MaxWebez‘1924《前进中的工业》——詹姆斯·穆尼&阿兰·雷里OnwardIndustry——JamesMooney&AlanReiley1931《工业文明中人的问题》——埃尔顿·梅奥TheftumanProblems

ofanIndustrialCivilzation——EltonMayo1933《怎样赢得朋友和影响别人》——戴尔·卡耐基HowtoWinFriend

andInfluencePeople——DaleCarnegie1937《经理的职能》——切斯特·巴纳德TheFunctions

of

theExecutive——ChesterBarnard1938《动态管理》——玛丽·帕克·弗洛特DynamicAdministration——MaryParkerFollett1941《管理行为》——赫伯特·西蒙AdministrativeBehavior——HerbertSimon194720001949工业文明后工业化《企业中的文化变革》1951：艾略特·雅克《动机与人格》1954：亚伯拉罕·马斯洛《管理实践》1954：彼得·杜拉克《组织的人》1956：威廉·怀特《帕金森定律》1958：帕金森《激励因素》1959：弗雷克·赫兹伯格《

企业的人性面》1960：道格拉斯·麦格雷戈《管理新模式》1961：伦西斯·利克特《营销中的创新》1962：泰德·李维特《战略和结构》1962：阿尔弗雷德·钱德勒《公司行为理论》1963：里查德·赛特&詹姆斯·马驰《一个企业和它的信条》1963：托马斯·沃特森《我在通用汽车的岁月》1963：阿尔弗莱德·斯隆《管理方格理论》1964：罗伯特·布莱克&珍·穆顿《企业战略》l965：伊戈尔·安索夫《管理的意愿》1966：马文·鲍尔《营销管理》1967：菲利普．科特勒《不连续的时代》1969：彼得·杜轻克《彼得法则》1969：劳伦斯·彼得《提升组织》1970：罗伯特·汤塞德《管理工作的本质》1973：亨利·明茨伯格《组织内学习》1978：克里斯·阿基瑞斯&唐纳德．施翁《领导能力》1978：詹姆斯·麦格莱格·伯恩《丰田的生产系统》1978：大原太一《行动学习》1979：黎文斯《竞争战略》1980：迈克尔·波特《第三次浪潮》1980：厄文·托弗勒《日本的管理艺术》

理查德·帕斯卡&安东尼。艾索思《追求卓越》1982：彼得斯&罗伯特·沃特曼《大趋势》1982：约翰·奈斯比《战略家的思想》1982：大前研一《走出危机》1982：德华兹·戴明《变革大师》1983：罗沙白·默丝·坎特《管理队伍：他们成败的原因》1984：梅雷迪恩·贝尔宾《管理》1984：哈诺德·格尼恩《领导》1985：华伦·贝尼斯＆伯特·纳纽斯《组织文化与领导力》1985：艾德佳·沙因1964《日本制造》1986：盛田昭夫《关键时刻》1987：简·卡尔森《质量计划》1988：约瑟夫M．朱兰《寻求繁荣》1988：松下幸之助《超越界限的管理》1989：克里斯多弗·巴列特&舒曼特拉．高沙尔《非理性时代》1989：查尔斯.汉迪《没有国界的世界》1990：大前研一《国家竞争优势》1990：迈克尔．波特《边缘管理》1990：理查德·帕斯卡《第五项修炼》1990：彼得·圣吉《管理的解放》1992：汤姆．彼得斯《独树一帜》1993：利卡杜．索姆勒《再造企业》1993：詹姆斯·钱辟&迈克尔.哈默《跨越文化浪潮》1993：冯斯·琼潘纳森《战略计划的兴衰》1994：亨利·明茨伯格《企业层战略》1994：麦克·古德、马克斯.亚历山大＆安德鲁·坎贝尔《为未来而竞争》1994：格雷·哈默尔&C·K.帕拉哈莱德《企业精神,贯彻始终》1994：詹姆斯·柯林斯＆杰瑞·波拉斯《惠普之道》1995：大卫·帕卡德《长寿公司》1997：阿里·德赫斯《知识资本》1997：托马斯·斯图尔特《模糊：在相互联系的经济中的变化速度》1997：斯坦·戴维斯&克里斯托弗·梅耶

三、名著点评1MichealPorter波特——《竞争战略》、《国家竞争优势》2Henry

Mintzberg亨利.明茨伯格——《战略计划的兴衰》3

ChrisAnderson克里斯.安德森——《长尾理论》20061MichealPorter波特作者简介

迈克尔·波特生于1947年，拥有商业经济学博士和MBA学位。作为一位早熟的天才，他同时还拥有普林斯顿大学航空工程学学位。他26岁就在哈佛大学执教，而且他的高尔夫球水平堪与职业选手媲美(他现在负责为总统杯设定赛程)。迈克尔·波特现在是哈佛大学商学院的教授，且是研究竞争战略的学术权威。他曾创作了12本图书，并发表了大量文章。他最有影响力的著作包括《竞争战略：分析行业和竞争者的分析》(1980)、《竞争优势，创造和保持优秀表现》(1985)(CompetitiveAdvantage：CreatingandSustainingSuperiorPerformance)、《全球行业竞争》(1986)(CompetitioninGlobalIndustries)、《国家竞争优势》(1990)(TheCompetitiveAdvantagesofNations)。《经济学家》曾如下写道“如果有人能够将管理理论变为让人敬服的学术教条的话，那么。这个人就是迈克尔·波特”。波特是美国许多一流企业和跨国公司的竞争战略顾问，并且他在美国国会和商业团体中。为制定相关经济政策发挥了关键作用，同时他也被外国政府聘为顾问。他现在是竞争力委员会的执行委员。该委员会是由一批商业、劳工和学术领导人在1986年成立的民间组织。迈克尔·波特《竞争战略：分析行业和竞争者的技术》①(ComDetitiveStrategy：Techniquesforanalyzingindustriesandcompetitors)提供了一种解决长期困扰人们的战略难题的理性主义办法。就像其他许多管理难题一样，这个问题也存在着两种完全对立的极端方法。一种极端方法就是实用主义者方法，主张企业对于自己所处的特定环境做出反应。对于它们来说，竞争优势来自于及时、迅速地反应。由于每一种情况都是惟一的，因此，不存在什么预定方案能使竞争优势长期保持下去。另外一种极端方法就是以波士顿咨询公司为首的阵营。他们认为，市场知识是最为重要的，任何掌握了错综复杂特定市场的公司，都可以做到降低价格、增加市场份额。波特提出一个极富逻辑性的折衷方案，他提出，有三种“普遍性战略”是对付竞争力量的可行方法。在波特的眼里，战略被抽象化，看作是如何应对竞争的选择(令人感兴趣的是，波特曾说过，关于普遍性战略的想法是后来才被加进书里的)。《竞争战略》1980

第一个普遍性战略就是差异化，在向顾客提供额外价值的层面上进行竞争，因此，顾客也将支付额外的费用去弥补较高的成本。第二条就是成本领先，以最低成本向顾客提供产品或服务。质量和服务并不是不重要的，但削减成本成为企业的焦点。波特所指出的第三种普遍战略是聚焦点。拥有明确战略的企业会胜过那些战略含糊的企业或是那些试图既多样化又成本领先而脚踩两只船的企业。波特说：“有些时候，企业有可能成功地做到追求不止一个基本目标，不过这种情况是微乎其微的。有效实施任何一个普遍性战略通常需要全部的投入，如果有多个基本目标，组织资源将会被稀释。”如果一个企业不能集中在以上三个普遍战略中的任何一个，那它就很有可能会遇到问题。“一个企业不能在三个方向中选定一个作为自己的发展方向，那这个公司就困在中间状态——一种极度糟糕的战略态势。”波特继续写道：“一个企业如果缺乏市场份额，资金投入，而且决定玩低成本游戏，那么，行业范围内的差异化肯定能够避免低成本定位。因此，要么聚焦在创建差异化，要么在一个更加有限的范围内降低成本。凡是困在中间状态的企业，它们的收益率一定会很低。它们既丢失了大量追求低价位的顾客、或者为从低成本企业里夺回订单而损失利润，同时也失去了获得高毛利的生意-----精华部分-----这主要被那些聚焦于高毛利的企业、或已经完全实行多样化的企业所瓜分。困在中间状态企业的苦痛来自于模糊的企业文化和组织内自相矛盾的组织安排