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wordword版本整理共享2017(一)推断题1、《消费者权益保护法》对全部商品和效劳纠纷的举证责任(×)p652、《消费者权益保护法》规定的“无理由退货”不是“无条)p663、消费者退货的商品无需完好。(×)p674、经营者收集、使用消费者个人信息,应当经消费者同意。(√)p675、广告经营者、公布者设计、制作、公布虚假广告,造成消费者损害的,应当与供给当商品或者效劳的经营者担当连带责任。(×)p686、广告经营者、公布者公布虚假广告的,消费者可以恳求行政7、网络交易平台供给者明知或者应知销售者或者效劳者利用其平台侵害消费者合法权益,依法与该销售者或者效劳者担当连带责(×)p688、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式供给商品或者效劳,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。(√)p689、依据《消费者权益保护法》,在经营者需要担当赔偿责任)P6810、经营者和消费者不得对退货运费问题进展商定(×)P67(二)单项选择题2、经营者承受网络、电视、、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起(A)日内退货,且无需说明理由。P66A.七B.十 C.十五 D.三十3、对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向(C)。P66仲裁机构仲裁有关行政部门申诉C.人民法院提起诉讼D.与经营者生产者和解4、消费者通过网络交易平台购置商品或者承受效劳,其合法权益受到损害的,可以向(B)要求赔偿。P68A.生产者 B.销售者或者效劳者C.交易平台供给者 商5、经营者供给商品或者效劳有欺诈行为的,应当依据消费者的款或者承受效劳的费用的(B)。P68A.二倍B.三倍C.四倍D6、经营者供给的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、之日起(D)内觉察瑕疵,发生争议的,由经营者担当有关瑕疵的举证责任。P66-67A.三个月B.四个月C.五个月D.7、消费者依据消费者权益保护法的规定退货的,退回商品的运费由(A)担当。P67A.消费者B.生产者C.经营者D.生产者和经营者8、广告经营者、公布者设计、制作、公布关系消费者生命安康商品或者效劳的虚假广告,造成消费者损害的,应当(B)。P68依据责任的大小各自担当责任与供给当商品或者效劳的经营者担当连带责任C.依据过错程度的大小各自担当责任D.在分清责任的根底上由责任人担当责任9、经营者明知商品或者效劳存在缺陷,仍旧向消费者供给,造偿损失,并有权要求所受损失(A)以下的惩罚性赔偿。P68A.BC.四倍D.五倍10收到退回商品之日起(C)返还消费者支付的商品价款。P67A.十日内B.三日内C.D.五日内(三)多项选择题1、消费者依据消费者权益保护法的规定退货的商品不包括(ABCD)P66A.消费者定作的B.鲜活易腐的C品D.交付的报纸、期刊2、(AD)应当向消费者供给经营地址、联系方式、商品或者效劳的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全留意事项和风险警示、售后效劳、民事责任等信息。P67承受网络、电视、、邮购等方式供给商品或者效劳的经营者全部商品生产经营者和效劳供给者C.商品生产经营者和效劳供给者D.供给证券、保险、银行等金融效劳的经营者3、(ABD)在关系消费者生命安康商品或者效劳的虚假广告或者当与供给当商品或者效劳的经营者担当连带责任。P68AB.其他组织C.国家机关D.个人4、经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循(BCD)的原则。P67AB.合法CD.必要5不得(ABC)。P67A.B.出售C.D.自行使用P67A.B.未支付费用C.D.未经消费者同意7、消费者协会履行以下公益性职责(ABCD)。P67-68参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准受理消费者的投诉,并对投诉事项进展调查、调解就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼批判8、以下商品不适用消费者权益保护法规定的举证责任倒置(AC)P66-67AB.小汽车CD.电视机9、经营者收集、使用消费者个人信息,(BC)P67应当支付费用应当公开其收集、使用规章不得违反法律、法规的规定和双方的商定收集、使用信息D.应当取得

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