激励理论应用与典型案例分析

深圳德信诚培训中心TEL:2826896428269363杨小姐深圳培训网://E-MAIL：鼓励理论应用与典型案例分析课堂要求欢送阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的根底，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、请将您的开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。鼓励理论应用与典型案例分析目录鼓励的目的：激发人们的正确动机，调动人们的积极性和创造性，充分发挥人的智力效应，从而保证其所在组织单位能有效的存在和开展。一、薪酬与鼓励〔以“华为〞为例〕1.“华为〞薪酬管理的主要理念〔1〕倡导雷锋精神、决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报〔2〕时机、职权、工资、奖金、津贴、股权、红利、退休基金、医疗保障、社会保险等多种分配与保障形式〔3〕员工与公司之间建立命运共同体〔4〕报酬认可基于奉献、责任、能力与工作态度〔5〕坚持报酬的合理性与竞争性，确保吸引优秀人才〔6〕始终关注报酬的三个公平性：A．对外公平B．对内公平C．员工公平一、薪酬与鼓励〔以“华为〞为例〕让“血汗工厂〞无地自容的高薪企业——与富士康的比较总结：要使得薪酬管理能给员工带来鼓励作用，应努力做到以下：薪酬要能满足员工的各层次需要。只有满足员工的需要，员工才有动力去努力工作。员工的期望应该得到合理的满足。报酬分配要公平。可适当使用员工持股方案。薪酬分放要及时，只有及时才会有鼓励作用。二、绩效与鼓励〔以“IBM〞为例〕绩效与鼓励的关系：波特—劳勒模型二、绩效与鼓励〔以“IBM〞为例〕下面让我们来看一下IBM是如何进行绩效:在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1,2,3)评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原那么，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺，即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另外寻找6位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反响」。员工的绩效方案，那么建立在员工自己按以下三个领域设定的年度目标上：(1)必胜(2)执行(3)团队二、绩效与鼓励〔以“IBM〞为例〕在制定高效的绩效评价制度的同时，IBM还强调其与整体的结合，到达鼓励的效果〔1〕在人员配置方面①配置有才能的人才。②对每个职工，根据其工作成绩及将来可能具有必要技能，提出他今后在公司内的几种开展前途。③根据需要，对职工进行适当的调配。〔2〕员工培养方面①为职工履行职务适当地安排必要的教育训练。②要支持、鼓励职工增长知识与技能，提高信心，同时，并要引导职工对未来的事业充分理解。③适当培养自己与部下的接班人。

二、绩效与鼓励〔以“IBM〞为例〕〔3〕调动职工积极性①制订有效的部门目标与明确的业务目标。②确认职工进修业务与评定标准。③进行适当的指导与监督。④最大限度地发挥职工的知识与技能。⑤按业务目标，定期对职工的成绩进行评定。⑥推荐、晋升善于发挥能力的、有上进心的职工承担更重要的工作。⑦对取得成绩者给予适当报酬，以贯彻正确的管理。⑧为职工能持续追求最正确效果创造条件。⑨对主动承担工作并发挥了独创性而获优异成果者，加以表扬，同时给予相应的待遇〔提薪、晋升〕。⑩对工作优异，做出奉献者予以表彰。二、绩效与鼓励〔以“IBM〞为例〕一、因此IBM公司有着正面鼓励原那么：考核的目的是为了更好的鼓励，IBM对员工采取积极的鼓励政策，根本上没有惩罚的方式。二、从IBM公司中我们可以知道绩效考核在员工鼓励中的应用：绩效加薪决定可变薪酬三、同时我们也可以看出绩效考核在建立企业公平鼓励机制中的作用：区分员工绩效差异区分员工工作态度差异区分个人待遇差异三、员工培训〔以“丰田〞为例〕1.丰田公司的员工培训特色〔1〕企业培训的第一课——企业文化培训，丰田公司的企业文化包括五大要素：挑战、改善、现地现物、尊重、团队合作。〔2〕丰田公司对所有员工推行目标管理法，实行面谈机制。〔3〕员工个人学习也是通过上述方式确定下来，由人力资源部针对不同级别统一安排不同内容的学习和培训。A.在工人培训方面，丰田公司一直采取比较简单的方式：一方面，公司经常派优秀的日本工人到国外去培训分厂的员工；另一方面，国外分厂的班组负责人到日本外乡的各工厂进修和实习，再回去传授给其他员工。B.在管理人员培训方面，公司鼓励管理人员走出去，多和外界交流，多跟别的公司做横向沟通，不断获得提高自己的动因。〔4〕在引进人才方面，丰田更注重自己的培养，特别是高层管理者。三、员工培训与鼓励〔以“丰田〞为例〕2.不管任何形式的培训，培训中的鼓励都是非常必要的。从丰田的案例中，我们可以得到一些启示：〔1〕明确员工的期望和需求，强化培训效果。〔2〕培训是对人的一种尊重，培训转化是自我实现的一个途径。〔3〕在培训中适当采取强化鼓励措施，提高培训成效。〔4〕设置合理的目标，鼓励员工前进。三、员工培训与鼓励〔以“丰田〞为例〕从以上的启示可以得出，我们公司在组织培训应注意制定增强员工培训鼓励性的措施：1建立完善的员工培训体系。为保证培训的有效性和鼓励性，组织应紧紧围绕开展战略制定培训方案，将培训与员工的开展结合起来。

2提高员工培训的针对性。3采取灵活的培训方式。4增强员工培训的危机意识。5创造培训成果转化的环境。组织应把培训结果与岗位、薪酬、晋升紧密结合起来，以激发员工积极参与培训、努力学习的热情。四、职业生涯规划与鼓励〔以“惠普〞为例〕1.国有企业和民营企业职业生涯规划鼓励机制缺失缺乏针对性局限于思想教育或物质刺激2.合资经营企业中职业生涯规划鼓励机制仅流于形式缺乏对我国的市场经济环境与劳动者特点进行研究水土不服，流于外表四、职业生涯规划〔以“惠普〞为例〕案例分析——惠普HP

员工的职业生涯规划职业开展自我管理课程：1、让参加者进行自我评估；2、将评估结论结合员工工作环境，制定出每位员工的开展方案。四、职业生涯规划〔以“惠普〞为例〕该公司首先从哈佛MBA课程里采集工具来掌握每位员工的特点：

1.让员工写自传，以了解员工个人背景。

2.志趣考察。

3.价值观研究。4.24小时日记。

5.与两个重要的人物面谈。6.让员工对自己的生活方式进行描述。四、职业生涯规划〔以“惠普〞为例〕对于员工的自我评估，部门经理进一步进行了解，在此根底上再总结出员工目前的任职情况。这些信息可供高层领导制定总体的人力资源规划，确定所要求的技能。有效1.以人为本，给员工足够的自由空间2.员工接受培训、晋升时机均等3.上级主动提供必要的帮助和支持4.共同制订开展方案，为员工规划未来5.有助于开发员工智能，满足员工自我实现需要缺陷1.员工自我制定开展方案不可防止的有漏洞2.方案与绩效评估相结合，员工压力大四、职业生涯规划〔以“惠普〞为例〕职业生涯规划鼓励机制是一种新的精神鼓励方式，下面我们从员工心理的角度来分析职业生涯规划的一些作用。〔1〕职业生涯规划鼓励机制能满足员工的平安感

〔2〕职业生涯规划鼓励机制能满足员工的心理成就感〔3〕职业生涯规划鼓励机制是一种心理契约四、职业生涯规划〔以“惠普〞为例〕我们通过分析一些业职业生涯规划普遍出现的问题、吸收惠普等优秀企业职业生涯规划的优点和结合我们公司的实际情况，总结出我们公司的一套职业生涯规划机制。公司为每位员工设置职业开展自我管理课程，让员工进行自我评估。2.部门经理指导并协助员工的开展。部门经理通过以下方式掌握员工的特点:A.让员工写自传，以了解员工个人背景。

B.志趣考察。包括员工喜欢的职业，课程和愿意跟哪些人交往。C.价值观研究。了解员工理论、经济、审美、政治、宗教信仰等。D.与两个重要的人物面谈。让员工与朋友、配偶、同事、亲属等谈自己的想法。E.让员工对自己的生活方式进行描述。3.职业开展经理为员工职业生涯规划提供培训和职业开展的建议。4.公司提供多种多样的培训时机。5.加强员工心理疏导和干预，帮助员工提升职业心态的成熟度。恐惧激励法诱因激励法人性激励法‧惩戒‧加薪‧成就感‧责骂、恐惧‧奖金‧被肯定‧降级、降薪‧红利‧兴趣‧革职‧特别津贴‧责任与权力‧削权‧奖励性福利‧挑战性的环境‧冰冻不重用‧分红入股‧荣誉神奇的三种鼓励方法金钱奖励肯定认同表扬工作参与他喜欢的工作升迁自由休假自我成长趣味奖品

十大鼓励方式排行榜以下是不需花钱太多的奖励技巧：员工表现杰出时，领