内训师管理与激励制度（汇编）

内训师管理与激励制度为提高企业内部内训师（以下简称“内训师”）的培训积极性与热情，促进企业内部培训执行和培训效果的全面提升，特制定本制度。激励对象与目的（一）内训师课酬激励制度是以企业内训师为激励对象。（二）目的1.激发讲师热情，提升培训效果

内训师是企业内部培训的主体，是企业培训工作的核心，只有内训师自身专业能力过硬，综合素质高，才能培养出一批又一批的精兵强将，为企业源源不断的输送合格的人才。2.提高技术人员专业水平，拓展员工职业发展通道

针对员工普遍沟通表达能力偏弱，企业内训师队伍的建立，对于员工提高自身表达能力，拓展职业发展通道，有着不可忽视的积极作用。内训师激励制度更能激发了员工的潜能，为员工走向管理层积累了丰富的经验。范围全体员工职责与责任职责1.内训师的权力：参与制定培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。2.优先享受企业组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。3.享受课酬的权力。（二）责任1.内训师是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职范围内的正常工作。2.参与课程的前期培训需求调研，协助分析企业员工培训需求。3.

开发设计相关课程，如培训教材、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。

4.根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天与人力资源部沟通。5.内训师在行政上归属于所在部门/科室，在培训工作上内训师由人力资源部负责统筹。三、内训师形式与内容（一）标准类课程由各部门/科室负责人担任内训师。培训对象：新院，培训时间：营业前，参训人员：新院全体员工，培训目的：新院制度、流程、话术、企业文化等新院导入。2.内训师与授课内容（二）非标准类程由人力资源部选拔的或各部门/科室推荐的内训师。培训对象：企业全体员工，培训时间：全年度，参训人员：企业全体员工，培训目的：挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。2.内训师与授课内容（课程内容后期丰富）注：课程内容、授课形式不限，可涵盖工作、生活多个方面，内训师可选择自己最擅长板块设计课程。激励标准与方式（一）根据授课时间、授课次数、讲师资历，参训学员培训效果评分情况评定内训师可享受的课酬标准。根据不同课酬标准给予内训师不同的课酬。（二）以课程次数为课酬计算单位，按月结算。（三）课酬与内训师标准项目ABC其他评分标准90分以上90-80分80分以下课酬标准60元/次50元/次40元/次\（四）以下情况不属于享受培训课酬的范畴：1.日常工作中的经验交流、指导；2.为自己的直接或间接下级授课；3.试讲及其他非正式授课；4.从事培训工作的专职人员。5.授课时数不足45分钟的课程。（五）课酬发放部门由人力资源部组织的培训，课酬由人力资源部负责申请及发放；各下级单位组织的培训，必须报备集团人力资源部，并提交培训计划、培训课程、参训人员签到明细、内训师课件、培训后评分明细等相关培训资料后，由集团人力资源部负责申请及发放。内训师制度执行内训师管理内训师应该严格按照人力资源部的培训计划来执行课程的讲授，如果因自身原因无法进行课程的讲授，需提前三天通知人力资源部，另行安排其他讲师。2.人力资源部统筹管理内训师队伍，建立、完善内训师档案。3.内训师在进行授课时，标准类的课程，不需要提前试讲，非标准类的课程，编入课表前需先试讲，由人力资源部负责组织与评定，并进行课程的意见反馈，与内训师共同对课程内容及授课情况进行优化，直至达到授课标准后方可归入课程计划内。4.人力资源部提前3天发布培训通知，内训师至少提前1天与人力资源部就培训场地、所需设备、培训时间等信息进行确认。5.课程进行过程中，内训师要注意控制课程的进度，维持课堂纪律。调动学员学习情绪，加强互动。内训师评分1.人力资源部负责内训师培训工作后的评分组织与统计，通常在培训结束后的3个工作日内完成，主要通过受训学员对课程及讲师的评价反馈为主。2.人力资源部要对每次课程后的各项材料收集齐全，保存完整，核算统计内训师评分。3.评分项目与标准六、内训师淘汰1.内训师2次以上（含2次）评分低于80以下的，人力资源组织内训师培训，培训考核通过后方可安排授课；若培训后考核未通过则进行内训师淘汰。七、其他（一）为了表示对培训讲师的尊重，培训课程要求报名参加的学员必须准时参加培训，无故迟到者或培训过程中手机响起者等不文明行为等给予严厉批评。（二）参加培训学员不能无故在培训会场随意走动、打瞌睡、讲话等。八、费用预算（一）暂定培训安排及费用预算（9月-12月）新院导入培训课程序号项目培训次数课程数讲师人数费用标准总计1燕塘店1181060元/次10802车陂店1181060元/次10803顺德店1181060元/次10804深圳店1181060元/次10805计划新店1181060元/次10806总院新员工入职培训每月2次3360元/次480/8次合计=sum(G2:G7)5880员工技能提升课程序号项目培训次数课程数讲师人数费用标准总计7PPT制作与入门根据员工需求（暂定2次）1160元/次1808职场礼仪1160元/次1809沟通技巧1160元/次18010个人品牌1160元/次18011待开发课程4160元/次240合计=sum(G10:G14)960注：标准类课程培训时间：新院开业前；非标准类课程培训时间：每月至少开展1次（具体时间有人力资源部与各培训讲师协调沟通）。其他费用序号项目费用备注1交通火车/巴士/公司车2住宿标准3饮食（三）费用合计：1.内训师预算费用：6840元；2.其他费用费用：为加强公司内部知识、经验、技能的相互交流与学习，形成员工能力提升与企业效益增长相互促进的良性循环，公司现开始在内部选拔与培养内部培训师。一、内部培训师的选拔范围凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强语言表达能力的员工，均可参加内部培训师的选拔。二、内部培训师的选拔流程（一）提出申请：符合条件的申请人，可由各部门负责人推荐或自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，报股份公司人力资源部进行初步审核。（二）参加辅导：经初步审核，通过的人员需参加集团人力资源部组织的相关培训以获得基本的课程研发、语言表达和现场控制等方面的专业知识与技巧；（三）进行评审：公司人力资源部组织安排申请人试讲，并组织内部培训师评委会对参加试讲的人员进行评估（评分表附后）；（四）聘任决定：公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报集团人力行政副总裁审核，经公司总裁审批后，由人力资源部向申请人发出是否给予聘任的决定。三、内部培训师的职责（一）公司内部培训师必须参与课程的需求调研，开发、设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。（二）公司内部培训师组织的教材、教案及课件资料，统一纳入公司知识库，其版权和使用权归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。（三）公司内部培训师应积极参与课程组织工作，并协助公司不断完善课程体系。（四）定期参加集团人力资源部组织的相关学习与分享活动，对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。（五）公司内部培训师作为本专业的先导者，可为人力资源部提供外部优秀的、有价值的培训信息，这些培训信息可考虑作为内部培训师或者公司员工的培训内容。四、内部培训师的权利（一）人力资源部统一计划与安排内部培训师的授课，每次授课后将由学员填写授课效果评估表，授课效果合格的培训将由公司统一支付授课费。（二）公司按每课时100元的标准向内部培训师支付授课费，发放授课费的课程必须为人力资源部审核合格的课程，发放时间为授课结束后1个月内由人力资源部负责统一申报与支付。（三）以下情况不属于发放授课费的范畴：1、各类公司、部门的会议及活动； 2、公司高管、部门经理对部门人员开展的例行的经验和知识分享、交流、指导。3、试讲、经验交流、其它非正式授课。4、由各用人部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等方式的在岗培训。5、授课时数不足1小时的课程。（四）内部培训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向人力资源部反馈申请（如必要教材的购买、场地、器材的配套等），人力资源部应给予尽可能的支持与配合。（五）内部培训师可旁听公司所有培训课程，如有必要，可申请参加与自身授课内容相同或相近的外部培训。五、内部培训师的管理（一）公司内训师队伍的所有人员必须接受《内部培训师培训》的课程培训，公司人力资源部负责根据内部培训师的发展情况及个人的申请意愿确定接受各级培训的人员名单。（二）所有接受《内部培训师培训》的内部培训师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学有针对性地改进自己在授课中的不足之处，人力资源部负责监督实施。（三）所有内部培训师都须按照人力资源部统一制定的模版进行教材研发，教材的质量将作为资格评审的基础材料；（四）所有培训师应善于收集和整理资料，并将本领域新的专业知识与经验总结及时纳入到课程的设计中，人力资源部将及时给予指导和帮助；（五）教材研发应以不影响日常工作为原则，任何内部培训师不得以在进行教材研发为由不承担本职日常工作；（六）所有内部培训师开发的课程将应用于新员工培训、专业知识与经验类培训、企业文化类培训、公司制度类培训以及职业素养与技能类培训等，具体的课程讲授都将根据公司内部的培训计划做统一安排。内部培训师申请表单位负责人签字：姓名性别年龄学历毕业院校工作单位岗位职级可讲授课程名称工作简历培训简历专业特长参加申请理由：申请人：年月日门店（本部）意见年月日（盖章）公司培训主管部门意见年月日（盖章）内训师管理制度目的为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，特制定本制度。定义内部讲师：指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师；公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成；内部讲师任职资格及评定标准：预备讲师在该领域有较系统的知识结构；会做简单的PPT课件设计；有意愿与他人分享；具有较好的语言表达能力、文字能力和沟通能力，普通话标准。初级讲师有某课程内外部5小时以上的授课时长经验；获得公司颁发的初级讲师资格证；具有较好的语言表达能力、文字能力和沟通能力，普通话标准，有一定的组织能力和业务指导能力。中级讲师定期更新、完善课件内容；授课生动、活泼，员工喜闻乐见，总平均分在6分以上；有内外部10小时以上的授课时长经验；获得公司颁发的中级讲师资格证；高级讲师授课生动、活泼，员工喜闻乐见，总平均分在8分以上；有内外部20小时以上的授课时长经验；获得公司颁发的高级讲师资格证。内部讲师福利激励激励方式：按讲师实际授课次数领取讲师福利（需同时提交课件至人力资源部备案）；讲师福利计算：1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费；讲师福利标准：讲师级别课时费预备讲师30元/小时初级讲师50元/小时或0.5小时年假/小时中级讲师100元/小时或1小时年假/小时高级讲师高级讲师的课程将进行课程售票，每课10元/人，整课门票所得的50%归讲师所有；另外：公司提供报酬200元/小时，或2小时年假/小时发放方式：讲师费由人力资源部同意统计和申请，并于次月以现金形式发放；调休福利由人力资源部进行登记、发放。其他：每年年末，公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维度综合评定，选出3名“公司优秀内部培训讲师”，并给予相应的精神和物质奖励；内训师根据其授课时长和效果，员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工作水平难分伯仲的情况下，将获得优先考虑的权利。以下情况不属于发放授课津贴的范畴：各类公司、部门会议、活动（分享会）；管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等；试讲或其它非正式授课；对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。内部讲师等级评估小组成员：组长：Steven执行成员：俞夏玥、陆海英等顾问：船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。培训评估其他细则每次培训结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分，并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相