流程是怎样优化的课件

就餐淘米烧饭洗菜切菜炒菜3min8min12min20min第一种流程用了分钟，第二种流程用了分钟，把其中的一些环节由串行改变为并行，节省了时间。这就是流程的优化。

淘米烧饭洗菜切菜炒菜就餐3min20min8min12min讨论：哪一种流程更合理?第一页第二页，共40页。2.4流程是怎样优化的第二页第三页，共40页。报数记账付款案例一：银行取款流程的改进与评价

现在银行取款的流程第三页第四页，共40页。十年前，国有银行取款的情况

国有银行排队现象惊人一个业务需85分钟

第四页第五页，共40页。

顾客手工填写取款单，连同储蓄折一并递入柜台原来，银行取款的流程：付款存单记账填单记帐员查帐、记帐并做凭单凭单入柜保存付款员付款、返回储蓄折现在，银行取款的流程：付款记账报数

顾客向工作人员报取款数额，并递入储蓄折

工作人员利用计算机、执行查帐、记帐、做凭单并保存账户数据的任务

由同一位工作人员付款，返回储蓄折第五页第六页，共40页。原来，银行取款的流程：付款存单记账填单现在，银行取款的流程：付款记账报数ATM机取款的流程：取款密码插卡三种银行取款的流程的比较：第六页第七页，共40页。1、银行取款流程的优化，达到了哪些目的？问题思考?提高了工作效率，减低了差错率2、流程的优化是建立在什么条件基础上的?

使用了计算机管理系统，提高了银行办公设备和工艺水平为条件的，是社会进步的表现。3、优化的方案减少环节4、几年前为什么没有这样的取款流程呢？

第七页第八页，共40页。案例二：洗衣机的工作流程P43

分析其不足：浪费水、浪费电、水污染、诱发过敏性皮炎第八页第九页，共40页。讨论全自动洗衣机有这么多缺点，我们应该采取什么方法去克服它呢？方法：1、不用洗衣粉？2、发明新技术？第九页第十页，共40页。优化后的流程第十页第十一页，共40页。问题思考1、洗衣机工作流程，达到了优化的目的？体现在哪些方面？①减去了加洗衣粉的环节②减轻了漂洗的负担③有利于节水、节电，减少了水污染。第十一页第十二页，共40页。问题思考2、不用洗衣粉的洗衣机，工作流程的优化建立在什么条件基础上的?条件：内在机理的改变—寻找新技术3、优化的方案：减少环节第十二页第十三页，共40页。奶粉的生产流程的优化P60优化思考：优化流程必须通过减少环节实现吗？简化≠第十三页第十四页，共40页。一、流程优化的条件：

⑴内部条件：对流程内在机理的深入研究和实现的基础之上。⑵外部条件：流程优化要建立在“设备”、“材料”、“工艺水平”、人员技术水平的提高的基础之上。第十四页第十五页，共40页。二、流程优化的目的提高工作效率提高产品质量降低成本节约能耗保护环境提高办事效率第十五页第十六页，共40页。三、流程优化的内容技术优化（计算机管理和监控）质量优化（提高产品的质量）

工期优化（工序并行，先进设备的使用）工艺优化（切削改浇铸，标准件的使用）

成本优化（自动化生产，废水循环使用）

第十六页第十七页，共40页。案例1：工期优化拆卸2天零件修理5天机件检查1天零件加工8天电器修理3天组装3天试车1天总工期为18天优化后：总工期为15天1765432拆卸2天零件修理5天机件检查1天零件加工8天电器修理3天组装3天试车1天1763542第十七页第十八页，共40页。马上行动制作台灯流程的工期优化买电器元件2小时焊底座2小时组装2小时做灯罩4小时调试1小时154324买电器元件（2小时）焊底座（2小时）组装2小时做灯罩（4小时）调试1小时1532共需要11个小时优化后：只需要7个小时第十八页第十九页，共40页。工期优化:在不改变工艺的条件下，将某些环节的串行改为并行达到的目的？优化建立在什么条件和基础上？节约时间，分析内在机理，增加人力。第十九页第二十页，共40页。如果工期优化了，但成本提高了，那么改进的方案是否可行？

对一个流程的优化，可以是整体的全面优化，也可以是对某一个指标进行优化。经常会有这样的情况发生：某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。比如，技术优化了，可能使成本提高。成本优化了，也可能使质量下降。

在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。第二十页第二十一页，共40页。切削法：使用切削的方法去除所有加工余量，将产品加工成所要求的形状。

下料切削钻孔检查特点：工艺简单缺点：切削过程耗费时间太长，生产效率低，且材料利用率很低案例2：法兰的制造----工艺优化第二十一页第二十二页，共40页。少切削法：使用铸造或锻造等工艺，使毛坯形状接近产品形状，再通过切削加工达到尺寸等精度要求。

加热变软锻压成型热处理提高硬度特点：工艺较多,使用的设备多优点：切削量少,减少了材料的浪费,生产效率高.第二十二页第二十三页，共40页。例如，电视机、录音机机壳的加工，首先是用钢材做出机壳的模具，然后在注塑机上一次注塑成型，一套模具可以加工出成千上万个机壳。这种方法使加工流程变得非常简单。通常用无切削法加工的材料有塑料、铸铁等。无切削法：使用铸造、锻造、粉末冶金、一次注塑成型等加工方法，直接将零件加工成型第二十三页第二十四页，共40页。假设钢材的价格为3800元/吨，比较不同加工工艺下浪费的钢材金额。加工方法1个法兰用料质量材料利用率1万个法兰用料质量浪费总金额切削法9.2kg40%少切削法90%?吨?吨?元?元采用不同的工艺方法，哪一种更节省材料？第二十四页第二十五页，共40页。洗衣流程的优化现有一桶水用来洗衣服，有两种方法：一是用整桶水洗一次；二是分成两个半桶洗两次。请问哪种情况衣服洗得更干净？例如，一件湿衣服含有1kg水，其中含洗涤剂20g。假设用4kg水漂洗一次，随即把衣服拧干到剩下0.5kg水，那么这件衣服还留着2g洗涤剂。如果换一种方法，先把衣服拧干到只剩下0.5kg水,然后用2kg水漂洗一次，拧干到剩下0.5kg水，再用2kg水重复一次。这样，同样使用4kg水，衣服里的洗涤剂就只留下0.4g了。

第二十五页第二十六页，共40页。

当我们提取或洗涤某种东西时，用大量溶剂提取或洗涤一次，其效果远不如用同样多的溶剂，分成几次提取或洗涤好。这个“少量多次”的原则在日常生活中常常用到。如煎中药，一般是煎两次，才能把药的有效成分都提取出来：如第一次用1kg水煎一小碗，第二次用0.5kg水煎一小碗，一共用去1.5kg水。若一次用1.5kg水煎一碗中药，效果就差多了。全自动洗衣机的工作流程，就是借鉴了这一思路。洗衣流程的优化第二十六页第二十七页，共40页。某公司对工作过程的改革

某公司在改单前，其验收部门虽然产生了货物到达的信息，但却无权处理它，而露要将验枚报告交至付款部门。后来采用新的计算机系统，实现了信息的收集、存储和分享，使验收部门自己就能独立完成产生信息和处理信息的任务。这样，该公司在二作过程中减少了一个环节，精减了75％的员工，降低了成本，极大地提高了效率。第二十七页第二十八页，共40页。银行取款流程的优化属于哪种优化?需要什么条件?属于设备优化，依赖于计算机管理系统等设备的改善。第二十八页第二十九页，共40页。设备的改进、程序设计和自动控制思想的引入。利用数控机床进行机械加工，首先要根据图纸要求，在电脑上编制加工程序，然后机床自动按程序进行加工，保证加工质量，提高生产效率。这一优化的条件是什么？第二十九页第三十页，共40页。某配送中心位于A点，现要将一批电视机配送到位于B、C、D处的3家商场，运货车从A点出发，送完货后返回。途中带箭头的线分别表示两地往返的方向，数字表示两地之间的路程,途中无箭头的线表示可往返线路。试设计最优的配送线路?马上行动第三十页第三十一页，共40页。方案线路路程1ABCDA2ABDCA3ACBDA4ACDBA5ADCBA6ADBCA以上路程相等的两个方案消耗的成本一样吗？请说出你的理由？514659475158第三十一页第三十二页，共40页。1、是什么推动了优化？2、优化的办法从哪儿来？不满足现状是一种动力。充分调动技术的转移特性。3、流程优化的方案：四、流程优化的启示与思考：

有环节的改变（减少、增多或改换）—环节的优化,也有时序的改变—时序的优化。优化，通常是在具备一定技术条件下的优化。第三十二页第三十三页，共40页。小结1、流程优化的内容与目的工期优化：减少时间工艺优化：节约材料成本优化：降低成本技术优化：提高效率质量优化：提高质量2、流程的优化条件：内在机理、设备、人员3、流程优化的方案：整体优化或部分优化（改进环节或时序）

第三十三页第三十四页，共40页。1.从正确发挥抽油烟机的作用出发，下面哪个流程更优化（

）A.(煤气)点火开(排油烟)机做饭关机闭火

B.开机点火做饭闭火关机C.开机点火做饭关机闭火D.点火开机做饭闭火关机课堂检测B第三十四页第三十五页，共40页。2.下列有可能属于流程优化目的的是：①提高工作效率。②提高产品质量。③保护环境。④节约成本。（）A.①②

B.①③

C.④②

D.①②③④

D第三十五页第三十六页，共40页。4、某工地为了在台风来临之前完成工程，于是又招聘一组人员，把原来仅上白班改为“三班倒”，这种流程的优化属于（）

A.工期优化

B.工艺优化

C.成本优化

D.技术优化A3、流程的优化涉及到哪些指标()A、质量、技术B、工期、工艺C、成本、安全D、效益、个性AB第三十六页第三十七页，共40页。5、我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程，但是现在，中医