权益委员工作计划

权益委员工作计划精选为了依法依规保护长沙市岳麓区诚兴园小区全体业主的合法权益，维护小区日常秩序，为小区业主营造良好的生活居住环境，提升生活品质。根据《民法典》、《湖南省物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》[建房[2009]274号]、《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》[湘建房(2019)172号]等相关法律法规规定,诚兴园第二届业委会拟在全小区范围内开展实施业主权益维护相关工作，决定成立权益维护委员会，特制定本工作方案。一、指导思想通过建立和完善诚兴园小区第二届业主委员会权益维护委员会，维护广大业主合法权益，保障物业服务管理活动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，以共建、共治、共享、共赢为目标，促进小区和谐稳定。二、工作目标在街道、社区等各级领导部门的组织带领下，在第二届业委会和其他委员会及全体业主的共同努力下，完善各项物业管理制度，理顺业主和物业服务企业之前的关系，物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量，实现小区的和谐与稳定。三、基本原则按照相关法律法规，公开、公平、公正，充分尊重业主意愿，把真正有能力、公益心强，能够维护业主权益的代表选为权益维护委员会成员，监督和协助物业做好小区的物业服务管理工作。四、权益维护委员会人员构成权益维护委员会组长由第二届业委会副主任王国泉担任，监委会1人，业主代表2人，同时面向全小区业主招募组员3名。五、权益维护委员会工作职责1、组长:负责主持权益维护委员会的全面工作,负责制定工作计划和实施方案;负责汇总整理业主提出的建议及反映的问题，提交至业委会集中讨论解决，提出解决方案;2、副组长:负责协助组长完成工作计划，负责法律方面咨询内容，负责收集相关权益维护的材料;3、组员:3-5名组员负责收集完善1-29栋业主信息、投诉与建议，将问题进行分类汇总后反馈给组长和副组长，并针对性地开展相关材料收集工作。六、工作安排与计划1、人员招募壮大业主投诉与建议意见收集队伍，通过公开招募,进一步将小区内，为人正直、作风正派、群众威信度高的业主，充实进我们意见采集队伍。将业主们普遍关心、关注的，具有代表性、普遍性、典型性的诉求凝练成相关提案.上报至业委会，有针对性地开展相关工作。2、人员培训提高认识，对权益维护委员会成员进行法律知识培训，组织学习了解小区相关事务，进一步提高业主的法律意识和主人翁意识，为以后各种工作的开展打下基础。3、投诉与建议收集渠道为方便业主及时有效地提出投诉与建议，权益维护委员会将开通多种业主投诉与建议收集渠道:1）增设楼栋投诉与建议采集箱权益维护委员会将在小区各处安装多个投诉与建议采集箱，业主可直接通过纸质投递的方式向权益维护委员会提出其投诉与建议;2）业委会官方邮箱第二届业主委员会上任后已开通小区业委会官方邮箱4******@QQ.

com,业主可通过发送邮件的方式向权益维护委员会提出其投诉与建议;3）小区公众号本小区官方微信公众号“诚兴园一家亲"已正式启用，业主可通过在公众号对话框发送消息的形式向权益维护委员会提出其投诉与建议。为方便后续权益维护委员会与您联系，提出投诉与建议的业主需注明业主姓名、楼栋号、房号以及联系方式，此类业主个人信息如不直