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销售店长工作计划(典型版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日前言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,但愿大家下载后,能够协助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调节和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供多个类型的典型范文,如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同合同、演讲稿、自我鉴定、其它范文等等,想理解不同范文格式和写法,敬请关注!Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythiseditor.Ihopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!Inaddition,thisshopprovidesyouwithvarioustypesofclassicsampleessays,suchasworksummary,workplan,reportbook,experienceandexperience,letterofagreement,contractagreement,speechdraft,self-assessment,othersampleessays,etc.IwouldliketoknowthedifferentformatAndhowtowrite,staytuned!销售店长工作计划销售店长工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,该为接下来的学习制订一种计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是本店铺为大家整顿的销售店长工作计划,仅供参考,但愿能够协助到大家。
销售店长工作计划1
一.店长岗位分析
1.负责店面日常店面管理工作及运行管理,(人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作)
2.负责监督出品的质量和速度,确保顾客满意
3.负责理解客人对菜品及服务的意见收集、解决,重大意见定时向上级报告。定时形成书面的客户意见总结分析报告
4.人员培训(完毕店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训,)
5.店面服务现场管理(开餐时间,及时巡台,第一时间解决突发事件,监督并贯彻各级服务人员按原则开展服务工作等,按规定做好当天巡台报告,)
6.负责监督贯彻各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案.并每月与VIP顾客进行互动链接(微信、电话回访等形式)
7.组织每日总结会。并做好统计。分析存在问题。贯彻负责人。
8.每月最少上交一种以上营销方案。
9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调
10.完毕每月营业目的任务。认真做好数据分析
11.每月毛利达成公司核算目的
工作中没有计划就像是一团乱麻,不懂得从何顺理,只有计划好了,一切才会有规律的进行,因此说工作中离不开工作计划。
作为一名店长我深感到责任的重大,数年来的工作经验,让我明白了这样一种道理:对于一种经济效益好的零售店来说,一是要有一种专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就能够做好。
具体归纳为下列几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营方略对的并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工的主动性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才合用。增强本店的凝聚力,使之成为一种团结的集体。
3、通过多个渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不停的向员工灌输公司文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让我干"到主动的"我要干"。为了给顾客发明一种良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在下列几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一种舒心的购物环境;另首先,主动主动的为顾客服务,尽量的满足消费者需求;要不停强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、解决好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少某些牢骚,多某些热情,客观的去看待工作中的问题,并以主动的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提高,对店长提出了新的工作规定,纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。
面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在下列几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全方面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全方面提高经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,发明最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一种最优秀的团体。
销售店长工作计划2
作为主管,最少应满足下列三个条件:
1能不能给店员一种信任感?
2.能激发店员的工作热情吗?
3你与否有领导和控制的能力。
作为店长,不仅对店铺风格有着深刻的理解,对发展前景也有着清晰的认识,对运行的方方面面了如指掌。商场普通以月、季、年为单位统计每个店铺的销售业绩和排名,店铺的管理必须从店长做起;店长是专卖店的灵魂,是团体的“掌舵人”。商店经理的职责;管理好团体,带领团体做好工作。商店里只有你是不够的。作为一种服装店的领导,即使你有好的想法和计划,也要一起努力完毕。这里没有“你”和“我”,只有团体;由于我们是一种大家庭,让大家主动融入这个大家庭,让团体里的每个人都能保持最佳
国家工作。
同时要丰富自己的知识,对品牌的面料、做工、款式、数量、价格等有一定的理解。只有懂得了,才干介绍给客户,懂得怎么卖。
我们要分析判断品牌的概念,适合的人群,地区生活的概念,消费习惯和购置方式,颜色与顾客的搭配。
为了提高商店的性能,商店里衣服的布局和设计也很重要。店内商品必须摆放唯一;例如,不同的颜色、款式和不同价位的服装摆放方式不同
;哪些在卖,哪些在卖;是店长在任何光线下都能产生不同效果的能力。
如果想吸引客户,最佳是频繁更换商品摆放位置;给人耳目一新的感觉,也能提高店里商品的周转率。尚有就是如何给商品一种合理的价格。价格是客户购置产品最敏感的话题。人们想花最少的钱做更多的事情。许多商品因价格不合理而失去了大量顾客。他们运用人们的购物心理来定价,理解方略;作为商家,无论是什么定位,最后都是为了盈利,这就规定定制的价格必须以成本为基础,商家不可能低于成本销售。因此一定要千方百计减少成本;实施薄利多销。
如何分派员工,监督员工,统计员工的销售和绩效。我们应当多和店员沟通,激励他们,由于你的承认和表彰体现了他们的价值;当员工出现问题时,要及时找出问题的本源,耐心教导,激励他们做得更加好。
店员应当学会整顿商店。库存方面,一定要保持充足的供应,与否存在缺码、断货现象。商店必须保持干净舒适的环境。使整个商店以最佳状态满足我们的顾客。
另外。一种人的行为特性,无论是缺点还是优点,都是从过去到现在的生活经验的积累,也就是说,每个特性的背后,都有诸多成功和失败的经历,对于成功的经历,我们要必定,这会造成“自信”,增进“挑战”的提高。要成为一名成功的店长,必须在下列几个方面提高自己的“挑战”主动向上的性格,无论碰到什么困难,都要主动应对;主动面对困难,不逃避,不推脱;一切都要公正解决,
没有偏心;不要自私,让店员对的认识自己的问题。店长只有性格开朗,才干把笑容带到工作中,从而感染其它员工,营造良好的氛围。
每天面对琳琅满目的商品、络绎不绝的顾客和忙碌的工作人员,如何把握重点,确保商场的有序运行,实现经营目的,最大程度地提高商场的绩效,这就规定我们要有同样的“狼”精神,发明更美妙的明天。
销售店长工作计划3
一、理解公司年度市场开发计划
理解公司年度市场开发计划,重要应理解下列方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提高单店增加率的计划;折扣促销、赠予礼物、VIP客户管理计划;地区倾向计划;价风格节计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、理解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能盈利吗要做的并不是等待,而应当随时理解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。
三、理解新品上市计划,入行色系整合
在进行陈列策划的过程中,有一种很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不如何进行网上开店是已有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,由于服装设计师的搭配方案不一定能够应对全部店铺的实际状况,不一定能被市场承认,这时第一反映就是通过更改陈列增进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
四、理解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必紧张,核心在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。例如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。
五、理解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料,公司可能会进行大量采购,这种做法很可能造成第二年面料有剩余,公司会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产状况,制订对应的陈列方案。另外,某些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,公司可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈列师要理解它们的动向,由于总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的构成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
1、女装厂家进货:固然正规的厂家货源充足,服务质量和女装质量都是有保障的,但是直接和厂家合作的门槛很高,起批量很大,不适合新人,但是如果你有足够的资金实力,或者是有效的分销渠道,那就当我没说了。
2、女装批发市场进货。到批发市场进货是最直接,也是最省事的办法,找到自己适宜的女装,使劲往下砍价,但是同品牌女装终极的价格必定不会和厂家出的同样(否则的话批发商都饿死了)。砍价的同时也要留心和批发商搞好关系,以达成一种长久合作,并且后来货出了题目还得找他们解决。
3、批发商处进货:这种方式最多的是在网上找女装代办代理商,普通这些代办代理商都是直接从厂家拿货,货源的不乱性和质量有一定的保障,但是如果你的销量不是较好的话很难和他们谈某些前提,这种代办代理商更看重那些能带来大单的经销商,因此我们如果需要和代办代理商合作的话,做好先把配货等一系列题目都谈好。
4、收购库存或清仓女装现在好多卖女装的店铺由于多个因素无法经营下去,如果有途径收购这些清仓女装,转到网上去卖,将是一种不错的选择,往往这种女装收购价格比较低,本钱相对较低,条件是我们能够掌握女装的质量,由于我们的女装都是针对年青女孩,这些人群考虑更多的是款式、质量,或者是自己有其它的某些分销渠道,这些都会减少我们的投资风险。
5、收购外贸产品现在好多外贸服装公司除了外贸订单以外还会剩余一定的存货,这些女装价格比较低廉,并且质量绝对有保障,因此我们的销路也会不错,但是这种货源很难找到我们头上,终究我们不熟悉这些外贸公司的老总,或者某某主任之类的,并且就算我们能够和外贸公司联系上,资金也是一种很大的压力,往往这些外贸公司的存货对于我们来说已经是一种很大的数字了,公司普通会规定进货者全部吃下。
作为一名店长我深感到责任的重大,数年来的工作经验,让我明白了这样一种道理:对于一种经济效益好的零售店来说,一是要有一种专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就能够做好。
具体归纳为下列几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营方略对的并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工的主动性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才合用。增强本店的凝聚力,使之成为一种团结的集体。
3、通过多个渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不停的向员工灌输公司文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客发明一种良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在下列几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一种舒心的购物环境;另首先,主动主动的为顾客服务,尽量的满足消费者需求;要不停强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、解决好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少某些牢骚,多某些热情,客观的去看待工作中的问题,并以主动的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提高,对店长提出了新的工作规定,纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。
面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在下列几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全方面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全方面提高经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,发明最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一种最优秀的团体。
销售店长工作计划4
做好与店员的沟通,对有困难的店员即使予以协助和关心,使其更用心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用,接下来让我们一起看看吧!
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参加店内的各项工作,及时精确的完毕各项报表,带领店员完毕上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时解决顾客投诉及其它售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制订今天目的,公司文献告知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料,资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。能够以办理来宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购置的目的,店内到新款后及时告知老顾客(但要选择适宜的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达成促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,方便更精确的向顾客推荐店内货品(有些导购由于不熟悉库存状况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,确保货品不是由于卖场摆放位置的因素而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体状况方便公司及时的采用对应的促销方案。
五、调节卖场氛围,适宜的激励员工,让每位员工充满自信,主动愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其它店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购本身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,进一步理解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,理解一定的颜色及款式搭配。最重要的是要不停的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使予以协助和关心,使其更用心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉某些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的有关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
销售店长工作计划5
为了加强店面和店员的有效管理,使店长工作正常有序,避免无组织的局面,特制订工作计划。
第一,早班
按照商场规定穿工作服上班。早上八点半开门后,安排一种人清扫,一种人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不能超出五分钟),然后轮换。8:45安排早班,具体是根据店内圈账做配送单,交给业务经理整顿样面(窗款、灯款三天换一次)。之后两人轮流站在店门口迎接客人。
为避免因样品表面空置或地面不干净而扣分,两人应辨别负责区域。
要点:由于早班客流量相对较小(节假日除外),工作重点是入账和销户、圈账和做某些短期的案例交流(但不影响销售)、短期备货、店铺环境和某些物流工作。
二、中午交接
下午店员——进店后,店长和副店长交接现金和账目,店员交接商品。交接后,店长和副店长在工作日志上签字确认。如果店长和副店长提前完毕交接,应协助店员订货。工作中售出的货品库存应在中午交接时定时轮班清点,全部货品的库存应在每七天二中午分两班清点。
第三,下午班
下午接手后,注意四个问题,店里没人的时候要逐个检查。销售照明卫生样品,直到晚上7点,开始做每日销售报告,圈账,开票卡。
要点:下午班,由于工作时间长,客户流量断断续续,一定要注意调节自己和店员的精神状态。工作结束,就像中午换班同样,要在45分钟内独立完毕销售日报表、圈账、开票卡。
四.月度库存
每月结束后的第二天晚上7点,全部员工都会盘点。尽一切努力在一天内完毕库存和对账工作,并在第二天向会计准备库存报告。
第五,全店销售
不要把眼光局限在个人利益上,也不要只想着能给老板发明多少利润。
销售店长工作计划6
时光转瞬即逝,不知不觉的度过了XX年前六个月,但是,我仍然清晰的记得,当时刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场广阔xxx专柜店长一职,而面对激烈挑战,。我有些彷徨,自己与否有能力挑起这副重任,看到专柜品牌齐全,出名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完毕公司所交给的任务,就这样拼搏完毕一种月,又接着挑战新的一种月,六个月后看到更多的顾客承认我们的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更加好的发展前景,使我对将来有了更大的目的。
一、业绩1—6月份总体任务xxxxxx,实际完毕xxxxxx。x,完毕任务的96%这六个月通过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份。完毕任务的同时超额24%,其它几个月均在40000—56000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,即使没有完毕任务,但我们还是坚持了下来,1—6月份,二线品牌完毕了销售任务的96%,因5月份xxx撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,5月份xxx举办大型促销活动,6。4—6。12持续8天,总体任务8000但我们只完毕了6000多,任务完毕的不是很抱负,从中我吸取了诸多的教训,1派单不主动,有些顾客都不懂得广阔欧诗漫在做活动,2卖场播音不频繁,3赠品供应不及时,4因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客,5持续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在后来的工作中会加以改正。
三、结账5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,因此到现在还不是很懂,但我懂得,努力完毕超市下达的促销任务(任务完毕不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。
对于六个月的工作,我懂得要做好化妆品导购,要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态,例如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样注意力会不集中,在看到顾客也会没有主动性,信心局限性,更会影响后来的销售。2察颜观色,因人而异,对于不同的顾客使用不同的销售技巧,例如学生,我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比较吃力,因此更需要耐心,可先简朴介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,日常护理应注意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,能够增强他对我们的信任度,最后再针对于他的问题推荐产品,如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品,现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,因此介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的话,从而接受你的产品,我们能够问问他平时怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品。
日常工作中,我们会碰到诸多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的管理,我想过离职,每天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到承认,但刘姐的一番话给了我信心,她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的激励,我懂得我不是一种人,我们是一家人,他们会协助我,使我更有信心努力走下去,我记得有一条短信,对我激励很大,我与大家分享一下,职场必备,1勤快不懒惰2找问题不找借口3主动向上的心态4遇事不退缩。
以上是我对XX年上六个月的工作总结!
新的六个月对我们来说是一种充满挑战、机遇、但愿与压力开始的六个月,也是我非常重要的六个月。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下六个月度工作计划,方便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的美导,必须以身作责,在恪守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一种业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调节我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团体意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
4、我柜组缺少价位在20—50之间的护肤产品,有一部分低消费顾客群流失,申请上一品牌弥补此价位空缺。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,下六个月即将来临,我但愿在后来的工作中,愉快着工作。在工作中找到愉快,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接下六个月的挑战,做出更加好的成绩!!!
销售店长工作计划7
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参加店内各项工作,及时精确完毕各项报表,带领店员完毕上级下达销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内良性库存,及时解决顾客投诉及其它售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制订今天目的,公司文献告知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客具体资料,资料中应具体记载顾客电话、生日和所穿尺码。能够以办理来宾卡形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购置目,店内到新款后及时告知老顾客(但要选择适宜时间段,尽量避免打扰顾客工作和休息),既是对老顾客尊重也达成促销目,在做好老顾客维护基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品库存明细,方便更精确向顾客推荐店内货品(有些导购由于不熟悉库存状况从而像顾客推荐了没有顾客适合号码货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,确保货品不是由于卖场摆放位置因素而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品适时推荐,并与领导沟通滞销货品具体状况方便公司及时采用对应促销方案。
五、调节卖场氛围,适宜激励员工,让每位员工充满自信,主动愉快投入到工作中。销售过程中,店长和其它店员要协助销售。团结才是做好销售工作基础。
六、导购是品牌与消费者沟通桥梁,也是品牌形象大使,从店长和导购本身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好工作状态,进一步理解公司经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,理解一定颜色及款式搭配。最重要是要不停提高导购销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员沟通,对有困难店员即使予以协助和关心,使其更用心投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉某些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)有关知识,这样与顾客交流时会有更多切入点,更大程度赢得顾客信赖。
销售店长工作计划8
工作中没有计划就像是一团乱麻,不懂得从何顺理,只有计划好了,一切才会有规律的进行,因此说工作中离不开工作计划。作为一名店长我深感到责任的重大,数年来的工作经验,让我明白了这样一种道理:对于一种经济效益好的零售店来说,一是要有一种专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就能够做好。
具体归纳为下列几点:
1.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营方略对的并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工的主动性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才合用。增强本店的凝聚力,使之成为一种团结的集体。
3.通过多个渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4.以身作则,做员工的表帅。不停的向员工灌输公司文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客发明一种良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在下列几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一种舒心的购物环境;另首先,主动主动的为顾客服务,尽量的满足消费者需求;要不停强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6.解决好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少某些牢骚,多某些热情,客观的去看待工作中的问题,并以主动的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提高,对店长提出了新的工作规定,纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。
面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在下列几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全方面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全方面提高经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,发明最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一种最优秀的团体。
销售店长工作计划9
首先,理解公司的年度市场发展计划
要理解公司的年度市场发展计划,重要要理解下列几个方面:增加门店数量;扩大单店面积;提高单店增加率的计划;打折促销、送礼、VIP客户管理计划;地理趋势图;价风格节计划;广告和媒体推广计划;去年的季度数据等。
第二,理解设计师对新季产品的整体设计方案
服装设计师进入新一季的产品设计,参展商淘宝能盈利吗?他们不应当等待,而应当紧跟潮流设计师的想法和进度,同时开始新一季的终端展示策划案例。
第三,理解新赛季的面料订购和生产进度
每个季节品牌订购的面料普通有诸多个,有时会超出100种。另外,面料的成分、订单数量、到货日期、面料的设计方向都是参展商必须掌握的信息。光靠头脑是不可能记住全部这些信息的,也不可能完全靠颜色和图案来辨别。参展商应根据公司统一编号与其它部门沟通,以提高工作效率,避免不必要的麻烦。有了这个信息,产品系列上市时间,店铺由什么面料和服装构成,店铺的总体布局和构思就产生了。
第四,理解新产品上市计划,整合色彩体系
在展会策划的过程中,有一种非常重要的程序,就是数百种面料的色彩整合。服装设计师设计衣服不网购有配色方案吗?是的,服装设计师在设计服装时,一定要有一套配色方案,但只能有一套。作为一种展商,仅有一种搭配方案是远远不够的,由于服装设计师的搭配方案不一定能应对全部店铺的实际状况,也不一定能得到市场的`承认。这时第一反映是通过变化陈列来增进销售,这是展商准备的第二、三个方案展示才华的时候。
五.理解当季库存成衣的数量和降价时间表
服装库存有两种,一种是销量好的畅销库存,一种是销量不好的滞销库存。畅销库存不用紧张,核心在于滞销库存。如何将这些销量不佳的款式与新赛季的商品进行重组,带动滞销库存的销售,是陈列设计师必须考虑的问题。参展商负责通过自己的二次展示匹配和组合设计,为公司减少成衣库存。例如如何在dnf开店,如何增加裤子的搭配和配饰的作用。
六、理解库存面料和减量计划表
公司可能会大量购置当年非常流行的面料,这可能会造成下一年面料过剩,公司将继续设计和生产过剩的面料,使其成为适销对路的款式。参展商此时要做的就是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料的数量来判断这件服装的生产状况,制订对应的陈列方案。另外,某些以前难以销售的剩余面料也需要参展商的关注,公司可能会重新设计成新的款式,进行再加工和染色,或者用作服装的配饰。总之,展商要理解自己的动向,由于总有一天,它们会成为成品,成为本季服装系列不可或缺的一部分,而提前规划好自己的展示方式,将决定这些库存能否完美融入新季的服装系列。
七、理解新赛季配件开发订单进度
配饰的开发普通是由服装设计师来做,而国内诸多成功的服装设计淘宝店的设计师都没有这样的能力和精力。如果公司没有专门负责配件开发的部门,那么这项工作应当由展示部门来承当。至于因素,能够用一句话来概括:‘聪颖的女人没有饭是不会做饭的’。没有配件,很难做好显示屏。想象一套深色西装。如果连胸针、围巾、包包之类的小玩意都没有,怎么会发光呢?
配件开发的订单计划是根据新季节的面料订购、生产安排和新产品上市计划制订的。配件开发的两大优势是:
首先,配饰的颜色与本季服装的主色调完全一致或完美协调。展商提前找到面料的色卡,在开发配饰时,精确地向厂家提供与某一块或多块面料相匹配的原则颜色,以避免开发的配饰无法与服装的颜色相匹配。
二是开发专属配件。山茶花是香奈儿(CHANEL)传承下来的典型配饰之一,与服装面料质地相似,是上面提到的专属配饰。如何在阿里巴巴开店搭配服装,完美而独特。顾客除了选择之外,再也找不到更多的搭配配饰,这是服装搭配的最高境界。
销售店长工作计划10
一、店长的使命与工作职责
餐饮公司门店的全体员工是一种有机协作的工作团体,而作为这个团体的带头人——店长,有着非常明确的使命和工作职责。
1、店长的使命:
(1)全方面贯彻贯彻公司的营运规则,发明优秀的销售业绩,提供良好的顾客服务。
(2)领导、布置门店各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营公司的公司文化。
(3)程度地激发员工的主动性和发明性,从而营造一种令全体同事心情愉快的工作环境,使自己成为一名公司文化最基层的执行者和捍卫者,可能地为公司的集体和久远利益服务。
2、店长的工作职责:
(1)理解连锁公司的经营理念;
(2)完毕公司下达的各项指标;
(3)制订门店的经营计划;
(4)督促各部门工作人员贯彻执行经营计划;
(5)组织员工进行教育培训;
(6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等;
(7)监督检查门店的财务管理;
(8)监督人事部门的职工管理以及业绩考核;
(9)执行公司下达的促销活动与促销计划;
(10)理解并掌握本店的销售动态,及时调节菜肴品种和完善菜品质量;
(11)监督检查本店的门面、标记、菜品陈列柜等,维护本店的清洁与卫生;
(12)负责解决顾客的投诉与埋怨;
(13)解决日常经营中出现的例外和突发事件;
3、店长的基本素质规定:
(1)指导能力:能拓展下级的视野,画龙点睛,高瞻远瞩,使其人尽其才,提高业绩的指导能力。
(2)培训的能力:按已有的规范管理哺育下级,传授可行的。办法、环节和技艺,使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺,协助下级尽快改正并培养他们快速成长的能力。
(3)资讯、数据的驾驭能力:信息资料、数据的整顿、分析,并使之运用到实践中去,以扬长避短、查漏补缺,加强管理,提高业绩的能力。
(4)组织领导能力:能有效、合理地组织下级,调动员工的主动性,共同完毕总公司的既定目的。
(5)对的的判断能力:对问题、对事件要客观地评判、对的地分析,并快速解决问题。
(6)专业技能:经营餐饮公司(饭店)的必备技巧和使顾客满意的能力。
(7)企划能力:能有计划地组织人力、物力、财力,合理调配时间和运用空间,整合资源,提高效率。
(8)管理能力:不停地找出隐患问题,加强管理,防患于未然,使分店整体运行构造更趋合理。
(9)自我提高、自我完善的能力:不停学习和更新专业知识,在餐饮公司发展过程中能跟上时代的步伐和公司一起成长,不停充实自己,完善自己的能力。
10)诚信的职业道德:有良好操守和崇高的道德才干显示出人格的魅力,才干有上行下效的效果。
(11)楷模和承当责任的能力:领导是楷模——;遇事要不推诿、划清责任、勇于承当。
二、店长的工作流程
1、布置当天工作任务
(1)每天中午开餐前组织员工例会,重要对前一天的工作状况进行总结,及时指出各部门工作中的局限性,表彰典型的先进事例;布置当天的工作任务。
(2)传达公司新的工作理念和工作规定。
(3)宣布对昨天某些事情的解决成果,并提示各部门防备的具体方法。
2、检查、督促各部门工作完毕状况
(1)定时和不定时地检查、督促各部门的工作完毕状况(或当时的工作秩序状况),并对典型的事例作具体的统计。
(2)及时提示各部门何时应完毕哪些工作。
3、理解客人对菜肴、服务质量的评价
(1)及时理解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。
(2)及时理解客人对服务质量的评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。
(3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织有关人员进行评价和验收,同时组织有关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。
4、总结当天工作状况并及时报告
(1)总结当天的工作状况并及时向总公司有关人员进行报告。
(2)主动与总公司有关人员进行联系,询问与否有新的工作精神,并作具体的统计。
5、根据本店的经营管理状况向公司提出建设性的建议
(1)对公司的工作计划提出自己具体的意见。
(2)如果需要开展新的工作或对原先的工作进行改革,提出具体的工作计划书。
三、店长的考核内容
对店长的考核,重要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。
1、“德”:具体涉及门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风,这方面的体现重要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如,由于连锁化的特点,诸多店长可能面临要培养新的门店的店长的状况,这样就规定店长能较好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁餐饮公司的发展做出一种店长应尽的义务。
2、“能”:重要指人的能力,既涉及知识能力和学识水平,又涉及实际工作能力、组织能力和身体的耐力。例如分店在某些紧急状况下,碰到的突发事件的如何解决和应对,以及在分店的发展过程中如何为总部献计献策,提出有助于分店扩张和发展的方案和计划等。
3、“勤”:反映出的是店长的工作态度,涉及其工作的主动性、主动性、发明性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮公司来说,即使讲究统一化的经营行为,但是,由于餐饮公司是集生产、销售、提供消费场合和服务为一体的行业,基于行业的特殊性,规定分店的菜品和服务应含有创新、变化,对应的店长也应当能在变化的市场中随时把握商机,与时俱进,带领分店做好生产和销售服务工作。
4、“绩”:重要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁餐饮公司店长的考核和评价,“绩”是非常重要而又容易考核的内容。组织分店的菜品生产并稳定其质量、扩大菜品的销售、提高服务
质量,扩大分店对外的影响,是一种连锁餐饮公司分店的基本经营任务和社会责任。连锁分店在一定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小,首先反映该餐饮连锁分店经营机制与否有效运行,另首先也阐明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然,在商业利润相近的条件下,各餐饮连锁分店之间相比较如果要发明较好的利润,就一定首先要发明较高的销售额。因此,销售目的涉及销售量目的和销售额目的是连锁分店最基本的经营目的。
普通来说,门店经营业绩的考核能够从下列几个方面进行:
1、营业额和利润总额的同时增加;
2、门店人员素质和服务水平的上升;
3、原料、半成品库存量和管理费用的减少;
4、采购成本的减少;
5、市场占有率的扩大;
6、菜品周转加紧,资金运用率提高;
7、公司出名度提高;
8、广告效果明显;
销售店长工作计划11
回眸20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有碰到困难和挫折时的惆怅,我经历诸多没有接触过的事物和事情;见识了诸多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新规定,摆在我的眼前,昂首只能选择迈进。总体观察,这一年对我获得长足进步;不管是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不停的进步中。现就本年度工作状况总结以下:
一、工作回忆
(一)门店状况
自从九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员,11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、贯彻。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任予以了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长,初出茅庐没有经验,对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着“勤奋好强,勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着一定要把店面做好,不只向关心我的领导证明,向质疑自己能力的人证明,
更向自己证明“只有不想做,没有做不了”这句话的对的性。接手店面以来,自己如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补自己经验局限性,在运用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也使自己积累的更多,面对诸多问题时解决的办法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:
单位:元
作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一种道理:对于一种经济效益好的零售店来说,一是要有一种专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就能够做好。记得领导曾经说过:“如果你不懂得如何才干做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营方略对的并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。公司精神的首要便是团体,当一种拥有共同目的并且乐意为这个
目的而努力的这样一群人成功的几率占相称大一部份比值,因此做好员工的思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工的主动性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才合用。增强本店的凝聚力,使之成为一种团结的集体成为了上任后的首要任务。另首先,通过多个渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不停的向员工灌输公司文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性。为了给顾客发明一种良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一种舒心的购物环境;主动主动的为顾客服务,尽量的满足消费者需求;不停强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以主动的态度去解决。碰到突发问题,冷静看待从容应对,分析利弊在最快的时间尽量做出对的的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改善下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提
高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:解决客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
(二)完毕的其它工作
1、认真贯彻并完毕上级领导的各项决定,对员工进行思想
教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行公司宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中碰到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更加好的发展了起来。
2、最初上任时做得决定由于大家的个人习惯加上对新规
定的排斥性,给我的工作造成了很大的妨碍,例如每日例会时的公司宣言,由于几个员工年纪较大并且历来没有这样,特别是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈说早会宣言的优势大家逐步的能够接受了早会及早会宣言;通过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、妥善解决顾客投诉和服务工作中所发生的多个矛盾,例
如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不能够兑换
的,可是顾客却并不这样认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释因素,并且为顾客想好解决的方法,让顾客满意的拜别,解决完这件事立即对员工进行培训,像碰到这种状况的解决办法以及应变技巧,要员工始终保持专业,由于我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、自己身先士卒,带领店内员工,整顿货架,重新安排排
面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货品留给自己,在采购部、运行部、财务部以及领导的对的方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人,而总部即使在帮忙招聘人员为我
们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里解决店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员局限性的状况下正常且更加好的运行下去。这个时候,领导让我懂得我不是一种人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。
销售店长工作计划12
一.销售节奏
(一)销售节奏的制订原则:推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售,较大规模的项目普通持续3-4个月的时间,由于-项目一期体量较小,建议以2个月左右为好,再结合以实际客户储藏状况最后拟定;另外,由于销售节点比工程节点易于调节,普通状况下为项目部先出具基本的工程节点,据此营销策划部制订销售计划。制订本计划的重要节点时间时,未与工程部跟进。故本销售计划有关节点只是初稿。待工程节点拟定后,再最后定稿。
1.推广销售期安排3-4个大的推广节点,节点的作用在于不停强化市场关注度,并使销售保持持续、连贯。
2.鉴于年终临近过年的状况,开盘销售强销期应避开春节假期。
3.开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达成开放效果。
(二)-销售节奏安排:
1.20xx年10月底—20xx年12月,借大的推广活动推出-项目
2.20xx年12月底—20xx年1月初,召开产品公布会,正式启动某项目,同时策划师对市场进行第一次摸底。
3.20xx年1月中旬,开放样板房,同时策划师对市场进行第二次摸底。
4.20xx年1月下旬,春节之前,开盘销售强销。
二.销售准备(20xx年1月15日前准备完毕)
1.户型统计:
由工程部设计负责人、营销部-共同负责,于20xx年12月31日前完毕
鉴于-项目户型繁多,因此户型统计应包含对每一套房型的统计,涉及户型、套内面积、户型编号、所在位置。
2.销讲资料编写:
由营销部-、策划师负责,于20xx年12月31日前完毕
-项目销将资料涉及下列几个部分:
购置-的理由:产品稀缺性销讲
基本数据:-的重要经济指标、户型面积统计、配套状况、建筑风格、景观设计、交通状况、交房时间、重要交房配备、物管收费;涉及到设计单位的,由其出具销讲材料。20xx年12月31日前,由-整顿后,统一作为产品与项目优势说辞。
建筑工艺及材料:需要在20xx年12月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料,新技术等基本基本资料。20xx年12月31日前,由-整顿后,作为材料工艺说辞。
客户问题集:以答客问形式书写,针对英郦庄园的优劣势,做出销解说决方法。
样板区销讲:
不利因素公示
3.置业顾问培训:
由营销部-负责,培训时间从20xx年11月底—20xx年1月
培训内容涉及:
销讲资料培训,时间:20xx年11月底—20xx年12月初
建筑、景观规划设计培训,时间:20xx年12月初
工程工艺培训,时间:20xx年12月初
样板区、样板房培训,时间:20xx年1月9日
销售培训,时间:20xx年12月—20xx年1月出
2.预售证
由销售内页负责,于20xx年1月10号前完毕
3.面积测算
由销售内页负责,于20xx年1月10号前完毕
4.户型公示
由于-项目户型种类繁多,户户均不同,因此在销售前应准备户型的公示,方便客户选房,避免置业顾问出错。
由策划师负责,于20xx年1月10号前完毕
5.交房配备
由工程设计线蒋总负责,于20xx年1月10号前完毕
6.一公里外不利因素
由策划师负责,具体调研后,与销售经理-会商后,于20xx年1月10号前完毕,分析总结后,作为销售时重点关注的抗性,专门进行培训。
三.样板区及样板房
(一)样板区
1.样板区范畴:考虑到-项目销售必须突出良好居住环境的氛围,因此我们将-售楼中心至1#样板房区域所包含的整个大区都打造成为样板区。物管,保洁等须按照样板房的管理规定进行管理。其中有两套样板房、售楼部到样板间的步行情趣长廊、叠水喷泉、及10#的临时景观区域。(注:从售楼部至样板房之间的参观浏览线路,下列暂定为Y区)
2.样板区作用:最大程度的呈现温江宜居,城在林中氛围、家居水畔的氛围,体现国色天香大社区远见、高档、生态、宜居、增值的社区概念,体现独具特色的建筑风格。
3.样板区展示安排:
拟定对Y区沿线情调、步行道的包装方式与具体规定;
拟定Y区道路沿线灯光布
布置方案,灯具选型规定与效果交底;
明确样板区工程施工、营销包装整体与分步实施节点、任务分解;
具体见附后(参观园线阐明)
(二)样板房
1.样板房选择:样板楼选定为1#楼,1#楼首先靠近售楼部,由于样板间前10#修建时间较晚,样板间会有较好的景观视线,另外1#楼位于英郦庄园主入口不远,不会影响后期其它楼幢施工,同时也不产生其它楼幢施工影响客户参观的状况。选定1#楼平层、底跃各一套。
2.样板房作用:考虑到-项目户型面积偏大,通过样板房精装修设计能够引导客户更加好的理解户型设计,同时也是对推广所倡导的享乐主义生活的一种实体诠释。
3.样板房展示安排:
前期设计,包装由项目部同事负责,-跟进协调。样板房应于20xx年12月底前完毕,方便于先期推广时,到访客户时参观。样板房的日常管理工作由营销部-负责,。
四.展示道具
涉及沙盘模型、户型模型、户型图的制作:
1.沙盘模型:-和策划师协商后,由策划师联系有关单位制作
2.户型模型:-和策划师协商后,由策划师联系有关单位制作
3.户型图:-和策划师协商后,由策划师联系有关单位制作
五.价格方略
均价拟定:涉及销售均价及赠予面积等由策划师与销售部职业顾问踩盘整顿数据,策划员协同-写出定价报告,报领导审批后执行。价格按建筑面积计算,不涉及赠予面积。价格方略涉及:销售均价,销售起价,销售实得单价,套内单价。价格走势分析,节点价格初步预计,职业顾问优惠权限,销售主管优惠权限,销售经理优惠权限,内部员工推荐优惠权限,公司领导优惠权限,一旦拟定优惠权限,果断执行,避免权限不明,私放优惠,扰乱现场销售。
时间安排:营销策划部于20xx年1月10日提出销售价格表与销售政策。
六.推广:
20xx年10月底前拟定广告推广公司,20xx年11月低前出具具体的推广方案。
销售店长工作计划13
不停占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,解决好每一种细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中下列几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高业绩,除了努力完毕规定的任务额还要超任务额,结果证明一切。
2、要提高大局观,与否能让能让其别人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
4、工作要重视实效、重视成果,一切工作要围绕着目的的完毕。
5、明年不仅做销售还要做好服务,精细化工作方式的思考和实践。
我相信:天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中,认认真真沉下心去工作,就是鞋店所倡导的公司精神:职业做事,诚信待人。
销售店长工作计划14
根据协会章程和协会部门工作职责规定,现提出市房协20xx年度工作计划,旨在当好政府的参谋和助手,充足发挥桥梁和纽带作用;认真推行代表本行业公司利益的义务,维护会员单位正当利益,切实为公司做好服务工作;主动发明条件协助公司拓展市场,加紧产业发展;进一步加强行业的凝聚力。
一、协会秘书处工作
1、根据有关规定,进一步建立、完善协会工作机构内部管理规定、制度和工作程序。
2、进一步完善会员吸取、退出以及会籍管理机制;完善会员单位基本状况、业绩的电子文档,实施动态管理,优质服务;主动设法在条件含有时与会员单位联网,建立信息交流沟通平台。
3、进一步做好市房产局“合肥住宅房产信息网”中的行业协会网页的信息和工作动态的公布、管理。
4、充足发挥协会仲裁工作站、法律事务部的作用,进一步加强与司法部门、仲裁委和政府有关部门的联系,拓宽会员单位依法经营和法律救助渠道;及时理解、掌握并反映会员单位的诉求,调解、协调会员之间,会员与非会员之间,会员与消费者之间,涉及经营活动的争议,适时地提供法律协助,维护会员单位的正当权益,协助公司拓展业务和市场。
5、完毕房产业法律事务问卷调查、数据资料的分析、论证,并提出建议、方案的工作,组织房产专业法律法规宣传、专项讲座、报告会。
6、加强舆论宣传力度,对会员单位成功的经验、好的做法以及协会的工作,适时的组织宣传报道、推广。
7、加强与各级新闻媒体的联系、沟通和合作。理顺以往与有关媒体、网站的协作关系;严格与有关媒体、网站、单位等联办、协办的程序和管理,为会员单位正当经营提供良好的舆论氛围。
8、继续认真的办好《合肥房产》期刊;加强对《房产年鉴》的编撰的监督指导,确保质量和内容的精确完整。
9、组织开展公司文化宣传活动,根据有关会员单位的发展需求,由协会和公司合作主办摄影、书法等大赛活动,展示行业的精神风貌和公司文化。
10、根据工作需要适时召开会长(扩大)会议,召开年度常务理事(扩大)会议,报告总结工作,提出年度或阶段性工作计划。
二、行业发展处工作
1、召开专家委员会主任(扩大)会议,研究布署20xx年工作计划;拟定研究课题、项目;主动开展工作,为房产开发公司做好服务。
2、主动协调、筹建住宅产业当代化、产权产籍、房产开发等专业委员会,拓展协会工作范畴。
3、组织对住宅产业化宣传活动、开展信息咨询、专项论坛、专项报告会、论文评比和专业岗位的上岗培训等工作。
4、进一步公司开展调研,适时向政府有关部门提出意见和建议,竭力为公司排忧解难。
5、组织会员单位参加境内外学习考察和行业交流活动;加强与兄弟省市房协和长三角房协的联系活动。交流经验,讨论问题,互通信息。
6、继续承接“安徽住宅交易会”活动;组织房产公司主动参加社会公益活动。
7、继续筹建服务于开发公司的有关公司。
三、财务处工作
1、进一步建立健全、完善财务管理制度,并严格执行。
2、根据协会章程规定,进一步加强会费的收缴和补缴工作;严格会费的使用管理,自觉接受会员代表大会和会员单位的监督检查。
3、严格执行《民间非营利组织会计制度》的规定,认真做好经费收支月报、季报、年报工作。
4、进一步加强协会资金和资产的管理,精打细算,接受有关部门和会员代表大会的督查。
四、其它工作
1、完毕中房协、省房协组织的有关活动和交办的工作任务。
2、配合协助行业主管部门组织开展的有关活动。
销售店长工作计划15
店长对一种店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的解决、店员的培养与管理都是一种店长所直接接触到的工作,没有一种店长是十全十美的。
20xx年转眼过去,20xx年接着到来。在一年年首接岁末,对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结,酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训,但愿在20xx年能有更多的收获与进步,对公司及自己都有个好的交代。
一、人员方面
1、现在直营店在职人员有31人,储藏9人。
(1)区域人员状况
xx年区域总入职68人,现在职31人。有30人先后离开工作岗位,涉及7人被辞退(不符合公司规定3人;不符合工作岗位规定4人),外派到其它片区xx人,辞职18人。(1月-4月期间的统计不全,会稍有出入)
店长对一种店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的解决、店员的培养与管理都是一种店长所直接接触到的工作,没有一种店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就能够互相提高共同进步。对一种店长的成长要有耐心。协助与培养是管理工作的重点,如果有更优秀的来取代不合格的,要做到以事论事,不能够无缘由的几顶帽子给扔过去。
绝大部分员工跟顾客都是较好的,如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题,我宁愿相信是管理方面出了问题。因此只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
(2)区域人员流动状况:
通过图3,的人员流动量是很大的,固然一种重要的因素与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面重要有下列几个因素:
a、心态因素:当领导给了某个员工很大的工作信心,给了她一种比较不错的承诺让她相称的有成就感,但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现,巨大的成就感及信心变成了失落,心理上的失衡会造成其主动辞职。
b、经济因素:无积蓄。缺少在生活下去的勇气,辞职回家。
c、休息因素:工作无双休日、节假日,一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境因素:宁愿去办公室做文员不想到店里面去。
e、工资因素:有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。
f、地区因素:店面位置距离员工租房地点太远,也会造成辞职。
每个辞职的员工都有自己辞职的不同因素,但是留下来的员工却有留下来的相似因素,爱公司爱惜这份工作的机会。
因此结合以上辞职因素,我们的招聘工作的重点重要放在应届毕业生上,但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话,员工的离职率会比较大。
(3)员工的流失与否会对销售造成很大的影响
结合区域的状况,人员流失对销售状况的影响并不明显,7月份左右因学历等问题上海离职人员xx人其中涉及3个店长,当时我们的压力前所未有的大,办公室人员像救火同样从这个店跑到那个店,但是七月份的销量同期相比销的还算能够,一种店里面能够确保有一种比较稳定的店长或老店员应当不存在什么问题。
小结:人员的相对流动会给店里面不停补充新鲜的血液,会让店长及老员工有一种想要体现的欲望,不仅不利于懒惰氛围的形成反而会对工作主动性起到一定的作用。但是一定要做好员工的储藏工作,这样管理方面才不会显得被动。
二、销售、店铺方面
(一)销售状况总分析
各店总销量为:一千三百九十六万八千四百三十九元
1、销售状况总分析
图表1本年度总销量为13968439元,销售最佳的月份为10月份,另首先为xx月份、9月及7月份,因此区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后,与去年相比少了一段时间,去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期;5月份拿销售比较稳定及突出的来看,这个月均是两店年度销售最差的月,再结合的实际状况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的,应当是与的举办有着直接的联系,由于在这一段时间里各店有一种共同的反映那就是客流量忽然少了诸多,特别是店这个问题非常的突出。并且在这个时间段上不仅我们红木其它的当代家居销售状况也不抱负。
2、各直营店销售状况分析
(1)、由图1能够看出在这一年里,销售比较突出的是店,在销售旺季期每个店都有比较好的体现的时候它会有更加好的体现,但是它的销量与商场的某些活动直接挂钩,由于它地处比较偏僻,在销售旺季期商场的活动会带来诸多的客流,因此它的销量也会明显的上去。
(2)、在图1中销售比较平稳的是店,由于它的位置在市中心,客流量相对来说比较稳定,因此除了五月份的忽然下降及xx、xx月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。
(3)、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应当算店,店即使很小,只有90平米。但是从图1来看它一年的销售状况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。因此我们在这边的店面如果面积大一点的话,一年里应当会有不错的销量。
(4)、店7月份开业后来,销量稳步提高,整个销售趋势来看都很不错,在明年的销售中应当会有很大的潜力及不错的体现。
(5)、在图1中年度体现较弱的为店,刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店,因此后期的销售状况尚有待观察。
3、3、各店租金状况分析
(1)、本年度在面积最大,租金最高。年销量为4773466元,年租金为1087800元。年销量租金比为:4.39;度的总销量为4xx7736元,年租金为865800元,年销量租金比为4.64。即使今年年度销售提高xx.88个百分点,但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例非常的小,能够说今年的销量很不抱负。(本年度3月份装修,影响了一种月的销量)。
(2)、店7月份二楼撤的场,没撤场前面积有1346平米,租金xx7720元;7月份撤场背面积506元,租金65974元。总销量为3592722元,年租金为xx53910元(略有出入)年销量租金比为3.xx。
(3)、店本年度总销量为844826元,年度总租金为160050元。年销量租金比为:5.28。
(4)、店本年度总销量为1473202元,年度总租金为327600元。年销量租金比为:4.50。
(5)、店本年度总销量为1051778元,年度总租金为921456元。年销量租金比为:1.14。
(6)、开业均不到六个月时间,在此不做分析。。
(二)影响销售的因素分析
产品及店面等因素影响销售状况分析
1、材质因素影响销售状况分析
(1)、各材质年销量占年总销量的比例
红酸枝:45.13%;鸡翅木:31.33%;紫檀:6.315%;越黄:1.765%;布艺:0.87%;工艺品:1.17%;螺钿:0.06%;花梨木:13.03%;围屏:0.33%。
(2)、各材质销售状况分析
全年红酸枝的销量即使占主体,但是主体地位不明显。由于酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上,但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月,鸡翅木的销量占如此高的比例,也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。
花梨木从六月份开始上市,在8.10.xx月份也有不错的体现;紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好,但是总额也不突出。
除家具外,工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。
(3)、影响材质销售方面的重要因素及建议
制约酸枝销售状况不抱负的因素重要集中
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