培训评估调研会议纪要

PAGEPAGE4培训评估调研会议纪要时间2012--地点XX供电局到会人员XX供电局：XX工、XX所长、XX所长、XX书记、XX专责、XX专责XX电业局：XX专责XX培训中心：XX主持人XXX记录人XXX页数内容纪要为了进一步检验培训效果，提高培训针对性，根据公司培训工作有关要求，开展培训评估及培训项目调研工作。针对班组长培训班、县级经理培训班的培训效果开展三级培训评估工作，并对2013年度培训班组安全管理培训、企业文化培训及双语培训进行了调研工作。2012年10月13日，在XX供电局举办了X工、X专责、管理干部座谈会，会上大家各抒己见，提出了一些建议、方法，并指出了目前存在的困难和问题。XXX：受公司和公司培训中心委托，我来做一下调研，感谢大家在百忙中参加这个座谈会，谢谢。一、请问两位所长：（1）参加培训后，在工作中那些方面有所提高或改变？所长：有所提高，从理论水平、管理方法方面都很有收获，尤其是看板管理，以前没学过，现在应用很好。（2）经过本次培训后，您在工作中采用何种与以前不同的方式做事？所长：在处理问题的方式方法上，有了技巧，现在和下属都是商量事情，团队建设上有了提高，与客户的沟通方面，学习了沟通技巧，人德资本，团队协作，以前都是按制度办事，现在都是团队协作精神，所里的很多工作，靠一个人是解决不了的，无论是装表接电还是其他，整个工作流程都体现了团队协作精神。（3）为配合今后工作的开展，您认为自己还需要哪些方面的培训？所长：我觉得还要一些延续性，后续的课程、班组建设等平时的问题展开一些讨论，能够互相学习，还需要学习一些比如智能电网的现代知识。（4）请问各位师傅，你们觉得各位所长经过培训以后，他们的工作中有哪些变化？领导的工作方法有了变化，办事不急躁，指导我们的工作，凡是商量着办。二、请问对少数民族员工双语培训方面问题X书记：我们这里民族员工很少，只有两个回族，一个哈族，他们在考试、工作票书写方面不行，所以平时不让他们开票，没有民族领导，平时的语言沟通不存在语言沟通的问题，应该是南疆地区严重吧，据我所知南疆有的供电所几乎全都是民族职工，会识字就能当领导了，呵呵。三、安全管理培训方面请问您目前单位安全管理方面做得比较好的地方是哪些？所长：我们单位制度建设好，从上到下，制度健全，有《昌吉电业局安全生产十大禁令》，《安全管理手册》，日常制度汇编，春检、秋检预案、几日保电方案，昌吉局有，阜康供有，都是三级管理体系(专责与工区主任，工区主任与生产（营销）副局长，副局长与局长)，（三种人和班长或者所长）），标准化作业指导书，工作票，操作票，标准作业卡，预控卡，复杂操作到位监护等等制度。问：您所在的部门存在最大的安全管理的难点和困惑有哪些？所长：有的时候你觉得发现了隐患，报上去以后领导认为是缺陷，不奖励反而会扣钱，所以我们现在发现了不管是隐患还是缺陷，都填个票自己处理了。问：您是否有解决这些问题的建议呢？我们的十大禁令，套上一条就是2000元，所以做好，不出事就是好。问：从您单位人员的现状来看，对班组、站、所长的专业知识和能力有什么样的要求？有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？您希望开发哪些相关课程？所长：电脑开票，安全员用的多，不熟练不清楚，所以希望对安全员进行电脑操作培训。希望提升安全知识，请有经验的老师多讲一些案例，结合自身的实例故事。问：X书记，刚刚两位所长谈了你们公司在安全管理方面的很多制度，做法，我发现你们在安全管理方面的还是很重视的，你看看还有那些不足，或者感到困难，困惑的地方？张书记：1、职工的安全意识不行，虽然制度健全，但是他脑子不想，天天讲他就是不过脑子，总是教育自身的安全不过是扣钱，不光是公司的事情，是关系到家庭幸福的大事。2、安全教育不能只停留在理论上，要从防范和预控着手，增加风险防范，隐患点辨识能力，危险点的预控，查找危险点的方法等等。3、体制问题，现在最大的问题是人员不足，现在供电所多的13人，少的6-7人，更少的只有三个人，有时候外部施工配合好几个工地，上边安排，外部施工要到现场配合停送电，一个人去操作，明显是违反安规，机修和日常工作都顾不上，人员紧张，一个人去操作，（习惯性违章），西部供电所比较好（玛纳斯呼图壁我们这里叫做东部）。（劳派工流失）07年我来时在岗170人，每年10-20人辞职，现在只有70多人，这些都是熟练工，至少7年以上，有的甚至10年。营销在增加用户，小区增加，要抄表到户，从08年开始抄表到户，集中抄表还没有完全实现，XX供电所作为试点，做得很好，3800用户（包括专变和供变）一下子就可以实现抄表，同时可以实时看到用户的用电情况窃电现象目前很少，不是没有。4、实际与理论有差别，无法理论联系实际，我们做学的知识需要一个平台来实现，就是说要多讲一些实际的东西。5、从自身安全、班组安全到单位的安全，可是现在很多同志不进脑子，每周一是安全活动日，安全提到重要的位置，但是安全意识还是不强，习惯性违章解决不了，这是多方面原因造成的。四、关于企业文化建设方面问：我刚刚走进你们公司的大门，就看到你们宣传企业文化的宣传栏，做得不错，能不能谈谈你们在国网公司企业文化的宣讲情况？书记：我们在网络上有企业文化宣传栏，每位员工都发放了宣传册，按照公司的要求，今年安排了两个试点单位，一个在阜康，一个在甘河子供电所，教育员工忠诚企业，培养员工的意识，试点单位的员工要熟记企业文化知识，明年全公司员工都要开展落地工程，举办两期全员培训，每月一个昌电讲坛，全员参加，从生产、管理、安全融合到一块。前几天X书记带我们学习了企业文化小册子，党员也要学习。日常管理已经灌输下去。以前各班组长要有自己的特色，现在要坚持五统一。现在存在的问题：劳务派遣制度这个管理模式不好，虽然回避了劳务纠纷和安全责任，但是人家干好工作就不错了，爱企业是强加到人家身上的，从企业文化的角度上讲就不好教育，还有子女是劳务派遣的，很多都是很熟练的工人，华电也有劳务派遣，但是人家的激励制度不错，干满一年加50元钱