【财务共享平台对企业影响实例研究-以长虹电子为例11000字（论文）】

财务共享平台对企业影响实例研究—以长虹电子为例目录TOC\o"1-3"\h\u102841前言 4298102相关概念及理论基础 5130722.1财务共享服务内涵 556522.2财务共享服务特点及优势 5135332.2.1财务共享服务特点 5214292.2.2财务共享的优势 6198482.3理论基础 6177062.3.1财务共享平台模式的标准化 6139222.3.2财务共享平台模式的流程优化和再造 710383长虹集团财务共享平台模式运用对公司财务的影响 8312303.1长虹电子控股集团有限公司简介 8293153.2长虹电子控股集团有限公司运用平台前后财务概况 8216073.2.1偿债能力分析 8320153.2.2盈利能力分析 9179353.2.3营运能力分析 9226153.3长虹集团财务共享平台模式运用对公司财务的影响 10304853.3.1长虹集团财务共享服务平台对财务发展的影响 104583.3.2长虹集团财务共享服务平台对财务内部组织结构的影响 11137783.3.3财务共享平台模式对财务业务内容的影响 11170093.3.4财务共享平台模式对财务业务流程的影响 12294004长虹集团财务共享平台模式运用后财务存在的问题 14116564.1相应的信息技术不够成熟 14280924.2财务人员对共享平台模式了解不够 1483264.3集团财务共享平台模式业务考核机制存在缺陷 1585505财务共享平台模式运用优化建议 16145265.1信息技术应用完善措施 16132495.2财务共享服务平台人才管理优化措施 1648055.3建立适应财务共享服务平台的绩效考评体系 1730696结论 192620参考文献 201前言随着中国经济的快速发展，国内的跨国企业逐年增长，中国的企业也面临着激烈的竞争，这些企业的内部控制，管理体系以及运营优化也开始受到关注，因此，财务共享服务平台这种模式开始悄然风行。首先，在国外有些的发达国家已经有将近90%的企业开始运用了财务共享服务平台，而国内的有些企业也有运用，比如，长虹，摩托罗拉，麦当劳，海尔，中英人寿保险等企业。而所探讨的财务共享服务平台，就是把企业的各项分散的财务业务集中于特定的地点通过财务共享服务平台这平台去完成，比如：应付账款，应收账款，固定资产，总账等。而这样的一种财务管理模式与传统的财务模式相比，这种模式的优势很明显，可以帮助公司提高效率，降低成本，加强内部控制，信息共享化，提高客户的满意度等。通过这一系列的整合集中，财务共享服务平台可以提高资源的利用率，有效的解决了原本分散模式下的资源闲置，成本浪费。本文以长虹集团来探究财务共享服务平台对企业的影响，通过研究使企业在运用过程中能把财务共享服务平台发挥最大的作用，对企业简化流程、提高整体效率、降低成本。它的建立对于我国企业走向跨国经营和日益走向国际化发挥了积极的影响。

2相关概念及理论基础2.1财务共享服务内涵财务共享服务平台（FinancialSharedServiceCenter，简称FSSC），它是近年来出现的一种新兴的财务管理模式，并逐渐被大公司和跨国公司应用和普及。FSSC广泛应用于会计、人力资源、信息技术、财富、法律、市场营销、采购和销售等领域。FSSC是许多公共服务模式中不同部门使用最广泛的模块之一，它将不同区域行业的会计、费用、资产负债集中成一个统一的业务单元——一个共同的经济服务平台。一方面，记账、计量和报告可以保证财务报告的水平和一致性，另一方面，不需要在每个行业都设立财务部门，运营成本大大降低，从而减轻了公司的负担。财务共享服务平台就是通过对企业业务流程的再造，把现有的财务职能和资源进行重新整合和优化配置，创建一个半自主的个体单元并对业务流程进行细化分工、统一标准、更加规范和流程化管理的新兴财务管理模式，这样可以有效的减少运营成本、提高工作效率和服务质量并提升企业集团的综合实力[1]。2.2财务共享服务特点及优势2.2.1财务共享服务特点财务共享服务平台特点就在于将企业的各项财务业务流程集中于特点的地点和平台去完成以提高资源的利用率，有效解决原本分散模式下的资源闲置，成本浪费。具体的可以从以下方面进行阐述：首先，统一性。统一的核算规则、标准的操作模式、标准化的运作流程，集中的信息系统等都包括在共同服务系统内，统一处理可大大减少时间。并且加强了企业的有效管理，提高经营成果，有利于公司的规模扩张，扩大企业的发展。第二，技术性。普通金融业务的建设和运营需要多种软件系统、在线通信技术和信息技术的支持和保障，财务管理业务流程标准化、流程化。使企业在使用过程中能够更快速的使用。第三，协议性。财务共享服务通过与客户签订合同协议，来确定双方的合作关系，并且在签订协议时提出协议中所包含的内容和要求，以表示双方之间的权力和义务。第四，服务性。财务共享服务是一种新的管理方式，通过以顾客的实际需求为出发点，不断改善内部服务以提高客户对该模式的满意度，并且通过与客户合作之前签订的服务水平协议收取一定服务费用。第五，规模性。财务共享服务平台的优势在于通过把分散化，重复性强的业务，企业可以把更多的时间放在主要的业务上工作，从而减少企业工作量的不饱和度，让创造更高的价值。2.2.2财务共享的优势第一，减少差异性。成立财务共享服务平台，企业可以制定统一的业务操作准则，有利于减少地区之间操作的差异性，并且减少了与总部沟通的时间，直接获得会计数据来源，更加快速、便捷的在这个平台上处理会计事务，提高了事中、事后的风险控制和执行效率[2]。其次，提高工作效率，降低成本。一种常用的成本法是确保业务总量不变，并减少员工数量。按照传统的分散管理模式，跨国公司的每个分公司都有相应的财务部门来拓展业务，这些财务部门的财务人员不能相互分割，只能针对当地分公司的业务服务。在金融共享服务平台建立后，中心将集中各个国家或地区的部分经济和业务流程。员工继续保持自己的工作内容不变，但可以负责几个子公司的相同业务和专业知识。员工数量将会增加，工作效率提高，成本降低[3]。最后，加强核竞争力，实现规模经济。建立共同的金融服务平台，使企业可以将内部资源集中在增加企业核心价值、培育和发展企业主要竞争力的活动上，而不是将资源用于日常的交易活动。消除不必要的部门，把公司的资源集中在有价值的领域。另一方面，随着跨国公司的不断扩张，并收购其他公司，以及类似的财务部门的采用和建立，财务共享服务平台可以立即为被收购公司提供服务支持，省时省力省心。会计控制人员完成了从会计到服务的转变，并通过财务管理系统有效地促进集团战略目标的实现[4]。2.3理论基础2.3.1财务共享平台模式的标准化在20世纪初，泰勒先生，这位“科学领导之父”，成功地在被称为“掌握科学领导”的现代科学领导理论的基础上创建了科学领导的现代理论。“科学管理”最重要的理论核心内容之一，就是运用商业科学的指导理论和科学方法，对公司管理进行科学规范。标准化行业理论主要指的是对于企业生产流程中各种具有重复性的基本概念及其结合业务所在供需要求而制定的一个行业标准，并通过一系列理论实践活动来帮助促使该行业统一标准在国际市场上能够得以有效推行，以此更便于企业达到最优的企业社会性和经济效益。标准化生产理论主要目的是根据加工企业在产品生产经营过程中所存在处的各种工作生产流程发展规律及其需求情况来进行制定和设计实现的，以利于促进整个加工企业产品生产流程的更新再造，为整个生产企业的持续发展逐步提高了效率，并对企业产品质量安全作出重要贡献[5]。2.3.2财务共享平台模式的流程优化和再造商业流程的重新设计是20世纪80年代和90年代发达国家管理的一种变化。重新设计业务流程的原则是对传统分工的一种改变，它强调业务流程的更新和客户关怀。满意是目标，现有的业务流程被彻底重新设计，先进的信息技术和管理方法通过建立新的流程来降低劳动力成本。而不是把业务进行简单的、基础的分工。财务共享服务平台是把公司经营活动按照其流程来进行集中解决，达到公司内外部的需求，也是一种业务流程再造的类型，财务业务流程再造的内容主要包括财务业务流程和财务组织结构两个方面[6]。

3长虹集团财务共享平台模式运用对公司财务的影响3.1长虹电子控股集团有限公司简介长虹集团成立于1958年。经过60年的发展，长虹集团实现军工、彩电，电子信息等多元化业务的优质发展，是一家具有全球竞争力的跨国企业集团，已2009年销售收入310亿元，利润总额5.06亿元，2013年品牌价值高达1015.05亿元，2015年5月，长虹集团发布2014年年报，公司实现营业收入648.48亿元。该公司目前有240余家子公司。但是随着长虹集团的战略发展迅速改变和商业模式的创新，长虹集团成功实现了转型，由于长虹集团规模及业务近年来的迅速扩张，其财务会计部门的人数增多，财务管理的规模化已成为大势所趋，所以建立财务共享服务平台是长虹集团发展必然结果，从而加快了长虹电器股份有限公司国际化发展的目标。3.2长虹电子控股集团有限公司运用平台前后财务概况3.2.1偿债能力分析通过对长虹电子控股生态模式的分析，尤其是关于财务共享平台系统，可以发现长虹电子控股的偿债能力是逐渐升温的，长虹电子控股特有的财务共享平台系统使得长虹电子控股的支付能力大大加强，拥有足够的营运资金来支付企业债务。表3.1长虹电子控股集团有限公司2018-2020年偿债能力指标（于2019年开启财务共享平台模式）项目2018（开启前）20192020（开启后）速动比率1.461.211.38流动比率1.441.181.36现金比率80.3861.6460.12资产负债率43.2348.4554.08数据来源：长虹电子控股集团有限公司财务报告从上表中可以看出长虹电子控股集团有限公司的偿债能力的指标是较为稳定的，体现了该公司的偿债能力比较稳定，没有太大的波动。传统经验认为，保持1:1的快速比率是正常的。这表明，公司每1元的短期负债，就有1元的易变现的短期资产需要替换。定期偿付能力有可靠保证。该公司在2018-2020年的快速关系应该保持在1左右，这是有道理的。人们普遍认为，流动比率应超过2:1和交换比率2:1，这意味着短期资产短期负债的两倍，即使短期资产的一半将无法在短时间内实现，保证所有短期债务的偿还，2018-2020年的流动比率保持在1点以上，流动比率较低，公司偿债能力较弱，但2020年的流动比率有所提高，公司偿债能力有所改善。一般认为，资产负债率的适宜水平是40%-60%。长虹电子控股集团有限公司的资产负债率在处于改区间，说明企业总体拥有较好的偿债能力。3.2.2盈利能力分析通过对长虹电子股份有限公司财务共享平台服务建设的案例分析，可以看出，构建长虹电子股份有限公司共享平台模式的最大好处是降低了销售成本、管理成本和财务费用，这对公司产生了影响。盈利能力和提高公司资产负债表的利用率。表3.2长虹电子控股集团有限公司2018-2020年盈利能力指标项目201820192020总资产净利润率（%）6.916.959.34营业利润率（%）6.46.69.07主营业务成本率（%）82.0882.5879.93净资产收益率（%）12.4613.6614.6资产报酬率（%）19.8118.8521.23数据来源：长虹电子控股集团有限公司财务简报从上表3-2中可以明显看出近三年长虹电子控股集团有限公司大部分盈利指标是呈现上升的趋势，只有主营业务成本率是呈现先缓慢后猛烈上升的情况。总资产净利润率从2018年的6.85%下降至2020年的9.34%，说明长虹电子控股集团有限公司的净资产每年都有所上升。3.2.3营运能力分析表3.3长虹电子控股集团有限公司2018-2020年营运能力指标项目201820192020应收账款周转率（次）11.5413.7213.82存货周转率（次）109.02134.91118.07固定资产周转率（次）6.836.037.03总资产周转率（次）1.371.41.41流动资产周转率（次）32.692.87数据来源：长虹电子控股集团有限公司控股财务报表从上表3-3中可以明显看出近三年长虹电子控股集团有限公司大部分营运能力指标是呈现上升的趋势，应收账款周转率是呈现先缓慢后猛烈上升的情况。其余指标都是缓慢上升，说明长虹电子控股集团有限公司的经过共享平台的建设对这些指标都有良好的改观。3.3长虹集团财务共享平台模式运用对公司财务的影响2019年长虹的财务共享中心在深圳，2019年8月，这种模式首先在数据部开始试点，也就是将费用核算，之后还建立了核算组，2019年2月，全国的核算业务都在深圳进行处理，财务共享服务中心开始成立。在建立之初，很多职员的工作情绪不是很稳定，因为工作环境发生了变化以及集中业务之后工作流程发生了变化。为了提高员工的工作效率，公司从三方面来解决问题，一是让流程优化，二是绩效考核，让员工多劳多得。三是从员工心理感情方面疏导。3.3.1长虹集团财务共享服务平台对财务发展的影响长虹集团急需合适的财务人员，解决成本问题。长虹集团正在寻求财务改革，计划建立财务共享服务平台，以降低成本，提高整体绩效，提高营运资本。2、财务共享服务平台作为独立实体运作，支持长虹集团的管理。从2016年到2019年，长虹集团开始了风险管理战略时期。财务共享服务的引入，大大改善了公司的成本事务。长虹集团并不满意财务共享服务的成本节约作用，而是希望在公司的管理中发挥更大的作用。长虹集团将财务业务分离，设立财务管理中心和金融服务中心，以加强内部控制管理，加强防范内部管理风险的措施，提高数据透明度。3、金融服务平台将转变为外包外部公司工作的金融服务提供商。自2019年以来，长虹集团的战略已经适应了经济转型阶段。长虹集团财务管理协同服务体系已形成，具有丰富的对外服务经验和相似的理论体系，在共享金融服务管理和流程指导方面有扎实的实践经验。长虹集团的财务共享服务平台实现了从开展基础财务管理工作向支持公司战略决策的转变，能够为内外部客户提供高质量的服务，增加集团的灵活性，满足未来的财务需求。财务共享服务平台响应外部企业建立财务共享服务平台，通过提供相关的资金共享服务实现盈利。3.3.2长虹集团财务共享服务平台对财务内部组织结构的影响缩短财务处理时间。金融处理效率普遍提高，显著提高了客户对金融服务的满意度。以费用津贴为例，在传统的模型中，财务人员通常需要至少10天以上，时间长的还有半个月的，通过财务共享服务平台财务人员只需要在系统中申请被提交后，各级经理批准后，薪酬信息可以转移到公共服务平台，银行业务联系系统直接支付到员工的账户，整个过程只需20分钟。一个共同的经济服务平台，帮助企业实现实时薪酬，为企业财务管理和员工业务发展提供了非常方便的条件支持。提高财务信息的及时性。在财务共享服务平台出现之前，长虹集团各分公司手工计算、持有财务报表，并联合汇总后交给总部财务部，耗时约6个月。总部财务部调动员工的时间约为9天，分析数据，对比公司和总部的财务报表，季度财务分析会议只能在次月25日左右召开。导致信息的严重延迟，无法向高管提供及时有效的财务信息。其次，一旦实施财务拆分，各分公司的财务信息存储在财务共享服务平台系统中，财务报表自动生成并上传到总部，比每季度召开财务分析会节省9天左右的时间。3.3.3财务共享平台模式对财务业务内容的影响报账审批。之前长虹集团报销流程繁琐，刚开始得需要机构营业人员填写单据，然后由机构主管审批后，再由总部主管和财务人员审核后，审核无误后交予出纳审批。而且，财务人员还得把单据输入财务系统。另外，财务人员和销售人员在填写过程中会出现工作的重叠的现象，导致浪费人工成本和时间，再者此过程中容易导致单据出错，继而复查、审核等程序，增加各种不必要的工作量。但是财务共享服务平台运用后，职工可以通过在网上提交报账申请，各级领导集中在网上审批，并且审批一旦通过后，费用就直接划拨，如此快速的处理业务，提高了出纳办事效率。同时在这个系统中，有科学标准的审批过程，职责划分明确，不会导致员工在处理业务出现推脱这种行为。员工、经理和财务人员可以查看文件审批，提高薪酬审批的透明度。第二，财务监控、费用管理。另一方面，审批流程和财务处理速度的限制，大量资金支付将出现对帐工作，财务职工工作量加大，出错率变高。且上级在审批检查报账信息时，如果没有财务共享服务平台很难及时的获得和监控。而财务共享服务平台的运用可以看到费用发生全过程，及时跟踪，确保费用发生合理化，节约运营成本。这样集团的管理层可以把精力放在内部控制和预算方面，利用审计的便利，高效的优化了公司的控制环境。第三，核算运营。核算职能大体分为三类:总账处理，收入处理，核算运营。企业根据设定的财务共享服务平台的准则，将所需要核算的财务项目集中放在财务共享服务平台，子公司之间可以不需要通过设置会计岗位来处理业务，财务共享服务平台运作过程中主要有三个环节：应付账款核算、应收账款核算和总账核算。财务共享服务平台的运转使总公司能够及时了解这三项业务的运作过程，和业务流程的安排情况，检查会计核算的准确性，会计报表的及时性，督促财务共享服务平台的正常运行。总账处理所辖企业的业务收入并核算工作，并且编制对财务报表的核算和审核，确保财务报表与所财务经营状况的真实准确，并且核算统筹与外来往来账单的核对，确保会计核算符合国家会计制度和准则。报表在处理本企业在各月份，季度，年度的会计报表之间的核算与编制，为年度报表做准备工作，同时在编制时需要配合审计工作，往来管理负责所管公司资产负债科目的准确，根据要求提取坏账准备。收入通常处理负责公司的收入核算，确保准确性。其中收入核算确定核算及时，核对管理编制收入核对报表，并且对其整个情况进行分析探讨，还需要提供对应收账款账龄的分析，定期与总账会计汇总。核算运营是为了建立健全的核算体系，从而达到运营管理的高效性。为了要负责核算制度的编写，流程的优化处理，核算质量的到位检查。制度编写需要跟踪会计制度的变化，负责各个项目核算规则的决策。标准制定在了解各公司的会计核算规则后，进行核算口径的统一标准，减少差错。流程优化是通过一线与共享财务信息，来推动核算运营。3.3.4财务共享平台模式对财务业务流程的影响财务共享服务平台存在“关键流程”，虽然他们的数量仅占小部分，但是却对整个组织机构有着重大影响。经济共享服务平台的特点是集中、高效、科学地处理经常性、大批量、高标准的融资项目。财务核算流程是财务工作中的基础工作，具备重复，标准的特性，适用于财务共享服务平台。长虹集团就把财务核算列入了财务共享的重点业务范围，比较有代表性的就是应付账款和应收账款这种项目结算数量大、流程相对标准的。在财务共享服务平台的应收账款循环时通常分为：申报-审批-入账-付款。开始，各分公司将实际发生的业务形成的账单作初步的处理，然后通过分公司汇总到总公司的财务信息管理系统形成了独立报销申请单然后统一交与财务共享服务平台统一处理；接下来，由财务共享服务平台的应付账款（AP）部分进行整理、登记、审核，将不完整、不准确的相关信息与分公司相关人员联系沟通，以其确认信息的完整性和准确性，确定后要求相关人员对相关的账单进行重新批复；最后，付款，在凭证生成后交予核算后进行付款，并且对于相关的账单保留存根。4长虹集团财务共享平台模式运用后财务存在的问题4.1相应的信息技术不够成熟一是网络安全性封面，财务共享服务平台需要确保自身运作的平稳性，该模式运用下产生充足的网络资源以及业务的时候，也导致问题以及故障风险持续提升，因此就导致公司对网络资源的维护以及监管理难度持续提升，需要通过充足的科研投入以及专业高效的服务保证公司工作的顺利实施，此后强化可扩展性，且给予良好的科技扶持。二是电字化程度不够。由于金融共享服务平台的工作内容主要是执行一体化处理、标准化、重复化的任务，减少人工、实现无纸化数字化是推动金融共享长远发展的主要目的。目前，长虹集团财务共享服务平台的费用团队实行线上线下相结合的审核方式。换句话说，需要一个在线系统，不仅可以查看纸质文件，还可以完成双重工作。在内部运营中面临的挑战是：首先，报销员工必须将报销单和粘贴的发票捆绑在一起，并提交给财务共享服务平台。由于员工分布在全国各地，邮件时长不一，不受控制，有时快递会丢失。其次，财务共享服务平台的财务人员必须将系统和人工操作结合起来。有的时候系统审批通过了，原始单据没有送到，有时候原始单据送到了系统还没提申请，很难做到一一对应。而员工快递过来的报销单据大多数情况下会由于不规范、不符合政策造成退单，这样一来一回费时费人费力，并且无法完全达到削减成本的目标。4.2财务人员对共享平台模式了解不够长虹集团在经营组织上的变革中，我们还需要对企业的财务人才进行再次分工，促进其员工的转型。对于员工进行转型需要首先将现有员工受教育水平、专长能力、岗位绩效、年龄等因素做出一个详细的划分。对于那些能够参与到信息化运营管理中心的员工进行了集中培训，进入企业财务共享服务平台后继续从事企业的财务信息化运营管理工作，对于那些具备财务分析和策略制订的方向性员工则进行了培养，而对于那些没有信息化运营管理操作技术能力的员工则可以继续从事图像工作和档案管理。在财务人员转换的过程中，我们需要充分地结合企事业单位的任职考核和个人意志两个因素来进行，在除了确保企业财务共享中心的人力资源供给之外，切实地保证了财务人员的个体利益，尽量地帮助其员工达到了最大化的个体价值，也就是说可以降低长虹集团开始实施企业财务共享中心的时间和阻力4.3集团财务共享平台模式业务考核机制存在缺陷长虹集团原有的绩效考核机制不适用。传统的绩效管理方法通常是在年初根据公司的发展战略，制定全年的工作计划或发展目标，然后管理人员在年底评估依照公司以前的福利和员工平时的工作状况来进行评估，有的只是根据管理人员对于员工的第一印象印象或者部门的评价业绩来评价。这样，员工就形成了一种不健康的氛围，谄媚上级，巴结领导。这种情况会导致那些真正努力工作以做出贡献的员工没有积极性，浑水摸鱼的职员随处可见。有时，如果能力一般，知名度好，评价结果会更好。相反，当一段关系没有管理好时，能力和表现往往会得到很差的结果。整个团队失去了活力，也阻碍了团队的发展。建立绩效考核体系，客观地对财务人员的工作绩效进行评分，量化员工的工作内容，引导员工发现自己工作中的不足，提高他们的工作水平，使管理者对异常的工作条件有一个真实的心态认识，并迅速调整，提高整个经济共享服务平台的整体表现。

5财务共享平台模式运用优化建议5.1信息技术应用完善措施财务共享服务平台的发展过程中，信息提供了强有力的支持。财务共享服务平台的效率的不断优化和改良后，把一系列的财务共享服务平台内部所需要的支撑工具，把集团现有的各类财务系统融合应用后，实现与SAP系统方案的统一，能够提高业务流程的自动化程度，加强风险的监管。另一方面，随着人们环保意识的不断提高和我国无纸化办公室的大力推广，通过数字活动直接在电脑屏幕上填写各种申请表，不仅提高了效率，也体现了社会责任。基于高信息技术的发展，无纸化办公的财务共享服务平台是其长期发展的必然趋势。长虹集团已经推出了在线自助服务系统，允许员工随时随地申请报销。接下来应该取消原文档的离线交付。目前比较成熟的方式是引进一种将文件扫描和图像使用相结合的电子图像和电子文档集中归档的文件管理系统。特别是在处理中心每天处理的发票数量非常多。针对这个问题，使用OCR技术进行识别可以取得增值税发票的金额，再按照金额进行倒序，有限处理产品侧重于审查较大的发票业务，而在进行内部审查时，对较小的发票有抽样规则。该项目将帮助提高增值税审计的有效性超过30%。同样，会计凭证不再像传统会计那样打印，而是可以建立一个电子档案管理系统，要求相应的会计凭证上的所有相关信息更快、更高效、更在线，更好地满足资金的分配。这样更好满足该平台要求节约成本和提高效率的要求。5.2财务共享服务平台人才管理优化措施财务共享服务平台在集团公司成立后，大量财务人员正在迎来一个新的转变，怎么样才能够合理配备好的财务人员，怎么样才能够实现集团全体员工和公司企业价值最大化以及怎样才能实现利益双赢，这个问题就是提高集团公司全体财务人员的实际工作满意度重要组成部分。在对于员工的创新性培训这个问题上，我们认为应当通过对于培养他们思维的方式进行转变，从我们传统的财务工作思路中重新解脱出来，培养他们创新性思维、财务分析的能力，从其他的职能部门向我们的战略合作者和伙伴方式转变。从我们传统财务工作的思路中解脱出来，培养创新思维和财务分析能力，从其他职能部门转变为我们的战略合作伙伴。并且充分地结合自身人才特点，合理地安排了各个业务财政管理岗位、财务分析岗位及战略性部署等专门人才岗位，为公司全体职工提供了良好的就业和学习条件。对于一些特殊岗位需要实施流程化经营的可操作性岗位，建立合理的轮岗管理制度，避免了员工的消极疲劳情况，进行合理的专项业绩考核和考评体系，实现了多元化的专业沟通渠道及提高了就业的空间5.3建立适应财务共享服务平台的绩效考评体系建立与财务共享服务平台相适应的绩效评价体系。通过对财务人员的绩效进行客观公正的评分，可以量化员工的工作内容，从而引导员工发现自己工作中的不足，改进运营。通过他们的工作平台，主管也能够实时了解工作中的异常情况并迅速做出改变，提高了整个财务共享服务平台的整体绩效。一个准确的系统可以基于平衡计分卡的理论，从四个方面设计:经济、客户、内部流程、学习创新。文中如图5-1所示：客户：客户满意度、客户沟通、收到投诉的数量FSSC绩效管理体系学习创新：培训有效度、学习时长内部流程：业务数量、差错率、处理每笔交易所用时间、客户：客户满意度、客户沟通、收到投诉的数量FSSC绩效管理体系学习创新：培训有效度、学习时长内部流程：业务数量、差错率、处理每笔交易所用时间、入账的准确性与及时性财务：营业收入完成比率、净利润完成比率如图：5-1适用于财务共享服务平台的绩效管理考核指标可以通过对以上四个方面的描述，对各项考核指标进行完善，使财务共享服务平台内部实现全面评估的目的。内部流程维度绩效评价指标的基本内容是评估财务管理公共服务平台，也是关注度最高的指标，能够保证服务的高效和准确，进而提升整个财务处理的效率。另一方面，财务维度绩效考核指标有助于实现财务目标，应收账款和财务人员薪酬的工作内容符合采购和销售人员的业务标准，一一对应，形成协同效应，使各部门之间的沟通更加顺畅，内部接近度得到加强。其次，在长虹集团的资金共享服务平台上，每个账户的支付对应着分行所有的账务处理，每个分行对应着不同的银行账户和代码。如果一个应收会计同时负责几个分公司的一个业务，来回切换反而会给工作造成不便，所以应将销售人员也改为以分公司为业务单元，这样可以使团队协作和沟通更加顺畅，效率显著提高。6结论虽然财务共享服务平台的发展只有几十年的时间，但却取得了这样的成功，尤其是在财务共享服务平台上，已成为国外企业和国内大中型企业节约成本的有力武器。相信在不久的将来，联合经济服务平台会继续以更快的速度发展，服务质量会提高，服务内容会更加多元化。一般来说，财务管理公共服务平台的管理模式广泛应用于国外公司、跨国公司、跨地区大公司以及大型集团。随着这些公司继续向外部世界扩张，所以把这些裁撤冗余的机构，把不必要的业务集中到财务共享服务平台来，能够很明显的看出减少人力资源，企业成本，优化组织结构；此外，兼并、吸收业务比较多的公司也适合采用财务共享服务平台的这种管理模式，使子企业无需设立财务、人力资源等后端服务部门，加强了公司的管理和推广，新业务的快速扩张也将降低劳动力成本。然而，金融共享服务平台对于中国企业来说还是一个新课题，在其部署