企业网站建设策划大学论文正文

安华五金有限公司网站建设规划书经济系电子商务专业进入二十一世纪，互联网的快速发展以及Internet用户的日益普及，网站已经成为公司宣传自身，给客户提供产品信息，宣传公司服务的一个重要途径.越来越多的公司利用电子商务降低经营成本、捕捉市场机会，整合公司经营，建立长期、可持续盈利的商务运营模式，将公司带入倍增效益的快车道.随着电子商务的大规模推广应用使得人们对资本和利润关系的认识发生了改变，使低成本的扩张成为可能，越来越多的中小企业意识到网络是进行商务活动的必然方式，也是获得订单的有效途径。于是中小企业开始注重网络营销，主动的使用搜索引擎来辅助开展业务，为中小企业提高自身竞争力，并且快速的得到来自采购商及市场的回馈，帮助公司调整产品质量、价格、有效的推动中小企业的发展,强化了核心竞争力。当今社会已经进入信息经济时代，电子商务技术得到了迅猛的发展，其应用领域非常广泛。在这个时代里，互联网是一个不受时空限制的信息交换系统,所以它是目前最直接、最丰富和最快捷的联系方式，信息沟通的高效率为公司带来了最大的方便。所以在现今社会对于一个公司来说,网站已经是不可缺少的一部分了。在这个大环境下，我所在的公司也想建立起自己的网站来宣传自己，为公司的运营取得更多的利益。公司建设网站的最终目的和公司的经营目的是一致的，就是通过公司网站来降低公司的管理成本和交易成本，并且通过开展电子商务活动来获得更多的利润。一、公司基本情况邯郸市安华五金有限公司是一家以销售五金为主的公司，位于河北省邯郸市农林路149号。安华公司成立10年来，一直以“满足客户的一切要求，做客户放心的销售商"的宗旨来经营公司.公司是天津大站集团在邯郸的销售总代理，代理邯郸地区的大站阀门产品的销售业务。公司主要经营的产品是各种高低压阀门，产品包括：HYPERLINK”/view/9558。htm"\t”_blank"截断阀、HYPERLINK”http：///view/9615。htm"\t”_blank"止回阀、_blank"安全阀、调节阀、\t”_blank"分流阀、排气阀等各种高中低压阀门。产品主要销售给水处理行业,还有建筑工地、零售销售渠道等，产品质量高，完全达到国家标准，售后服务好，为顾客提供优质的服务,受到客户的好评并与客户保持着长期的合作关系。二、网站的可行性分析(一）宏观环境分析我国现在出口加工型产业发展过快,出口依存度太高。“两头在外"，大量进口初级产品,加工成各种商品后向境外出口,是现阶段中国工业生产的重要特点之一，也因此获得了“世界工厂"的称谓。我国生产阀门的公司有很多,阀门在机械产品中占有相当大的比重，阀门的产值是压缩机、风机和泵三者的总和,约占整个机械工业产值的5％。同时，作为重大技术装备的重要组成部分，尤其是在电力、石化、冶金、城市供排水系统中,阀门更是起着关键作用，而且用量非常大。然而这些公司的销售渠道很闭塞，只是传统的销售手法，封闭的渠道让原本可以结交许多新客户的机会白白丧失了。现在是网络时代,网络营销逐渐被大型的公司使用，可是中小公司却对此遥遥相望，只会依靠几个老客户赚钱,不去利用新的途径发展新的客户,这样对公司的拓展没有任何的帮助作用。如果中小公司学会运用网络营销，拓宽公司的销售渠道并将渠道精细化操作，这样中小公司才能扩大发展.（二）竞争对手分析目前我国的阀门市场已基本形成国营、集体、合资、股份及个体民营并存的局面。随着五金行业不断的发展,一些以密集型为主的公司将逐渐被以科技创新型公司所代替，并建立自已的品牌。在邯郸市场上本地的阀门品牌并不多,外地的阀门品牌有很多,而阀门的使用量又非常的大，所以邯郸的阀门行业现在竞争也非常激烈。安华五金有限公司主要的竞争对手是邯郸市阀门厂和邯郸市精成温控阀门制造有限公司等一些本地厂商，还有来自河北省、天津、湖南、浙江、上海等一些外地代理商。现在只有本地的生产厂商建立了网站，外地品牌在邯郸的销售公司现在还没有建立自己的网站，还是以传统的模式经营自己的公司。他们现在还没有意识到网络正在改变他们的经营模式以和以后的发展。安华五金有限公司可以抢先一步,建立公司网站，可以增强公司的竞争力，扩大公司的市场份额.三、网站建设目的及定位(一）网站建设的目的1、提升公司形象安华五金有限公司在邯郸开业以来，不断的完善自身，以优秀的产品,优质售后服务，深受客户好评,认知度也不断的提升。公司要建立自己的网站，并不是要求马上就给公司带来新的客户和生意，而是要树立公司在客户中的良好形象，提高公司的知名度。公司想通过网站来宣传自身，给客户提供各种产品信息和优质售后服务。因为网站存储容量大,公司还可以把任何想让客户及公众知道的信息都放到网站上，让客户清楚的了解公司各种信息并在新的客户心里建立一个良好的印象。2、与潜在客户建立联系发展潜在客户是公司网站最重要的功能之一，也是很多公司非常重视网站建设的根本原因。现在，很多的采购商都是利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商,因为这样做费用最低，效率也最高。公司有了自己的网站,把网址放在邯郸著名的搜索引擎上，并选择与公司的产品及服务有关的关键字,则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品,并让公司更多的信息被查询到，和公司潜在的客户建设联系。3、及时得到客户反馈的信息一笔生意过后，客户一般是不会积极主动地向公司反馈产品信息的，这样公司没有办法及时的了解客户使用产品后的意见。但是公司建设网站后，可以加入专门用于客户与公司联系的电子邮件，由于使用极其方便，相对来说，一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。因此,公司可以及时得到大量的客户反馈意见和建议，以便公司更加的完善自我。（二）网站建设的定位网站的定位在网站建设中是非常关键的，网站的定位就是网站在网络上的扮演什么角色，要向目标客户传达什么核心内容,透过网站发挥什么样的作用。现在网络上的关于阀门的网站大部分都是阀门生产商建设的网站,阀门销售商建设的网站并不多，而且网站制作技术也不是很好。在这样的市场环境下,公司想要建设自己的网站，网站定位就是产品销售。网站中还会介绍阀门产品应用技术和产品的安全维护。公司还会在销售产品的过程中与客户保持友好、密切联系；还要与潜在客户建立商业联系；并利用网站及时得到客户的反馈信息和市场的需求，不断的完善公司的服务。四、网站的设计与模块（一）网站的页面设计和内容1、网站的首页设计网站首页是个非常重要的页面,每个公司都是在首页放置自己的产品信息或者资讯，希望客户一下子把公司所有东西都看到。但最后发现你网站上放的东西越多，用户就会找不到他真正想要的东西,就会快速离开的你的网站。所以网站首页的架构必须清晰明了,保持较好的通透性，减少用户的浏览成本。本公司的首页风格主要是天蓝色与米黄色搭配，简洁、大方、朴素，主要以宣传公司和产品为主。公司的名称、商标和网址位于首页的顶端,创造公司的品牌形象，然后是公司网站的主要模块功能和会员登陆，如图1所示。图1网站首页界面2、网站的结构每个公司的网站面向的用户都不同，也就会造成网站的结构和风格定位的不同.安华五金有限公司网站首页的主要结构是：公司简介、诚信档案、产品展示、售后服务、会员功能、在线订购、客户留言、联系我们。其中包括产品的图片，主要是引起用户注意，页面还介绍了公司主要经营产品、产品的技术含量和售后服务，如图2所示。图2网站建设结构图（二)网站的模块及功能1、公司简介本页面主要是介绍公司的成立和发展概况，以及公司的主要产品的品牌、阀门型号和阀门产品的售后服务。本公司的信念是：诚实、守信、优质,公司每个员工以求实的思想和行动来做好每件事，最终为客户提供优质的产品,达到客户满意,如图3所示。图3公司简介界面2、诚信档案本页面主要展示的是公司实质营业的相关证件和荣誉证书，为了展现本公司的实力，公司将法人营业执照、税务登记证、获奖证书等图片发布到公司的网站上。这些都是公司产品质量和信誉保证。诚信档案是为了增加安华五金有限公司的诚信度，树立公司的良好形象，为发挥公司诚信起着重要的作用，如图4所示.图4诚信档案界面3、产品展示本页面将阀门产品分为4种分类，分别为：按作用和用途分类、按公称压力分类、按驱动方式分类、按工作温度分类,这样把产品分类让客户更容易找到需要的阀门产品.产品展示页面的主要价值就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。公司主要的产品根据启闭阀门的作用不同，阀门的分类也很多,这里介绍下列几种,如图5所示。图5产品展示界面（1）按作用和用途分类截断阀：截断阀又称闭路阀，其作用是接通或截断管路中的介质。截断阀类包括闸阀、截止阀、旋塞阀、球阀、蝶阀和隔膜等。止回阀：止回阀又称单向阀或逆止阀,其作用是防止管路中的介质倒流。水泵吸水管的底阀也属于止回阀类。安全阀:安全阀类的作用是防止管路或装置中的介质压力超过规定数值，从而达到安全保护的目的。调节阀：调节阀类包括调节阀、节流阀和减压阀，其作用是调节介质的压力、流量等参数。分流阀:分流阀类包括各种分配阀和疏水阀等,其作用是分配、分离或混合管路中的介质。（2)按公称压力分类真空阀：指工作压力低于标准大气压的阀门。低压阀：指公称压力PN≤1.6Mpa的阀门。中压阀：指公称压力PN为2.5、4.0、6.4Mpa的阀门。高压阀:指工称压力PN为10～80Mpa的阀门.超高压阀：指公称压力PN≥100Mpa的阀门。（3)按驱动方式分类自动阀：是指不需要外力驱动，而是依靠介质自身的能量来使阀门动作的阀门。如安全阀、减压阀、疏水阀、止回阀、自动调节阀等。动力驱动阀：动力驱动阀可以利用各种动力源进行驱动。电动阀:借助电力驱动的阀门.气动阀:借助压缩空气驱动的阀门。液动阀：借助油等液体压力驱动的阀门。手动阀:手动阀借助手轮、手柄、杠杆、链轮，由人力来操纵阀门动作。当阀门启闭力矩较大时，可在手轮和阀杆之间设置此轮或蜗轮减速器。必要时，也可以利用万向接头及传动轴进行远距离操作。(4）按工作温度分类超低温阀：用于介质工作温度t〈－100℃的阀门。低温阀：用于介质工作温度－100℃≤t≤－40℃常温阀：用于介质工作温度－40℃≤t≤120℃中温阀：用于介质工作温度120℃高温阀：用于介质工作温度t〉450℃的阀门。4、售后服务在HYPERLINK”/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%BB%8F％E6％B5％8E”\o"市场经济”市场经济条件下，公司间都采取激烈的人才、质量、价格等方面的竞争，售后服务的竞争必然也是公司采取有效竞争”有效竞争策略的重要手段。全面的售后服务策略能够收到部分服务所收不到的意外效果，最大限度地发挥产品的功效、促进产品的销售。本页面主要是公司的售后服务,是公司对客户和消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法。公司售后服务的内容包括：对产品实行“HYPERLINK”/wiki/％E4％B8%89%E5％8C％85”\o"三包”三包"服务，即包修、包换、包退;消费者购买产品时提出的产品要求，对客户进行有关使用等方面的技术指导；负责产品维修服务;为客户解答疑惑和咨询。同时运用各种方式征集客户对产品使用的反馈意见,并根据情况及时改进。5、会员功能会员模块是对会员信息的一个管理和存储功能。所有与公司建立了合作关系的客户均是本公司的会员，浏览者进入公司网站也可以进行会员注册,注册成功后也将是公司的会员。公司会把所有的会员信息进行分类后,存储在数据库中,以方便与其联系.公司还会给会员发送最新产品信息的邮件和问候的邮件等，以接近公司和会员之间的关系，如图6所示。图6会员注册界面6、在线订购本页面主要是在线定购，现今社会网上交易和网上支付已经成为在线销售的主要趋势，这就意味着，在线定购的销售职能已经开始受到关注,用户不在局限于现实社会的订购或采购员亲自去采购了，在线定购的好处越来越被人们接受，网上支付的完善也给这一发展奠定了基础，本公司建立这一模块也是想有更多的销售机会.安华五金有限公司网站的在线定购主要采用的支付方式是第三方支付平台,第三方支付就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后,就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户，这样交易就完成了。相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以有效地保障货物质量、交易诚信、退换要求等环节。在整个交易过程中，可以对交易双方进行约束和监督，为商家开展B2B交易提供了支持。使用第三方支付平台还具有以下优势:第三方支付平台作为中介方,可以促成商家和银行的合作，对于商家来说第三方支付平台可以降低公司运营成本.第三方支付平台的服务系统有助于打破银行卡壁垒，还能够提供增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务，如图7所示。图7在线定购界面7、客户留言 本页面主要是客户的留言,主要是为了方便客户在网上订购产品后反馈的信息，这些信息能让公司及时了解客户需求和公司还有哪些不足需要完善和加强.通过客户留言公司还可以及时把握市场需求，取得更多的订单，赢得更多利润，提高为顾客服务的HYPERLINK”/index。html”效率，节省为客户服务的成本,如图8所示。图8客户留言界面8、联系我们本页面主要是记录公司的电话、传真、邮编、邮箱和网址等一切联系方式,方便客户联系安华五金有限公司,不错过每一次做生意的机会，如图9所示。图9联系我们界面（三）网站的后台功能一个网站后台管理系统是把一个网站的内容包括产品的文字和图片等一些信息与网站的组件分离开来，后台可以将各个页面连接到一起以及控制页面的显示。通过这个系统，可以方便的管理、发布、维护网站的内容,而不再需要硬性的写HTML代码或手工建立每一个页面。安华五金有限公司网站的后台管理系统就是系统管理员对网站进行管理操作.后台管理包括：后台使用权限设置、产品登记分类管理、会员管理、留言管理、在线定购管理、销售统计管理等。1、系统管理与通讯录系统管理是由管理员管理，管理员的管理权限是最大的,可以新增管理员以及修改管理员密码；进行数据库备份,为了保证用户的数据安全本系统采用了数据库备份功能；上传产品图片，管理公司新增加产品时上传的文字、图片以及其他内容；管理订单咨询以及对顾客咨询的回答，系统将会自动记录所有的咨询问题和答案,而且还可以查询以往用户的提问以及解答的历史记录。通讯录是利用互联网实现通讯录信息同步更新和备份的应用系统,是为了能够更好的保持与顾客之间的联系,特别加设了这个通讯录功能。管理员负责把顾客的信息输入到通讯录里，进行分组，管理和更新，保存后将会形成Excel式的电子表格文档，顾客信息将会一目了然，这样可以方便管理客户的信息以及联系人的信息.2、产品登记分类管理管理员负责网站上的产品内容更新和分类工作。在产品管理后台系统的帮助下，管理员可以很方便的对产品的介绍和图片进行更新，例如产品资料的上传、修改以及删除等工作.首先把产品分类，确定产品类别后，在上传产品资料;包括产品图片（一张或者一组）、产品价格、文字说明、产品规格；其次是确定产品的展示属性；最后增加、删除相关下载技术资料。3、会员管理会员管理是管理会员的信息，管理员可以查看、修改、添加和删除会员资料，以及锁定和解锁功能可在线给会员发送邮件和会员进行即时的联系。管理员还可以把会员分类，这样便于管理会员的信息.4、留言管理管理员在论坛系统可以对会员发表的言论进行系统的管理。现在论坛是最丰富、最开放和最自由的网络信息资源，是最受欢迎的一种信息交流的方式。在论坛上,任何人都可以发表意见,但也不能防止有人发表一些恶意的言语，针对这种情况，管理员可以对这一类的言论进行删除；另外还可以在论坛内发表网站的最新消息,引起浏览者的注意。客户在登陆留言板后,可以在留言板上进行交流和发表看法、可以带附件和在留言中加入相关链接还可以讨论产品有关技术、产品应用的经验、技巧或者问题。往往都是一位用户发布信息，有很多人回应,开展多人讨论，这是一个多向交流信息的过程，它使人们能够便捷地进行交流。由于互联网信息传播的快捷与方便以及网络论坛的交互性，使得用户能够及时的从论坛中获取某一技术的运用和一个公司的发展动态，专业技术论坛中信息时效性更强,往往一些最新的技术信息都可以从论坛中获取。5、在线定购管理在线订单管理流程，主要是通过三个步骤实现的：首先管理员察看订单，系统自动向客户发出订单确认电子邮件；然后客户可以直接点击电子邮件中的链接进行确认，或者给公司电话、发传真进行确认，确认后将订单确定为已确认状态，如果不能确认，则删除订单；最后是收取货款和发货,将订单设置成已完成状态，系统自动发送订单完成邮件到客户邮箱。完成一项订单后，订单信息以Excel数据文件格式，便会在电脑中进行保存。系统还可以根据时间、订单的数量对客户分组,方便了解相关信息和统计。还要将订单和相关的销售统计生成Excel格式数据文件，下载到本地电脑进行存储和备份。(四）数据库设计电子商务的网站牵涉到大量的数据,如用户注册信息、商品信息、订单信息等。一个公司的网站能否成功的关键就是对这些数据进行方便、高效的管理.在电子商务网站中一般采用数据库来管理这些数据，最常用的数据库为两种，分别是SQLServer2000和Access2000。安华五金有限公司选用Access2000作为数据库，它提供了表、查询、窗体、报表、页、宏、模块7种用来建立数据库系统的对象，为建立功能完善的数据库管理系统提供了方便。公司采用Windows2000作为网站操作系统，采用标准数据库语言和远程数据访问标准，能够实现网络环境下数据库之间互联、互操作，使整个网络数据库的存取更加合理,如表1所示.表1数据库设计会员信息模块用户名、密码、姓名、性别、年龄、职业、工作单位、电话、email、注册时间。会员分组模块分员信息、订单数量、订单次数、订单型号、付款情况。产品系列模块产品名称、产品分类、产品型号、发布时间、修改时间。在线定购模块用户名、产品图片、产品名称、产品型号、产品价格、网上支付。顾客反馈模块用户名、姓名、性别、职业、电话、标题、反馈内容、反馈时间.友情链接模块公司名称、网址、联系电话、显示概率。五、网站建设使用的技术本网站主要是由ASP来进行开发的.ASP是目前流行的Web应用程序开发工具之一，其功能强大并简单易学,通过ASP我们可以结合HTML网页、ASP指令和ActiveX元件建立动态、交互且高效的WEB服务器应用程序。同时,ASP也支持Vbscript和Javascript等脚本语言，默认为Vbscript。ASP是经过服务器解析之后再向浏览器返回数据,所以有了ASP就不必担心客户的浏览器是否能运行你所编写的代码.因为所有的程序都将在服务器端执行，包括所有嵌在普通HTML中的脚本程序。当程序执行完毕后，服务器仅将执行的结果返回给客户浏览器，这样也就减轻了客户端浏览器的负担，大大提高了交互的速度。六、网站建设费用及推广（一)网站建设的费用安华五金有限公司网站的费用是由网站制作、域名费用、空间费用和邮箱费用四部份组成.网站制作费用、域名费用、虚拟主机费用是网站建设的三项基本费用，网站建设费用因公司需求、目的、功能的不同，所以费用也不一样。本公司的网站主要是针对邯郸的客户,所以网站的域名费用和主机是公司根据需求进行的域名注册和空间租用。不同的域名和空间费用不同，域名一般价格为：。com/.cn域名120元/个/年左右，租用的空间有100M就足够用了,价格为300元/100M/年。网站的网页设计费用是由首页和子页面组成的，首页设计一般500元左右，内容页设计200元每页，网站维护费用通常都包含在网站总费用之中,如表2、表3所示.表2域名费用报价表公司机构域名类型价格中国万网.cn/././。org。cn/./.国内行政区域名120元/年买一送十九新网数码。cn/////国内行政区域名120元/个/1年190元/个/2年480元/个/5年表3虚拟主机报价表类型/性能系统平台独立空间邮箱总空间数据库类型支持开发语言年租费/年额外增加空间费用N80Windows80MB/AccessAsp/A300元300元/100M/年N120Windows120MB/AccessAsp/A500元300元/100M/年（二）网站的推广1、利用客户推广网站网站建好后，首先将它介绍给安华五金的老客户，详细讲解通过网站可以在线定购、了解新产品的信息。经过老客户的亲身经历和推广，这些老客户都会是网站的忠实访问者,而且还会给你带来新的客户，从而使更多的客户通过网站方便快捷地了解、查询到公司的信息,并与本公司联系、沟通。2、通过搜索引擎推广网站网站制作完成后，公司会通过邯郸之窗、邯郸在线、邯郸信息港等邯郸的搜索引擎上进行登记，让更多的浏览者通过检索阀门、查找网址搜索到有关公司的产品和相关内容。浏览者进入公司的网站后，看到网站上的公司简介和产品展示，便会对安华有限公司有了一定的了解。3、利用传统媒体推广网站网站制作完成后，公司还会利用传统媒介进行宣传，如在报刊、电台上发布网站的广告信息；还会结合一些优惠活动做纸张广告来宣传网站，并将网址印刷在公司的名片、报刊等宣传资料上,让更多的人了