运维述职报告

运维,述职报告篇一：述职报告-络运维部述职报告一、试用期总结我于20XX年XX月XX日进入公司，时间一晃而过，转眼试用期已靠近尾声，首先感谢公司能给我展示才干、实现本身价值的机会。这段时间是我人生中弥足贵重的经历，也给我留下了精彩而美妙的回想。在这段时间里公司予以了我足够的支持和协助，让我充足感受到了领导们“海纳百川”的胸襟。同时也为我有机会成为XX科技有眼公司一份子而感动快乐。这段时间里，有领导和同事们的关心和指导协助下，我顺利完毕了自己职责范畴内的工作。在工作中到处留心，多看、多思考、多学习，以较快的速度熟悉公司络架构、设备运行状况。主动向上级领导请教、与同事们沟通，理解电话系统与络系统协同作业诸多技术，并明确自己的工作目的，技术上加强与现场工作人员互相交流，共同窗习以弥补技术上的局限性之处。同时运用手上资料加深理解，向资深员工询问、学习，提高自己的技术水平。通过六个月的试用期，我认为我能够主动、主动的完毕自己的工作，并在工作中能够发现问题，全方面的配合领导的规定来展开工作，与同事能够较好的配合和协调。在后来的工作中我会一如继往，与人为善，在工作上力求完美，不停的提高自己的技术水平及综合素质，以期为我公司的发展尽自己一份力量。二、试用期工作内容1、对日常出现的络故障、计算机故障、电话故障进行紧急排除解决。2、杀毒软件服务器及PC端杀毒软件的日常维护安排计划与数据更新。3、计算机周边设备（如：打印机、传真机）的维护。4、计算机的安装、调试、安全配备、系统优化以及升级。5、新进员工门禁权限开放以及离职工工门禁卡及权限的收回管理。6、监控系统定时巡检，协助现场管理人员调取监控资料等。三、待改善事项1、提高自己的技术能力；2、遇事多思考，减少出错的机率。3、由于到XX时间尚少，核心络技术和经验都局限性，解决核心机房问题不能做到得心应手。四、下阶段工作目的与计划1、配合好一线工作人员完毕各项工作；2、在后来的工作中，一定坚持多跑机房，勇于发现、解决和解决问题，虚心向经验丰富的老员工学习。3、认真学习络管理方式和办法，使自己在此后的工作中，能够更加好的完毕领导布置的工作和任务。20XX年XX月XX日篇二：IT运维工作年度报告模板IT运维服务年度报告河南运维公司信息技术有限公司XX年1月12日目录第一部分概述.......................................................................................................................3第二部分运维络介绍和拓扑图.......................................................................................32．1运维数据中心..................................................................................................................4运维西区络中心.............................................................................................................4运维络段划分.............................................................................................................5运维数据中心系统.............................................................................................................5第三部分维护设备一览表...................................................................................................7第四部分各个系统设备运行状况.......................................................................................8ERP数据中心平台..............................................................................................................8数据库服务器IBMp720小型机....................................................................................8应用服务器IBMx3850x5...............................................................................................9备份服务器IBMx3650M4和昆腾磁带库I500..........................................................10主存储EMCVNX5300...................................................................................................12光纤交换机EMCDS300B光纤交换机.........................................................................12络与络安全设备整体运行.......................................................................................13核心交换机9306主交换机.........................................................................................13核心交换机9306备交换机.........................................................................................14西区汇聚交换机9303交换机.....................................................................................15东区汇聚交换机S5700.................................................................................................16配电系统..........................................................................................................................22精密空调系统...................................................................................................................23环境监控系统...................................................................................................................24门禁系统...........................................................................................................................24第五部分问题反馈.............................................................................................................25数据中心精密空调...........................................................................................................25数据中心应用服务器出现面板log灯报黄色警报........................................................26数据中心上行为是深信服AC1200.............................................................................26运维无线控制器是深信服WAC3100..............................................................................26第六部分优化建议.............................................................................................................27运维无专业的杀毒软件，建议上专业的络版杀毒软件。.......................................27运维服务器和PC不是正版系统，建议购置正版系统。.............................................27运维办公点和学生公寓的无线覆盖...............................................................................27东区调度楼机房增加UPS，西区学生公寓地下机房增加UPS和空调。...................27西区学生更换金山防火墙，增加上行为设备。...................................................27建议电脑购置品牌机，电脑有报废年限。...................................................................28建议增加联通宽带的带宽。...........................................................................................28第七部分附件.....................................................................................................................28IBMserverlog报警解决方案...........................................................................................28深信服上行为设备启动方略CPU达100%................................................................31第一部分概述本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供IT运维服务的年度总结性报告。通过本报告能够反映XX年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。此报告旨在对该年度的运维工作及故障状况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化IT运行环境、提高运维服务质量。第二部分运维络介绍和拓扑图运维化工络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用SSLVPN访问。2．1运维数据中心在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸箱库，约300个PC。运维西区络中心运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、库管、俱乐部、农业科技、实验站,约260个PC.篇三：络管理员述职报告-络运维络管理员－－络运维述职报告我于XX年7月入职，从事络运维岗维，因工作需要调入络管理组；并担任下列职位内容；以下：一、工作内容1、负责公司内部交换机、服务器及络设备的合理配备并正常运行；2、负责公司络线路维护和管理，保障信息畅通；3、负责络内顾客的设立及顾客的开户、权限等管理；4、协助领导建立查关的络管理规章制度及执行；5、电脑，打印机等顾客IT设备使用问题的服务，及时解决员工IT类的问题。扫描仪，一体机维护事务解决等。协助他们解决系统使用中出现的某些问题6、负责公司电脑、电话的维修、维护，建立新的电话点等工作；及办公软件和系统的维护管理；8、完毕领导交办的其它工作任务；二、其它工作内容1、负责公司会议室内临时络的开通及布线；2、协助新建公司的络、电话线路的布设，设备安装和维护正常运行；8、完毕领导交办的其它工作任务；六、工作目的1、为了达成公司的信息化发展需求，根据公司络信息化的具体实际，努力提高络设备及服务器的运用率，发挥公司络平台的作用，把络信息化由技术平台全方面对业务平台转变，坚持创新技术，创新业务；2、完毕由“帮员工维护”向“教员工维护”的工作方式的转变，努力提高员工的计算机应用水平，力求让公司员工人人会电脑，人人精通电脑；3、加强公司核心数据的安全防备及核心数据的存储藏份，加强员工在络安全，公司信息、数据安全方面的意识培养及安全操作培训，保障络及公司信息数据的安全。4、加强学习和经验的积累，提高自己的综合素质。不仅努力钻研业务知识，并且进一步培养广泛的爱好爱好，使自己得到全方面的提高。在后来的工作当中我将克服缺点，努力钻研业务知识，为公司更加好发展奉献自己的一份力量。以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，即使获得了一定的工作成效，但我还要加倍努力，固然其中可能难免有些局限性，我一定会在此后的工作中竭力克服，并不停地完善自我，努力使自己成为一名优秀的络管理员。篇四：电信运维人员述职报告运维人员述职报告过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体规定，牢固树立“顾客至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和防止性。树立“维护就是经营”的思想，确保了业务收入的持续增加。现将各项工作状况简要报告以下：一、机房职守工作。我懂得机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、管系统等告警平台与否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充足发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间告知有关人员，并加强信息的沟通，清晰故障的发现和解决流程，确保故障信息的畅通传递，更快的得到解决。在日常解决工单的时候，都能及时的派单，回笼，由于我懂得一张工单就是一位顾客，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真看待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最佳的体现。一旦碰到系统上的漏洞问题，我都一一做了登记，及时的上报有关领导，力求完善系统，提高工作效率。二、可视会议管理。做到了理解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的有关业务，平时也对设备进行检修、维护，保障了设备的正常运转，确保了可视会议及时无误的召开。截止昨天，本年度召开了XX场会议，我司XX场，政府部门XX场，其它测试XX次等。在平时工作中，主动主动，勇于负责，忠于职守，办事效率高，遇事不推诿，热爱本职工作，努力为实现公司方针目的而踏实工作。绝不做法律和公司制度不允许的事，坚守劳动纪律，工作中充足发挥自己的主动性，热情为顾客介绍电信服务项目，耐心解释顾客的咨询。公司下达的各项任务指标，都能较好完毕。XX年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后台支撑，真正做好“顾客至上、用心服务”，在工作中就必须做到有主动性、预见性、发明性开展维护工作。公司新的辉煌是我们每一种员工的责任和目的。即使我们面临着更加艰巨的发展任务和更加复杂多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和行政的对的领导下，只要我们同心合力，锐意进取，真抓实干，就一定能够发明出更加辉煌的业绩以上是我的述职报告，谢谢大家。篇五：XX年运维工作总结范文XX年运维工作总结范文工作总结1时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我进一步体会到了公司的主动氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司络的不停健全和系统不停完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职工带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，因此，我在此对于过去的工作做下总结。总结历史在运维中心工作期间，我工作认真，含有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完毕上级交付的工作，善于与别人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完毕各项工作，含有很强的团体合作精神。重视自己的个人发展，不停努力学习系统、站架构知识。因此我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控站架构，涉及前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引发的络服务有关故障，能重视公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。回想历史九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，始终都处在学习阶段，学习公司站的架构分布状况，以及在系统中多种常见络服务的搭建，涉及学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php站的公布，对后台数据库的管理，通过多种纯熟的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在络服务监控方面我准备了多种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，能够和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更加好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的理解站后台服务器的负载状况。十月份，通过我们部门定时的进行小组的学习，使我对linux本身的学习有了更大的爱好和憧憬，为此我研究基于多种站类型的公布，涉及对apache,varnish,lighttpd,等多种平台站服务器的公布，样使我此后在监控，事件解决方面做好了充足的准备;为此，我特地独立创立我们部门的bbs论坛，并且公布于外，使部门员工不仅在公司，并且还能够在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同窗习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司新版本的新上线，同时我也参加了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处在现阶段发展之中，因此我必须迎合而上，配合其它部门主动工作，争取能为公司的发展出一己之力。瞻望将来在此后的工作过程中，我会更加严格规定自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完毕状况反映着我的工作与否尽职。我会努力做好本职工作。尚有,cacti监控设备系统，由于时间的分派，有诸多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统络知识，并积累解决有关异常经验。同时，自己也要不停努力与充实自己，研究shell,pure多种脚本的编写，使自己解决解决突发事件的效率提高，以及nginx和squid这些惯用的服务搭建。在此后的一年里，也会参加对应的证书考核，不停晋升自己，并紧抓运用业余时间努力学习it知识，搭建多种服务器知识，涉及自己学习小型机跟进步英语水平。工作总结2在市民政局、教育局的领导下，在市委的协助支持下，年我校的办学获得了明显成绩。现简要总结以下：一、坚持方针，执行政策。国家对民办教育十分重视，颁发了《民办教育增进法》等一系列政策法规，为我们的办学指明了方向。在办学中我们严格按国家的政策法规办事，在招生中坚持下列原则：第一，报名自愿;第二，不上新课;第三，不乱收费;第四，努力提高教育质量;第五，对困难学生实施学费减免，全年共减免学费2万多元，获得了学生、家长的好评。二、加强管理，提高教育质量。做好安全管理，抓好教育质量是办好学校的根本确保，对此我们采用下列方法：1、聘任优秀骨干教师任教，聘任有经验的老师参加管理。2、组织教研组长、业务骨干编写高质量的教材资料。3、加强日常管理，维持良好的教学秩序，一年来未发生过重大违纪等教学事故。三、精简人员，提高效率。今年因多种因素，学校办学人员减少了二分之一，但学校规模却扩大了一倍，各项任务都得到了较好地完毕。四、继续努力，再接再厉，争取年获得更大成绩。现在办学面临十分激烈的竞争，加上本校客观条件较差，办学中存在着许多困难因素，但是我们有决心在新的形势下，依靠政策，开拓进取，把学校办得更加好。年我们工作的重中之重是拓宽办学思路，在开辟新的培训专业上下功夫，在继续开展文化知识培训的基础上，增加青少年书法、美术等素质教育培训，同时争取开展成人职业培训，使我校的办学更上新台阶。篇六：白长健年终电力运维述职报告XX年度述职报告——继往开来,把握现在尊敬的各位领导、同志们：过去一年，收获圆满,努力留下一串艰辛的惊叹，XX年6月13日至今,万载站不言成功,自知带有省略号的努力，才干握住现在,开拓将来。自建站担任万载站站长以来，我站备受领导关心，得益上级悉心指导，我站也不负领导盼望，已系统完毕了对500kv罗安I、II线与梦安线的巡视、统计、修路、砍伐、整治等任务；持续进行着入冬以来的山火、覆冰防备宣传工作。在XX年，我站线路跳闸合计1次，因巡视维护疏忽造成跳闸0次。XX年，我站正式改名为宜春站，编制增加至18人，线路实际总长近700公里。为了带好团体，在新的一年做出应有的成绩，现就本人对站内管理、巡视工作、人才培养方面进行下列总结：一、站内管理：培养员工晨起叠被、整顿的习惯；沿用分批洗漱办法；组织必要短时跑操锻炼；厉行节俭，明细站内财政支、纳；明细站内卫生执勤及下厨安排；规整衣物鞋帽及巡视工具摆放；制止粗鲁、谩骂语句；引导资源节省、合理分派及使用；定时习开展批评与自我批评思想教育。二、巡视工作：穿戴整洁，带全规定全部药品、器具；原则化拍照、统计、入册；即时上报解决严重、危急缺点和突发事件；及时树竹消缺、外破及违章建筑下发整治；巡视最大化保护百姓庄稼作物，严禁私自采摘百姓瓜果，不与百姓发生矛盾；例会学习、探讨、奖罚巡视工作。三、人才培养：重视员工发展志向，审度员工品行、工作能力；合理化建议，试炼、领带学习；激励进取提高和证件考取；灌输管理思想和工作要领；公平竞争，主动推送入职。金信电力，千金诚信、百炼坚忍，且用这十分努力为保一方电力。我们宜春站全体一道，任重而道远，信心满满，用实力做实事，做在当下，但期祝捷。越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全体事事如意“美羊羊“；合家幸福“暖羊羊”；观腊梅吐蕊，羊年吉祥相随！白长健XX年1月19日篇七：XXIT运维年终总结运维工作年终总结尊敬的各位领导，下面我将对XX年xx系统运行状况及本人运维维护工作进行报告：日常维护内容：1、按照客户需求建立KVM虚拟机(系统包含Linux、WindowsXX、WindowsXXR2)。2、Websphere中间件应用软件的日常维护、参数配备、应用程序公布、节点及服务的添加、性能的优化。3、Oracle数据库的日常维护、日志组的添加、表空间的收缩及添加、顾客授权、表的建立、报错日志的收集及分析、性能报告的采集。4、CommVault备份软件的日常维护，各业务数据库备份的巡检。5、存储设备的日常维护、巡检、报错分析、日志收集、硬件报修。6、参加过系统升级，重要负责websphere应用程序公布，数据库脚本执行。7、Linux系统中计划任务脚本的编写，常规命令的操作及系统维护。8、机房环境的日常巡检，涉及空调温/湿度的监控、UPS负载状况的监控、灯光照明、门禁等。9、配合各个兄弟公司完毕客户处的新业务系统的添加及以往业务系统的完善。10、PKI数字证书的配备。11、XX异地容灾数据库的日常巡检，异常问题的解决（基本都是归档日志应用问题）。具体工作内容统计：总结：通过本年的运维工作，XX系统运行状况基本稳定，满足日常业务办理需要，但仍存在下列问题和安全隐患需要注意。1、数据库应用速度较慢部分时间段业务部门反映数据库运行速度较慢，对数据库性能报告分析后发现，存在数据库性能瓶颈，建议对数据库性能和业务人员查询语句进行优化。2、虚拟机资源局限性重要为刀片服务器刀片资源局限性，部分项目资源运用不合理，使用单一刀片服务器作为服务器，浪费服务器性能。3、服务器资源紧缺因服务器资源紧缺，部分负载较高的系统搭建在虚拟机服务器上，系统运行不稳定。4、服务器硬件老化重要为该服务器使用时间较长，硬件存在老化现象，经常性出现自动重启和蓝屏现象。5、机房温湿度异常存在的安全隐患：XXX数据库磁盘空间严重局限性，通过不同方式的解决后，磁盘空间紧张问题得到了缓和，但隐患仍然存在，资源库数据库磁盘空间剩余30GB。建议客户高度重视。尽快对该数据库采用有效方法，解决数据库磁盘空间局限性问题。该数据库现处在非归档模式，若出现数据库崩溃数据库恢复难度非常大。机房设备日益增多，造成机房空调超负荷工作，无法较好的控制机房温湿度。篇八：系统运维六个月总结报告系统运维六个月总结一、概述本文档为系统运维管理XX年6月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及状况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件解决的具体信息可查询运维统计汇总。本报告涉及下列几方面：1、本阶段维护工作总结；2、本阶段事件统计与分析；3、本阶段技术支持工作总结；二、维护服务总结：上阶段（XX年3月——XX年12月）总共受理操作类服务15次，数据类服务20次，系统类服务27次，需求类服务26次，业务类服务12次，并提供53次远程技术支持工作。本阶段（XX年1月——XX年06月）总共受理操作类服务17次，数据类服务4次，系统类服务16次，需求类服务9次，业务类服务4次，并提供22次远程技术支持工作。远程技术支持工作重要解决解决软件类问题。三、事件统计与分析：3-1操作类问题汇总本阶段总共受理操作类服务17次，重要集中体现在进行系统操作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题例如：举例一、通兑金系统打印不出对应单据（未能使用指定浏览器）；举例二、登陆不上销售系统（未能启动有关登录操作）；3-2数据类问题汇总本阶段总共受理数据类服务4次，重要集中体现在进行各项业务制单错误。比较有针对性的问题例如：举例一、天津xx中心单号为SKxxxxxxxxxxxxx，礼金之xxxxx，金额xxxx元销售数据录入错误请求调节（该单据已经回滚完毕）；举例二、天津农商行xxxxxxxxxxx商品进行补销售调节（补录销售单据已完毕）；举例三、条码为：xxxxxxxxxxxx的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态（已由海信进行调节）。3-3系统类问题汇总本阶段总共受理系统类服务16次，重要集中体现在各销售系统出现响应类问题影响正常操作。比较有针对性的问题例如：举例一、服务器意外重启，造成程序报错；举例二、通兑金系统进行移机调节并变更登陆地址；举例三、通兑金系统无法正常打开页。3-4需求类问题汇总本阶段总共受理需求类服务9次，重要集中体现在开通各项系统权限及添加对应业务组织比较有针对性的问题例如：举例一、因业务需求增开浦发太原分行及下属支行仓库；举例二、因物流部业务需求，请技术部开通石家庄金店提货库权限。顾客名称王xxxx顾客编码190602；3-5业务类问题汇总本阶段总共受理业务类服务4次，业务类问题涵盖系统上线及培训制订建立各项规章制度调研等例如：举例一、河北银行销售系统上线；举例二、贵金属及珠宝行业ERP调研；四、技术支持工作总结根据上述图表显示本阶段运维工作的上六个月数据与去年同期数据总体呈下降趋势。篇九：运维工程师年终工作总结篇一：系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划时间一晃而过，弹指之间，XX年悄然而至，自从XX年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。即使跟我的专业和技能都一致，但全部的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，全部的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次呈现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次必定。通过一段时间的工作及陌生环境的磨合，用心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪遵法，踏实工作认真完毕领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大六个月里在领导和同事们的悉心关心和支持协助下,通过本身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面获得了新的进步。现总结以下:一、公司电脑日常维护工作1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工理解到计算机的对的使用办法，病毒防备，重要文献的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的纯熟程度。2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设立，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长理解决问题的周期。3、使员工使用统一的、通过安全测试的系统及应用软件，安装、设立统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且通过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定时查杀规则。4、对于个人的核心性数据资料、邮件进行途径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定时备份，便于事后的还原。5、对于络管理进行了监管工作，公司全部电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改善，从而净化了公司络办公环境。通过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。二、络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常，员工正常运用络资源。加强路由器的规则设立，优化外接口，内部员工合理地分派带宽流量，使公司的络能稳定有效地工作。三、公司络制度管理和完善公司通过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制订了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。四、公司服务器平台管理与维护工作公司发展逐步扩大，对于公司全部的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器对应出现几次重大故障，分别以下：1、络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，造成我司服务器无法正常工作。事后通过紧急解决后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文献损坏，造成系统崩溃。通过技术部采用紧急预案方法在两小时内得以恢复系统。3、其它故障合计5次，因联通关溢出，无法与我司ivr服务器数据库关同时，造成顾客无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。通过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制订出一套完善的应急方法与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前防止、及时发现、快速解决并恢复正常运行。4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完毕服务器的重新布署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等有关措失后，现在服务器已运行正常。5、公司针对员工的工作岗位与职位重新布署了ftp服务器的访问权限与互联访问，使每个员工都能把重要的文献放到服务器上有关部门的文献夹里作备份，且通过内外均可实现访问ftp服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取有关资料，且员工的访问权限不同，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设立，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在某些方面还存在着诸多的局限性。例如：工作经验局限性，对公司的络与办公环境未得到很大的改善；碰到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在此后的工作中加以改善。在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX年的大致工作计划为：1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司全部员工的工作、交流、探讨，公布公共信息等（如oa软件）。2、运用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作惯用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。3、解决公司站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任站管理工作。4、进一步增强it系统和络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来替代现在的工作组局域，使内、外连接任意，在任何地方工作都能连接我司服务器资源。5、重新改建机房机柜络布线，使机柜走线更加美观，同时方便后来维护时线路排除更加明了，直观。6、在资金允许的状况下对公司办公电脑、络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节省成本开支。7、学习更多的络知识，充足的将某些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的局限性，强化理论和业务学习，不停提高本身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更加好的发展尽一份力！篇二：年终总结(运维部)XX年运维部工作总结XX年业已尾声，我部门在公司的对的领导下，认真执行公司制订的各项制度及部门制度，努力改善工作中存在的局限性，并获得了一定进步，XX年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。ⅰ.一年工作概况1、上六个月运维任务相对轻松，根据公司和部门规定集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完毕公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。2、下六个月各重要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、统计现场第一手资料，完毕公司交办的各项任务。3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不停的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，通过一年时间的不停改善，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了有关客户的承认，一切正朝着令人欣喜的方向迈进。4、本年度人员安排以下：5、本年度服务数据以下：6、本年度部门收费回款以下：7、运维和参加项目实施状况㈠.全年部门完毕运维任务：①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题；②.完毕招行密押系统升级更新和其它系统运维任务；③.完毕安县交通卡口及金牛公安分局等其它客户监控系统运维任务；㈡.全年部门完毕参加项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统ⅱ.但是总结本年度的工作，尚有某些问题存在，有些工作亟待改善：一、备件管理1、备件管理在XX年做得并不好，由于项目运维还处在成熟过程中，对运维备件规定未按照实际使用作计划，造成在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在此后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制订对应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”，坚持限额领用制度。2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，及时精确地进行核算，发现问题及时上报，对备件使用量大的、有特殊规定的须通过部门负责人或分管领导审核同意。二、服务流程管理1、服务流程与否合理决定服务的效率，在确保质量和安全的前提下，尽量地提高服务及时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽量短的时间内完毕更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体讨论，优先采用能够确保服务质量规定，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。三、人员培训1、技能培训：公司现在项目重要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对全部项目的都尚未做到具体熟悉细致理解和掌握的程度。2、制度意识培训：运维部人员平时解决故障的状况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整顿保存以及查询带来了不便。3、部门只做到了制度化和形式化，贯彻与实施的程度还不够。ⅲ.对公司制度和管理制度的建议针对我们在维护过程中碰到的问题，我作出以下几点建议：1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，特别是新项目，产品处在测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，因此出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询解决问题的办法，给客户留下了不好的印象；另一方面，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，解决一种问题又出现新的问题。但愿公司12在这方面得到改善。2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，重要为有关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，重要是协调沟通机制尚未建立起来，造成工程师不能与客户及时理解状况以及管理人员不能理解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其它县市区，由于离公司较远一种较为简朴的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，但愿公司在新的一年有所考虑和改善。4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和安全性、纪律性；部门拟定在对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训；另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力求在部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。ⅳ.明年工作计划1、人员划分：2、制度流程：进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务构造，监督人员贯彻和实施，做好资料收集整顿、备品备件管理。3、系统数据;明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数据做具体的篇三：xxxx年运维工作总结xxxx有限公司xxxx年度运维工作总结工作总结xxxxxxxx/x/x对过去的xxxx年的运维工作进行总结，重要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。目录1工作内容........................................................................................................................................3例行工作.............................................................................................................................3设备巡检.................................................................................................................3日常数据配备.........................................................................................................3络割接、工程配合与配备优化....................................................................................4络割接..................................................................................................................4工程配合......................................................................................