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文档简介

人际沟通哈尔滨医科大学第一临床医学院吴怀兰

第六章

护理工作中非语言沟通NonverbalCommunication你能举出非语言性沟通的例吗？…表情………姿态…手势…非语言沟通第一节非语言沟通的根本知识

※概念：是借助非语辞符号，如仪表、服饰、表情、空间等，非自然语言为载体所进行的信息传递。

类型※

人体语:(bodylanguage)

表情目光手势体态类型※环境语时间空间颜色灯光符号非语言沟通的特点与作用特点1.真实性2.多义性3.相似性4.组合性5.心理性非语言沟通的特点与作用作用1.表达感情2.修饰补充3.替代语言4.强调目的5.调节作用第二节护士非语言沟通的形式仪表体态表情体触界域语仪表仪容

仪表(appearance)服饰TPO原那么体态身体姿势手势护理工作中的常见姿势表情(facialexpressions)目光微笑非语言沟通中最丰富的源泉目光(sight)目光

微笑(smile)护士的微笑体触(touch)体触的含义和作用体触的方式和要求体触在护理工作中的应用界域语(territoriallanguage)概念是指在人际交往中通过一种看不见，但实际存在的界域来表现双方关系的语言．空间距离亲密距离个人距离公众距离社会距离15厘米左右50厘米左右

米

3.7米以上

第三节护理实践中的非语言沟通非语言沟通在护理实践中的应用1.患者对非语言沟通的关注2.护士对非语言沟通的关注3.有利于建立良好的护患关系护士非语言沟通的根本要求尊重患者适度得体敏捷稳重因人而异课堂小结重点：１．非语言沟通的含义2.护士非语言沟通的主要形式难点1．护理实践中的非语言沟通。思考题案例分析病人张某，女，38岁，因阑尾炎急性发作被侵人搀扶进病房，护士小王快步迎上，面带微笑，轻轻点了点头，说：您好，我带您到病室。然后与病人亲属共同搀扶病人来到病室安排好床位，扶助病人躺在床上，又帮病

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