保险公司内勤年终工作总结-1

第第页保险公司内勤年终工作总结保险公司内勤年终工作总结1一个合格的内勤必须具有猛烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务本领，谙习业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的.工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。现将一年工作总结如下：一、眼勤内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅料子。看文件、料子不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，把握工作进展，谙习情况，看出问题，以利引导；对有关部门的文件、料子偏重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，把握填报方法和填报时间、要求。二、手勤在工作上积极自动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要依据需要分别摘录。三、嘴勤在处置日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤探听、勤催办，超出职权范围的要适时向领导请示，不能随自身的意志去办，随时向同事和群浩繁动口了解各方面的工作情况，实事求是，适时全面地向领导和上级汇报。四、腿勤要结合实际，常常开展调查工作，谙习把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，相互支持搭配做好各项工作。五、脑勤对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析讨论，实行归纳、比较、判定、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作阅历，擅长学会察看分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、讨论专项整治动态，注意发觉问题，养成勤于思考、擅长思考的习惯，做到“沉静以深思”才略渐渐提高自身的工作水平。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能磨练自身也能呈现自身，只要不绝加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不绝开拓创新，就能做好内勤工作。完成事务管理、文书处置、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。保险公司内勤年终工作总结2我是20xx年11月初来到xx这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出学校涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自身很多缺点与不足。综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面。这是我最重要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。实在说来：（一）新契约。岗位职责：审核投保资料，适时做好业务登记。分类精准、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的适时处置，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审过错率≤2%，影像删除率≤4%。（二）保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，适时精准，自动积极。（三）理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提示注意事项，重点案件适时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类料子的有效性，引导填写理赔申请书，适时与三级机构进行交接。适时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判定精准，处置妥当，资料齐全无过错。（四）调查（契约/理赔）。联系契约体检客户，提示相关注意事项，认真核对体检项目，躲避漏项，全程陪伴完成各项体检项目，适时领取体检报告，适时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，搭配三级机构运营人员详实了解投保经过和客户紧要信息，引导客户完成各类问卷。搭配三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。第二是财务方面：（一）现金的收取，包含现金保费，单证保证金的收取，现金收入要适时送存开户银行，适时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，适时与中支财务进行交接。（二）费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。（三）仓库物品的管理，包含卡单、投保单的、行销辅佑襄助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面：（一）行销用品的购买与领用，留存好领料单。（二）服务部日常必须品的购买。（三）供给打印复印服务，以及打印复印费用的收取和适时上缴。（四）仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。（五）积极搭配产说会、创说会等活动。（六）内勤的考勤、资产的登记、计划书打印、签报的`流转与存档。综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不简单，在很多事情的处置上需要快捷把控，刚开始接手这份工作时我由于阅历不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练渐渐理清思路，各项工作的开展也渐渐走向正轨。在今后的工作中我要捉住每个学习的机会不绝提高自身，不绝提升自身的工作本领，不但要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极搭配机构的工作。争取在明年做的更好！保险公司内勤年终工作总结320xx年，是我加入xx保险公司的第x年。在这一年中，在各级领导的悉心教育下，在同事的热诚帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素养得到较好地提升。现将全年工作总结如下：一、工作思想方面积极贯彻公司关于进展的一系列紧要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，而且细心领悟，转化为自身的思想武器。作为一名内勤人员，自身的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自身，加强自身的专业学问和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心。二、业务方面我重要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周清晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不绝单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的'保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较多而杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋予以投保人就可以了，但是需要充足的细心和耐性，客户多的时候还要认真认真检查，防止装错单，削减不必须的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以x份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处置，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保管。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的紧要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争特别激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户充足。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处置整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务讨论，认真学习业务学问，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的本领。3、须加强应变本领。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。譬如有制造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不足完善，这有待于在今后的工作中加以改进。光阴似箭，转瞬间20xx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与引导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20xx年工作结如下：一、提高自身素养，履行自身的职责今年x月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应那时候刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特别是加强保险方面的学问，做一个真正的保险人。做为办公室一名后勤来说，重要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有充足的耐性，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我明显是微不足道的，实现了培育耐性的良好目的。态度决议一切，在工作中我会连续竭尽全力做好自身的事情。二、执行做好领导交办的任务做为自身来说，除了做好自身份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极搭配领导布置的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了做事效率。三、在工作中存在的问题在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明白的工作方法，缺乏对保险理论与业务学问的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自身，不绝总结阅历教训，让自身的不懈努力制造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指出。我深信，在领导干部正确引导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！保险公司内勤年终工作总结4我于20xx年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担负内勤工作。现任农险科内勤。重要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项嘉奖的发放及为领导们供给各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不绝加强工作本领，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自身所承当的各项工作任务，工作本领都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：一、脚踏实地，努力工作我深知办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，无论在工作布置还是在处置问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，适时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工自身的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细小的工作，不敢有丝毫的怠慢。二、端正作风，摆正位置在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的.工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重点小，不分相互厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。总之，在工作中，我通过努力学习和不绝摸索，收获特别大，我坚信工作只要用心努力去做，就肯定能够做好。信任自身在销售内勤的平台上可以有一个很好的进展，而且能为公司的进展多做贡献。保险公司内勤年终工作总结5进入公司已经一年了，一年的时间下来，自身努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不但是工作，更紧要的是给了自身一个学习和磨练的机会，从这一阶段来看，发觉自身渴求的学问正源源不绝的向自身走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是阅历吧，在此非常感谢领导和同事予以的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处置、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有猛烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务本领，谙习业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。20xx年来，我更是体会到，工作时，用心、专注、细心、耐性四者同时具备是多么紧要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本领的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不绝充实自身，广泛吸取各种“营养”，二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处置问题的方法；三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。在公司的20xx年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认得和工作中发觉自身的一些不足，这些不足是拦阻自身进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作布置欠妥所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作布置上，还是自身的一个软肋，常常显现事赶儿事的情况，为躲避此情况的显现，我决议在工作中进行认真的条理布置登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的.布置开来，以防止显现工作积压的情况显现。二、沟通较少，工作中碰到问题，没有适时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自身与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致相互的理解误差，人和人之间最紧要的就是交流，交流也是化解冲突，相互了解的最好的方法，我决议就自身缺点进行更改，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家相互理解，信任，从而使得工作更加的简单。三、专业学问的欠缺和不足，导致在实践操作过程中碰到了很多扎手的问题，我决议进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四、行业阅历欠缺，处世判事本领不足在新的一年里，我将捉住机会不绝地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的贡献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能磨练自身也能呈现自身，只要不绝加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不绝开拓创新，就能做好内勤工作。保险公司内勤年终工作总结6时间一晃而过，转瞬之间，xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和引导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成绩，认真内容请看下文保险公司内勤年终个人总结。近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，不绝的学习渐渐提高了自身的本领。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不绝学习和实践，做好个人工作计划，不绝加添自身的阅历和见识，争取使自身的做事本领提到一个更高的高度，为公司多做贡献。首先，在xx年的半年工作中，自身在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中碰到实际问题的处置本领有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的本领，给自身以后的工作积累了宝贵的阅历，有利于以后的工作开展。其次，在工作中难免会碰到各式各样的'问题和困难!在碰到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在碰到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想方法去克服。在碰到每一个有问题、有困难的事情，努力去处置它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自身的综合工作本领，得到很大的提高。由于一位担负内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担负。由于内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下内容。保险公司内勤年终工作总结7营销二部收展渠道XX年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作引导方针，全体收展内外勤人员不绝进取，共同奋斗经过半年的努力各项重要工作取得了肯定的效果。一、坚决积极调整保费结构，提高保费价值，稳定收展队伍。进入20xx年以来，收展部紧密围绕公司工作引导方向，以10年期及以上期交产品为20xx年的重要业务指标，深挖20xx年期及以上期交产品的卖点及价值，适时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售20xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成20xx年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，定时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的20xx年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的`本质，也在公司的广阔孤独客户资源中很好的树立的公司的美誉度。二、夯实组织基础，扩大组织进展，建立三高团队。组织人力进展是寿险不绝进展主题。XX年以来收展部深刻认得到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络聘请，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，进展到目前49人，超额完成市公司半年人力进展要求，基本完成全年50人的进展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。三、提倡共同创富，树立典型带动，人人创富。万众创富大赛这一省公司的紧要举措，对一线全体营销人员起到了特别有力的促动作用。进入20xx年我收展部认真分析往年阅历，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进全部入司新人，各层级主管紧密搭配的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。四、适时总结阅历，认真分析原因，快速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与进展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成绩的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势进展需要，跟上公司步调。1、在连续保持进展XX年期及以上业务的同时，加添短期意外和短期险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供给有力支持。2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培育全体收展人员坚持有效的习惯。3、提高区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点举办适合的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。4、针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培育上加添力度，提高主管的'自主经营意识和管理本领。6、培育团队和凝集力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得敬重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，渐渐建立团队影响力。以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批判指正。保险公司内勤年终工作总结8从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特别是加强保险方面的学问，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变更、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不绝的成长。下面结合我的实在情况对20xx年的工作做一下小结。一、工作思想方面。积极贯彻公司关于进展的一系列紧要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，而且细心领悟，转化为自身的思想武器。作为一名内勤人员，自身的一言一行也同时代表了公司的`形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自身，加强自身的专业学问和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心。二、业务方面。我重要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周清晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不绝单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较多而杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋予以投保人就可以了，但是需要充足的细心和耐性，客户多的时候还要认真认真检查，防止装错单，削减不必须的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处置，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保管。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的紧要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争特别激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户充足。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处置整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务讨论，认真学习业务学问，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的本领。3、须加强应变本领。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。譬如有制造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不足完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的贡献。保险公司内勤年终工作总结9进入公司已经一年了，一年的时间下来，自身努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不但是工作，更紧要的是给了自身一个学习和磨练的机会，从这一阶段来看，发觉自身渴求的学问正源源不绝的向自身走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是吧，在此非常感谢领导和同事予以的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处置、综合情况、填写报表、起草文件等日常