基于用户认知的教码产品设计研究

基于用户认知的教码产品设计研究

整合多种数码产品,丰富用户体验技术的发展对人们的生活产生了重大影响，数据产品的出现丰富了人们的生活。但是近年来,许多厂家因为追求利润,数码产品在设计上也出现了一些误区。比如在产品中加入一些不必要的功能,采用一些不恰当的技术,把不同数码产品进行“整合”等,过分强调技术在产品中的作用,企图以此来吸引消费者。而忽略了对用户认知心理的关注,使产品的使用也越来越复杂。同时,由于硬件技术发展,触摸屏,语音交互,智能识别等新技术在数码产品中的应用,越来越颠覆了人们对传统产品的理解。那么,设计数码产品时,在用户对产品认知方面,有没有必要采用新技术,在什么情况下采用新技术,和采用新技术后怎样使得数码产品更加简洁,易用,更符合用户需求,都是值得我们深刻思考的问题。一、具有解释性的心理环境对人认知心理学观点认为:人的认知相当于一个信息加工的过程,包括感觉输入的变换,简约,加工,存储和使用的全过程。狭义的认知心理学认为人的认知过程就是信息的接收,编码,贮存,交换,操作,检索,提取和使用的过程,并将这一个过程归纳为四种系统模式:即感知系统,记忆系统,控制系统和反应系统。强调人已有的知识和知识结构对他的行为和当前的认知活动起决定作用。人类习惯于对外界事物按照自己的理解加以解释。比如两个小吃摊,他们做的东西都同样好吃,但是有人总会习惯于去人多的那个小吃摊。一个1米宽,10米的木板放在地上,谁都可以轻松的走过去,上升到3米,也可以走过去,但是升到10米呢,你可能就要犹豫了,如果升到100米,恐怕就没有一个人愿意去走。每个人心里都有这种心理模型,习惯于从已有的认知去理解别的事物。因此设计人员在设计的过程中,应该站在用户的认知上,尽可能的考虑到认知心理对产品的影响。二、人的需求变化了解环境,社会,文化对人影响。分析这种影响与人的认知心理之间的关系。以及由此带来的对人的认知影响和变化。早期的中国人,喜欢前苏联造的一些机器,它们看起来大而结实,给人很可靠的感觉。而且它们很耐用。人们购买电器时首先考虑它质量够不够好,当然越耐用越讨人喜欢。而随后因为经济条件好了,在选购的时候,人们对产品的外观,色彩,功能开始有了更多的需求。而随着近年来人们对环境保护重要性的认识,像前苏联那种噪音大,能耗高的机器不会再受欢迎。在技术上采用了微型电子组件之后,设计师设计的数码产品开始变得越来越小巧,但是功能上也日益丰富。使用方式上也日新月异,早期的收音机调频时靠旋钮旋转来实现,人们使用时相对比较麻烦。现在的数字调频收音机,你只需要输入广播的频段,就能很方便的收听喜欢的频道了。这些都表明,数码产品的设计朝着越来越方便用户使用的角度来发展了。人的需求变化,大致上包括(1)对产品造型需求的变化(形态,体积,材质和色彩等);(2)对功能需求的变化;(3)对使用方式需求的变化这几个方面。设计师在设计数码产品时,应从认知心理角度,分析用户对产品哪些方面的需求发生了变化,比如产品造型,功能,使用方式等方面来进行。在产品人机交互方面,产品是否做到了很好得传达给用户信息等。是不是能够让用户对产品功能很清楚,对产品使用方式的理解没有偏差。而历史的经验也告诉我们,以前只存在于人们梦中的东西,在不久的将来也会得到实现。这样,设计师就可以从用户的认知角度出发,设计出越来越好用,越来越令人爱不释手的数码产品。三、数码产品造型设计1.用户具有复杂性,要明确不同人群对数码产品认知心理状况从用户年龄来看,儿童,青少年,中年人,老年人等,处于同一年龄段的人群,他们的认知心理有什么共性。处于不同年龄段的人群,就应该区别对待,去设计符合他们需要的数码产品。对于儿童来说,设计应该非常简洁,符合儿童的认知心理,对于老年人来说,使用不能太复杂。在保证功能的前提下,也应该以简单为原则。对某一种数码产品来说,使用过它的用户,和未使用过它的用户,他们的理解是有差别的。在设计的时候要尽量以未使用过的新用户为侧重点去进行考虑。2.把握用户对数码产品的认知与对其他产品的认知特点在产品满足人们某种需求的功能的同时,人们对产品认知往往有一定的模式,成为人们识别,使用和创造与此类似的新的产品的内在尺度。但是数码产品有时候在这方面并不是很明确。传统产品中的座椅,不论它在设计上怎样变化,人们很容易识别它。而数码产品就不同,比如早期的收音机和现在的收音机,用户对它的识别就不会这么容易。拿牙刷来说,它的形态,材质,功能,使用方式的特征非常明确,而数码产品,在这些方面的特征就不是非常明确了。新一代的手机很可能会更像一个数码相机,在你未接触它之前,你很可能不清楚它的使用方式。所以,为了方便用户的理解,在产品造型上尽量能使用户联想到以往的生活经验,使用上应该能尽量的提供出能方便用户理解的信息等,从而指导其行为,使得产品易懂易用。数码产品使用地点、场合、时间的不同,也影响用户对产品的认知。因此,要有针对性的去对待。在传达给用户信息方式上,数码产品设计与其他产品也不同。数码产品的多功能性决定了他不能单纯的通过简单的造型就传达给用户它的使用。而在设计中,图标符号,文字,声音等传达手段的应用也多种多样。例如手机的设计,随着人们日常交际和通讯项目的增多,手机的功能项目越来越复杂,多数手机集短信功能、电话功能、记事和备忘录功能、娱乐功能等多种功能于一体,怎样才能使人们能很快去学习和理解呢?这就需要设计一套操作程序了,设计师能做的也就是怎样把它做的更简单。要牢牢把握用户的认知特点,包括人的视觉、听觉、触觉以及记忆和思维特征等。例如人对图像和色彩的视觉敏感性远大于对文字的敏感性,那么操作程序的图形化的设计更符合人的视觉特性。在设计操作时,要尽量减少操作次数。3.当数码产品要采用新技术时,也就是在出现重大功能或者使用方式等方面的改变时,一定要以用户的认知心理为依据,以明确哪些是在用户可以接受的范围的,哪些是不易被用户所接受的。在手表设计的