研究报告商场翻新工程访客意见调查访问研究结果

調查對象Targetrespondents15歲或以上、曾於慈雲山中心商場五、六樓瀏覽或消費的香港居民。HongKongresidentsaged15orabovewhohavevisitedorshoppedatthe5thor6thfloorofTszWanShanShoppingCentre/sundae_meng調查目的ObjectivesofStudy於商場五、六樓翻新工程完成前後之消費模式；Modeofconsumptionbefore&afterenhancementof5th&6thfloorofTszWanShanShoppingCentre對商場五、六樓翻新工程的滿意程度；及Levelofsatisfactiononenhancementworksin5th&6thflooroftheshoppingcentre；and比較商場五、六樓翻新工程完成前後對商場五、六樓之滿意程度。Comparisonoflevelofsatisfactionon5th&6thfloorbeforeandafterenhancement/sundae_meng調查方法SurveyMethodology日期：2006年6月8至11日Date:June8-11,2006時段Time：Morning上午(10:30-13:30)Afternoon下午(14:00-17:00)Night晚上(18:00-21:00)地點：慈雲山中心已進行翻新工程的五、六樓商場Location:5th&6thfloorofTszWanShanShoppingCentre,withenhancementworkscompleted形式：於平日（星期一至星期五）及假日（星期六及星期日）由訪問員以結構性問卷進行訪問調查Methodology:conductinterviewduringweekdays(Monday-Friday)&weekends(Saturday&Sunday)/sundae_meng調查個案SampleCases成功完成個案Successfulcases:：838訪問完成地點分布Interviewlocation問卷數目No.ofQuestionnaire有效百分比Percentage五樓5thfloor46155.0六樓6thfloor37745.0總數Total838100.0/sundae_meng受訪者背景

Demographicsofrespondents/sundae_meng受訪者背景:年齡

Demographics:Age15-18

19-25

26-35Age36-4546-55Over56/sundae_meng受訪者背景:性別

Demographics:Gender/sundae_meng受訪者背景:居住地區

Demographics:Residentialarea/sundae_meng受訪者背景:到慈雲山中心的途徑

TransportationtoTszWanShanShoppingCentreOnfootOthersByTaxiByBus/MinibusDrive/sundae_meng研究分析結果

ResultsAnalysis/sundae_meng翻新工程完成前後，到訪商場平均次數比較

Comparisonofnumberofvisitbefore&afterenhancement翻新前Beforeenhancement翻新前Afterenhancement變幅Change每月平均到訪次數Averageno.ofvisitpermonth平日Weekdays3.65+38%假日Weekends5.78+40%/sundae_meng翻新工程完成後，假日每次到訪商場平均逗留時間的變化

Averagedurationofvisitinholidays工程完成後Afterenhancement61%受訪者加長假日每次到訪逗留時間61%ofrespondentsextendtheirstayintheSCinholidays每次逗留時間平均增加為61分鐘

Averagedurationpervisithasincreasedfor61minutes/sundae_meng翻新工程完成後，平日每次到訪商場平均逗留時間的變化

Averagedurationofvisitonweekdays工程完成後Afterenhancement57%受訪者加長平日每次到訪逗留時間57%ofrespondentsextendtheirstayintheSConweekdays每次逗留時間平均增加為52分鐘Averagedurationpervisithasincreasedfor52minutes/sundae_meng受訪者對商場翻新工程的滿意程度

工程完成後Afterenhancement

89%受訪者認為，商場五、六樓商店出售的貨品，價格是在自己的負擔能力之內89%ofrespondentssaidpricesofgoodssoldatnewlyintroducedshopsat5th&6thfloorofSCareaffordableLevelofsatisfactiononenhancementworks/sundae_meng翻新工程完成後，於商場平均消費的變化Averagespendingafterenhancement工程完成後Afterenhancement64%受訪者增加於商場的平均消費64%ofrespondentsincreasetheaveragespendingattheSC每星期消費平均增加221元Averagespendingperweekhasincreasedfor$221/sundae_meng翻新工程完成後，受訪者瀏覽消費模式的改變Modeofconsumptionafterenhancement53%受訪者表示，有關工程完成後，以商場五、六樓現時提供的商戶/商品種類，會增加留邨消費，或減少到其他地區消費53%ofrespondentssaidtheywouldshopmoreintheestate,orreduceshoppingatotherdistrictsgiventheshop-mixandvarietyofgoodssoldat5th&6thfloorofSCafterenhancementworks/sundae_meng翻新工程完成前後，對五、六樓商場滿意程度的變化

Levelofsatisfactionon5th&6thfloorafterenhancement整體滿意程度平均評分Overallrating工程後Afterenhancement7.2分7.2mark+64%工程前Beforeenhancement4.4分4.4mark/sundae_meng

受訪者對商場翻新工程的意見

Opinionofrespondentsonenhancementworks73%受訪者贊成於整個商場進行翻新73%ofrespondentsagreetoextendenhancementworkstothewholeshoppingcentre/sundae_meng

受訪者對商場翻新工程的滿