谷歌媒体深度融合,让人更有生命活力

谷歌媒体深度融合,让人更有生命活力

13日至22日。9月，由《中共中央总职能公告》、《中共中央公报》主编的8名中国记者代表团邀请，由《美国东方交流中心》组织，访问了美国旧金山、纽约和拉萨、美国政府、总统、兖州大厦、部分公司和媒体。而同期,美国新闻代表团也对中国进行了访问,随后两国记者在北京进行了会谈交流。笔者作为中国新闻代表团成员之一,全程参加了访美及会谈交流。在此,笔者就访问的部分美国媒体谈一点感受。“世界”的世界让人认识世界谷歌公司位于美国西海岸的硅谷。美国东西方交流中心安排代表团去谷歌总部进行访问。此前,代表团成员也都对谷歌公司新近的一些情况进行了了解,也准备了一些采访题目,尤其是对方下一步在中国的业务拓展计划。但由于时间紧及对方控制了访谈节奏,实际上多是听取了谷歌的自我介绍。谷歌公司负责外联的美姬女士首先代表总部对中国新闻代表团把谷歌作为访美的重要一站表示感谢。在中国记者的提问下,她对个别问题进行了简单地回答,如谷歌的目标是将公司打造成世界第一新闻来源媒体;谷歌目前在全球员工共计3万余人,其中包括今年新招聘的6000多人。对有的被提问问题,美姬解释“不是自己分管,不太了解”,随即侧重介绍了公司的文化。美姬介绍:开放性是谷歌文化的最核心因素和管理特点——第一,与硅谷其他公司不太一样,一般公司员工上班都要求西装革履,但在谷歌不如此要求,穿着随便,休闲装即可,即使是第一次入公司的面试,也不对着装进行要求;第二,在上下级关系的架构上是平等的,这主要表现在上下级相互沟通的鼓励性制度及渠道上。如每周五是公司的“感恩日”,公司的创始人、首席行政长官都要专门到公司来,与员工们见面、聚会。员工可向创始人及首席行政长官提任何问题,都会得到回答。每一名员工可以随时通过网络或邮箱同他们交流。这样的好处不仅是一种亲和,也使任何员工的灵感和创意想法得以及时被上层获悉,以提升公司整体的创造力。第三,开放透明的文化还反馈到每一个人。每个团队——部门及个人都有一个自己设置的一段时间达到的工作目标。对于经理来说,公司有许多形式的平台,以使员工及时反映自己的意见、建议(笔者在浏览参观时确实随处可见墙壁上的大白板,被员工写满文字)。可以实名,可以匿名。若是实名都是希望经理尽快解决问题的。对员工及经理的工作等评价也是相互的。在公司总部,很少有个人办公室,有的话也是不关门的;公司有个信念:开心的员工生产力更高。如果员工不开心,就肯定有原因,公司就设法与他交谈,让他开心。第四,上班时间较随意。美姬女士介绍,来谷歌,许多人都问,上班的时间如何定?这都由各个部门经理自己决定(当然如销售这类的部门则不可以),有的很早就来了,有的很晚才来,有的干脆在家里做。随后,笔者对公司总部的一些地方进行了参观,发现了一些特别之处:掩映在树林、植物丛中的公司所占土地面积很大,室内室外,每隔不远,就有个食摊,摆满咖啡、可乐等各种饮料和水果、小食品,无人看管,员工可随意吃;公司一些地方有台球桌、棋桌、摇床、运动器械等,员工可随时、随意玩耍或聚集在一起交谈。笔者问及公司员工的工资,对方未给予回答。参观中,笔者遇到中国籍员工,他们对中国记者的到来感到惊讶和亲切,个别记者与他们交谈,但美姬随即对记者解释说,在公司,员工不经公司同意,不得接受记者采访。广播媒体的发展:作为大众传播、对话沟通9月19日,代表团访问了位于华盛顿的美国国家公共广播电台。向记者介绍情况并陪同记者考察的是电台一位年龄较长的中层领导。据他介绍,目前他们具体做新闻工作的有300多人,国内有17个分台、国外有18个分台。对方带我们去多个播音间、编辑室浏览参观。我们首先到了一个面积约有二三十米的编辑室。按我们的惯例,外国新闻代表团参观,本媒体一位领导会陪同,进室考察时,室内工作人员应当站起来,或端茶或让座。但在全程10多分钟时间内,编辑室工作人员都和蔼地微笑着转向我们对话,有的甚至近得与我们紧贴着身,却没有一个人起身,我们和他们的领导是一直站着听完问完的。问及如何应对电视、纸媒及网络的冲击时,对方回答:电台受新兴媒体冲击确实非常严重,尤其是年轻人,网络是他们的主要选择,也因此,近几年,国内多家重量级媒体的电台分站都关掉了。而美国国家公共广播电台应对冲击的主要措施是:首先投资办好自己的网站,尽全力借网站帮助电台赢得更多听众。当然,为了确保广播第一时间的听众,上网时间是经过认真研究的,都是在广播之后,有的是在重播之时。除了网络协助,最好的办法还是办好广播自身。为此,他们采取了各种手段,除要求记者每人都掌握写作、摄影、利用网络等综合技能外,最主要的就是办好各个栏目。目前电台办有26个栏目,每个栏目都由全国权威统计、调查部门对听众人数进行了精确统计调查,一般栏目听众在100万至200万人之间。听众最多的一个栏目叫“对话”:听众就他们最为关心的问题,与栏目主持人或专家进行直播对话。该栏目目前听众为340万人。我们随即去“对话”栏目工作室进行考察,里面正与听众进行对话,我们先在外面观摩等候了几分钟,然后趁间歇进入。对方介绍,因要求对话的听众多,他们有个筛选小组,事先接听电话,并确定是否被选择。电台的立场是绝对中立的,如实地反映听众真实的不同看法、声音、立场,这才是赢得听众的最关键的因素。说到电台的资金来源,对方介绍说,在40年前,费用基本上全由联邦政府、州政府、大学提供,而现在,政府提供的资金已非常少,且从一开始就不干预广播。他们目前的资金除依赖基金会、广告等,主要由听众提供,占了一半以上。他们每年举行两次筹资活动。为什么听众会主动提供资金?就是因为听众能自由地在广播上发表自己的观点。他们认为电台有一部分是他们的,是他们在广播。新闻媒体的共同特点华盛顿邮报是全美最有影响力的几大报纸之一。在华盛顿邮报办公楼底层大厅,印在墙屏上的是多张刊登了历史上最有影响力报道的报样放大制作品,其中一幅是当初因华盛顿邮报记者揭出政治丑闻,迫使尼克松宣布下台的现场照片。编辑部办公大厅面积很大,众多员工守在电脑前聚精会神。负责引导我们的报社女士介绍说,他们是从各个网上搜寻新闻线索,一旦发现有价值的新闻线索会立即报告,确定报道后会立即派总部或各地记者在第一时间赶赴现场。与我们代表团会谈的是两名记者,一位有着亚裔面孔的记者自我介绍说报道过中国,目前二人均负责中国和亚洲事务的报道。谈到如何应对新兴媒体冲击这一话题,对方介绍他们的办法:第一,办好本报的网站,尽快上网,增加从网上看报纸的读者人数,这样也能提升报纸影响力。第二,目前网上的广告收入仍然过少,他们增加广告收入的一个办法就是增加星期天版面。目前的星期天版内容很多,除涵盖了各种内容的深度报道外,又大大增加了生活及娱乐等方面的内容。目前,星期天版是他们广告收入最多的版。第三,加大与电视台的合作。我们参观了报社内的一个电视节目制作室,起初里面尚无制作人员,但待代表团参观一圈回来后,里面已准备进行电视节目的制作。从形式上看,当是对一人物的专访。对方向记者解释说,报社在消息来源、新闻话题策划、专门人物结识采访上都有自己的优势。制作这类节目也恰是电视台所需要的,他们与电视台有合作协议,制作了节目送至电视台播放,同时,电视台的一些节目、消息他们也可利用,是相互合作的关系,不做具体买卖。目的是扩大报纸的影响。访问到最后阶段,笔者问对方记者的退休年龄是多少,对方回答,记者没有退休年龄限定,只要能干,干到多大岁数都可以。目前华盛顿邮报有多名70岁以上的记者仍在做着采访工作,未退休,年龄大的记者在经验及思考力上有自己独特的优势,因而好稿也多。笔者随即询问当初报道“水门事件”的记者,对方回答,其中一位记者已6