前期物业招标文件

沙洋县前期物业服务招标文件招标人（盖章）：沙洋县住房保障中心日期：年7月25日《沙洋县曦晨花园公租房项目》由沙洋县住房保障中心建设。为推动物业服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业服务招投标管理暂行方法》的规定，采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务公司。一、《沙洋县曦晨花园公租房项目》基本状况概述项目名称：沙洋县曦晨花园公租房项现在期物业服务项目本项目建造的物业类型为：住宅型地块范畴：位于沙洋县经济开发区五洋路（德和工业园东侧）本项目总建筑面积83588.6平方米，涉及住宅69386.4平方米，总户数1536户，其它面积14202.2平方米。本项目的建筑密度为23.5%；容积率1.33%；绿地率30.1%；本项目建设期3年，10月至9月；前期物业服务期限1年，9月1日至8月31日。二、重要设施设备的配备及阐明（详见附件1）三、物业服务用房的配备状况物业服务公司办公用房建筑面积为50平方米；座落位置：沙洋县曦晨花园公租房项目内四、物业服务的内容与规定（一）物业服务的内容1、物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及场合的使用管理及维修养护；2、物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备和有关场地的保洁服务；3、物业服务区域内公共秩序和环境卫生的维护；4、物业服务区域内的绿化养护和管理；5、物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；6、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对有关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；7、物业服务区域的日常安全巡逻服务；8、物业服务区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的账务管理，物业档案资料的保管；9、物业服务区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理。（二）物业服务的规定1、按专业化的规定配备服务人员；2、物业服务与收费质价相符。五、投标人的条件1、依法注册登记、含有独立法人资格，并在荆门市房产管理局备案的三级及以上服务资质的物业服务公司；2、有类似的物业服务经验（单项物业服务面积在5万平方米以上）且没有不良统计，不良的社会报道及法律纠纷；3、本项目不接受联合体投标。六、投标文献的编制规定第一部分：投标人资格部分1、投标函（投标人应表明对招标人在招标公示、招标文献中所提出的规定和规定表达理解；应表明投标书连同招标者的书面中标告知均含有法律约束力）；2、工商营业执照（验原件）3、税务登记证（验原件）4、组织机构代码证（验原件）5、物业服务公司资质证书（验原件）6、法定代表人证明7、法定代表人的授权委托书8、概要介绍我司以往管理业绩状况第二部分：投标文献部分1、服务理念和目的规定结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配备及本物业使用性质特点，提出物业服务服务定位、目的及具体实施方法。2、项目管理机构运作办法及管理制度编制项目管理机构、工作职能组织运行图。叙述项目经理（社区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核方法目录。3、服务人员配备拟配社区（项目）经理、重要工程技术管理人员的姓名、年纪、学历、职称，经及相似工作岗位工作年限、经历；其它岗位人员拟配人选、数量、职称。4、物业服务用房及对应管理设施的配备提供物业服务用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和解决意向。5、物业服务费用的收支预案按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范畴内住宅和非住宅收取的物业服务费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用支出计划与数额。6、物业服务服务分项原则与承诺（1）房屋及配套设施设备和有关场地的管理原则与完好率承诺；（2）房屋零星小修、急修质量原则和保质期承诺；（3）维修工程质量合格率和回访验收率承诺；（4）电梯、水泵等大型机电设备维修保养原则和完好率承诺；（5）街坊道路、社区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场合等公共部位24小时内保洁次数与干净程度承诺；（6）街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；（7）住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护方法与承诺；（8）社区街坊道路管护方法和完好率承诺；（9）社区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护原则方法和苗木成活率承诺；（10）物业服务质量投诉解决及时率承诺；（11）业主及使用人对物业服务满意度及对满意度测评办法的承诺。7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案（1）对业主、使用人自用部位提供维修服务的方法；（2）物业服务区域内共用设施设备的维修方法；（3）业主、使用人装饰、装修物业的管理方法；（4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响别人安全时的工作预案；（5）保障物业服务区域内环境清洁度的方法；（6）物业服务区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述；（7）社区绿化（乔灌木草坪及其它附属设施）按季节维护、保养项目和方法；8、物业维修和管理的应急方法（1）业主、使用人自用部位忽然断水、断电、无煤气的应急方法；（2）社区物业服务范畴忽然断水、断电、无煤气的应急方法；（3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急方法；（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急方法；（5）电梯忽然停运或机电故障的应急方法；（6）发生火警时的应急方法。9、丰富社区文化，加强业主互相沟通的具体方法。10、智能化设施的管理与维修方案。11、施工噪声控制等与业主生活亲密有关事项的应对预案。12、提供《业主临时公约》的建议稿。七、投标报价规定。1、根据本招标文献的规定，表明对本项目的物业服务总收费报价金额、分项收费报价金额及测算根据；投标人按招标文献规定前期物业服务酬金报价范畴万元/年，超出投标报价范畴为废标。2、阐明物业服务费的结算形式包干制。八、投标书送达的规定1、投标单位应于7月28日至8月1日至荆门市公共资源交易中心2、招标人定于/年/月/日/时/分约请投标人在施工现场集中后，共同踏勘招标物业现场并答疑。3、投标单位应根据本招标文献的规定，编制投标书共三套（一正二副），资格审查部分与投标文献部分合并装订为一册（如页数过多可分为多册），并于封面加盖投标公司法定代表人印章，密封后于8月18日投标人在截标前可书面告知招标人补充修改或撤回已提交的投标文献。经补充修改的内容为投标文献的构成部分。投标人在截标后送达经补充修改的投标文献，招标人有权拒收。4、投标文献有下列情形之一的，投标文献无效：（1）未密封的；（2）未加盖投标单位法定代表人与投标印章的；（3）未能按照招标文献规定编制的；（4）逾期送达的。九、开标的时间，地点，办法与程序1、开标的时间地址（1）时间：8月18日9：00时（2）地点：荆门市公共资源交易中心2、开标的办法与程序（1）开标由招标人或招标代理机构主持；（2）由投标人或其推选的代表检查投标文献的密封状况，也能够由招标人委托的公证机构检查并公证；（3）经确认无误后，由各投标人当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文献的其它重要内容（附件2）；（4）招标人在招标文献规定提交投标文献的截止时间前收到的合格投标文献，开标时都应当众予以拆封、宣读。（5）招标人对开标过程进行统计，并存档备案。唱标结束后，投标人法人代表或其委托代理人应进行签字确认。十、评标原则和评标方法1、招标人根据有关规定，本项目的评标委员会组员共设5人。由招标人从荆门市评标专家名册中随机抽取。2、招标人、开标、评标会议定于8月18日9：00时，在十一、中标人的拟定及物业服务合同的订立1、招标人在投标文献截止之日起的30日内拟定中标人，并向中标人发出中标告知书；招标人在向中标人发出中标告知书的同时，将中标成果告知全部未中标的投标人。2、招标人在向中标人发出中标告知书发出之日起的30日内，按照招标文献和中标人的投标文献以书面形式订立物业服务合同。十二、其它事项的阐明1、本招标项目物业服务服务费收费原则，按照中标价格拟定。2、投标人根据《有关进一步规范前期物业服务招投标工作的告知》在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，确保金不予退还，由此造成的经济损失、招标人有权规定予以赔偿。3、由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人订立管理服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承当。4、投标人应表明对招标人在招标公示，招标文献中所提出的规定和规定表达理解；应表明投标书连同招标者的书面中标告知均含有法律约束力；应表明投标报价的使用期自至。5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业服务资质等级证书、法人代表的授权委托书等证明文献，并概要介绍我司以往管理业绩等状况。附件：1、物业重要设施设备配备及阐明2、唱标一览表3、评标及定标方法附件1物业重要设施设备的配备及阐明给水、排水、排污设施设备配备状况。1、设施设备配备状况：水源：都市自来水；供水方式：根据都市自来水入户接管点最小服务水压。2、雨水、排污设施设备配备状况：污水总量：粪便污水与生活污水合流排放，排污水量大概等于生活用水；沿区域重要干道布置污水主管，根据现场分别在几处设立化粪池，废污水经化粪池厌氧解决后汇入污水主管，再排入都市污水管网。供电配备状况。1、电设施设备配备状况：本工程配备500KVA变压器一台用电负荷为二级负荷；2、1#、3#楼共5层，各配备电梯1部。垃圾解决设施设备配备状况。社区设垃圾中转站。四、社区出入口累计2处；分设在：沙洋县曦晨花园公租房项目南面和北面。五、社区智能化设备的配备。（一）监控系统；（二）一卡通系统；（三）有线电视、网络配线系统。六、设施设备的重要技术和指标。符合国家有关部门的规定。附件2唱标一览表项目名称：投标单位名称单位资质类别及服务等级投标报价（万元/年）其他投标人（盖章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：年月日使用阐明：1、该表供唱标时使用，投标人须按规定的格式填写。该表内填写的数据等内容与投标人的投标文献的内容相一致，否则，评标时以投标人的投标文献正本为准。2、该表应用信封单独密封，在投票截止时间前单独递交。信封上应注明招标人或招标代理机构名称、工程名称、投标人名称，信封骑缝处加盖单位公章和法定代表人（或委托代理人）印鉴。附件3评标及定标方法一、评标原则评标活动遵照公平、公正、科学、择优的原则二、评标委员会1、评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。2、评标委员会从评委专家库随机抽选5人构成。评标工作由评标委员会组织并按规定在荆门市公共资源交易中心进行。三、评标程序（一）资格审查对投标人资格文献部分进行审查，不符合资格条件规定的投标人不进入评标环节。投标函（投标人应表明对招标人在招标公示、招标文献中所提出的规定和规定表达理解；应表明投标书连同招标人的书面中标告知均含有法律约束力）工商营业执照（验原件）税务登记证（验原件）组织机构码证（验原件）物业服务公司资质证书（验原件）法定代表人证明法人代表的授权委托书概要介绍我司以往管理业绩状况评标委员会否决不合格投标或者界定为废标后，因有效投标局限性三个使得投标明显缺少竞争的，评标委员会能够否决全部投标。投标人少于三个或者全部投标被否决的，招标人应当依法重新招标。符合性评审投标文献有下列情形之一的，投标文献无效：未密封的；未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；未能按照招标文献规定编制的；逾期送达的。评标委员会否决不合格投标或者界定为废标后，因有效投标局限性三个使得投标明显缺少竞争的，评标委员会能够否决全部投标。投标人少于三个或者全部投标被否决的，招标人应当依法重新招标。(二)、评分原则1、公司基本状况及获奖（10分）（1）公司资质等级（3分）物业资质等级为一级公司得3分，二级公司得2分，三级公司得1分。（2）公司业绩（3分）近三年承接过单项社区建筑面积在（含）5万至（含）8万平方米得1分，8万至（含）10万平方米得2分，10万平方米以上得3分。（附服务合同原件，无原件不得分）（3）公司信誉（4分）近三年获得省级及以上表彰的1个奖项得2分，获得市县级表彰的1个奖项得1分，同一种项目和同一类别的奖项按最高奖项计分，不重复计分。（获得的各项荣誉及表彰需要提供证书或文献原件，无原件不得分）2、服务理念和目的（8分）规定结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配备及本物业使用性质特点，提出物业服务定位、目的及具体实施方法。3、项目管理机构运作办法及管理制度（8分）编制项目管理机构、工作职能组织运行图，叙述项目经理（社区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核方法目录。4、服务人员配备（8分）拟配社区（项目）经理、重要工程技术管理人员姓名、年纪、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其它岗位人员拟配人选，数量，职称。5、物业服务用房及对应管理设施的配备（8分）提供物业服务用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和解决意向。6、物业服务费用的收支预案（8分）按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范畴内住宅和非住宅收取的物业服务费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用支出计划与数额。7、物业分项原则与承诺（10分）（1）房屋及配套设施设备和有关场地的管理原则与完好率承诺；（1分）（2）房屋零星小修、急修质量原则和保质期承诺；（1分）（3）维修工程质量合格率和回访验收率承诺；（1分）（4）电梯、水泵等大型机电设备维修保养原则和完好率承诺；（1分）（5）街坊道路、社区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场合等公共部位24小时内保洁次数与干净程度承诺；（1分）（6）街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；（1分）（7）住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护方法与承诺；（1分）（8）社区街坊道路管护方法和完好率承诺；（1分）（9）社区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护原则方法和苗木成活率承诺；（1分）（10）物业服务质量投诉解决及时率承诺；（0.5分）（11）业主及使用人对物业服务满意度及对满意度测评办法的承诺；（0.5分）8、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案（10分）（1）对业主、使用人自用部位提供维修服务的方法；（2分）（2）物业服务区域内共用设施设备的维修方法；（2分）（3）业主、使用人装饰、装修物业的管理方法；（2分