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文档简介

市场调查步骤确定调查目标设计调查方案选择调查方法选择样本收集数据分析数据撰写调查报告调查背景

中国人对现代美的追求越显迫切，它们在美容上的花销越来越多。目前，化妆品市场竞争激烈，了解不同男女人群使用欧莱雅产品后的反应，为了占领更大的市场份额，因此做了市场调查。

经过调查分析得出：

人们选择条件从高到低排列为：效果最重要，占72%；价格、口碑、效果都占8%，品牌占4%。化妆品店效果好才是最重要的，必须能满足消费者所需要的效果，这样才能吸引消费者。

价格占得比例最多46%，其次是品牌为18%，质量为18%，然后是广告、又需要、外包装都为6%。价格还是一个重要因素，同类效果的产品，价格变成了主要因素，因此，化妆品的价格应该根据人群的消费来制定价格。欧莱雅男士护肤系列男士系列护肤品分析、结论

对于男士而言选择洁面系列的比较多，因此欧莱雅化妆品应该对男士的洁面系列的产品设计的比较多一些，相对而言对男士的防晒系列可以设计的相对少一点。欧莱雅化妆品女士彩妆系列女士化妆品系列分析、结论

女士选择欧莱雅彩妆用品各系列分布都比较均匀，几乎每一类的彩妆用品，女士都会选择。欧莱雅化妆品应该在设计各个系列的彩妆中，均匀的考虑到各类的女性。了解渠道分析、结论

电视广告不仅传播的范围较广，其对顾客的影响程度也很大，因此，化妆品在选择广告媒介时最好选择电视广告

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