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一、单项选择题

1.20世纪80年代出现的政府管制的新理论依据是()。[3分]

A效用理论

B成本理论

C分配理论

D可竞争性理论

2.下列关于发行债券筹资的说法中不正确的是()。[3分]

A资金成本低

B可以发挥财务杠杆的作用

C分散企业的控制权

D财务风险大

3.市场壁垒是指允许在位企业赚取超额利润而不受到()的一切因素。[3分]

A价格管制

B进入威胁

C质量惩罚

D竞争管制

4.前瞻性成本是依据未来市场需求变化,未来网络结构、规模和用户水平,参照当前()预计的未来一定时期的成本水平。[3分]

A通信企业的实际成本水平

B通信企业的预期成本水平

C最先进的网络技术水平

D现有网络的技术水平

5.政府管制的重点是()。[3分]

A竞争性业务

B非自然垄断性业务

C自然垄断性业务

D完全垄断性业务

6.广义的通信市场包括()。[3分]

A通信设备产品和通信服务市场

B邮政市场和电信市场

C邮政专业市场和企业市场

D通信市场和电子产品市场

7.会计成本核算中依据的是企业交易的原始价格记录来进行的,因而核算的是()。[3分]

A前瞻性成本

B历史成本

C重置成本

D预期成本

8.下列不属于移动电话资费的是()。[3分]

A入网费

B移动电话购置费

C通话费

D漫游费

9.根据时间价值的概念,在利率为5%时,现在的1000元与三年后的()元是等值的。[3分]

A1000

B1050

C1150

D1158

10.资本运营的最终目的就是实现()。[3分]

A资本的最大规模

B资本最大风险

C资本最大限度投入

D资本最大限度的增值

11.邮件传递频次由()统一规定。[3分]

A信息产业部

B国家邮政局

C地方政府

D邮政企业

12.下列不属于《电信条例》的立法目的的是()。[3分]

A规范电信市场秩序

B维护电信业务经营者和电信用户的合法权益

C借鉴国际惯例和外国经验

D保障电信网络和信息的安全

13.“全程全网、联合作业”这句话体现了通信产业的()经济特征。[3分]

A规模经济性

B范围经济性

C网络性

D范围经济性

14.采用“自上而下”的思路制定成本测算方法,主要利用企业()的成本数据,把这些总成本在运营商提供的所有业务中进行分摊,得出每种业务的总成本。之后,除以该种业务的需求量,最终求出单位成本。[3分]

A财务汇总

B管理机构

C班组

D各项业务

15.用户交寄除()以外的其他邮件,应当交邮政企业或其分支机构当面验视内件。[3分]

A信件

B特快专递邮件

C国际邮件

D含贵重物品的邮件

16.下列不属于通信市场主体的是()。[3分]

A市场供给主体

B市场需求主体

C市场传递主体

D市场管理者

17.均一资费制是指对用户交寄一定重量范围内的邮件,不分(),实行统一标准计收费用的资费结构制度。[3分]

A邮程远近

B重量大小

C难易程度

D质量好坏

18.下列不属于流动资产的有()。[3分]

A设备购置费

B应收及预付款

C现金

D存货

19.下列关于投资效益的基本表示方法的说法中不正确的是()。[3分]

A投资效益有两种最基本的表示方法:投资产出率和投资占用率

B投资产出率系数愈大,表明投资经济效益愈大

C投资占用率系数愈小,表明投资经济效益愈小

D这两种基本表示方法之间具有反比例关系

20.某邮局5月份第二个星期处理的邮件量为63000件,该周周三的业务量为8550件,则该日不均匀系数为()。[3分]

A0.14

B0.95

C1.05

D7.14

二、多项选择题

1.在服务质量差距模型中,未按服务标准提供服务产生的原因有()。[4分]

A缺乏系统的服务设计

B企业未能合理平衡供求

C缺乏顾客定义的服务标准

D顾客不能恰当地扮演角色

E中间商提供的服务与所设计的服务不一致

2.纯粹出于排挤竞争对手的目的,电信网络运营商可能会试图通过签订协议,使得客户不可能选择其他网络运营商或业务提供商的做法()。[4分]

A被称之为锁定客户

B被称之为捆绑销售

C被称之为搭售

D在许多国家被认定是不正当竞争行为

E通常会列入政府管制的重点核查范围

3.下面属于电信资源管制的内容的有()。[4分]

A号码

B频率

C电话机

D手机

E传呼机

4.通信市场主体包括()。[4分]

A通信企业

B消费者

C政府管制机构

D民间机构

E物价局

5.对通信的服务贸易性的理解正确的是()。[4分]

A服务即为无形的商品

B随服务贸易便形成了产品的所有权问题

C服务贸易是能够保留的

D服务贸易的交易是不可逆转的

E通信业提供的服务是完整和不可分割的

6.服务企业整合服务营销沟通的重点应从()等方面入手。[4分]

A企业各职能部门有效沟通

B企业员工与管理层有效沟通

C不同渠道的沟通信息要保持一致

D正确管理顾客

E建立良好的激励机制

7.电信管制的三个层次包含的内容有()。[4分]

A监督立法

B行政管理

C监督企业效益

D监督行业协会

E监督中介组织

8.邮政部门目前办理的业务中,不属于寄递类业务的有()。[4分]

A报刊发行

B音像租赁

C信函

D机要

E集邮

9.从法律的角度看,私营经济进入电信业比较可能的方式有()。[4分]

A在资本市场上购买上市的原有电信企业的股票,通过拥有原有电信企业的部分股权进入电信业

B投资基金是吸收私营资本进入基础领域的一种有效手段

C私营企业与国有电信企业组建合资公司

D与原有国有电信企业之外的其他国有、集体等经济

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