城市轨道交通自动售检票系统+人机界面规范

城市轨道交通自动售检票系统第8部分人机界面规范范围本部分规定了城市轨道交通自动售检票系统车站终端设备相关界面规格及标准。通用标准LOGO标准LOGO的标准应根据城市轨道交通单位需求设定，此处以西安地铁LOGO为例，作为界面通用设计中LOGO设计要求的示例，具体内容见图1。图1西安地铁LOGO示例欢迎动画界面终端设备应能在设备处于空闲状态时面向乘客播放多种格式的宣传动画或广告，播放文件应存放在终端设备的指定位置，并可替换。TVM界面标准总体设计标准TVM界面应包括面向乘客使用的乘客界面和面向维修人员和站务人员使用的维护界面。乘客界面标准TVM乘客界面按功能应分为6类界面：（1）线路、区域放大界面；（2）售票、售票确认、出票界面；（3）购票交易成功、取消界面；（4）储值卡读卡、购票、充值界面；（5）储值卡充值确定、成功界面；（6）暂停服务界面。乘客界面分类见表1。表1乘客界面分类表TVM乘客界面应划分为4个功能区：（1）状态显示区（A区）；（2）辅助功能区（B区）；（3）信息显示区（C区）；（4）操作按钮区（D区）。乘客界面结构见图2。图2乘客界面结构图乘客界面结构图中各区域应完成独立的功能，见售票界面功能区说明表2。针对不同界面，各功能区应显示不同内容，界面与功能区显示对应关系见表3。表2售票界面功能区说明表序号区域功能区说明1A区状态显示区显示LOGO、本站站名、设备状态，时间等2B区辅助功能区线路选择、车票数量选择、投入金额显示、金额选择等3C区信息显示区显示车站线路、购票信息等4D区操作按钮区显示【英文】、【其他语言】、设备操作提示、【充值】等按钮表3界面与功能区显示对应关系表序号界面名称状态显示区辅助功能区信息显示区操作按钮区1主界面****2区域放大界面****3线路界面****4售票界面****5售票确认界面****6出票界面**7购票交易成功界面**8购票交易取消界面**9无找零，交易取消界面**10储值卡购票读卡界面**11储值卡充值读卡界面***12储值卡购票界面****13储值卡充值界面***14储值卡充值确定界面***15储值卡充值成功界面***16暂停服务界面***主界面主界面结构见图3。图3主界面结构图主界面显示内容说明见表4。表4主界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1LOGO显示LOGO无2A2本地站名显示本地站名无3A3设备状态显示设备状态，如“正常服务中、无找零、零钱不足”无4A4时间显示当前日期，时间无5B1购票张数选择显示购票张数选择按钮，默认一张，购票时，点击选取所需张数按钮，点击后按钮特殊显示,显示内容可根据配置文件或系统参数动态加载无6B2线路选择显示线路选择按钮，如【全线路图】、【一号线】、【二号线】等按钮，显示内容可根据配置文件或系统参数动态加载点击线路按钮，主界面C1区进入相应线路界面7B4购票金额选择显示购票金额选择按钮，购票时点击选取所需金额按钮，点击后按钮特殊显示，显示内容可根据配置文件或系统参数动态加载进入售票界面8C1线路地图显示全线路图进入线路界面9D1操作按钮显示【充值】按钮进入充值界面10D2操作按钮显示【取卡】按钮进入取卡界面11D5操作按钮显示【ENGLISH】按钮进入英文操作界面12多点设置隐藏功能按隐藏组合键后（A1，A2，A3，D1，D5中间点位置）显示设备软件版本信息无线路界面线路界面结构见图4。图4线路界面结构图线路界面显示内容说明见表5。表5线路界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2B同主界面同主界面同主界面3C1线路地图显示相应线路车站图，本站及换乘站特殊显示点击站点进入售票界面4D1语音购票提示界面语音购票提示界面语音购票提示界面售票界面售票界面结构见图5。图5售票界面结构图售票界面显示内容说明见表6。表6售票界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2B同主界面同主界面同主界面3C1标题显示“购票信息”无4C2购票信息显示票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量无5C3金额显示显示应付金额、已付金额、找零金额无6C5图形提示显示投入纸币图形动画，显示可接收的纸币及面额无7C6图形提示显示投入硬币图形动画，显示可接收的硬币面额无8C7支付方式显示现金与扫码支付无现金支付界面现金支付界面结构见图6。图6现金支付界面现金支付界面显示内容说明见表7。表7现金支付界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2B同主界面同主界面同主界面3C1标题显示“购票信息”无4C2购票信息显示票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量无5C3金额显示显示应付金额、已付金额、找零金额无6C4图形提示显示可用纸币信息无7C5提示信息显示“钱票当面点清；如有疑问，请联系工作人员”无8C6提示信息显示可用纸币信息无9C7图形提示显示可用硬币信息无10C8提示信息显示可用硬币信息无售票电子支付界面电子支付界面结构见图7。图7电子支付界面结构图电子支付界面显示内容说明见表8。表8电子支付界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2B同主界面同主界面同主界面3C1标题显示“购票信息”无4C2购票信息显示票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量无5C3金额显示显示应付金额、已付金额无6C4支付二维码显示显示电子支付二维码，可为一个聚合码或多个二维码无7C5提示信息显示“提高防范意识，注意支付安全！”无8C6图形提示显示可支持的支付机构信息无出票界面出票界面结构见图8。图8出票界面结构图出票界面显示内容说明见表9。表9出票界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“购票信息”无3C2购票信息显示票种、起始车站、目的车站、单价、购票数量无4C3金额显示显示应付金额、已付金额无5C4图形提示显示出票图形动画无6C5操作提示显示“车票发售中，请稍后……”无7D3操作按钮显示【取消】按钮取消操作购票交易成功界面购票交易成功界面结构见图9。图9购票交易成功界面结构图购票交易成功界面显示内容说明见表10。表10购票交易成功界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“购票交易成功”无3C2购票信息显示已出车票：X张，找零金额：X.XX元无4C3图形提示显示找零图形动画无5D3操作提示现金支付时显示“请取车票和找零，谢谢使用！”电子支付时显示“请取车票，谢谢使用！”无购票交易取消界面购票交易取消界面结构见图10。图10购票交易取消界面结构图购票交易取消界面显示内容说明见表11。表11购票交易取消界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“交易已取消”无3C2退款信息显示退款金额：X.XX元无4C3图形提示显示退纸币过程图形动画无5C4图形提示显示退硬币过程图形动画无6D3操作提示显示“请拿好退给您的现金，欢迎下次使用！”无无找零交易取消界面乘客购票找零金额大于TVM内部可供找零数量时，购票交易应取消，TVM进入“无找零，交易取消”操作。无找零，交易取消界面结构见图11。图11无找零，交易取消界面结构图无找零，交易取消界面显示内容说明见表12。表12无找零，交易取消界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“无找零，交易已取消”无3C2退款信息显示退款金额：X.XX元无4C3图形提示显示退纸币过程图形动画无5C4图形提示显示退硬币过程图形动画无6D3操作提示显示“请拿好退给您的现金，欢迎下次使用！”无储值卡充值读卡界面储值卡充值读卡界面结构见图12。图12储值卡充值读卡界面结构图储值卡充值读卡界面显示内容说明见表13。表13储值卡充值读卡界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“充值操作”无3C2操作提示显示“请插卡…无4C3图形提示显示插入储值卡图形动画无5C4操作按钮支付方式选择区无6D5操作按钮显示【取消】按钮进入主界面储值卡充值界面储值卡充值界面结构见图13。图13储值卡充值界面结构图储值卡充值界面显示内容说明见表14。表14储值卡充值界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“充值操作”无3C2金额信息显示当前余额：X.XX元，充值金额：X.XX元无4C7按钮显示可选择的支付方式无6C4图形提示显示图形，提醒乘客选择支付方式无7C6操作提示显示支持的支付方式无8D3操作提示显示“请确认充值金额，点击【充值】按钮”无9D5操作按钮显示【取消】按钮进交易取消界面充值电子支付界面电子支付界面结构见图14。图14储值卡充值电子支付界面结构图储值卡充值电子支付界面显示内容说明见表15。表15储值卡充值电子支付界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“充值操作”无3C2金额信息显示当前余额：X.XX元，充值金额：X.XX元无4C4图形提示显示电子支付二维码，可为一个聚合码或多个二维码无5C6图形提示显示支持渠道的logo无6C5信息提示显示支付提示信息无7D3操作提示显示“请确认充值金额，点击【充值】按钮”无储值卡充值现金支付界面储值卡充值现金支付界面结构见图15。图15储值卡充值现金支付界面结构图储值卡充值现金支付界面显示内容说明见表16。表16储值卡充值电子支付界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“充值操作”无3C2金额信息显示当前余额：X.XX元，充值金额：X.XX元无4C4图形提示显示接收纸币类型无5C6图形提示显示支持纸币限额无6C5信息提示显示支付提示信息无7D3操作提示显示“请确认充值金额，点击【充值】按钮”无储值卡充值成功界面储值卡充值成功界面结构见图16。图16储值卡充值成功界面结构图储值卡充值成功界面显示内容说明见表17。表17储值卡充值成功界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2C1标题显示“充值成功”无3C2金额显示显示当前余额：X.XX元无4C3图形提示显示打印收据和取储值卡图形动画无5D3操作提示显示“请取卡，请取收据，谢谢使用！”无暂停服务界面暂停服务界面结构见图17。图17暂停服务界面结构图暂停服务界面显示内容说明见表18。表18暂停服务界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同主界面同主界面同主界面2B1信息提示显示“暂停服务”无维护界面标准TVM维护界面应完成设备模块检测、票款业务结算、系统参数查询与配置功能。维护界面根据功能应分为7类：（1）设备状态界面；（2）登录界面；（3）维护业务界面；（4）信息显示类界面；（5）测试过程及返回类界面；（6）输入信息类界面；（7）退出维护确认界面。具体界面分类见表19。表19TVM维护界面分类表序号界面名称1设备状态界面2登录界面3维护业务界面4信息显示类界面5测试过程及返回类界面6输入信息类界面7退出维护确认界面设备状态界面设备状态界面结构见图18。图18设备状态界面结构图设备状态界面显示内容说明见表20。表20设备状态界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1时间显示当前时间无2A2网络状态显示网络连接状态，如“在线，离线”无3B1检测项目显示检测项目，可根据配置文件或系统参数动态加载无4B2项目状态显示检测项目实际状态信息无5C1操作按钮显示【退出】按钮关闭维护屏6C2操作按钮显示【登录】按钮进入登录界面登录界面登录界面结构见图19。图19登录界面结构图登录界面显示内容说明见表21。表21登录界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同设备状态界面同设备状态界面无2B1标题显示“管理员登录”无3C1项目名显示“用户名”和“密码”无4C2输入文本框显示输入文本框无5D输入字符显示字符按钮无6E1操作按钮显示【退出】按钮退出维护确认界面7E2操作按钮显示【确定】按钮进入维护业务界面维护业务界面维护业务界面结构应一致，应根据不同功能显示不同内容。维护业务界面结构见图20。图20维护业务界面结构图维护业务界面显示内容说明见表22。表22维护业务界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同设备状态界面同设备状态界面无2B1标题显示“维护功能选项”无3C功能按钮显示对应功能按钮，应根据系统功能进行设置。如【系统设置】，【更换票箱】、【纸币箱、硬币箱】，【硬件设置与测试】，【打开安全门】，【数据管理】，【版本信息】，【显示设备状态信息】，【日结结算处理】，【显示交易明细信息】，【关闭计算机】，【现金销售统计信息】进入相应功能界面4D1操作按钮显示【退出】按钮进入屏保5D2操作按钮显示【返回】按钮进入登录界面信息显示类界面信息显示类界面结构见图21。图21信息显示类界面结构图信息显示类界面显示内容说明见表23。表23信息显示类界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同设备状态界面同设备状态界面无2B1标题显示“XXXX”无3C信息显示显示对应信息无4D1操作按钮显示【返回】按钮返回上级菜单界面测试过程及返回类界面测试过程及返回类界面结构应一致，应根据不同功能可显示不同内容。测试过程及返回类界面结构见图22。图22测试过程及返回类界面结构图测试过程及返回类界面显示内容说明见表24。表24测试过程及返回类界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同设备状态界面同设备状态界面无2B1标题显示操作提示无3C1运行过程或返回结果显示设备正在执行命令的过程或返回的结果无输入信息类界面输入信息类界面结构见图23。图23输入信息类界面结构图输入信息类界面显示内容说明见表25。表25输入信息类界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同设备状态界面同设备状态界面无2B1标题显示界面名称无3C1输入项目显示输入信息的项目名称无4C2输入文本框显示输入文本框5D输入字符显示字符按钮无6E1操作按钮显示【取消】按钮返回上级菜单界面7E2操作按钮显示【确定】按钮返回上级菜单界面并进行相应更改退出维护确认界面退出维护确认界面结构见图24。图24退出维护确认界面结构图退出维护确认界面显示内容说明见表26。表26退出维护确认界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同设备状态界面同设备状态界面无2B1标题显示“退出维护”无3C1确认信息显示“是否退出维护？”无4D1操作按钮显示【退出】按钮关闭维护界面5D2操作按钮显示【返回】按钮返回上级菜单界面AGM界面标准总体设计标准AGM界面应包括面向乘客使用的乘客界面和面相向维修人员和站务人员使用的维护界面。乘客界面标准AGM乘客界面应分为6类：（1）进出站刷卡界面；（2）刷卡提示界面；（3）无需刷卡通行；禁止通行界面；（4）问题车票界面；（5）卡票界面；（6）其它界面。具体界面分类见表27。表27乘客界面分类表序号分类界面名称1进出站刷卡界面入站请刷卡界面2出站请刷卡界面3有效票入站通行界面4有效票出站通行界面5双向闸机对方通行界面6单程票回收界面7刷卡提示界面请使用车票界面8请重新刷卡界面9无需刷卡通行、禁止通行界面无需刷卡通行界面10禁止通过界面11紧急通行界面12问题车票界面车票过期界面13无效票界面14余额不足界面15卡票界面只收储值票界面16卡票界面17其它界面暂停服务界面18请稍后界面乘客界面框架乘客界面框架结构见图25。图25乘客界面框架结构图乘客界面框架显示内容说明见表28。表28乘客界面框架显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1LOGO显示LOGO无2A2时间显示本地时间无3B1图形提示区显示提示图形无4C1操作提示区显示操作提示无5C2设备ID显示参数版本信息，设备ID无6C3状态信息显示故障代码，设备状态无入站请刷卡界面入站请刷卡界面结构见图26。图26入站请刷卡界面结构图入站请刷卡界面显示内容说明见表29。表29入站请刷卡界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示入站请刷卡提示图形无3C1操作提示显示“请刷卡或投入车票，Pleaseswipeorinsertticket”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无请使用车票界面请使用车票界面结构见图27。图27请使用车票界面结构图请使用车票界面显示内容说明见表30。表30请使用车票界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示请使用车票提示图形无3C1操作提示显示“请使用车票Pleaseuseticket”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无无需刷卡通行界面无需刷卡通行界面结构见图28。图28无需刷卡通行界面结构图无需刷卡通行界面显示内容说明见表31。表31无需刷卡通行界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示通行提示图形无3C1操作提示显示“请通行，无需刷卡Pleasepass”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无有效票入站通行界面有效票入站通行界面结构见图29。图29有效票入站通行界面结构图有效票入站通行界面显示内容说明见表32。表32有效票入站通行界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示通行提示图形无2B2票价及票卡信息1）单程票、储值票入站时，显示票内余额无2）计次票入站时，显示票内余次3C1操作提示显示“有效票，请通行Valid,pleasepass”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无有效票出站通行界面有效票出站通行界面结构见图30。图30有效票出站通行界面结构图有效票出站通行界面显示内容说明见表33。表33有效票出站通行界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示显示动作提示图形无3B2票价及票卡信息1）单程票、储值票出站时，显示消费金额无2）计次票出站时，显示消费次数无4B3票价及票卡信息1）单程票、储值票出站时，显示票内余额无2）计次票出站时，显示票内余次5C1操作提示显示“有效票，请通行Valid,pleasepass”无6C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无双向通道对方通行界面双向通道对方通行界面结构见图31。图31双向通道对方通行界面结构图双向通道对方通行界面显示内容说明见表34。表34双向通道对方通行界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示对方通行、禁止通行提示图形无3C1操作提示区显示“对方通行请稍后Oppositesidefirstpleasewait”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无车票过期界面车票过期界面结构见图32。图32车票过期界面结构图车票过期界面显示内容说明见表35。表35车票过期界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示车票过期、禁止通行提示图形无3C1操作提示区显示“车票过期Ticketexpired”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无禁止通过界面禁止通过界面结构见图33。图33禁止通过界面结构图禁止通过界面显示内容说明见表36。表36禁止通过界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示禁止通行提示图形无3C1操作提示区显示“禁止通过NoEntry”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无出站请刷卡界面出站请刷卡界面结构见图34。图34出站请刷卡界面结构图出站请刷卡界面显示内容说明见表37。表37出站请刷卡界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示出站请刷卡提示图形无3C1操作提示区显示“请刷卡或投入车票，Pleaseswipeorinsertticket”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无暂停服务界面暂停服务界面结构见图35。图35暂停服务界面结构图暂停服务界面显示内容说明见表38。表38暂停服务界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示禁止通行提示图形无3C1操作提示区显示“暂停服务Outofservice”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无无效票界面无效票界面结构见图36。图36无效票界面结构图无效票界面显示内容说明见表39。表39无效票界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示无效票卡提示图形无3C1操作提示区显示“无效票卡，请联系工作人员Invalid!Pleasecontactticketcounters”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无只接收储值票界面只接收储值票界面结构见图37。图37只接收储值票界面结构图只接收储值票界面显示内容说明见表40。表40只接收储值票界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示仅刷卡提示图形无3C1操作提示区显示“仅刷卡Swipeonly”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无紧急通行界面紧急通行界面结构见图38。图38紧急通行界面结构图紧急通行界面显示内容说明见表41。表41紧急通行界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示紧急通行提示图形无3C1操作提示区显示“紧急，尽快通行Emergency,hurry”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无余额不足界面余额不足界面结构见图39。图39余额不足界面结构图余额不足界面显示内容说明见表42。表42余额不足界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示票卡余额不足提示图形无3C1操作提示区显示“余额不足请充值，Insufficientvaluepleaseaddvalue”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无卡票界面卡票界面结构见图40。图40卡票界面结构图卡票界面显示内容说明见表43。表43卡票界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示卡票提示图形无3C1操作提示区显示“卡票，请通知票务工作人员Ticketjammed!PleasecontactTicketcounters”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无

请重新刷卡界面请重新刷卡界面结构见图41。图41请重新刷卡界面结构图请重新刷卡界面显示内容说明见表44。表44请重新刷卡界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示请重新刷卡界面提示图形无3C1操作提示区显示“请重新刷卡Pleaseswipecard”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无请稍候界面请稍候界面结构见图42。图42请稍候界面结构图请稍候界面显示内容说明见表45。表45请稍候界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示请稍候提示图形无3C1操作提示区显示“请稍候Pleasewait”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无单程票回收界面单程票回收界面结构见图43。图43单程票回收界面结构图单程票回收界面显示内容说明见表46。表46单程票回收界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同乘客界面框架同乘客界面框架无2B1图形提示区显示单程票请放入回收口提示图形无3C1操作提示区显示“请放入回收口Pleaseputinslot”无4C2～C3同乘客界面框架同乘客界面框架无维护界面标准AGM维护界面是面向维修人员和站务人员使用的界面。应完成设备模块检测、系统参数查询与配置等功能。根据功能应分为6类：（1）设备状态界面；（2）登录界面；（3）维护业务界面；（4）信息显示类界面；（5）测试过程及返回类界面；（6）输入信息类界面。具体界面分类见维护界面分类表47。表47维护界面分类表序号界面名称1设备状态界面2登录界面3维护业务界面4信息显示类界面5测试过程及返回类界面6输入信息类界面设备状态界面设备状态界面结构见图44。图44设备状态界面结构图设备状态界面显示内容说明见表48。表48设备状态界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1系统时间系统时间，格式：YYYY年MM月DD日HH:MM无2A2通讯状态显示AGM是否与上位设备SC连接的状态，如“断线”，“连接”无3B1标题显示“系统状态”无4C1项目名称显示设备状态项目无5C2项目情况显示当前设备状态无6D1操作功能显示操作信息，如【登录】键无登录界面登录界面应分为管理员账号和管理员密码界面。登录界面结构见图45。图45登录界面结构图登录界面显示内容说明见表49。表49登录显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同维护界面框架同维护界面框架无2B1标题显示“管理员账号”无3C1输入项目名称显示“管理员账号”无4C2输入文本框显示输入文本框无5D1操作功能显示操作信息，如【返回】和【确认】键无维护业务界面AGM维护业务菜单界面结构应一致，应只有B、C区根据不同功能显示不同内容。。维护业务界面结构见图46。图46维护业务界面结构图维护业务界面显示内容说明见表50。表50维护业务界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1系统时间显示系统时间，格式：YYYY年MM月DD日HH:MM无2A2通讯状态显示AGM与上位设备SC连接状态无3B1级联菜单显示级联菜单无4B2页码显示显示总页码和当前页码，单页时可以隐藏无5C1序号项目的排序编号，对应键盘按键无6C2菜单名称显示菜单名称无7D1操作功能显示操作信息，如【返回】，【下页】无信息显示类界面AGM信息显示类界面结构应一致，应只有B、C区根据不同功能显示不同内容。信息显示类界面结构见图47。图47信息显示类界面结构图信息显示类界面显示内容说明见表51。表51信息显示类界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同维护业务界面同维护业务界面无2B1级联菜单显示级联菜单无3B2页码显示显示总页码和当前页码，单页时可以隐藏无4C1标题显示查询信息属性名称无5C2序号项目排序编号无6C3信息显示显示具体查询信息无7D1操作功能显示操作信息，如【返回】、【上一页】、【下一页】等无测试过程及返回类界面测试过程及返回类界面结构应一致，应只有B、C区根据不同功能显示不同内容。测试过程及返回类界面结构见图48。图48测试过程及返回类界面结构图测试过程及返回类界面显示内容说明见表52。表52测试过程及返回类界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同维护业务界面同维护业务界面无2B1级联菜单显示级联菜单无3B2页码显示总页码和当前页码，单页时可以隐藏无4B3操作提示显示操作动作或返回结果5C1项目序号项目的排序编号无6C2测试信息显示具体测试信息，按键盘相应序号数字键执行无7D1操作功能显示操作信息，如【返回】，【确定】，【上页】，【下页】无输入信息类界面输入信息类界面结构应一致，应只有B、C区根据不同功能显示不同内容。输入信息类界面结构见图49。图49输入信息类界面结构图输入信息类界面显示内容说明见表53。表53输入信息类界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同维护业务界面同维护业务界面无2B1级联菜单显示级联菜单无3B2页码显示显示总页码和当前页码，单页时可以隐藏无4C1项目序号显示项目的排序编号无5C2信息名称显示项目信息名称无6C3输入文本框显示输入信息文本框无7D1操作功能显示操作信息，如【返回】，【确定】无BOM界面标准总体设计标准BOM界面应包括面向乘客使用的乘客界面和面向维修人员和站务人员使用的维护界面。操作员界面应根据功能应分为4类：（1）通用业务界面，包含：初始化界面、操作员登录界面、异常发生界面、读卡界面、业务确认界面、业务失败界面、暂停服务界面等；（2）车票处理界面，包括：售票、补票、充值、退款、分析等界面；（3）维护业务界面，包含：参数输入界面、数据导入/导出界面、硬件自检基础界面、异常解除界面等；（4）登出界面。具体界面分类见操作员界面分类表54。表54操作员界面分类表序号分类界面名称1通用业务界面初始化界面2操作员登录界面3异常发生界面4读卡等待界面5业务确认界面6处理失败界面7欢迎界面8暂停服务界面9车票处理界面售票界面售票基本界面10售票确认界面11售票中界面12售票成功界面13售票失败界面14售票乘客界面15补票界面补票读卡等待界面16补票基本界面17补票确认界面18补票完成界面19补票异常界面20补票乘客界面21充值界面充值读卡等待界面22充值基本界面23充值确定界面24充值完成界面25充值失败界面26充值乘客界面27退款界面退款读卡等待界面28退款基本界面29退款确认界面30退款完成界面31退款失败界面32退款乘客界面33退卡读卡等待界面34退卡基本界面35退卡确认界面36退卡完成界面37退卡失败界面38退卡乘客界面39分析界面分析读卡等待界面40分析基本界面41分析历史记录界面42分析个人信息界面43分析乘客界面44维护界面维护业务基础界面45参数输入界面46数据导入界面47数据导出界面48硬件自检基础界面49异常解除界面50登出界面登出界面操作员界面框架操作员界面框架结构见图50。图50操作员界面框架结构图操作员界面框架显示内容说明见表55。表55操作员界面框架显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1LOGO显示LOGO无2A2一级菜单按钮区显示一级菜单按钮，如【售票】，【补票】，【充值】等。可根据配置文件或系统参数动态加载。A2、B区、C区内容相应更改3A3二级菜单按钮区显示二级菜单按钮，二级菜单按钮根据一级菜单按钮的改变而改变。可根据配置文件或系统参数动态加载。B区、C区内容相应更改4B1功能按钮区1显示功能按钮，用于翻页，可根据配置文件或系统参数动态加载。B区、C区内容相应更改5B2功能按钮区2同B1区B区、C区内容相应更改6B3功能按钮区3同B1区B区、C区内容相应更改7B4功能按钮区4同B1区B区、C区内容相应更改8C1操作提示区显示操作员界面的提示无9C2业务信息区基本信息区域，内容因业务类别不同而不同无10C3现金、电子支付区域包括应收，实收，找零（若有）无11C4操作按钮区显示【确认】、【返回】等其他事件按钮完成相应动作，进入相应界面12D辅助功能区可根据实际需求添加此功能。无13E系统状态区显示系统状态无乘客界面框架乘客界面框架结构见图51。图51乘客界面框架结构图乘客界面显示内容说明见表56。表56乘客界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1LOGO显示LOGO无2A2车站名称显示车站名称无3A3时间日期显示当前系统日期，时间，星期无4B1业务名称区显示当前正在进行的业务，如售票，充值，退款等无5B2业务信息区显示业务操作的相关信息，如售票张数、充值金额、退款金额等无6B3信息提示区显示需要告知乘客的提示信息无7C信息显示区（预留）显示车站重要信息或广告等无菜单按钮栏菜单按钮栏应显示在操作员界面最上端的A2、A3区。菜单分为两级，A2为一级菜单按钮，A3为二级菜单按钮。菜单界面结构见图52。图52菜单界面结构图普通业务菜单功能说明见表57。表57普通业务菜单功能说明表序号一级菜单二级菜单备注1【售票】【单程票】按钮可根据配置文件或系统参数动态加载。【福利票】【出站票】【特殊票种】2【补票】【付费区】【非付费区】3【充值】――4【退款】【即时退卡】【退卡申请】【申退查询】5【替换】――6【激活】【激活】【延期】7【分析】――8【其他】【TVM故障退款】【记名卡申请】【挂失/解挂】【行政处理】9【辅助】【票箱更换】【出票模式】【异常解除】【登出】维护业务菜单功能说明见表58。表58维护业务菜单功能说明表序号一级菜单二级菜单备注1【系统设定】【当前车站设定】【通信参数设定】【设备模式设定】【时间设定】2【数据管理】【数据导入】【数据导出】3【硬件自检】【读写器测试】【出票机测试】【打印机测试】【钱箱测试】【网络测试】4【异常解除】――5【登出】――软键盘当界面存在文本框，需要操作员录入信息时，操作员界面右下方D区域应显示软键盘。输入的内容应根据需要自行调整键盘结构和输入字符。软键盘界面结构见图53。图53软键盘界面结构图软键盘界面显示内容说明见表59。表59软键盘界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1D1字符显示可供输入的字符无状态栏状态栏应显示在操作员界面最下端的E区，具体显示内容以实际功能为准。状态栏界面结构见图54。图54状态栏界面结构图状态栏界面显示内容说明见表60。表60状态栏界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明1E1操作员ID显示当前登录操作员ID2E1网络状态显示与SC的连接状态3E1打印机状态显示打印机的当前状态4E1外部读写器状态显示外部读写器的当前状态5E1内部读写器状态显示内部读写器的当前状态6E1出票机状态显示出票机的当前状态7E2系统时间显示当前系统时间通用业务界面设计标准初始化界面初始化界面结构见图55。图55初始化界面结构图初始化界面显示内容说明见表61。表61初始化界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1功能按钮显示【关机】、【登录】等事件按钮【关机】：进入关机确认界面【登录】：进入登录界面2B1检测项目显示初始化检测项目，如数据一致性检测、检查并初始化参数、外部读卡器、内部读卡器、出票机、打印机等。无3B2检测结果显示检测项目的检测结果无操作员登录界面初始化成功或点击初始化界面的【登录】按钮后应进入操作员登录界面。操作员登录界面结构见图56。图57操作员登录界面结构图操作员登录界面显示内容说明见表62。表62操作员登录界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1功能按钮同初始化界面同初始化界面2C1操作提示显示“请输入操作员ID和密码，并选择登录业务”无3C2标题显示“操作员登录”无4C3输入项目显示“操作员”、“密码”、“权限无5C4输入文本框显示输入文本框无6C5业务按钮显示【普通业务】或【维护业务】【普通业务】：进入操作员界面【维护业务】：进入维护员界面7D1软键盘显示输入软键盘无8E状态栏显示当前设备状态无异常发生界面当BOM发生异常时应提示异常信息框，按【确认】键后除辅助按钮及子菜单按钮可用，禁用其他按钮。异常发生界面结构见图57。图57异常发生界面结构图异常发生界面显示内容说明见表63。表63异常发生界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同操作员界面同操作员界面无2B同操作员界面同操作员界面无3C1～C4同操作员界面同操作员界面无4C5标题显示“异常”无5C6项目名称显示错误编码、错误信息、处理方法项目名称无6C7项目信息显示对应异常项目信息无7C8操作按钮显示【确定】按钮退出异常信息提示窗口8D、E同操作员界面同操作员界面无读卡等待界面当BOM向桌面读写器发出读卡命令后，应转到该界面（显示读卡信息提示框），等待操作员放置票卡到读写器感应区内，读写器读到卡，界面转到相应的业务界面。读卡等待界面结构见图58。图58读卡等待界面结构图读卡等待界面显示内容说明见表64。表64读卡等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同操作员界面同操作员界面同操作员界面2B同操作员界面同操作员界面无3C1～C4同操作员界面同操作员界面无4C5标题显示“读卡”无5C6操作提示显示“请将车票放置在外部读写器的感应区内”无6C7操作按钮显示【取消】按钮退出读卡等待提示窗口7D同操作员界面同操作员界面无8E同操作员界面同操作员界面无业务确认界面业务确认界面应用于操作员二次确认业务信息是否正确。业务确认界面结构见图59。图59业务确认界面结构图业务确认界面显示内容说明见表65。表65业务确认界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同操作员界面同操作员界面无2B同操作员界面同操作员界面无3C1～C4同操作员界面同操作员界面无4C5标题显示“项目确认信息”无5C6确认信息显示需要确认的详细信息无6C7、C8操作按钮显示【确定】，【取消】按钮【确定】：确认信息并执行【取消】：退出7D1同操作员界面同操作员界面无8E同操作员界面同操作员界面无处理失败界面处理失败界面结构见图60。图60处理失败界面结构图处理失败界面显示内容说明见表66。表66处理失败界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A同操作员界面同操作员界面无2B1失败信息显示失败信息无3E同操作员界面同操作员界面无欢迎界面欢迎界面结构见图61。图61欢迎界面结构图欢迎界面显示内容说明见表67。表67欢迎界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A2中文信息显示“欢迎乘坐XX地铁”无2A3英语信息显示英文“WelcomToXi'anMetro”无3A4其他语言信息显示其他语言“欢迎乘坐XX地铁”无暂停服务界面暂停服务界面结构见图62。图62暂停服务界面结构图暂停服务界面显示内容说明见表68。表68暂停服务界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1中文信息显示“暂停服务”无2A2英文信息显示英文“Outofservice”无3A3其他语言信息显示其他语言“暂停服务”无售票界面标准售票基本界面售票基本界面结构见图63。图63售票基本界面结构图售票基本界面显示内容说明见表69。表69售票基本界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1LOGO显示LOGO无2A2一级菜单按钮同操作员界面框架同操作员界面框架3A3二级菜单按钮同操作员界面框架同操作员界面框架4B1车站选择区显示当前已选线路的车站名称按钮C3区目的车站相应更改售出站票、福利票、储值票时不显示无5B2线路选择区显示线路名称按钮B1车站名称按钮相应更改6B4票价选择区售票金额选择按钮C3区票价相应更改1）单程票时显示可售的票价按钮2）储值类票卡售票时显示费用选择按钮C3区金额相应更改3）出站票显示【免费出站票】和【付费出站票】按钮C3区进入信息相应更改7B3张数选择显示可购买车票的张数按钮，发售非单程票类票卡时不显示。C3区售票张数相应更改8C1操作提示显示操作提示无9C2标题显示“车票信息”无10C3车票信息票种不同，显示票卡信息内容不同。无11C4标题显示“现金信息”12C5现金区域显示应收金额，实收金额，找零金额13C6操作按钮显示【确认】按钮无14C7操作按钮显示【重置】按钮无15D软键盘显示软键盘无16E系统状态显示系统当天状态及错误码无单程票类票卡信息显示内容见表70表70单程票类票卡信息显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1车票种类显示发售单程票的种类无2C3-2起始车站本站站点无3C3-3目的车站按站点售票时，则显示输入文本框，在该文本框内输入车站名首字母，对应车站将以下拉菜单格式显示，点击车站输入目的车站，或通过线路车站按钮选择目的车站无按价格售票时不显示该信息，出站票不显示该信息4C3-4车票单价显示TPU返回的票价；售免费出站票时显示0.00元，付费出站票时显示到当站的最高票价无5C3-5售票张数显示售票的张数无储值票类票卡信息显示内容见表71。表71储值票类票卡信息显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1车票种类显示发售储值票的种类无2C3-2车票类型显示发售票卡类型无3C3-3票卡状态显示发售储值票状态无4C3-4卡内余额显示票卡余额无5C3-5押金显示票卡押金无售票确认界面售票确认界面结构见图64。图64售票确认界面结构图售票确认界面显示内容说明见表72。表72售票确认界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“售票信息”无2C6确认信息售票X张，总价X.XX元，是否确认？无3C7、C8操作按钮显示【确定】和【取消】按钮售票中或售票失败界面4A、B、D、E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面售票中界面售票中界面结构见图65。图65售票中界面结构图售票中界面显示内容说明见表73。表73售票中界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1信息提示显示“车票发售中，请稍后”无2A、B、D、E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面售票成功界面售票成功界面结构见图66。图66售票成功界面结构图售票成功界面显示内容说明见表74。表74售票成功界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1B1操作提示显示“车票发售正常结束”无2B2标题显示“车票信息”无3B3车票信息显示发售车票的信息无4A、E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面售票失败界面售票失败界面结构见图67。图67售票失败界面结构图售票失败界面显示内容说明见表75。表75售票失败界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1B1操作提示显示“售票失败”无2A、E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面售票乘客界面售票乘客界面结构见图68。图68售票乘客界面结构图售票乘客界面显示内容说明见表76。表76售票乘客界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明2B1标题显示“欢迎乘坐XX地铁”3B2信息显示显示“WelcomeToXXMetro”补票界面标准补票读卡等待界面补票读卡等待界面结构见图69。图69补票读卡等待界面结构图补票读卡等待界面显示内容说明见表77。表77补票读卡等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“补票”无2C6操作提示显示“请将车票放置在外部读写器的感应区内”无3C7操作按钮显示【取消】按钮提示窗口关闭4A、D同补票基本界面同补票基本界面同补票基本界面补票基本界面补票基本界面结构见图70。图70补票基本界面结构图补票基本界面显示内容说明见表78。表78补票基本界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1、A2同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面2A3二级菜单按钮区显示【付费区】和【非付费区】按钮C区显示相应更改3B1、B2同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面4B3补票方式选择显示【电子支付】和【卡内扣款】C3区域相应更改（1）单程票类票卡可选择现金或电子支付补票（2）储值票类票卡默认选择卡内扣款但允许改选现金或电子支付（3）当补票金额为0时不显示该区域按钮5C1操作提示显示“请输入车站信息和金额”无6C2标题显示“补票信息”无7C3车票信息显示车票信息无8C4标题显示“现金信息”或“电子支付信息”无9C5现金区域显示现金或电子支付信息，应收金额，实收金额，找零金额（若有），当找零金额大于0时显示无10C6操作按钮显示【确认】按钮.，若为非付费区补票则不显示进入补票确认界面11C7操作按钮显示【重置】按钮，若为非付费区补票则不显示无12C8选择框显示【使用现金补票】选择框无13D、E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面单程票类票卡信息显示内容见表79。表79单程票类票卡信息显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1车票种类显示补票种类无2C3-2进站车站付费区补票选择进站车站时，该行显示输入文本框，在该文本框内输入车站名首字母，则相应车站将以下拉菜单格式显示，点击车站后可以直接输入进站车站，或通过线路车站按钮选择进站车站无3C3-3进站时间X年X月X日yy:mm:dd无4C3-4出站车站只有非付费区补票时显示，显示输入文本框，在该文本框内输入车站名首字母，则相应车站将以下拉菜单格式显示，点击车站后可以直接输入出站车站，或通过线路车站按钮选择出站车站无5C3-5补票方式显示补票方式无6C3-6补票金额显示补票金额，补票金额为0时不显示无储值票类票卡信息显示内容见表80。表80储值票类票卡信息显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1车票编号显示车票编号无2C3-2车票种类显示车票种类无3C3-3票内余额显示车票内余额无4C3-4进站车站付费区补票选择进站车站时该行显示输入文本框，在该文本框内输入车站名首字母，则相应车站将以下拉菜单格式显示，点击后可以直接输入进站车站，或通过线路车站按钮选择进站车站无5C3-5进站时间显示进站时间无6C3-6出站车站只有非付费区补票时显示，显示输入文本框，在该文本框内输入车站名首字母，则相应车站将以下拉菜单格式显示，点击后可以直接输入出站车站，或通过线路车站按钮选择出站车站7C3-7补票方式显示补票方式无8C3-8补票金额显示补票金额无补票确认界面补票确认界面结构见图71。图71补票确认界面结构图补票确认界面显示内容说明见表81。表81补票确认界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“补票信息”无2C6确认信息显示“补票金额X.XX元，是否确认？”无3C7、C8操作按钮显示【确定】和【取消】按钮补票完成或补票异常界面4A、B、D、E同补票基本界面同补票基本界面同补票基本界面补票完成界面补票完成界面结构见图72。图72补票完成界面结构图补票完成界面显示内容说明见表82。表82补票完成界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1B1操作提示显示“补票处理正常结束”无2B2标题显示“车票信息”无3B3车票信息显示补票车票的信息无4A、E同补票基本界面同补票基本界面同补票基本界面补票异常界面补票异常界面结构见图73。图73补票异常界面结构图补票异常界面显示内容说明见表83。表83补票异常界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1B1操作提示显示补票异常的原因，如“请发行出站票”、“请购买新票”等无2A、E同补票基本界面同补票基本界面同补票基本界面补票乘客界面补票乘客界面结构见图74。图74补票乘客界面结构图补票乘客界面显示内容说明见表84。表84补票乘客界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明1A同乘客界面框架同乘客界面框架2B1标题显示“车票信息”3B2信息显示显示车票种类，票内余额，进站车站（如未进站显示--），进站时间（如未进站显示--），出站车站（非付费区补票显示），补票方式，补票金额，应付金额，已付金额，找零金额。5C信息显示显示“请确认”充值界面标准充值读卡等待界面充值读卡等待界面结构见图75。图75充值读卡等待界面结构图充值读卡等待界面显示内容说明见表85。表85充值读卡等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“充值”无2C6操作提示显示“请将车票放置在外部读写器的感应区内”无3C7操作按钮显示【取消】按钮退出信息提示框4A、D同充值基本界面同充值基本界面同充值基本界面充值基本界面充值基本界面结构见图76。图76充值基本界面结构图充值基本界面显示内容说明见表86。表86充值基本界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1、A2同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面2B3充值金额充值金额选择区域C3区充值金额相应更改3C1操作提示显示“请输入充值信息后按确认键”无4C2标题显示“充值信息”无5C3充值信息具体的充值内容无6C4标题显示“现金信息”无7C5现金区域显示现金信息，如应收金额、实收金额、找零金额无8C6操作按钮显示【确认】按钮进入充值确认界面9D、E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面充值息显示内容说明见表87。表87充值信息显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1车票编号显示车票编号无2C3-2车票种类显示充值车票种类无3C3-3车票有效期显示车票有效期无4C3-4车票押金显示车票押金无5C3-5票内余额显示车票内余额无充值确认界面充值确认界面结构见图77。图77充值确认界面结构图充值确认界面显示内容说明见表88。表88充值确认界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“充值信息”无2C6确认信息显示“充值金额：X.XX元，是否确认？”无3C7、C8操作按钮显示【确定】和【取消】按钮充值完成或充值失败界面4A、B、D、E同充值基本界面同充值基本界面同充值基本界面充值完成界面充值完成界面结构见图78。图78充值完成界面结构图充值完成界面显示内容说明见表89。表89充值完成界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1操作提示显示“充值正常结束”无2C2标题显示“车票信息”无3C3车票信息显示充值车票的信息无4C4标题显示“现金信息”无5C5现金信息显示具体现金信息无6A、E同充值基本界面同充值基本界面同充值基本界面充值失败界面充值失败界面结构见图79。图79充值失败界面结构图充值失败界面显示内容说明见表90。表90充值失败界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1B1操作提示显示充值失败的原因无2A、E同充值基本界面同充值基本界面同充值基本界面充值乘客界面充值乘客界面结构见图80。图80充值乘客界面结构图充值乘客界面显示内容说明见表91。表91充值乘客界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明1A同乘客界面框架同乘客界面框架2B1标题显示“充值RECHARGE”3B2信息显示显示充值票卡、金额4B3充值状态提示1）充值确认界面、显示如下：请确认以上信息Pleaseconfirmthemessage2）充值中界面显示如下：充值处理中，请稍候……Rechargingisinprogress.Pleasewait.3）充值成功界面显示如下：充值正常结束，谢谢光临Rechargingiscompleted.Thankyou.4）充值失败界面显示如下：该车票不能进行充值处理Thisticketisnotavailableforrecharging.5C同乘客界面框架同乘客界面框架退款界面标准退款读卡等待界面退款读卡等待界面结构见图81。图81退款读卡等待界面结构图退款读卡等待界面显示内容说明见表92。表92退款读卡等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“退款”无2C6操作提示显示“请将车票放置在外部读写器的感应区内”无3C7操作按钮显示【取消】按钮退出提示框4A、D同退款基本界面同退款基本界面同退款基本界面退款基本界面退款基本界面结构见图82。图82退款基本界面结构图退款基本界面显示内容说明见表93。表93退款基本界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1、A2同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面2A3退款业务显示退款业务类型，如：即时退款，退款申请，申退查询。C区退款信息相应更改3B3退款原因按钮显示退款原因C3区退款信息相应更改4C1操作提示显示“请选择退款方式后按确认键”无5C2标题显示“退款信息”无6C3退款信息显示具体内容无7C6操作按钮显示【确认】按钮进入退款确认界面8E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面退款信息显示内容见表94。表94退款信息显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1退款原因选择退款原因类型无2C3-2车票编号显示车票编号无3C3-3车票种类显示车票种类无4C3-4有效期显示车票有效期无5C3-5票内余额显示车票内余额无6C3-6退款金额显示退款金额无7C3-7认证操作员ID显示认证操作员ID无8C3-8认证操作员密码显示认证操作员密码无退款确认界面退款确认界面结构见图83。图83退款确认界面结构图退款确认界面显示内容说明见表95。表95退款确认界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“退款信息”无2C6确认信息显示“退款金额：X.XX元，是否确认？”无3C7、C8操作按钮显示【确定】和【取消】按钮退款完成或退款失败界面4A、B、D、E同退款基本界面同退款基本界面同退款基本界面退款完成界面退款完成界面结构见图84。图84退款完成界面结构图退款完成界面显示内容说明见表96。表96退款完成界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1操作提示显示“退款正常结束”无2C2标题显示“退款信息”无3C3车票信息显示具体退款车票信息无4A、E同退款基本界面同退款基本界面同退款基本界面退款失败界面退款失败界面结构见图85。图85退款失败界面结构图退款失败界面显示内容说明见表97。表97退款失败界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1B1操作提示显示退款失败的原因无2A、E同退款基本界面同退款基本界面同退款基本界面退款乘客界面退款乘客界面结构见图86。图86退款乘客界面结构图退款乘客界面显示内容说明见表98。表98退款乘客界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明1A同乘客界面框架同乘客界面框架2B1标题显示“退款REFUND”3B2信息显示显示车票种类，车票有效期，车票内余额，押金金额（单程票显示为0），退款金额4B3退款状态提示1）退款基本界面显示如下：请确认以上信息Pleaseconfirmthemessage2）退款中界面显示如下：退款处理中，请稍候……Refundingisinprogress.Pleasewait.3）退款成功界面显示如下：退款正常结束，谢谢光临Refundingiscompleted.Thankyou.4）退款失败界面显示如下：该车票不能进行退款处理Thisticketisnotavailableforrefunding.5C同乘客界面框架同乘客界面框架分析界面标准分析读卡等待界面分析读卡等待界面结构见图87。图87分析读卡等待界面结构图分析读卡等待界面显示内容说明见表99。表99分析读卡等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C5标题显示“分析”无2C6操作提示显示“请将车票放置在外部读写器的感应区内”无3C7操作按钮显示【取消】按钮退出提示框4A同分析基本界面同分析基本界面同分析基本界面分析基本界面分析基本界面结构见图88。DD图88分析基本界面结构图分析基本界面显示内容说明见表100。表100分析基本界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1A1、A2同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面3C1操作提示显示“请确认车票信息”无4C2标题显示“车票信息”无5C3车票信息显示具体的车票信息无6D1操作按钮显示【确认】按钮无7E同售票基本界面同售票基本界面同售票基本界面单程票类票卡信息显示内容见表101。表101单程票类票卡信息显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1车票编号显示车票编号无2C3-2车票种类显示充值车票种类无3C3-3有效期显示车票有效期无4C3-4票内余额显示车票内余额无5C3-5车票状态显示车票状态，如“未发售、已发售、已回收等无6C3-6激活状态显示车票是否激活无7C3-7旅程状态显示进站状态无8C3-5进站车站显示进站车站无9C3-9进站时间显示进站时间无10C3-10起始车站显示起始车站无储值票类票卡信息显示内容见表102。表102储值票类票卡信息内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C3-1车票编号显示车票编号无2C3-2车票种类显示充值车票种类无3C3-3票卡类型显示“本地卡”、“异地卡”无4C3-4车票状态显示车票状态，如“未启用”、“启用”、“停用”、“申退”无5C3-5锁卡状态显示“已锁定”、“未锁定”无6C3-6启用日期显示启用日期无7C3-7有效期显示车票有效期无8C3-8票内余额显示车票内余额无9C3-9押金显示押金金额无10C3-10旅程状态显示进站状态，“未进站”、“已进站”无11C3-11进站车站显示进站车站无12C3-12进站时间显示进站时间无13C3-13出站车站显示出站车站无14C3-14出站时间显示出站时间无分析乘客界面分析乘客界面结构见图89。图89分析乘客界面结构图分析乘客界面显示内容说明见表103。表103分析乘客界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明1A同乘客界面框架同乘客界面框架2B1标题显示“分析ANALYZE”3B2信息显示显示车票种类，有效期限，车票状态，票内余额，车票押金（储值票类显示）4B3售票状态提示显示“请确认以上信息Pleaseconfirmthemessage”5C同乘客界面框架同乘客界面框架电子支付业务界面标准行程记录查询界面记录查询界面结构见图90。图90行程记录查询界面结构图记录查询界面显示内容说明见表104。表104记录查询界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C2条件名称显示“手机号码”无2C3输入框手机号码输入框无3C4操作按钮显示【扫码查询】查询等待界面4C5操作按钮显示【手动查询】查询等待界面5A、D同补票基本界面同补票基本界面同补票基本界面记录查询等待界面操作员选择电子业务，选择【记录查询】按钮进入行程记录查询功能，输入查询条件进行查询过程中显示记录查询等待界面。记录查询等待界面结构见图91。图91记录查询等待界面结构图记录查询等待界面显示内容说明见表105。表105记录查询等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C7倒计时显示显示倒计时无2C8提示显示显示“正在查询，请稍后…”无3C9操作按钮显示【取消】按钮提示窗口关闭行程记录查询结果界面操作员选择电子业务，选择【记录查询】按钮进入行程记录查询功能后，输入查询条件进行查询后显示查询结果界面。记录查询结果界面结构见图92。图92记录查询结果界面结构图记录查询结果界面显示内容说明见表106。表106记录查询结果界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1结果提示信息显示“记录查询结果”2C2提示信息显示“行程信息”无3C3信息显示显示“用户ID”、“用户卡号”无4C4行程信息显示查询到的用户行程信息无行程补登分析界面操作员选择电子业务，选择【付费区补登】、【非付费区补登】或【其他补登】按钮进入行程补登分析界面。行程补登分析界面结构见图93。图93行程补登分析界面结构图行程补登分析界面显示内容说明见表107。表107行程补登分析界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C2条件名称显示“手机号码”无2C3输入框手机号码输入框无3C4操作按钮显示【扫码查询】查询等待界面4C5操作按钮显示【手动查询】查询等待界面行程补登分析查询等待界面操作员选择电子业务，选择【付费区补登】、【非付费区补登】或【其他补登】按钮进入行程补登分析功能后，输入查询条件进行查询过程中，显示行程补登分析查询等待界面。行程补登分析查询等待界面结构见图94。图94行程补登分析查询等待界面结构图行程补登分析查询等待界面显示内容说明见表108。表108行程补登分析查询等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C7倒计时显示显示倒计时无2C8提示显示显示“正在查询，请稍后…”无3C9操作按钮显示【取消】按钮提示窗口关闭行程补登分析结果界面操作员选择电子业务，选择【付费区补登】、【非付费区补登】或【其他补登】按钮进入行程补登分析功能后显示此界面。行程补登分析结果界面结构见图95。图95行程补登分析结果界面结构图行程补登分析结果界面显示内容说明见表109。表109行程补登分析结果界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1分析结果提示提示操作员是否需要补登2C3信息显示显示“用户ID”、“用户卡号”无3C4行程信息显示查询到的用户行程信息无4C5补登确认按钮显示【记录补登】行程补登完成界面操作员选择电子业务，选择【付费区补登】、【非付费区补登】或【其他补登】按钮进入行程补登分析功能，进行补登操作后，显示补登操作结果。行程补登完成界面结构见图96。图96行程补登完成界面结构图行程补登完成界面显示内容说明见表110。表110行程补登完成界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C6补登结果提示显示补登操作结果2C7确认按钮显示【确认】返回补登信息查询界面支付记录查询界面操作员选择电子业务，选择【支付记录查询】按钮进入查询功能后，按查询条件输入查询后显示支付记录查询界面。支付记录查询界面结构见图97。图97行程记录查询界面结构图记录查询界面显示内容说明见表111。表111记录查询界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1输入提示信息显示“请输入商户订单号或交易号进行查询”无2C2提示信息显示“商户订单号”、“交易号”无3C3输入框“商户订单号”、“交易号”输入框无4C4操作按钮显示【扫码查询】按钮查询等待界面5C5操作按钮显示【手动查询】按钮查询等待界面支付记录查询等待界面操作员选择电子业务，选择【支付记录查询】按钮进入支付记录查询功能，按查询条件输入信息进行查询过程中，显示支付记录查询等待界面。支付记录查询等待界面结构见图98。图98支付记录查询等待界面结构图支付记录查询等待界面显示内容说明见表112。表112支付记录查询等待界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C7倒计时显示显示倒计时无2C8提示显示显示“正在查询，请稍后…”无3C9操作按钮显示【取消】按钮提示窗口关闭支付记录查询结果界面操作员选择电子业务，选择【支付记录查询】按钮进入支付记录查询功能后，输入查询条件进行查询后显示查询结果界面。支付记录查询结果界面结构见图99。图99支付记录查询结果界面结构图支付记录查询结果界面显示内容说明见表113。表113支付记录查询结果界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1操作提示信息显示“请确认订单信息”2C2提示信息显示“订单信息”无3C3信息显示显示“支付时间”、“支付类型”、“交易状态”、“商户订单号”、“交易号”、“交易金额”、“实收金额”、“已退金额”无电子退款查询界面操作员选择电子业务，选择【电子退款】按钮进入支付记录查询功能后，按输入查询条件进行查询，结果显示此界面。电子退款查询界面同支付记录查询界面。电子退款查询等待界面操作员选择电子业务，选择【电子退款】按钮进入支付记录查询功能，按输入查询条件进行查询过程中，显示此界面。电子退款查询等待界面同支付记录查询等待界面。电子退款查询结果界面操作员选择电子业务，选择【电子退款】按钮进入支付记录查询功能后，按输入查询条件后进行查询后，结果显示此界面。电子退款查询结果界面结构见图100。图100退款查询结果界面结构图退款查询结果界面显示内容说明见表114。表114退款查询结果界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1操作提示信息显示“请确认订单信息后进行退款”2C2提示信息显示“订单信息”无3C3信息显示显示“支付时间”、“支付类型”、“交易状态”、“商户订单号”、“交易号”、“交易金额”、“实收金额”、“已退金额”无4C4提示信息显示“退款信息”无5C5输入提示信息显示“退款金额”6C6输入框“退款金额”输入框7C7退款确认按钮【退款】按钮电子退款完成界面操作员选择电子业务，选择【电子退款】按钮进入支付记录查询功能后，按输入查询条件进行查询，同时进行电子退款确认后，进入电子退款完成界面。电子退款完成界面结构见图101。图101电子退款完成界面结构图电子退款完成界面显示内容说明见表115。表115电子退款完成界面显示内容说明表序号区域显示内容功能说明点击进入界面1C1操作提示信息显示电子退款操作的结果，如“退款成功”、“退款失败”2C2提示信息显示“电子退款信息”无3C3信息显示显示“支付类型”、“退款状态”、“商户订单号”、“交易号”、“退款金额”无退款记录查询界面操作员选择电子