市场调查期末复习资料

市场调查期末复习资料一、填空题1。时间表所取决的两个因素是最后期限和开展计划的调查活动所需的时间。2。深层访谈是一种定性数据收集的办法，能够收集有关人的行为、态度和见解并揭示复杂过程等含有描述性的丰富数据。3.市场调查设计最后是以调查计划书的形式体现出来。4。市场调查计划书的质量很大程度决定了代理公司能否赢得这个项目。5.小组座谈法能提供深度的定性数据.6。深度采访普通是面对面进行的，这样能够与受访者建立起良好的关系，而肢体语言能够增加对回答的更深层次的理解。7。神秘购物时市场调查中重要的观察形式，用来测试顾客在购物中的体验.8.次序量表增加了对数据排序的能力。9。市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、收集、分析和报告所需数据的活动。10。典型调查是对总体中含有代表性的少数个体进行调查。11。抽样误差是由于抽样单位科学选择中的偶然变异所造成的。12。重点调查就是只对总体中含有举足轻重地位的个体进行调查.13。类别量表中唯一的量化是对每一类别的客体进行频次和比例计算。14。市场普查涉及面广、工作量大，但是能够获得较为全方面精确的资料.15.所谓调查误差，是指调查所得成果与总体真实数据之间的差别。16。小组座谈法是就某一话题通过小组交流来收集数据的调查办法.17.电话访问重要用于不太复杂的构造性访问。18.实验调查与其它调查办法的不同之处在于对调查环境的控制程度。19。等距量表增加的量表范畴内各点之间的维度是间距相等。20.文案调查经常是市场调查的首选办法。21。深层访谈的模式构造松散,允许采访者和受访者有探究新话题并在必要时变化谈话方向的自由.22.配额抽样的核心内容是建立描述性调查和交叉控制样本配额表。23.市场调查设计实质上是一种数据质量确保系统。24.小组座谈法潜在的最大问题是受访者人数较少、各人之间的交流和讨论的主题可能产生偏差。25.市场调查设计是市场调查管理的核心环节。26.电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是电话号码簿。27.调查纲要是出资人对调查目的和背景的具体陈说，以使调查者能对调查研究有对的的计划.28。一种问句中涉及两个或两个以上的问题,就被称为双管问题。29.对于概率抽样调查，抽样误差无法控制。30.描述性调查是为了描述总体或现象的属性而设计的调查。二、单选题第一组：1.针对市场营销问题中“这两个广告活动哪个更有效？”，应采用的市场调查类型是（C)。Ａ．探索性调查Ｂ．描述性调查Ｃ．因果性调查Ｄ．拟定性调查2。国家艺术协会的调查中问道：“你在过去一年中,有无读过一本书？”这种问题可能含有哪种应答误差？BA．误解误差Ｂ．无能力回答误差Ｃ．不乐意回答误差Ｄ．无回答误差3.能表达某一消费者所含有的特性超出另一消费者多少的水平量表是(C）Ａ．类别量表Ｂ．次序量表Ｃ．等距量表Ｄ．等比量表4。“您的父母是知识分子吗?”，这个问题属于（C)Ａ．诱导性问题Ｂ．负载问题Ｃ．双管问题Ｄ．敏感问题5．进行抽样设计的第一步是（A).Ａ．定义目的总体B．选择抽样框架C．制订抽样办法D．拟定样本量6.用于检查不同问题之间的关系与否对的的审核办法是（A)Ａ．有效性审核Ｂ．一致性审核Ｃ．分布审核Ｄ．合理性审核7．在样本单位的选用过程中，选用“多数型”或“平均型”的样本作为调核对象的抽样办法是（D).Ａ．便利抽样B．配额抽样Ｃ．判断抽样Ｄ滚雪球抽样8.观察法最突出的优点是(B），因此，所得到的资料普通含有较高的可靠性.A．效用性 B．实用性C．可靠性 D．直接性9、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察办法,重要用来检查(C)A价格问题

B

信息质量

C

服务质量

D

产品质量10．我们应当考虑到最后调研报告的重要沟通对象是（C)A谈访对象B销售经理C主管经理D调研人员第二组：1。对于“访问员在进行调查时，专门选择那些乐意合作并且有时间填写问卷的老年人”这个状况，请问该访问员产生了什么样的误差？AA．现场选样误差Ｂ．提问误差Ｃ．统计误差Ｄ．欺骗误差2.针对市场营销问题中“我们的销量在下滑，而我们却不懂得因素”，应采用的市场调查类型是（A)。Ａ．探索性调查Ｂ．描述性调查Ｃ．因果性调查Ｄ．拟定性调查3。能阐明母体不同成分、不同性质所占比例不同，比例大的部分表达其影响力和重要性都比较大的水平量表是（A）Ａ．类别量表Ｂ．次序量表Ｃ．等距量表Ｄ．等比量表4.“您经常在像卡尔玛这样低档店购物吗？",这个问题属于（A)Ａ．诱导性问题Ｂ．负载问题Ｃ．双管问题Ｄ．敏感问题5。下列不属于概率抽样办法的是（D）Ａ．简朴随机抽样B．分层抽样C．整群抽样D．便利抽样6.用于检查被调查者回答语句的语法与否对的的审核办法是（A）Ａ．有效性审核Ｂ．一致性审核Ｃ．分布审核Ｄ．合理性审核7．有简朴随机抽样预计∏，规定在置信度为95％下（Ｐ＝０。5）抽样误差为0。05，总体大小为10000所需的样本量是(B）。Ａ．100Ｂ．370C．500D．6008.实验调查成功的核心是(B).A．提出研究假设 B．合理科学的实验设计C．选择实验对象 D．拟定实验办法9、市场调查就是收集、整顿和分析与市场营销有关的资料和数据，其收集数据的程序必须系统，收集数据的态度必须是（D

）A

详尽的

B

认真的

C

客观的

D

谨慎的10、市场询问调查前的基础工作往往是CA、成立专家小组

B、指定态度量表

C、进行文案调查

D、进行电话调查第三组1。“500份问卷中,有10份笔迹、答案完全相似”是一种什么样的误差？DA．现场选样误差Ｂ．不乐意回答误差Ｃ．统计误差Ｄ．欺骗误差2。针对市场营销问题中“购置五年产品和竞争对手产品的各是什么样的人？”，应采用的市场调查类型是(B）.Ａ．探索性调查Ｂ．描述性调查Ｃ．因果性调查Ｄ．拟定性调查3．被调查者可自由作多选，根据多项答案被选择次数的多寡，可统计处各项要素的重要性程度的水平量表是（B）。Ａ．类别量表Ｂ．次序量表Ｃ．等距量表Ｄ．等比量表4．(B）暗示了一种社会盼望的答案或者是充满感情色彩。Ａ．诱导性问题Ｂ．负载问题Ｃ．双管问题Ｄ．敏感问题5.抽样的原则往往是某些调查总体的外部标志，与调查主题内容基本无关，这种抽样办法是(C）Ａ．简朴随机抽样B．分层抽样C．整群抽样D．系统抽样6．在数据解决过程中，对全部问句或部分问卷的数据一起进行审核的办法是（C）.Ａ．有效性审核Ｂ．一致性审核Ｃ．分布审核Ｄ．合理性审核7．整群随机抽样与分层随机抽样比较,其重要缺点是（A）A。误差大B。系统单一C.范畴扩大D。不统一8．市场询问调查中的电话调查与其它询问办法比较，其重要缺点是（D)A。代表性差B.访问量少C.费用太大D.沟通有限9．市场信息就是多个市场关系差别的记载，差别的产生是由于多个市场关系的（B)A.不对称B.不平衡C.不合理D.不正当10、市场调查问卷是为收集数据而设计好的一系列问题,从而使收集数据程序原则化和（D)A。定量化

B。信息化

C。扩大化

D.统一化三、多选题1．实验调查法的特点涉及（ABD）。A．实践性B．动态性C．综合性D间接性2．所谓问题与答案合理的次序，即要便于（ABCD）。A．按问题的时间次序排列B．按被调查者的心理承受能力排列C按问题的性质和类别排列D按问题的难易程度排列3．二手资料的重要特点是（CD)。A．合用性高B．精确度高C费用低D．局限性小4．市场重点调查的重要特点为（ACD）.A重点调查成果能够看做总体的基本状况B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省C重点调查合用于总体中确有重点单位存在的市场现象D．重点调查是一种全方面性调查5、市场调研报告的重要研读者是（AD)。A、总经理

B、销售员

C、秘书

D、董事长1、市场调查中我们不大用普查的办法，而用抽查的办法,由于普查办法(）.A

工作量大

B

时效性差

C

市场不好

D

调查费高2、基础信息是市场文案调查的重要内容，如（）。A

消费构造

B

人口特点

C

都市大小

D

资源供应3、针对高科技含量的新产品,其上市前的定价调查能够用(）。A、专家小组

B、态度量表

C、案头调查

D、电话调查4．世界出名的市场调查公司有()。A沃尔玛公司B盖洛普公司CAC尼尔讯公司D路透社5．访问者提问的类型,按问题的性质不同可分为()。A实质性问题B．功效性问题C．效用性问题D．接触性问题1.市场调查的功效涉及（ABC).A.描述功效B。诊疗功效C。预测功效D。反馈功效2.下列属于分层抽样办法的有（ACD）。A.分层比例抽样B。李斯特分层抽样C。纽曼分层抽样D.多次分层抽样3.最惯用于概况数据分布集中趋势的统计量涉及（ABC）。A.众数Ｂ。平均数Ｃ.中位数Ｄ.最大值4.市场调查的管理过程涉及（ABCD）.A.确认信息需要B。拟定调查计划C.调查技术的设计与开发D。调查活动的评定5.电话调查的优点是（ABCD）。A。节省时间B。节省费用C。易于控制实施的质量D。可能在某些问题上得到更为坦诚的回答四、名词解释1.替代信息误差:是指研究问题所需信息与调查设计者所计划手机的信息之间的差别。2.探索性调查：是为了阐明并拟定某个问题的特性而进行的初始调查。3。文案调查：又称二手数据调查,是指通过收集已有数据资料，并加以整顿和分析的一种数据收集办法，经常在探索性研究阶段使用。4。判断抽样：也叫立意抽样或者目的抽样，它是按照调查设计者的主观判断选用调查单位构成样本的一种抽样办法。5.众数：是总体中各单位在某一标志上出现次数最大的变值量。6。总体定义误差：是指真正的目的总体与研究者的目的总体之间的差别。7。描述性调查：是为了描述总体或现象的属性而设计的调查.8。实地调查:强调向数据源直接受集第一手资料，并加以整顿和分析的调查办法。9。配额抽样：是指首先将总体单位按照一定的属性或者特性分成若干类，然后在每类中按照方便抽样或者判断抽样的办法选出样本单位的抽样办法。10。封闭式问句：是一种需要应答者从一系列应答项中作出选择的问题。11.误解误差：是指应答者由于访问员交代不清或错误引导或调查问卷中概念含糊、措辞不当等造成的对调查问题理解上的偏差，进而造成应答者不能对的地回答下列问题的误差.12。因果性调查：是指在调查中般盼望解释某种关系，重要目的就是要找出多个变量之间的因果关系.13.插补：就是解决在审核过程中分辨出来的数据缺失、无效于不一致等问题的过程.14。便利抽样:就是根据方便原则抽取样本，对抽样单位的选择重要是由调查人员完毕的，普通被访问者由于恰巧在适宜的时间出现在适宜的地点而被选中。15。入户访问调查:就是调查人员按照抽样方案的规定,到抽中的家庭或单位中，按事先规定的办法选用适宜的被访者，再根据问卷或调查纲要进行面对面的直接访问。五、简答题1。什么是二项选择法?请说出它的优点。二项选择法也称与否法或真伪法，即回答项目分为两个，回答者选择其一的调查技术。二项选择法的优点：（1）态度与意见不明确时候,能够求得明确的判断，并且在短暂的时间内切得回答。（2)使中立意见者偏向一方。2.什么是抽样误差?影响抽样误差的因素有哪些？（1）抽样误差又称随机误差,是样本调查成果与使用相似程序进行普查的成果之间的差别.或：抽样误差是指仅根据对目的总体的一部分而不是全部进行调查来预计总体特性所引发的误差。对于概率抽样调查，抽样误差是无法控制的，但是能够计算.(2）抽样误差的大小还取决于下列因素：样本量、总体大小、总体指标的变异程度、抽样设计、预计办法。3。如何将管理决策问题转化为市场调查问题?管理决策问题向市场调研问题的转换极少是直接的、线性的,转换过程普通涉及某些基于营销理论和经验的复杂分析和判断过程。根本因素在于营销问题的复杂性。由决策问题向调研问题转换的选择过程涉及下列几个环节：（1）由管理决策目的提出问题的轮廓或征兆；（2）分析引发问题的因素A、B、C等；（3)列出解决问题的途径X、Y、Z等；(4)建立某种解决途径及达成预期成果的假设；(5）评定已有信息,确认新的信息需求。4．如何构建调查问卷的总体框架？构建调查问卷的总体框架的环节以下：第一、从调查目的出发，找出所要调查的中心概念和调查的核心内容；第二、根据调查主题提出研究假想,对研究假想的求证过程也就是形成调查问卷总体框架的过程.第三、将调查的中心概念和研究假想的内容层层分解，懂得能够直接根据这些分解的条目的设计调查问卷的提问语句为止.因此能够说,从调查目的出发,将调查内容逐步分解的过程就是调查问卷设计总体框架的过程。5．什么是系统抽样办法？答:系统抽样办法是也叫等距抽样或机械抽样，它是指将调查总体单位按照一定标志进行次序排列，然后根据总体单位数和样本单位数计算出抽样间距（k），并从抽样框中每隔k个单位抽选一种个体，构成样本。抽样间距（k)=总体单位数（N)/样本单位数(n）6．请简述数据解决的含义及其普通过程。答：数据解决，广义上是指在对数据资料进行统计分析之前要做的全部准备工作，涉及对定性资料的分类、简化,对定量资料的汇总和分组等。狭义上是指调查中收集到的数据转换为适合汇总制