期末复习题管理学

一、单选题1．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任2．当代“管理科学”学派所研究的重要内容是：A．提高劳动生产率的办法B．管理问题的定量化和数学模型的运用C．.激励模式及其合理运用D．组织构造和管理原则的合理化3．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：A．需要层次B．激励程度C．精神追求D．主导需要4．管理人员与普通工作人员的区别在于：()A.需要与别人配合完毕组织目的B.需要从事具体的文献签发审视工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调别人的努力以实现组织目的5．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大都市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在下列那种因素上？A．公司形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．我司产品与其它产品的区别6．比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：A．生理和自尊的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和社交的需要D．安全和自我实现的需要7．非管理性事务的增多会使管理幅度：A．增加B．不变C．减小D．扩大8．公司人力资源开发的对象是:A.优秀人才.B.全体员工.C.中青年人.D.领导人.9．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织构造应考虑按什么因素来划分？A．职能B．产品C．地区D．矩阵构造10．除了较低层次决策的数量、涉及的范畴以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志尚有：A．高层管理者的管理幅度B．组织中的管理层次C．低层次决策实施所涉及的费用数额D．低层次决策的上级承认11．进行控制时，首先要建立原则。有关建立原则，下列说法中哪一种是不对的的？A．原则应当越高越好B．原则应当考虑实施成本C．原则应考虑实际可能D．原则应考虑顾客需求12．从盼望理论中，我们得到的最重要启示是：A．目的效价高低是激励与否有效的核心B．存在着负效价，应引发领导者注意C．盼望概率的高低是激励与否有效的核心D．应把目的效价和盼望概率进行优化组合13．一种管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要含有：A．领导技能B．组织技能C．概念技能D．人事技能14．中华商务中心是一家合资公司，以物业经营为重要业务。现在有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设立了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织构造设计分别采用了何种部门化或部门划分形式？A．职能部门化和顾客部门化。B．顾客部门化和职能部门化。C．均为职能部门化。D．均为顾客部门化。15．根据领导生命周期理论，领导风格应当适应其下属的成熟程度而逐步调节。对于建立数年且员工队伍基本稳定的高科技公司的领导来说，其领导风风格节的方向应当是：A．从参加型向说服型转变B．从参加型向命令型转变C．从说服型向授权型转变D．从命令型向说服型转变16．在一种公司中，能发明较大数量利润的经营单位是：A.瘦狗B.问号C.金牛D.明星17.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地懂得要别人干什么，并注意他们用最佳最经济的办法去干B．管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策D.同别人一起，或通过别人使活动完毕得更有效的过程18．管理工作的目的是：（）A.只重视效率B.只重视效果C.效率与效果不可兼得D.效率和效果的统一19．对公司的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差、采用纠正方法等的工作是管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制20．.美国管理学家卡茨认为，一种主管人员最少应含有的三大基本技能是()A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能21．管理人员与普通工作人员的区别在于：()A.需要与别人配合完毕组织目的B.需要从事具体的文献签发审视工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调别人的努力以实现组织目的22．在大公司中高层管理者最重要的角色是（）A.讲话人B.挂名首脑C.公司家D.资源分派者23．决策者不大可能得出客观的最优方案，这是由于()A.没必要追求最优方案B.最优方案不存在C.人的认识能力有限D.最优方案成本太高24．高层管理者普通做____决策：A．主观决策B．非程序化决策C．程序化决策D．个人决策25．目的管理是谁最先提出的A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.巴纳德26．“计划计划赶不上变化”阐明A.计划的无效性B.计划不需要精确C.不需要制订计划D.计划需要灵活性27．下列哪一种不属于非程序性计划：A.产品品种调节B.建立新生产线C.向供应商订货D.变化工资制度28．营销方略普通属于：A.公司层战略B.事业层战略C.职能层战略29.在波士顿矩阵中，处在快速增加的市场，含有很大的市场份额，但它们是公司资源的重要消费者，需要大量投资的业务是（）A.瘦狗B.问号C.金牛D.明星30.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：A.冲击行业内的公司B.妨碍行业竞争C.替代行业中正在生产的产品D.拟定了行业内公司产品的最高价格31.在事业部构造中，公司总部为：A.利润中心B.决策中心C.成本中心D.其它32.耐克公司的组织构造最靠近于下列那种形式：A.事业部构造B.矩阵式构造C.虚拟组织D.网络构造33.在实践中，大多数组织的选聘过程都使用三种基本办法，下列哪项不在其列()：A.资格审查B.工作任务设计C.笔试面谈D.工作模拟测试34.对员工的考核是进行培训、员工自我开发、合理配备工作职位、晋升、提薪和奖励的重要根据和基础。其中，对员工开发的项目进度与质量、销售额及市场潜力等状况的考核属于下面哪一项考核()：A.态度考核B.能力考核C.业绩考核D.经验考核35.某公司数年来任务完毕得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型36.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责全部地区的经销办事处，但同时总经理又规定各地区经销办事处的经理们直接向总会计师报告每天的销售数字，而总会计师也能够直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则二、多选题（每小题1分，共10分）1．在职培训是指对公司员工在我司工作期间进行的、旨在全方面提高工作能力和综合素质的培训。下列属于在职培训的是()：A.大学里的教育B.业余爱好的培养C.岗位培训D.脱产培训和模拟仿真培训2．领导是从管理中分化出来的高层次的组织管理活动，下列有关领导的叙述对的的是哪两项：A.领导的过程大多是战略性、综合性工作的过程。B.领导规定从宏观角度考虑问题，强调原则性。C.领导方式多带有非模式性、非规范性、非程序性等灵活多样性。D.领导的基本方式是个人负责制或首长负责制。3．下列属于职能层战略的有：A.营销战略B.兼并战略C.投资战略D.生产战略4．波特提出了五种力量模型，下列属于该模型中的要素有：A.供应商B.顾客C.政府D.竞争公司5．下述哪些活动属于计划活动的范畴：A.程序B.目的C.预算D.使命6．明茨伯格认为管理者的角色重要分为哪几类（）A.人际关系方面的B.信息传递方面的C.决策制订方面的D.授权方面的7．管理的艺术性重要是指（）A.管理没有普通规律可循B.管理的艺术性是对管理实践性的描述C.突出了管理人员发明性地运用管理原理D.管理没有普遍合用的原则8．根据马斯洛需要层次理论，可得以下结论：A.对于具体的个人来说，其行为重要受主导需求的影响。B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越小。C.高级需要是从内部使人得到满足，而低档需要则重要是从外部使人得到满足。D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。9．美国心理学家维克多·弗罗姆(VictorVroom)1964年提出了盼望理论(expectancytheory)。弗罗姆认为，员工的动机依赖于三个核心变量：A.员工认为其与否能达成某种成果、得到某种奖酬的可能性B.绩效与酬劳之间的关系C.工酬劳与否对员工有价值D.员工认为获得机会的可能性10．当公司处在低度不拟定的环境时,组织应采用.A.指导性计划B.中长久计划C.具体性计划D.常备性计划增进组织中劳动分工不停细化的因素是：（）A.有助于提高生产效率和工作质量；B.能够发挥不同员工的特长

C.有助于减少劳动力成本D.能够提高员工的工作热情11．在圣经中有这样一段故事，摩西的岳父耶罗斯对他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承当的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一种建议……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的多个案件。但凡大事呈报到你这里，全部的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易解决的琐事。如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，全部的百姓将安居乐业。”这一出名的故事较为充足体现了下列哪些管理思想（）A.分权B.授权C.管理层次D.管理权力划分12．战略计划与作业计划的不同在于：A.时间跨度不同B.涉及的范畴不同C.计划重点不同D.计划目的不同13.把决策程序化的好处有A.减少成本B.提高效率C.增加组织对环境的适应性D.减少决策时间14．同类产品之间的差别能够依靠()来实现A.产品特性B.服务C.新技术D.品牌15．组织构造设计应遵照的普通原则是：A.因事设职，因职用人B.有职有权，权责对等C.先人后事，因人设职D.统一指挥，精简机构问答题：什么是目的管理？目的管理的程序是什么？什么是管理幅度？如何拟定合理的管理幅度？简述员工培训的目的和办法？4．分辨效率和效果5.组织设计遵照的原则是什么？6．计划与战略之间有什么差别？7．增加始终是一种组织追求的最佳战略吗？8．何谓管理?如何理解管理的具体含义?9．管理普通涉及哪些职能活动?10．根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色?11.领导与管理有什么异同？12．授权与分权的差别在哪里？有效授权的要素和原则是什么？案例1：金果子公司的组织构造设计金果子公司是我国南方一家种植和销售荔枝和桂圆两大类水果的家庭农场式公司，已经开办了20数年，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这类水果。公司目前已初具规模，积累了水果种植、存储、运输和营销的经验，能有效向海内外提供高质量的水果。金果子公司重要开展三个方面的活动：一是有一大批工人和管理人员在田间劳动负责种植和收获水果；二是一批高薪聘来的农业科学家，负责开发新品种和提高产量水平；第三类是市场营销活动，由一批经验丰富、工作努力的销售人员负责走访各地的水果批发商和零售商。金果子公司的管理始终没有制订太多的正式规则和政策，大家都很自觉地合作。但现在公司业务扩展很快，有必要为公司建立起一种比较正规的组织构造。公司请来的管理咨询人员指出他们有两种选择：一是采用职能构造形式；另一是按产品来划分部门，成立两个事业部。问题：1．如果你是该公司的经营者，你将选择哪一种组织构造形式？阐明你的理由。2．画出你所设计的组织构造图，注明组织层次和部门划分。案例2：中国工商银行的进一步发展中国工商银行是中国政府于1984年1月1日建立的。它的初始资产、负债、资本、运行设备、系统分支网络及员工均是由中国人民银行工商信贷管理司划拨而来的。工商银行在一开始的角色就被定位为“国有公司和集体公司运行资金贷款的重要来源”，并且被规定在国家政策的基础上实施众所周知的政策性贷款。在工商银行的基础资产中存在着巨额的这种贷款，这些贷款利率低并且偿债状况不良。另一种困难是工商银行作为国有银行有义务用自己存款的一种固定的部分去购置政策性银行债券。同时，工商银行还面临着多个内部和外部的问题。首先是缺少受过西方银行业务训练的专业管理人才，从而影响了银行的效率、灵活性，以及满足顾客需要的快速反映能力。另一种方面的问题是储户正在向其它地方分散。首先是由于几次政策性的调息，使股市含有难以抵抗的吸引力。而作为国有银行的工商银行在裁员、培训员工、选择更多的贷款、开拓新的金融业务方面的自由度较小。另外，工商银行也面临着越来越激烈的竞争。现有国内的，也有国外的。截止到1997年7月，中国大概有20家国内银行，其中不仅涉及某些100%的国有银行，并且涉及某些股份制银行。这些银行普通比工商银行更小更灵活。国外的银行如花旗银行、东京三菱银行等，也给工商银行等国有银行造成很大威胁。固然，作为中国国内第二大银行，工商银行也有其不可比拟的优势，即它含有稳定性和与政府联系方面的优越性。正由于如此，诸多外国银行乐意和工商银行联合经营。这给了工商银行和西方金融机构许多必要的接触机会以及与它们交往的经验。在1996年~1997年间，中