新加坡航空面试流程分析(更新至2017年9月)

HOPEWAYCABINCREW新加坡航空面试流程分析（更新至2017年9月）一、初试环节新航考官主考，面试形式为10人一组，依次做自我介绍或者按照考官要求依次介绍自己的信息（suchasplstellusyourname，age，nativeplaceandworkexperience)，之后可能被要求依次回答考官一个问题。部分初选环节高频考题参考：1.What'syourfavoritebook？2.What'syourfavoritemovie？3.What'syourfavoritefruit?4.What'syourfavoritecolor?5.What'syourfavoritecity/country?6.What'syourfavoritetransportation?7.What'syourfavoriteseason?andwhy?8.Whoisyourfavoritefamilymember?9.Doyoulikerainydayorsunnyday？10.DoyoulikeyourMumorDad?11.Doyoulikedogsorcats?12.Doyoulikecoffeeortea?13.Whatdoyoueatfortoday'sbreakfast？14.Ifyouhaveasuperability,whichkindofabilitiesdoyouwanttohave?Andwhy?15.Whatwillyoudoafterthisinterview？16.Howdidyoucomeheretoday?17.Couldyoutellmeajoke?18.Couldyoutellmeapieceofnews?19.Couldyoutellmeahistoricalstory？20.What'syourjobnow?21.Whatdoyouplantoeatfordinner?22.WhatdoyouthinkofTaobao?23.Ifyouwanttodoaplasticsurgery,whichpartwillyouchange?24.Canyouacceptafreeplasticsurgery?25.Canyoutellmeyournickname？26.Whatdoyouthinkwhoisthebestemperor?27.Pleaseintroduceoneofyourfavoriteshanghaifood.28.What'syourhobby?29.Pleaserecommenddishesinyourhometown.30.PleaseintroduceamountainHOPEWAYTIPS：1.新航摸高要求赤足双手踮足摸高207cm，并且最低身高要求为158cm，面试现场会有2根测量线（207cm和158cm），先摸高，很轻松者就不用量身高了。如果摸高很差，工作人员会要求你量身高，必须同时达标才会获得提交简历的资格。2.关于面试的服装，适合的自己的就是最好的，但是穿的尽量正式和简约一些，妆容要精致，发型不一定要法式盘发，只要干净无碎发即可。※往期招聘特殊变化北京外航服务公司（FASCO)曾在2014年12月的新航北京站面试前提前储备候选人直接参加新航复试及终选。面试形式：分2014年9月/10月/11月分三次时间初选，最后通过的候选人直接参加新航复试。但该形式使用一次后取消，之后还是恢复成新航考官全天直接面试的形式。新航基本面试的流程只有一天，当天就能知道结果，下午5点30分左右开会讲解注意事项。考官：由北京外航服务公司（FASCO）考官主考。初选形式：6个候选人一组，每组会根据拿到的A4纸的题目来回答问题，考官会指定你回答A4纸上的哪道题。部分高频考题参考：1.WhatdoyouhopetoachievefromSingaporeAirlines?2.WhydoyouwanttoworkforSingaporeAirlines?3.InwhatwayswillSingaporeAirlinesbenefitfromhiringyou?4.Whatwillyoulookforwardtomostinthisjob?5.Whatdoyouthinkaretheadvantagesoftheposition?6.Whatdoyouthinkarethedisadvantagesoftheposition?7.Whydoyouwanttobeacabincrewmember?8.Whatdoyouthinkwillbethebiggestchallengeofbeingaflightattendant?9.Whatisthebestpartofbeingaflightattendant?二、复试环节新航考官负责主考，考察形式一般为笔试+小组环节+面试问答。1.笔试环节：笔试内容包含选词填空、阅读等，有时笔试环节会在小组环节之后，即Final终选环节之前进行，具体先后顺序由考官决定。(部分场站招聘笔试可能选考）2.小组环节：①介绍partner（或读广播词）：一组6个人，两人一组，介绍你的partner，约30秒的准备时间。②一组6个人，考察形式有话题回答、小组辩论或小组讨论（此环节一般会根据实际到场面试人数决定哪种形式）☞话题回答：考官给出话题，每人给出自己的观点。☞小组讨论：每3人一组，小组讨论，然后给出各小组讨论观点。☞小组辩论：每3人一组，给出正方辩题与反方辩题，然后两组进行辩论。部分小组环节高频考题参考：1.新加坡航空的笔试环节的笔试难易程度不会太难，所以建议MM们在面试前做一些大学英语四级难度左右的试卷练练手，笔试的时候注意一下卷面的整洁。2.在小组辩论时切勿与对方辩友过度争论，没有绝对的对与错，多注意辩论过程中的沟通，做个很好的倾听者，同时注意自己的发言是否其他小伙伴是否可以听明白。三、终选环节由新航考官负责主考，部分中文部分英文的考察形式，问题依旧是围绕CV的问题为主，随后会让候选人读英文客舱广播词或英文短文，以测试候选人的普通话流利程度及是否有口音。如考英文短文，考官会要求候选人在读完后根据短文中出现的问题给出自己的解决方案。1.英文提问部分：一般会根据简历提问，例：你在学校的课程、兼职或全职工作经验、为什么想做空姐、为什么会选择新航、对新航的了解、对新航航线的了解等。终选部分英文高频考题：1.Couldyouintroduceyourselffirst?2.Whichkindofsubjectsdidyoulearnatschool?3.Doyouhaveanyworkexperiencebefore?Andwhatdoyoulearnfromthesejobs?4.Whydoyouwanttobeamemberofcabincrew?5.WhydoyouwanttoworkforSingaporeairlines?6.WhatdoyouknowaboutSingaporeairlines?7.DoyouknowtheroutesofSingaporeairlines?8.Whatdoyouliketodoinyourfreetime?9.Doyourparentsagreewithyoutodothisjob?10.Doyourboyfriendagreewithyoutodothisjob?11.What'sthereasondoyouthinkyoufailedlasttime?12.Doyouaskforsickleaveinthepastoneyear?13.Ifyougetfivemillions,howwillyouuseit?14.Couldyoutellsomethingaboutyourfamily?15.HowdoyoulearnEnglish?16.Canyoutellmeaboutyourbiggestsuccess?17.Howdoyoucomehere,andhowlongittakesyouhere?18.Whichimpressyoumostinyourpastworkexperience？19.Didyoumeetanydifficultforeigncustomers,andwhatwasitabout?20.Haveyoueverworkedwithsomeonewhotalkedtoomuch?Howdidyouhandleit?21.Doyoueverfreezeinsocialsituations?22.HowwouldyouhandleanabrasiveCaptainorcoworker?2.中文提问部分:会问一些客舱问题处理或与新航相关的观点题等，也会问围绕CV的问题，或者考官随机问题各类问题。终选部分中文提问高频考题：例1：飞机上一排有ABC三个座位，A靠窗，C靠走道，这时你来发餐点，你从最里面的靠窗位置A开始发，结果坐在最外面走道位置的C生气地质问你为什么不先发给他？因为他是离你最近的？你会如何处理？例2：飞机上一对新婚旅行的夫妇在登机前安排位置时没有被安排到一起，在登机后他们想坐在一起，让你去协调，你会如何处理？例3：飞机上有位客人预订了素食餐，但是因为你的失误，你把这份素食餐发给了其他乘客，客人很生气，你会如何处理？例4：如果飞机上有中餐和西餐，发餐到最后几排时没有中餐只有西餐了，但是后几排都是中国人，你怎么去推荐西餐给乘客？例5：如果新航去其他城市招聘，你建议去哪儿？例6：如果要你给新航开辟一个新的航点你会选哪里？为什么？例7：飞机上发生紧急状况的时候你会如何处理？例8：你认为什么样的客户服务是好的服务？例9：如果你被录用，你将会在新航呆多久？例10：你觉得新加坡有什么不好的地方吗?例11：你有男朋友吗？怎么看待男朋友和工作？例14：从上次面试到现在，你有做什么去Update你自己？例15：你是怎么知道新航的，对新加坡航空了解多少？例16：看到你的简历上的薪水是***，已经很高了，为何要从***来到新航？例17：你在原公司获得过怎样的英文培训？例18：你原公司的的英文培训人员是中方还是外方？例19：你在原来公司的工作中完全使用英文吗？例20：你在原公司从事什么职位？例21：你在原公司是从事国际航线飞行吗？例22：听说**公司的机上广播非常糟糕，你怎样看待？例23：你在